摘要：聾生由于聽(tīng)力的喪失，其情緒能力發(fā)展具有其獨(dú)有特點(diǎn)，并明顯落后于同年齡健聽(tīng)學(xué)生。實(shí)施“理解一表達(dá)一管理”情緒三部曲教育，即讓聾生觀察并認(rèn)識(shí)情緒、珍視并表達(dá)情緒和控制并管理情緒是培養(yǎng)聾生情緒能力的有效途徑。通過(guò)這三部曲情緒教育能夠有效地促進(jìn)聾生情緒能力的發(fā)展，提高其心理健康發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：聾生;情緒能力特點(diǎn);情緒能力培養(yǎng)途徑

中圖分類號(hào)：G762.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-06-13 文章編號(hào)：1674-120X（2019）29-0083-02

情緒是指喜怒哀樂(lè)，是人的正常的反應(yīng)，情緒能力包括情緒辨別能力和情緒合理表達(dá)能力。每個(gè)人都有情緒體驗(yàn)，但辨別能力卻有高低之分，并不是任何人都能準(zhǔn)確地說(shuō)出自己所經(jīng)歷的情緒體驗(yàn)。能準(zhǔn)確辨識(shí)自己和他人的情緒狀態(tài)是情緒管理的基礎(chǔ)，任何一種情緒體驗(yàn)都是人的正常心理現(xiàn)象，然而如何通過(guò)外部的行為適時(shí)適度地表達(dá)情緒是情緒能力成熟的標(biāo)志。

一、聾生情緒能力發(fā)展特點(diǎn)

情緒的適度流露對(duì)人的心理健康有著重要的意義。聾生由于聽(tīng)力的喪失，其情緒能力發(fā)展具有其獨(dú)有特點(diǎn)。

較之身體的殘障帶來(lái)的不便，讓聾生更難適應(yīng)社會(huì)的是第二信號(hào)系統(tǒng)即語(yǔ)言系統(tǒng)的發(fā)育遲滯。語(yǔ)言障礙使聾生的情緒體驗(yàn)及表達(dá)具有獨(dú)有特點(diǎn)：有體驗(yàn)，但不知道這種體驗(yàn)是情緒;有體驗(yàn)，知道是情緒，卻無(wú)法用言語(yǔ)準(zhǔn)確描述情緒;情緒的表達(dá)形式單一。很多情緒被聾生在生活中那么真實(shí)地經(jīng)歷過(guò)、鮮活地體驗(yàn)過(guò)，但是它沒(méi)在聾生的語(yǔ)言系統(tǒng)中編碼，因而不被理解，情緒情感也就失去了作為社交符號(hào)的意義。[1]這是聾生情緒發(fā)展的第一個(gè)特點(diǎn)，部分聾生情商就停留在這個(gè)階段。有些聾生能夠感知自己當(dāng)下的情緒體驗(yàn)，甚至他們自己可以辨別所經(jīng)歷的情緒體驗(yàn)的好壞，但是他們無(wú)法用語(yǔ)言去準(zhǔn)確描述自己豐富的內(nèi)心體驗(yàn)。有些聾生不愿意和外界分享自己的情緒體驗(yàn)，這種做法阻斷了他和外界一種有效交流途徑，不利于聾生心理健康的發(fā)展，而大部分聾生情緒能力停留在這個(gè)階段。聾生情緒發(fā)展的第三個(gè)特點(diǎn)——情緒表達(dá)形式單一。如“生氣”這種情緒，聾生在生活中經(jīng)常能夠體驗(yàn)得到，很多時(shí)候，他們通過(guò)與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至打架的形式把這種情緒表達(dá)出來(lái)，這妨礙了其和諧人際關(guān)系的建立和維持。

情緒理解和合理表達(dá)情緒是情緒能力成熟的標(biāo)志。較普通學(xué)生來(lái)說(shuō)，情緒體驗(yàn)的覺(jué)察、情緒理解能力差和不合理的情緒表達(dá)是聾生情緒問(wèn)題的主要因素。針對(duì)聾生以上的情緒能力發(fā)展特點(diǎn)，在教育過(guò)程中，教師需要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)情緒，這是聾生情緒管理的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，教師需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)環(huán)境讓學(xué)生能夠自然地流露和表達(dá)自己的情緒，這是聾生情緒管理的第二步;幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到所有的情緒都是珍貴的，讓學(xué)生學(xué)會(huì)恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒，這才是聾生情緒管理教育的最終價(jià)值。

