摘要：跨境電子商務是推動我國經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術基礎，具有重要的戰(zhàn)略意義，引導著世界經(jīng)濟的大變革。隨著我國綜合國力不斷增強，近年來對于跨境電子商務的推廣力度也逐漸加大，改善了我國的國際地位，為國家經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。國家應該針對跨境電子商務特點，積極培養(yǎng)相關人才，加強政府政策支持的力度，保證跨境電子商務在我國能夠長期順利的發(fā)展。

關鍵詞：跨境電子商務;現(xiàn)狀;發(fā)展;策略

伴隨我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，跨境電子商務逐漸成為我國對外貿(mào)易中新的經(jīng)濟增長點，逐漸受到國家重視和政府支持，引領我國貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。目前，跨境電子商務在發(fā)展中還存在很多問題，比如人才培養(yǎng)和政策支持不到位，無法更大力度的發(fā)揮能動性，這就需要不斷探索有效的發(fā)展模式，不斷創(chuàng)新改革傳統(tǒng)的貿(mào)易模式。本文深入探討跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了有效的發(fā)展策略，具有較高的參考價值。

一、發(fā)展跨境電子商務的重要性

近年來，我國對外貿(mào)易發(fā)展整體趨勢良好，但傳統(tǒng)的外貿(mào)交易模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化交易需求，跨境電子商務的出現(xiàn)解決了運輸、支付、物流等方面出現(xiàn)的技術問題，促進市場交易能夠順利進行?？缇畴娮由虅漳軌蚴∪ズ芏酂┈嵡也槐匾沫h(huán)節(jié)，消費者能夠獲得實惠的利益，同時制造商的利潤空間也得到了提升。

跨境電子商務可以改善我國制造商的國際地位，對于中國外貿(mào)而言具有很大推動作用，減少對國外品牌的依賴度，拓寬營銷渠道，能夠提升我國制造商品牌的知名度。跨境電子商務是對傳統(tǒng)交易模式的一種創(chuàng)新和改革，推動我國貿(mào)易經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展進程，有助于我國特色品牌在國際中生存的長久性，促使我國的外貿(mào)影響力不斷提升，在國際市場上具備較高的外貿(mào)交易實力。

二、我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)業(yè)工作的開展情況

目前，我國建立跨境電子商務組織的城市并不多，近年來政府更加重視跨境電子商務方面的發(fā)展，能夠強化各個領域之間的有效交流，可以促進我國經(jīng)濟整體增長。我國深圳建立了跨境電子商務組織，對于整個行業(yè)而言具有帶動作用，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，營造了更加穩(wěn)定的市場環(huán)境?？缇畴娮由虅赵诋a(chǎn)業(yè)工作中，還需要不斷增強紀律性、組織性，提高自身整體管理能力。

（二）政府財政補貼優(yōu)惠政策

據(jù)調(diào)查結果分析可知，我國開通跨境電子商務業(yè)務的城市基本都采取政府的退稅政策，可以控制行業(yè)成本。而對于跨境電子商務的業(yè)務推廣，政府卻很少做出相關政策的支持，目前只有寧波做出了相關的政策支出，寧波在2014年投入了2.5億元用來做跨境電子商務的業(yè)務資金支持。為了促進我國跨境電子商務業(yè)務能力的拓展，政府應該提高重視度，建立一支具備高素質(zhì)、高能力的專業(yè)人才團隊，帶動整個跨境電子商務的發(fā)展，并利用資金鼓勵本市的工商業(yè)、外貿(mào)業(yè)發(fā)展，才能加速跨境電子商務企業(yè)優(yōu)化升級。

（三）創(chuàng)新電子商務的人才培養(yǎng)分析

人才是一個企業(yè)發(fā)展的重要核心，我國跨境電子商務的順利發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的支撐，而目前我國對于跨境電子商務人才培養(yǎng)比較到位的城市只有天津、寧波這些經(jīng)濟發(fā)達的地方。除了這些城市以外的其他城市對于跨境電子商務人才培養(yǎng)并沒有高度重視，還沒有建立一個全面、系統(tǒng)的電子商務人才培養(yǎng)體系，應該積極改善傳功的人才培養(yǎng)形式，積極引進天津市專業(yè)的創(chuàng)新跨境電子商務人才培訓模式，才能為企業(yè)輸送更多專業(yè)性，綜合能力較強的跨境電子商務人才。

三、跨境電子商務的發(fā)展策略

（一）建立海外倉庫

我國應利用現(xiàn)代化信息技術，加強對境外買家購物信息數(shù)據(jù)的挖掘和分析，并通過建立電子商務海外倉庫，將商務平臺的商品儲存在買家集中、購物數(shù)量多的國家或地區(qū)倉庫。對于實力強、經(jīng)營規(guī)模大的跨境電子商務企業(yè)更適合選用自建海外倉庫，相反的實力較弱、經(jīng)營規(guī)模較小的跨境電商企業(yè)適合選擇租用海外倉庫。這樣一來，只要有消費者在電商平臺上購買商品，或者境外買家退貨，都能夠從本地區(qū)的倉庫直接解決問題，提高了交易服務質(zhì)量，可避免再次進行報關和運輸、跨境報檢、配送等流程。建立海外倉庫為跨境電商提供貿(mào)易、倉儲、配送及售后等一站式服務，并積極探索相關融資、風險保障等機制，提高整體服務質(zhì)量。因此，利用建立海外倉庫能夠節(jié)省更多的人力、物力和時間，為買賣雙方提供了更加愉快的體驗，促進跨境電子商務的長期發(fā)展。

