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旅游體驗(yàn)具有工具性和獨(dú)立性。體驗(yàn)通過(guò)服務(wù)旅游實(shí)現(xiàn)其工具價(jià)值，以自身屬性、特征、效用等體現(xiàn)其獨(dú)立價(jià)值。

一、旅游體驗(yàn)的相關(guān)概念

體驗(yàn)是一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺，是圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出的難以忘懷的經(jīng)歷。旅游世界最核心的要素即旅游體驗(yàn)，個(gè)體借助觀賞、交往、模仿和消費(fèi)等活動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)的一個(gè)時(shí)序過(guò)程，通過(guò)與外部世界取得暫時(shí)性的聯(lián)系而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)，是旅游者的內(nèi)在心理活動(dòng)與旅游客體所呈現(xiàn)的表面形態(tài)和深刻含義之間相互交流和相互作用的結(jié)果。

旅游體驗(yàn)是處于旅游世界中的旅游者在與刺激互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的心理感受，主要以情感的形式表現(xiàn)出來(lái)。體驗(yàn)作為內(nèi)化于身體之中的存在，關(guān)注旅游者自身，以具身理論為透鏡對(duì)旅游體驗(yàn)提出更深刻的認(rèn)識(shí)。

在社會(huì)學(xué)視角中，旅游體驗(yàn)體現(xiàn)了游客對(duì)真實(shí)性的一種追求和體驗(yàn)。從心理學(xué)角度理解旅游體驗(yàn)，旅游體驗(yàn)是一系列特定體驗(yàn)活動(dòng)的產(chǎn)物，是由個(gè)人感知、地方印象、所處情境、個(gè)性等許多復(fù)雜因素構(gòu)成的一個(gè)綜合體?；诼糜误w驗(yàn)的“虛擬真實(shí)”概念從人類學(xué)視角探索旅游體驗(yàn)本質(zhì)，旅游的本質(zhì)是一種可分為娛樂、教育、逃避、美感和移情等類型，具有個(gè)體性、參與性、綜合性等特點(diǎn)的體驗(yàn)活動(dòng)。旅游體驗(yàn)本質(zhì)意義上是精神追尋的旅程，游客出游的根本目的或終極意義是在尋求自己的某個(gè)中心，以期尋找歸屬、認(rèn)同和融合。

關(guān)于旅游體驗(yàn)真實(shí)性的研究，構(gòu)建出了“客觀主義”真實(shí)性、“文化附會(huì)”真實(shí)性、“主體文本”真實(shí)性、“行為模式”真實(shí)性、“享樂主義”真實(shí)性和“主客一體”真實(shí)性的概念體系。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游講求的是旅游者的一種愉悅、快樂的經(jīng)歷，就其實(shí)質(zhì)而言，是一種旅程和暫居的體驗(yàn)，要注重旅游體驗(yàn)的特性及發(fā)展。

二、旅游體驗(yàn)的工具性

體驗(yàn)具有工具性，體驗(yàn)的工具價(jià)值體現(xiàn)在體驗(yàn)主體的滿足和體驗(yàn)客體的提升。

（一）旅游體驗(yàn)主體的滿足

旅游者心里的變化是旅游者旅游活動(dòng)的結(jié)果，而旅游體驗(yàn)是這一結(jié)果的外在反映與內(nèi)在變化的綜合體。體驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槁糜握咛峁╇y以忘懷的旅游經(jīng)歷，滿足其消遣娛樂、求知、審美、自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。旅游者出于不同的旅游目的，旅游體驗(yàn)出現(xiàn)多元化現(xiàn)象。菲利普皮爾斯（1988）的旅游需要模型將旅游行為的內(nèi)驅(qū)力包含放松、刺激、關(guān)系、自尊與發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，將旅游內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素劃分為智力（學(xué)習(xí)、探險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)、思想等）、能力（能夠培養(yǎng)能力或技藝，能夠獲得成就、挑戰(zhàn)以及競(jìng)爭(zhēng)等）、社會(huì)（友誼和人際，自尊和他尊）和規(guī)避刺激（對(duì)慣常生活環(huán)境的逃逸）四個(gè)層次。

