徐成芝

英國的《牛津詞典》每年都會(huì)從英語世界的媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)訊息中篩選出本年度的年度詞匯，用以概括當(dāng)年度最具代表性的時(shí)代訴求。2016年公布的年度詞匯為“后真相”（posttruth），即“訴諸情感及個(gè)人信念，較客觀事實(shí)更能影響民意”。對(duì)新聞“真相”的質(zhì)疑與批判并不是今天所特有的現(xiàn)象，但對(duì)“后真相”的認(rèn)知與解讀卻在今天頗受關(guān)注而被一再提及，究其緣由顯然與新媒體所帶來的技術(shù)移轉(zhuǎn)與賦權(quán)密不可分。今天，大眾媒體早已不再是公眾獲取資訊的唯一渠道，渠道的泛化所帶來的不僅是信息體量的增加，還有新聞生產(chǎn)者身份的重構(gòu)。

傳統(tǒng)的大眾傳播媒體往往以真實(shí)而客觀的公開報(bào)道來宣揚(yáng)其專業(yè)主義的職業(yè)素養(yǎng)，也作為社會(huì)輿論引導(dǎo)的基本依據(jù)。但在“后真相”的今天，專業(yè)主義的存在意義受到?jīng)_擊，以致一些受眾對(duì)真相的需求不再迫切，甚至不再關(guān)注，相反那些明顯帶有情感因素和感性判斷的文本，更能引發(fā)受眾的群體共鳴。因此，如何在“后真相”時(shí)代重塑大眾媒體的專業(yè)性，維護(hù)大眾媒體的傳播位置，發(fā)揮大眾傳播媒體的潛在優(yōu)勢，是擺在大眾傳播者面前的難題。記者是大眾媒體的重要構(gòu)成，其角色定位具有職業(yè)性和社會(huì)性的雙重屬性，對(duì)其在“后真相”時(shí)代所面對(duì)的困境和消解策略進(jìn)行解讀，或許可以成為分析“后真相”時(shí)代大眾傳播轉(zhuǎn)型路徑的突破口。

一、兼具職業(yè)性與社會(huì)性的角色定位及要求

關(guān)于記者的職業(yè)角色定位，人們常常用“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”來形容，記者用手中的筆和鏡頭記錄社會(huì)生活各個(gè)方面的歷程，并向人民反映真實(shí)的社會(huì)，做好黨和人民的耳目喉舌，這是社會(huì)主義國家的新聞?dòng)浾叩慕巧^，在“后真相”時(shí)代，雙重屬性的角色定位更要發(fā)揮出其應(yīng)有的優(yōu)勢。客觀事實(shí)從來都是存在的，但從來不會(huì)以容易察覺的方式存在，因此需要職業(yè)記者將其發(fā)掘出來。除了不易察覺外，事實(shí)報(bào)道的另一個(gè)困惑還在于事實(shí)從來不會(huì)將其本質(zhì)直接顯露出來，而是以不同的表象予以呈現(xiàn)，因而在善于發(fā)現(xiàn)事實(shí)外，記者的專業(yè)性還應(yīng)顯現(xiàn)在如何透過表象把握事實(shí)的本質(zhì)。記者在受眾與新聞之間發(fā)揮著溝通銜接作用，新聞往往意味著已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、把握本質(zhì)，呈現(xiàn)真實(shí)是對(duì)受眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。而與專業(yè)性并重的，是記者的社會(huì)責(zé)任，新聞?dòng)浾咴跐M足公眾信息需求的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)和教育受眾樹立正確的信息素養(yǎng)的任務(wù)，以及通過新聞報(bào)道產(chǎn)生的輿論場域來監(jiān)督社會(huì)行為的功能。記者的社會(huì)角色同時(shí)決定了其采訪行為要符合社會(huì)道德、社會(huì)利益，無論是記者的職業(yè)素養(yǎng)還是道德倫理，都應(yīng)從黨和人民的根本利益出發(fā)，培養(yǎng)起較高的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，“這是作為黨的新聞工作者應(yīng)該明確區(qū)分的原則?！埨麌疑酪?，豈因禍福避趨之’‘衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲’，這是對(duì)國家、對(duì)人民的一種責(zé)任”。[1]

二、“后真相”時(shí)代記者角色定位的困境所在

傳統(tǒng)的大眾傳播遵循著拉斯韋爾“5W”的演進(jìn)邏輯，媒介尤其是大眾媒介掌控著信息收集、整理和發(fā)布的主動(dòng)權(quán)，在一對(duì)多的傳播模式下，在受眾中充當(dāng)著信息權(quán)威和把關(guān)人的角色。在隨著自媒體勃興而崛起的后真相時(shí)代里，新的媒介技術(shù)擴(kuò)大了信息的覆蓋范疇，顯露出新聞生產(chǎn)的后臺(tái)流程，甚至消解了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的地域限制。這勢必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)新聞業(yè)所堅(jiān)守的專業(yè)主義產(chǎn)生雙重沖擊，即“一方面，被原有社會(huì)秩序規(guī)定的真相界定者和界定方式正在受到公眾前所未有的質(zhì)疑；另一方面，公眾與真相提供者之間原本較為穩(wěn)定的契約關(guān)系變得飄忽不定”。[2]從而模糊了媒體人與受眾的差異，媒體人的權(quán)威定位漸次祛魅，在職業(yè)和社會(huì)定位上遭遇新的發(fā)展困境。

