孟遠(yuǎn) 黃燕

摘 要：以企業(yè)發(fā)展視角，制定與企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式相契合的管理框架制度適用于高校教研室建設(shè)與發(fā)展，這對(duì)提高教研室團(tuán)隊(duì)效能有著重要的借鑒意義。文章對(duì)企業(yè)管理理論與高校教研室團(tuán)隊(duì)效能提升的關(guān)系進(jìn)行研究，以麥肯錫7S模型為基礎(chǔ)，為高校教研室建設(shè)與發(fā)展制定企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模型，以期提高團(tuán)隊(duì)效能，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;教研室建設(shè);團(tuán)隊(duì)效能;麥肯錫7S模型

中圖分類(lèi)號(hào)：G642;G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2019）28-0014-02

高校教研室團(tuán)隊(duì)是我國(guó)創(chuàng)新體系的中堅(jiān)力量，聚集了高校重要的教育教學(xué)資源。加強(qiáng)高校教研室團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，能夠提高師資水平和教學(xué)質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升具有重要作用。當(dāng)前，高校教研室的發(fā)展困境在于制度缺失、個(gè)體差異、能力業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定不匹配、教師培訓(xùn)機(jī)制不健全等，這些內(nèi)部的不和諧會(huì)造成團(tuán)隊(duì)效能的降低。良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有目標(biāo)明確、組織有效、統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)對(duì)等、分工合理、協(xié)作準(zhǔn)確、信息暢通、溝通有效等特征。本文對(duì)企業(yè)管理理論與高校教研室團(tuán)隊(duì)效能提升的關(guān)系進(jìn)行研究，以麥肯錫7S模型為基礎(chǔ)，為高校教研室建設(shè)與發(fā)展制定企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模型，以期提高團(tuán)隊(duì)效能，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展。

一、選對(duì)人：重視領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作與發(fā)展的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)的選擇對(duì)于高校教研室團(tuán)隊(duì)效能的提升具有關(guān)鍵作用。教研室領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的認(rèn)識(shí)，不僅要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成共同愿景，更有必要與團(tuán)隊(duì)全體成員就組織目標(biāo)、角色分配、工作方式、工作策略等重要問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)促進(jìn)成員之間的友好溝通，使團(tuán)隊(duì)成員互通有無(wú)，了解彼此，在學(xué)術(shù)上共同進(jìn)步。學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)風(fēng)格，對(duì)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)組織氛圍的形成和學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)組織效能的提升具有特別重要的影響。因此，要提升高校教研室團(tuán)隊(duì)效能，選對(duì)人，提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是首要的工作。

二、做對(duì)事：重視組織效率

有效管理是保障組織效能的重要內(nèi)容，其核心是研究如何以最低的消耗取得最大的成果。要提高效能，就要實(shí)行有效的管理。著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter F.Drucker）在《有效的管理者》中提到的有效管理的五要素，指出了有效管理者的工作方向，值得高校教研室積極借鑒，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)效能。

（1）研究時(shí)間，合理分配。高校教研室管理者應(yīng)當(dāng)研究如何將時(shí)間用在最有價(jià)值的地方，提高時(shí)間利用效率。要注意協(xié)調(diào)工作目標(biāo)與時(shí)間的關(guān)系，建立項(xiàng)目管理進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制，做好時(shí)間與任務(wù)的合理分配。

（2）貢獻(xiàn)導(dǎo)向，自我管理。高校教研室要通過(guò)工作目標(biāo)的設(shè)定、分解、檢驗(yàn)，把個(gè)體目標(biāo)統(tǒng)一到組織目標(biāo)之中，注重組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，激發(fā)個(gè)體內(nèi)生動(dòng)力去執(zhí)行工作任務(wù)，而非被動(dòng)地實(shí)施，從而形成自查自驗(yàn)自調(diào)整的機(jī)制，進(jìn)一步提高工作成效。

（3）善于用人，充分調(diào)動(dòng)。高校教研室要善于用人，充分調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性與主動(dòng)性。要根據(jù)工作職能進(jìn)行合理的分工，明確崗位職責(zé)，提供施展才華的平臺(tái)，以充分釋放個(gè)人潛能，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提高個(gè)體的工作滿(mǎn)意度和成就感，促進(jìn)個(gè)體的發(fā)展。

（4）要事優(yōu)先，集中重點(diǎn)。高校教研室要認(rèn)真分析核心競(jìng)爭(zhēng)力和可被替代力，找到正確的工作方向。在教研室管理工作中，要理清時(shí)間維度與工作維度的關(guān)系，列出清單，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、弱點(diǎn)要投入更多的時(shí)間。要集中力量，解決當(dāng)前最重要的問(wèn)題，力爭(zhēng)在學(xué)術(shù)上多出成果。