利用現(xiàn)象學(xué)方法探討旅游者體驗(yàn)的心理要素：期望理想化的世界、企圖逃避日常生活、認(rèn)識(shí)和理解周圍世界等。如在自然環(huán)境的循環(huán)演進(jìn)、社會(huì)周期性的生產(chǎn)生活、物質(zhì)景觀的緩慢生成過(guò)程中感受生命力和深邃感，是旅游者在時(shí)間廣度和向度上的體驗(yàn)與感悟需求。旅游者體驗(yàn)過(guò)去而獲得歷史感和穿越感;通過(guò)對(duì)當(dāng)下時(shí)光的消費(fèi)來(lái)體驗(yàn)存在感;而具有現(xiàn)代、童話和未來(lái)色彩的場(chǎng)景則激發(fā)起夢(mèng)幻感。

消費(fèi)者體驗(yàn)包括普通體驗(yàn)、非凡體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)。旅游愉悅是由差異性體驗(yàn)與重復(fù)性體驗(yàn)的矛盾運(yùn)動(dòng)促成的，其節(jié)奏性特質(zhì)給旅游者帶來(lái)了不同體驗(yàn)的獲得。當(dāng)游客希望獲得更多的重復(fù)性體驗(yàn)時(shí)，他們注重內(nèi)在自我的放松，保持著對(duì)自我身份的認(rèn)同;而當(dāng)追求更多的差異體驗(yàn)時(shí)，則表現(xiàn)出向外探索新奇的欲望，更多地表現(xiàn)出對(duì)他者的認(rèn)同。

旅游產(chǎn)品應(yīng)盡可能增加旅游者的收益，進(jìn)而提高其感知價(jià)值[4]。如人文資源依托型旅游目的地在介紹與其相關(guān)的歷史和文化知識(shí)，讓旅游者獲得知識(shí)收益的同時(shí)，若能融入娛樂和審美元素，則會(huì)提高體驗(yàn)質(zhì)量，增加感知價(jià)值。

雖然游客所體驗(yàn)到的當(dāng)?shù)匚幕⒎鞘窃颊鎸?shí)的，而是經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者修飾的舞臺(tái)化真實(shí)的文化，但旅游客體之所以被認(rèn)為真實(shí)是因?yàn)槠浞嫌慰偷南胂?。?jīng)典案例如迪斯尼樂園，通過(guò)解構(gòu)原件與復(fù)制品之間以及符號(hào)與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系，消除了游客體驗(yàn)“真”、“假”之間的界限，完全解構(gòu)了真實(shí)性的概念。

（二）旅游體驗(yàn)客體的提升

旅游產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、升級(jí)需要體驗(yàn)的反饋，體驗(yàn)?zāi)軌蛞龑?dǎo)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和景區(qū)開發(fā)。

旅游目的地管理者應(yīng)在關(guān)注產(chǎn)品物理屬性和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，盡可能同時(shí)調(diào)動(dòng)旅游者的多種感官，讓旅游者參與到旅游活動(dòng)中，喚起旅游者的情感，增加情感觸點(diǎn)的數(shù)量和類型，讓旅游者與產(chǎn)品的每一次互動(dòng)、與服務(wù)人員的接觸都成為難忘的體驗(yàn)。

通過(guò)對(duì)游客旅游體驗(yàn)的分析，遵循主題性、差異性、參與性、真實(shí)性、挑戰(zhàn)性原則設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)包括本能層次、認(rèn)知層次及反思層次的旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)，要注重旅游對(duì)象價(jià)值的感覺化、居民意見的主導(dǎo)化、體驗(yàn)形式的參與化、旅游解說(shuō)的全面化。具體而言，開發(fā)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品時(shí)更應(yīng)當(dāng)注重體驗(yàn)要素，紅色旅游的開發(fā)模式要以體驗(yàn)為導(dǎo)向。