二、聾生情緒能力培養(yǎng)途徑

（一）準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，理解情緒

幫助聾生認(rèn)識(shí)情緒是聾生情緒管理教育的第一步。教師需要幫助學(xué)生使用描述性的語(yǔ)句對(duì)經(jīng)歷過(guò)的各種情緒命名，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用描述性的語(yǔ)句來(lái)認(rèn)識(shí)情緒產(chǎn)生的原因、內(nèi)心感受及該情緒獨(dú)有的外部特征即面部表情和身體姿態(tài)。這點(diǎn)很關(guān)鍵，這給學(xué)生一個(gè)重要啟示：情緒不是虛無(wú)縹緲、不可捉摸的，它是具體的，而且是可以被捕捉到的。同時(shí)，學(xué)生還需了解產(chǎn)生某種情緒的原因，以及在這個(gè)環(huán)境中因?yàn)樵撉榫w發(fā)生可能會(huì)出現(xiàn)哪些行為即情緒的表達(dá)方式，這樣就讓學(xué)生刊該情緒有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

怎樣衡量和檢驗(yàn)聾生是否認(rèn)識(shí)和掌握了某種具體的情緒呢？學(xué)生能夠用語(yǔ)言準(zhǔn)確分析情緒事件全過(guò)程即What（情緒體驗(yàn)）、Why（引發(fā)該情緒體驗(yàn)的事件）、Do（情緒表達(dá)），Result（情緒表達(dá)的后果），說(shuō)明他們認(rèn)識(shí)和掌握了某種情緒?！癢hat、Why、Do、Result”是一個(gè)適合聾生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的情緒認(rèn)識(shí)公式。情緒辨識(shí)是一種能力，教師可以通過(guò)反復(fù)應(yīng)用這個(gè)公式，在具體場(chǎng)景下培養(yǎng)學(xué)生的這種能力。

“生氣”是聾生最常經(jīng)歷的一種情緒。教師在教育過(guò)程中需要幫助聾生認(rèn)識(shí)生氣情緒的身體反應(yīng)特征。在教學(xué)中，教師可以教會(huì)學(xué)生“生氣”時(shí)，身體如何發(fā)生變化。如“生氣的時(shí)候，臉變紅，眉頭緊皺，撅起嘴巴;拳頭緊握，渾身有往外冒熱氣、出汗的感覺(jué);緊咬牙關(guān)，手語(yǔ)動(dòng)作越來(lái)越快，身體僵硬”。由于聾生接受信息途徑有限，因此懷疑或者猜忌而引發(fā)的生氣情緒體驗(yàn)在聾校很普遍，當(dāng)然引起聾生“生氣”體驗(yàn)的原因還很多，如教師的一句批評(píng)、被同學(xué)背后說(shuō)壞話、被孤立等都會(huì)引起他們的憤怒。教師要做的事是去捕捉這些生活場(chǎng)景，或者在課堂上創(chuàng)設(shè)出場(chǎng)景引發(fā)學(xué)生的情緒體驗(yàn)，幫助學(xué)生在具體情境下認(rèn)識(shí)和分析該情緒。例如，在課堂上，可以創(chuàng)設(shè)出這樣的生活場(chǎng)景：小麗和小美用手語(yǔ)說(shuō)說(shuō)笑笑，還不時(shí)朝著我看過(guò)來(lái)，我懷疑她們?cè)谌⌒ξ遥╳hy），我非常憤怒（What），跑過(guò)去和兩個(gè)女孩爭(zhēng)吵起來(lái)（Do）。因?yàn)槌臣芪冶唤處熀藓薜嘏u(píng)了（Resuh）。