（5）科學(xué)決策，有效行動(dòng)。高校教研室團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行有效的溝通，多進(jìn)行不同形式的交流，集思廣益，共同研究如何確保決策具有科學(xué)性、可執(zhí)行性。同時(shí)，要重視反饋，檢驗(yàn)決策是否正確或有效。

三、怎么做：麥肯錫7S模型的啟示

以麥肯錫7S模型（Mckinsey 7S Model，簡(jiǎn)稱(chēng)7S模型）為基礎(chǔ)，為高校教研室建設(shè)與發(fā)展制定企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模型，可以進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)效能，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展。7S模型包含結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價(jià)值觀(guān)等7大要素，這些要素是形成狀態(tài)良好的企業(yè)組織不可或缺的?；邴溈襄a7S模型，將7大要素嵌入高校教研室的建設(shè)與管理之中，以企業(yè)管理視角展開(kāi)對(duì)高校教研室團(tuán)隊(duì)管理的研究，或?qū)?duì)提升高校教研室團(tuán)隊(duì)效能有積極作用（對(duì)照關(guān)系見(jiàn)圖）。

1.實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略

“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”要求各高校真正以質(zhì)量建設(shè)為基礎(chǔ)，深化教學(xué)改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，造就數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專(zhuān)門(mén)人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線(xiàn)，教研室是確保教學(xué)質(zhì)量的先行軍，要將質(zhì)量管理意識(shí)滲透在教研室建設(shè)與發(fā)展之中，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

教研室實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略重在質(zhì)量監(jiān)控，具體來(lái)說(shuō)，可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行思考。一是加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)控。要建立完善的聽(tīng)課制度，引導(dǎo)教師研究?jī)?yōu)質(zhì)課的教學(xué)特點(diǎn)和實(shí)施方法;要認(rèn)真落實(shí)備課制度，通過(guò)集體備課對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行討論，以提高課堂教學(xué)效果;要建立評(píng)優(yōu)機(jī)制，對(duì)每學(xué)期的聽(tīng)課對(duì)象進(jìn)行打分、評(píng)比，督促教師主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)反思，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。二是加強(qiáng)教研室管理行為的監(jiān)控。要建立完善的管理指揮系統(tǒng)，做到層次清晰，責(zé)任明確。要制定并落實(shí)管理規(guī)范，將管理行為納入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，做到執(zhí)行到位，有始有終，全面管理。

2.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

教研室學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建要走以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路，這是深化高校教育教學(xué)改革、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的必然之舉。學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建主要通過(guò)建立共同愿景、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、實(shí)現(xiàn)自我超越的路徑，由內(nèi)而外地進(jìn)行熏陶、感染、帶動(dòng)，其中的“共同愿景”與7S中的“共同的價(jià)值觀(guān)”具有相同的作用。建立學(xué)習(xí)型組織，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的環(huán)境與平臺(tái)，促使團(tuán)隊(duì)成員互相激勵(lì)，共同學(xué)習(xí)與進(jìn)步，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，在整體上提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)與能力。

3.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化教研室

標(biāo)準(zhǔn)化教研室內(nèi)涵建設(shè)的核心內(nèi)容是建設(shè)一支教學(xué)能力較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，創(chuàng)新課程體系與教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，增強(qiáng)科學(xué)研究水平，提高教師教學(xué)水平。首先，加強(qiáng)教研室管理。要明確教研室工作職責(zé)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化教研室建設(shè)的要求制訂并實(shí)施教研室工作計(jì)劃，建立教學(xué)管理制度，實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高工作效率。其次，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。要堅(jiān)持師德師風(fēng)建設(shè)，完善老教師對(duì)青年教師的傳、幫、帶制度，通過(guò)制訂合理的教師提升計(jì)劃提高教師的業(yè)務(wù)水平。再次，注重教學(xué)基本建設(shè)。要以課程教學(xué)改革為核心，經(jīng)常開(kāi)展各種專(zhuān)題教研活動(dòng);及時(shí)修訂課程教學(xué)大綱，完善課程教學(xué)內(nèi)容、課程考核標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)教材建設(shè)，精心選擇與編寫(xiě)各類(lèi)教材。最后，進(jìn)行教學(xué)效果的監(jiān)測(cè)。要根據(jù)學(xué)院的管理制度，定期檢查各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，落實(shí)評(píng)教工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真研究并及時(shí)解決。