旅游體驗(yàn)營(yíng)銷順應(yīng)了營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷模式創(chuàng)新的要求，通過(guò)旅游體驗(yàn)營(yíng)銷略提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為旅游者帶來(lái)新的價(jià)值，為旅游企業(yè)培育忠誠(chéng)的顧客，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。體驗(yàn)營(yíng)銷可以歸納出以下策略：更新營(yíng)銷理念、正確定位目標(biāo)市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品、強(qiáng)調(diào)游客參與互動(dòng)、提升旅游服務(wù)的體驗(yàn)價(jià)值、培養(yǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷人才，設(shè)計(jì)有吸引力的旅游體驗(yàn)主題、充分展示體驗(yàn)式的旅游形式產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)的體驗(yàn)價(jià)值。而根據(jù)戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K提出目的地的旅游體驗(yàn)營(yíng)銷策略應(yīng)包括：感官營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、思考營(yíng)銷、行動(dòng)營(yíng)銷、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。如民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施策略包括：識(shí)別并挖掘特色民俗文化資源、“舍得”定位 并提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題、設(shè)計(jì)“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與體驗(yàn)”結(jié)合的多感官體驗(yàn)過(guò)程、巧妙設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)。體驗(yàn)營(yíng)銷可以分為七種模式：娛樂營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、審美營(yíng)銷、生活方式營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、氛圍營(yíng)銷和文化營(yíng)銷。

根據(jù)旅游地的屬性特色強(qiáng)調(diào)旅游體驗(yàn)的差異化，注重體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的開發(fā)，引導(dǎo)游客參與和體驗(yàn)。通過(guò)實(shí)證分析游客偏好與滿意度，從旅游體驗(yàn)視角啟示設(shè)計(jì)體驗(yàn)管理。

旅游節(jié)慶是構(gòu)成旅游世界的重要情境要素之一，旅游節(jié)慶發(fā)展的新思路要以旅游體驗(yàn)基本理論范疇為基礎(chǔ)。

以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)與增加游客參與為基點(diǎn)，分析旅游產(chǎn)品所存在的不足，通過(guò)利用體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方法進(jìn)一步提升旅游體驗(yàn)的深度和廣度，以使旅游產(chǎn)品得到持續(xù)發(fā)展。

基于游客認(rèn)識(shí)心理和游客參與的個(gè)體旅游體驗(yàn)程度，及遺產(chǎn)旅游前、中、后的動(dòng)態(tài)過(guò)程旅游體驗(yàn)，從遺產(chǎn)旅游的開發(fā)實(shí)踐出發(fā)， 根據(jù)游客遺產(chǎn)旅游體驗(yàn)的表現(xiàn)特點(diǎn)，達(dá)成遺產(chǎn)保護(hù)和旅游開發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)。鼓勵(lì)旅游者多次重游加深重游認(rèn)知體驗(yàn)，追求文物、文化遺產(chǎn)與自然生態(tài)環(huán)境相和諧的全方位旅游體驗(yàn)，創(chuàng)意活化遺產(chǎn)文化的挖掘和展示，完善旅游體驗(yàn)時(shí)兼顧旅游服務(wù)和環(huán)境管理。通過(guò)旅游對(duì)象價(jià)值感官化、居民意見主導(dǎo)化、體驗(yàn)形式參與化和旅游解說(shuō)全面化，從“存在性真實(shí)”角度塑造遺產(chǎn)旅游體驗(yàn)真實(shí)性。

不同的旅游體驗(yàn)層級(jí)具有不同的體驗(yàn)內(nèi)容，形成不同的愉悅類型，基于現(xiàn)代意識(shí)譜理論指導(dǎo)旅游體驗(yàn)管理。旅游體驗(yàn)研究對(duì)景區(qū)規(guī)劃、管理與營(yíng)銷等實(shí)際工作具有重要的指導(dǎo)作用和應(yīng)用價(jià)值。