（二）自然表達(dá)情緒

所有情緒都是珍貴的。以生氣為例，很多教師認(rèn)為生氣是消極的，是具有破壞力量的一種情緒，便不允許學(xué)生生氣，否定學(xué)生的生氣情緒體驗(yàn)。較之于普通學(xué)生，聾生無(wú)法用口語(yǔ)表達(dá)憤怒情緒，他們?cè)诒憩F(xiàn)生氣時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)更夸張的一些肢體動(dòng)作和臉部表情。因此他們?cè)谏鷼鈺r(shí)可能就會(huì)更容易受到教師的批評(píng)，這不但不能消除其生氣這種情緒帶來(lái)的負(fù)面影響，反而可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果，不利于聾生身心健康。既然情緒沒(méi)有好壞之分，教師的任務(wù)就是不要堵住學(xué)生的情感宣泄的出口，并讓他們知道自己正經(jīng)歷的任何情緒都是合理的，沒(méi)有必要隱藏。學(xué)生能夠自然流露自己的情緒，暢說(shuō)自己感受，這是情緒管理的第二步。

學(xué)生吵架、拒絕與教師溝通和交流在聾校很普遍，導(dǎo)致這種情況的發(fā)生主要原因在于教師沒(méi)有肯定學(xué)生經(jīng)歷的情緒，學(xué)生的情緒沒(méi)有宣泄的出口。如果情緒沒(méi)有在當(dāng)下的環(huán)境釋放，會(huì)積聚起來(lái)成為一種具有破壞力的能量，這種能量主要表現(xiàn)為兩種形式。一種是“外攻型”，主要表現(xiàn)為攻擊別人，如打人、罵人、破壞公共或者他人財(cái)物、傳播流言等。另一種是“內(nèi)攻型”，學(xué)生的情緒沒(méi)有得到自然表達(dá)，他會(huì)緊閉自我或者焦慮敏感。因此，自然情緒的表達(dá)過(guò)程，其實(shí)就是管理情緒的過(guò)程。教師在教育過(guò)程中要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種平等、輕松、愉悅的環(huán)境，讓學(xué)生能夠用語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)心所經(jīng)歷的復(fù)雜情緒，很多負(fù)面情緒的力量在自然流露的過(guò)程中就得到了減弱從而不具備破壞力量。要做到這點(diǎn)，教師需要肯定和接納學(xué)生經(jīng)歷的任何情緒，幫助他們體會(huì)自己的情緒，認(rèn)識(shí)自己的情緒，從而學(xué)會(huì)管理自己的情緒。

六年級(jí)學(xué)生程某，男，14歲，因和同學(xué)吵架被教師批評(píng)后，拒絕和教師溝通被班主任帶到心理咨詢室，他進(jìn)門沒(méi)有和我打招呼，還沒(méi)等我喊他落座就自己坐在了椅子上，蹺起了腳，在椅子上不停地晃動(dòng)起來(lái)。他班主任向我敘述他的情況時(shí)，他眼睛瞟了一眼心理咨詢教師。他班主任走后，心理咨詢教師向他問(wèn)候，他眼睛瞟了又一下她，沒(méi)作聲。很明顯，他拒絕交流。他正被某種情緒困擾著。因此，這個(gè)時(shí)候，心理咨詢教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種語(yǔ)言環(huán)境，讓學(xué)生表達(dá)此刻的感受。

“我感覺(jué)到你有些憤怒，是嗎？”他看了看教師，終于點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“能說(shuō)說(shuō)為什么嗎？”

“兩個(gè)人打架，老師就批評(píng)我！”

“喔，好像有點(diǎn)不公平，確實(shí)讓人生氣，你能說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在感受嗎？”

“有點(diǎn)煩，感覺(jué)喘不上氣，想亂扔?xùn)|西、想打人”（注：鑒于聾生理解和表達(dá)能力，此處咨詢師提供選項(xiàng)讓程某選擇）

“嗯，很好！我感受到了你的生氣。你愿意說(shuō)說(shuō)你為什么和同學(xué)打架嗎？”

“他說(shuō)我偷他東西，我沒(méi)有偷。就生氣打他?！?/p>

在上述案例中，教師創(chuàng)設(shè)了一個(gè)非常安全、接納的環(huán)境，讓學(xué)生感覺(jué)到自己的情緒被接納，他才會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的情緒。