（二）建立綜合信息平臺

跨境電子商務的物流涉及很多環(huán)節(jié)，并且各個關節(jié)都是由信息流引導完成的，物流作業(yè)的工作是整個交易過程中非常重要的部分，影響著消費者滿意度的體現(xiàn)。物流作業(yè)的效率主要衡量標準，是信息化和標準化水平，信息流的引導作用尤為重要，物流所包括的環(huán)節(jié)主要有對商品的包裝、出庫、運輸、售后服務、配送、退貨換貨等。通過信息流的引導將這些環(huán)節(jié)轉化為有效數(shù)據(jù)，在整個跨境電子商務物流交易過程中，準確地采集信息、分析信息，能夠實現(xiàn)跨境貿(mào)易的順利進行。在跨境電子商務發(fā)展過程中應該統(tǒng)一信息標準，促進信息的標準化、安全化，重視信息的監(jiān)督管理，實施一次備案、全流程使用，形成線上綜合服務體系。為了提高商品的運輸效率，跨境電子商務企業(yè)應該建立綜合信息平臺，利用信息技術將各個環(huán)節(jié)形成共享鏈條，實現(xiàn)信息的有效輸入，提升了跨境電子商務業(yè)務水平和質(zhì)量。

（三）提高政策支持力度

我國跨境電子商務的發(fā)展需要政府的支持，才能從根本上實現(xiàn)電子商務的改革和創(chuàng)新，根據(jù)當前市場背景和發(fā)展需求制定全面的政策制度，落實政策實際內(nèi)容，推動整個交易市場的創(chuàng)新發(fā)展。國家應針對目前跨境電子商務及物流企業(yè)的信用狀況進行深入了解和分析，并制定相應的監(jiān)管制度，減少一些不必要的環(huán)節(jié)、流程，節(jié)省時間的同時能夠提高物流速度。另外，政府應該針對跨境電子商務相關協(xié)同部門制定優(yōu)惠政策，通過降低物流成本，實現(xiàn)電子商務的跨境發(fā)展?？缇畴娮由虅盏陌l(fā)展還需要政府更多資金方面的支持，將資金支持做到位，才能促進跨境電子商務業(yè)務的順利發(fā)展，為港口物流基礎設施建設做出保障，提高了跨境電子商務的物流服務質(zhì)量。

（四）加強人才隊伍建設

物流運營是跨境電子商務發(fā)展的基礎部分，必須保證物流效率的高效性，才能促進電子商務在跨境領域突飛猛進。只有保證跨境物流的基本物流運營水準，才能提高交易能力的整體上升，而物流流程涉及的方面十分廣泛，這就需要足夠強大的人力作為支持，因此人力資源的培養(yǎng)尤為重要。為了促進跨境電子商務人才培養(yǎng)，應該重視與高校的有效合作，加強對人才培養(yǎng)的重視，向人才培養(yǎng)物流、電子商務、英語、國際貿(mào)易等方面的課程，保證人才綜合能力的提升，為跨境電子商務發(fā)展提供一批綜合能力強的實用型人才。

（五）合理計算匯率變化、制定市場監(jiān)管制度

匯率的變化對于跨境電子商務及物流公司的影響較大，需要在整個商務貿(mào)易交易過程中格外重視，一個國家的匯率在不停地變化。尤其是跨境購買的商品，通過物流獲得商品的過程中，在幾天內(nèi)就會形成匯率的變化，若面臨匯率大幅度下降，就會給跨境電子商務企業(yè)及物流公司帶來較大利潤損失，因此應該合理計算匯率的變化，進而對交易中產(chǎn)生的經(jīng)濟問題有一個大致的把握?？缇畴娮由虅盏慕灰走^程中，可以根據(jù)國家發(fā)展現(xiàn)狀，對匯率的變化做出推測，能夠有效避免利潤縮水的問題，有助于促進交易雙方共贏。此外，由于我國跨境電子商務市場監(jiān)管力度缺失，影響了其整體發(fā)展，因此應及時制定出一系列有效的法律相關制度，避免商品虛假宣傳、產(chǎn)品不合理銷售等問題的發(fā)展。國家應針對市場監(jiān)管問題，提出更加有效的制度管理內(nèi)容，并在跨境電子商務發(fā)展過程中落到實處，提升交易主體與商品的安全性及可靠性，建立一體化的申報方式，有助于提升海外消費者的滿意度。

綜上可知，跨境電子商務是傳統(tǒng)貿(mào)易的改革和突破，在經(jīng)濟全球化發(fā)展勢頭下，逐漸成為最重要的一種貿(mào)易形式，推動了國家經(jīng)濟的整體發(fā)展。國家應該重視跨境電子商務相關人才的培養(yǎng)，并增強政策支持，實現(xiàn)人才強國的發(fā)展戰(zhàn)略，提升我國在國際競爭中的地位。我國跨境電子商務發(fā)展過程中，應該積極解決交易及物流等問題，促進跨境電子商務業(yè)務服務質(zhì)量的提升，帶動我國整體經(jīng)濟的快速發(fā)展。

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作者簡介：

劉冬（1979.10-? ），女，漢族，河南周口市人，碩士，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院商務學院，講師，研究方向：電子商務、網(wǎng)絡營銷。