（三）旅游體驗(yàn)價(jià)值共創(chuàng)

旅游企業(yè)通過(guò)搭建互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)價(jià)值共創(chuàng)情境，吸引旅游者參與。旅游者積極參與旅游產(chǎn)品的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，將自身的旅游需求和對(duì)產(chǎn)品的意見、建議反饋給旅游企業(yè)。旅游企業(yè)及時(shí)了解并重視旅游者的消費(fèi)需求和意見反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以最大化地滿足旅游者的需求，創(chuàng)造獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。旅游者的需求得到了匹配性的滿足，企業(yè)也得到了有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

旅游體驗(yàn)已成為景區(qū)價(jià)值的源泉，旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。旅游產(chǎn)品參與性、游客體驗(yàn)價(jià)值感知等因素影響著游客的重游意愿和推薦意愿，影響著旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。

從心理層面探討游客體驗(yàn)，游客體驗(yàn)會(huì)對(duì)其新的期望產(chǎn)生影響，游客旅游體驗(yàn)所引起的滿意度會(huì)對(duì)他們重訪意愿或推薦行為產(chǎn)生積極的影響。先前的旅游體驗(yàn)會(huì)對(duì)重游者的活動(dòng)參與產(chǎn)生影響。旅游體驗(yàn)會(huì)影響人們的記憶，個(gè)人傾向于回憶積極的旅游體驗(yàn)。旅游體驗(yàn)對(duì)游客行為意向的間接影響作用得到了實(shí)證。

旅游體驗(yàn)質(zhì)量直接關(guān)系到旅游者的滿意度，并與其游后行為意向積極相關(guān)。旅游體驗(yàn)質(zhì)量是旅游者在與旅游產(chǎn)品及環(huán)境互動(dòng)過(guò)程屮所獲得的生理、心理感受水平。體驗(yàn)質(zhì)量水平越高，游客的滿意度越高，也會(huì)產(chǎn)生積極的游后行為意向，形成品牌忠誠(chéng)，為企業(yè)帶來(lái)更多效益。

三、旅游體驗(yàn)的獨(dú)立性

體驗(yàn)具有獨(dú)立性，體驗(yàn)的獨(dú)立價(jià)值表現(xiàn)在體驗(yàn)固有的影響因素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、體驗(yàn)層級(jí)及發(fā)展。

（一）旅游體驗(yàn)的影響因素

旅游體驗(yàn)受多種因素綜合影響，包括新奇感、地理意識(shí)、游客行為和情感參與、游客國(guó)籍、游客心情和期待等因素。游客自身因素是旅游體驗(yàn)的先在因子方面的影響因素，旅游目的地因素是旅游體驗(yàn)的干涉變量方面的影響因素，兩者共同作用，影響游客對(duì)旅游體驗(yàn)的期望和實(shí)際感知。

游客與旅游企業(yè)服務(wù)人員或游客與游客間的溝通交流也是旅游體驗(yàn)的重要影響因素。游客對(duì)旅行方式、活動(dòng)形式、旅游地點(diǎn)等行為要素的選擇和偏好還與目的地居民及同行游客有關(guān)，并最終影響游客旅游體驗(yàn)的結(jié)果、對(duì)原來(lái)期望的滿足程度和整體滿意度。