4.注重寬嚴(yán)并濟(jì)，提高管理質(zhì)量

領(lǐng)導(dǎo)最基本的作用是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，而高效能的團(tuán)隊(duì)必然要有寬嚴(yán)并濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格。“寬”，一是指創(chuàng)設(shè)自由寬松的環(huán)境，讓人才的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，二是指領(lǐng)導(dǎo)者的視野要寬，思路要寬，要有高尚的人格、豁達(dá)的胸懷，對(duì)自己嚴(yán)格，對(duì)下屬寬厚。要善于挖掘人才的優(yōu)點(diǎn)和潛力，最大限度地發(fā)揮其能力;牢記“具體問(wèn)題具體分析”，做到對(duì)事不對(duì)人?！皣?yán)”，一是指在目標(biāo)管理和制度執(zhí)行上要有嚴(yán)格而明確的工作目標(biāo)，做到目標(biāo)到人，責(zé)任到人，使教師的言行有章可循，二是指領(lǐng)導(dǎo)要以嚴(yán)肅的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)處理事務(wù)。

5.完善教師培養(yǎng)機(jī)制

評(píng)價(jià)人才的第一標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)具有職業(yè)性、穩(wěn)定性、內(nèi)在性、整體性、發(fā)展性等特征，幾個(gè)特征相互關(guān)聯(lián)、相互融合。從職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)角度來(lái)看，青年教師的成長(zhǎng)可以分為三個(gè)階段：即新手階段、熟手階段、能手階段。

新手階段：主要任務(wù)是獲得經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。教研室要從職業(yè)素質(zhì)入手，引導(dǎo)青年教師培養(yǎng)對(duì)教師崗位的熱愛(ài)之情，樹(shù)立良好的師德師風(fēng)，逐步掌握教學(xué)科研的基本知識(shí)及基本技能，初步勝任教學(xué)科研工作。這是角色適應(yīng)期，要使其在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和適應(yīng)教學(xué)情況，勤于教學(xué)反思，由淺入深地形成對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)知。

熟手階段：主要任務(wù)是發(fā)展策略，熟練教學(xué)。教研室要引導(dǎo)教師定期參加業(yè)務(wù)進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流以及各種競(jìng)賽，逐步擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高教學(xué)水平和科研能力，保證教學(xué)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。要鼓勵(lì)他們嘗試進(jìn)行教學(xué)改革，注重豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。

能手階段：主要任務(wù)是形成特色，高效教學(xué)。在這一階段，考慮到多數(shù)教師的教學(xué)基本功已經(jīng)非常扎實(shí)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，教研室要引導(dǎo)教師形成個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格，逐漸成長(zhǎng)為教學(xué)骨干和學(xué)科帶頭人。針對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展要求，教研室要營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，安排教師外出進(jìn)修，或參加高層次的學(xué)術(shù)研討會(huì)，或參加重大科研項(xiàng)目的攻關(guān)，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，從整體上提升教研室團(tuán)隊(duì)的能力和水平。

四、結(jié)語(yǔ)

教研室團(tuán)隊(duì)是我國(guó)創(chuàng)新體系的中堅(jiān)力量，高校加強(qiáng)教研室團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，能夠提高師資水平和教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)受社會(huì)歡迎的優(yōu)秀人才。對(duì)應(yīng)麥肯錫7S模型要素，高校教研室團(tuán)隊(duì)效能的提升要素也可以圍繞其展開(kāi)研究。高校將結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價(jià)值觀(guān)等7大要素積極應(yīng)用到教研室團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理之中，使7大要素相輔相成，能夠打造出高效能的教師隊(duì)伍、高效能的教科研基地，有效地促進(jìn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊連生.大學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)管理模式與組織效能研究[D].大連理工大學(xué)，2006.

[2]高夢(mèng)迪.基于麥肯錫7s模型的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)職業(yè)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D].南京審計(jì)大學(xué)，2018.

[3]林琳.地方高校實(shí)施全面質(zhì)量管理研究[D].渤海大學(xué)，2014.

[4]李鵬飛，席酉民，韓巍.和諧管理理論視角下戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力分析[J].管理學(xué)報(bào)，2013（01）.

[5]孫啟偉.德魯克：有效管理理論[J].中外企業(yè)文化，2009（07）.

[6]劉小強(qiáng)，何齊宗.重建教研室：教學(xué)組織變革視野下的高校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)策略[J].高等教育研究，2010（10）.

基金項(xiàng)目：本文系校級(jí)教研項(xiàng)目“高校教研室團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)效率研究”（編號(hào)：2017glfw08）的研究成果

作者簡(jiǎn)介：孟遠(yuǎn)（1982-），女，安徽合肥人，講師，管理學(xué)碩士，從事高校教學(xué)管理研究;黃燕（1983-），女，安徽合肥人，助教，管理學(xué)碩士，從事教科研管理研究。