（三）合理管理情緒

聾生易沖動(dòng)，情感和行為極易偏激。與普通學(xué)生相比，他們的情緒很富有沖動(dòng)性，常會(huì)因一點(diǎn)小事就忍不住發(fā)脾氣，與人起爭(zhēng)執(zhí)，情緒表達(dá)形式單一。

因此，當(dāng)學(xué)生在能夠充分覺(jué)察自己情緒的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)情緒表達(dá)的基礎(chǔ)上，教師讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到情緒的表達(dá)方式具有多樣性，以及在多樣的表達(dá)方式中能甄別出合理的方式進(jìn)行情緒表達(dá)是聾生進(jìn)行情緒管理的最終目的。以“生氣”為例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，當(dāng)人生氣時(shí)，有多種多樣的表達(dá)形式：①打砸財(cái)物;②握緊拳頭、錘頭、跺腳;③打架;④大聲吼叫;⑤哭;⑥罵人;⑦不理別人，躲在角落里;⑧看書或者學(xué)習(xí)，分散注意力;⑨和當(dāng)事人交流，緩解矛盾;⑩和朋友或長(zhǎng)輩傾訴。以上列出的十種生氣的表達(dá)方式都能夠讓個(gè)體憤怒情緒得到發(fā)泄，然而，“打砸財(cái)物”“罵人”“握緊拳頭、錘頭、跺腳”“打架”這幾種方式不能解決問(wèn)題，反而會(huì)導(dǎo)致更深的矛盾。因此教師還要教會(huì)學(xué)生在眾多表達(dá)方式中能夠甄別合理表達(dá)方式的標(biāo)準(zhǔn)。教師可以把“不傷害自己、不傷害他人、不違法違規(guī)”作為一個(gè)合理情緒表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生意識(shí)到，雖然人的情緒沒(méi)有好壞之分，但是具有破壞性的情緒表達(dá)是不可取的。采取合理的情緒表達(dá)方式，既能舒緩情緒體驗(yàn)帶來(lái)的壓力，又能維護(hù)和諧的人際關(guān)系。

同時(shí)也要讓學(xué)生明白即使是一些正面情緒，假如表達(dá)不當(dāng)，它也會(huì)給生活帶來(lái)一些負(fù)面影響。例如，聾生中可能很容易出現(xiàn)這種場(chǎng)景、一個(gè)學(xué)生在某個(gè)考試或者比賽中取得了很好的成績(jī)，他通過(guò)臉部表情、肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出太過(guò)強(qiáng)烈的興奮情緒。但這種強(qiáng)烈的情緒表達(dá)會(huì)影響到其他同學(xué)，有些同學(xué)會(huì)難過(guò)、有些同學(xué)會(huì)嫉妒、有些同學(xué)會(huì)倍感失落等。因此，在教育過(guò)程中，教師也要讓學(xué)生明白正面情緒也需要適度表達(dá)，也需要進(jìn)行合理管理。

充分的體驗(yàn)、準(zhǔn)確辨識(shí)情緒狀態(tài)并選擇適當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)情緒是一種能力，教師可以創(chuàng)設(shè)情境幫助學(xué)生在日常生活中應(yīng)用這種能力，從而培養(yǎng)聾生的情緒管理能力。

成熟情緒管理能力對(duì)心理健康有著重要意義，所以在教育過(guò)程中，教師不但要認(rèn)同學(xué)生的負(fù)面情緒，同時(shí)也要接納他們的負(fù)面情緒，引導(dǎo)學(xué)生充分體驗(yàn)并分辨自己的情緒狀態(tài)。通過(guò)合理的途徑表達(dá)自己的情緒，聾生情緒管理能力得到提高，為其終生幸福奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅小玲.論積極心理學(xué)對(duì)聾生生命教育的啟示[J].學(xué)理論，2015（21）：118-119.

[2]咸奎汀.最親切的情緒課[M].青島：青島出版社，2014.

作者簡(jiǎn)介：羅小玲（1979-），女，湖南株洲人，貴州市銅仁市特殊教育學(xué)校教師，高級(jí)教師，碩士研究生，研究方向：心理健康。