從審美角度解讀旅游體驗(yàn)，旅游者所具有的相關(guān)知識(shí)背景和先入之見、景點(diǎn)客流量以及旅游者所屬的群體規(guī)模影響著旅游體驗(yàn)。從購(gòu)物行為分析旅游體驗(yàn)，旅游者個(gè)人經(jīng)濟(jì)屬性與購(gòu)買行為屬性頻數(shù)、購(gòu)物心情影響著旅游體驗(yàn)。以橫店影視城為例，旅游體驗(yàn)質(zhì)量的影響因素分為：景區(qū)體驗(yàn)、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游環(huán)境。陳偉通過(guò)實(shí)證分析研究赴大湄公河次區(qū)域國(guó)家的中國(guó)出境游客的旅游，得出了外部影響因素中的“環(huán)境因素”、“時(shí)間因素”、“目的地形象”、“服務(wù)水平”4個(gè)因素與內(nèi)部影響因素中的“能力”、“預(yù)期”、“參與性”3因素與旅游體驗(yàn)密切相關(guān)的結(jié)論。基于不同類型旅游者的滿意度，文化景觀、自然景觀、主客關(guān)系、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品價(jià)格影響了旅游者體驗(yàn)的總體感受。

旅游解說(shuō)、出行便捷度、旅游者主觀期望對(duì)旅游體驗(yàn)存在一定程度的影響，同時(shí)這些影響因素還有著其自身的影響因素，如旅游者的主觀期望取決于旅游者自身的文化背景、教育水平、社會(huì)地位、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭生命周期、興趣愛好、性格特征、以往旅游的經(jīng)驗(yàn)等。

基于“認(rèn)同”的視角，深入分析旅游體驗(yàn)的認(rèn)同成分，呈現(xiàn)出各種形式的認(rèn)同：目的地認(rèn)同、角色認(rèn)同、文化認(rèn)同和自我認(rèn)同。

（二）旅游體驗(yàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

旅游者的旅游體驗(yàn)質(zhì)量是旅游者主觀期望與旅游地的實(shí)際體驗(yàn)相互作用的結(jié)果，可以從旅游客體的外顯變量即旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品及環(huán)境的感知和評(píng)價(jià)結(jié)果，旅游體驗(yàn)主體心理認(rèn)知和情感表現(xiàn)的角度進(jìn)行測(cè)度。提升旅游體驗(yàn)的質(zhì)量，最終為旅游者塑造高峰及暢爽體驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。

旅游體驗(yàn)具有具身性、情境性、流動(dòng)性和生成性的特征，從體驗(yàn)主體視角進(jìn)行旅游體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)度，基于反映旅游者態(tài)度、變化與體驗(yàn)質(zhì)量構(gòu)建旅游體驗(yàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，測(cè)度顧客與產(chǎn)品服務(wù)互動(dòng)后形成的主觀心理認(rèn)知和情感表現(xiàn)，進(jìn)而從旅游者角度考慮問題并推動(dòng)問題的解決。

從體驗(yàn)客體視角測(cè)度旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度水平，不同類型旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)度應(yīng)當(dāng)有其側(cè)重點(diǎn)。以無(wú)錫主題公園為例，在調(diào)研數(shù)據(jù)與 Ryan的“期望-滿足”模型基礎(chǔ)上對(duì)無(wú)錫影視主題公園的旅游體驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出文化氛圍、旅游條件、規(guī)劃、服務(wù)、展演、活動(dòng)、整體感知和其他關(guān)聯(lián)8項(xiàng)評(píng)價(jià)因子。在進(jìn)行民族村寨的旅游體驗(yàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)提出評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：求知滿足程度、心理愉悅程度、個(gè)體能力水平、身心承受程度、新奇感刺激度5個(gè)方面。旅游過(guò)程分類基礎(chǔ)上構(gòu)建了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括：旅游交通、旅游餐飲、旅游住宿、旅游景區(qū)、旅游購(gòu)物、導(dǎo)游服務(wù)。

旅游體驗(yàn)價(jià)值是游客在旅游產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中感知利益與感知成本比較權(quán)衡的結(jié)果，感知利益包括實(shí)用性需求的滿足和內(nèi)在心理需求的滿足，感知成本指游客對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格和個(gè)人消費(fèi)支出的認(rèn)知。從旅游者能力水平、努力程度、任務(wù)完成的難易程度以及運(yùn)氣好壞方面評(píng)價(jià)旅游體驗(yàn)結(jié)果。體驗(yàn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)還應(yīng)當(dāng)注重旅游體驗(yàn)的情感觸點(diǎn)。旅游體驗(yàn)在效價(jià)及其強(qiáng)度方面存在區(qū)別，可以識(shí)別出三個(gè)維度：吸引性、趣味性和享受性。

（三）旅游體驗(yàn)的層級(jí)

體驗(yàn)型旅游方式的最大特點(diǎn)在于旅游者對(duì)景區(qū)文化符號(hào)進(jìn)行深層次的解讀。旅游者從被動(dòng)體驗(yàn)到主動(dòng)參與建構(gòu)自己的體驗(yàn)，旅游者的主觀賦予旅游體驗(yàn)不同的意義。從傳統(tǒng)的觀光游覽向參與體驗(yàn)式邁進(jìn)，旅游體驗(yàn)層級(jí)的發(fā)展需要借鑒旅游體驗(yàn)層級(jí)理論。

基于馬斯洛的需要層次理論建構(gòu)旅游體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)，包括身體體驗(yàn)、安全體驗(yàn)、愛和歸屬體驗(yàn)、尊重體驗(yàn)、認(rèn)知體驗(yàn)、審美體驗(yàn)、價(jià)值體驗(yàn)和情感體驗(yàn)8個(gè)維度，將旅游體驗(yàn)視為人的情感體驗(yàn)。建構(gòu)旅游體驗(yàn)的層級(jí)模式理論，提出感官、認(rèn)知、情感、回歸和靈性5種不同意識(shí)深度的旅游體驗(yàn)層級(jí)。

基于現(xiàn)代意識(shí)譜理論，將旅游體驗(yàn)劃分為感官、認(rèn)知、情感、回歸、靈性等不同意識(shí)深度的層級(jí)，不同的旅游體驗(yàn)層級(jí)具有不同的體驗(yàn)內(nèi)容，由此感受到的愉悅類型也不同。提升旅游體驗(yàn)應(yīng)從景觀視覺化、他者真實(shí)化、活動(dòng)升級(jí)化、氛圍情感化方面入手。從“場(chǎng)”的角度去研究旅游體驗(yàn)的意義，解碼高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的生成路徑。

根據(jù)游客對(duì)旅游價(jià)值的感知情況可將劃分為：價(jià)值漠視者，價(jià)值認(rèn)知者，價(jià)值認(rèn)同者，價(jià)值傳遞者。由于旅游者的文化素養(yǎng)不斷提高等原因，以高層次的精神需求為特點(diǎn)的旅游者不斷增多，旅游者可以通過(guò)：努力提高參與性、深入挖掘旅游產(chǎn)品背后的內(nèi)涵與功能、重視旅游體驗(yàn)過(guò)程中的自我創(chuàng)造與再創(chuàng)造、注重旅游前的準(zhǔn)備階段、加強(qiáng)個(gè)人體驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)，獲得最佳體驗(yàn)的途徑。

著眼于旅游體驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)，可以通過(guò)：深入挖掘文化主題、開發(fā)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)、創(chuàng)造高質(zhì)量旅游服務(wù)等措施針對(duì)性地提升游客旅游體驗(yàn)。通過(guò)個(gè)人終端技術(shù)（包括3GMobile、GPS、Webcam、 Wifi、RFID 等），網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)（包括 Maps、Tripblog、 Multimediaplatform等），將旅游體驗(yàn)社區(qū)化，通過(guò)創(chuàng)新的信息技術(shù)增強(qiáng)旅游體驗(yàn)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展豐富了旅游體驗(yàn)的內(nèi)涵。

因此，本文想要通過(guò)對(duì)旅游體驗(yàn)的價(jià)值研究歸納，拋磚引玉地為旅游景區(qū)的開發(fā)管理提供了思路借鑒，讓旅游高質(zhì)量發(fā)展體現(xiàn)在旅游內(nèi)涵的全方位。

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