（一）職業(yè)定位與市場傾向之間的矛盾

專業(yè)記者的職業(yè)選擇和職業(yè)追求，在于從紛繁復(fù)雜的信息線索中盡可能摸索并描摹出事實(shí)與真相的全貌。但這一訴求在“后真相”時(shí)代正面臨著新的困境，隨著技術(shù)賦權(quán)的深入，公眾日漸獲取到深度的信息自主權(quán)，碎片化、情感化、多元化的信息形態(tài)成為“后真相”場域中逐步升溫的熱點(diǎn)所在。因?yàn)椤吧缛夯瘋鞑r(shí)代，能調(diào)動(dòng)、刺激社群的情緒、怨氣等群體情緒的事件或人物言行，代替了以知名度大小來判斷顯著性的標(biāo)準(zhǔn)”。[3]這無疑考驗(yàn)著記者的職業(yè)定位和職業(yè)理想，如何在迎合市場實(shí)現(xiàn)自我生存和為公眾提供可靠信息之間尋找平衡，是記者在“后真相”時(shí)代完成職業(yè)定位的關(guān)鍵所在。在《新聞?dòng)浾摺钒l(fā)布的2017年度虛假新聞研究報(bào)告中，位于十大虛假新聞之首的，是2017年1月2日，中國青年網(wǎng)刊發(fā)的新聞《大學(xué)生娶同學(xué)媽媽背后隱藏的真相竟是這樣》，新聞來源顯示是寧夏在線，文中稱 ：一位21歲的大學(xué)生迎娶了一位比自己大34歲的離婚大媽，然而這位大媽是自己大學(xué)同學(xué)的母親。人民網(wǎng)、中國日報(bào)網(wǎng)、網(wǎng)易等紛紛轉(zhuǎn)載。后經(jīng)辟謠，早在2013年類似的消息就曾出現(xiàn)，這些消息內(nèi)容雷同，所用的配圖也幾乎一致，并都提及某種保養(yǎng)品或美容項(xiàng)目，涉嫌惡意營銷。[4]在“后真相”的今天，相似報(bào)道隨處可見，以至于社會(huì)開始對(duì)新聞行業(yè)的職業(yè)操守產(chǎn)生懷疑，甚至引發(fā)爭論，記者究竟是以獲取注意力為第一要義，還是應(yīng)當(dāng)首先遵守基本的道德底線，以維護(hù)新聞行業(yè)的整體尊嚴(yán)和引導(dǎo)社會(huì)良知為基本準(zhǔn)則？

（二）社會(huì)角色與新的傳播格局之間的矛盾

記者的角色定位除工作性質(zhì)帶來的職業(yè)屬性外，還因其在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的特殊位置而附上了特殊的社會(huì)性色彩。傳統(tǒng)的傳播格局隨著“后真相”時(shí)代的開啟發(fā)生改變。自媒體的迅猛崛起帶來了信息的海量化和復(fù)雜化，這對(duì)在傳統(tǒng)格局下接受專業(yè)教育的記者來說無疑是艱深的課題，如何讓自己迅速融入新的傳播格局，如何引導(dǎo)被賦予傳播權(quán)力卻缺少專業(yè)素養(yǎng)的公眾，幫助其實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的精準(zhǔn)判斷與篩選，是記者們繼續(xù)發(fā)揮社會(huì)作用的重要任務(wù)。其次，自媒體所形成的社交網(wǎng)絡(luò)，是建筑在人際傳播基礎(chǔ)之上的社區(qū)性結(jié)構(gòu)，這種特殊的渠道性質(zhì)和傳播動(dòng)因極容易為傳播過程附上情緒化的色彩，因?yàn)閹в袠O端情緒的論題往往最容易獲得關(guān)注。如何引導(dǎo)公眾在充滿情緒的后真相時(shí)代保持獨(dú)立思考，保持客觀理性，是擺在記者們面前的難題。在傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)機(jī)制中，新聞從獲取到整理再到最終呈現(xiàn)，需要經(jīng)一定時(shí)間，這其中既包括新聞生產(chǎn)也包括新聞審核。但“后真相”時(shí)代，“社交媒體消滅時(shí)距的傳播同時(shí)也消滅了完整和確定的傳播文本，于是新聞報(bào)道成為不完整和不確定的新聞線索，而社交媒體就以這樣的方式將后真相呈現(xiàn)在公眾面前”[5]，事實(shí)的發(fā)生和新聞的生產(chǎn)幾乎同步進(jìn)行，缺失了原先專業(yè)化的生產(chǎn)和審核階段，因而難以把握新聞事件的完整面貌。這是媒介技術(shù)為新聞生產(chǎn)帶來的現(xiàn)實(shí)困境，也是新聞?dòng)浾咴诩夹g(shù)層面要著力解決的問題。

三、“后真相”時(shí)代記者職業(yè)角色與社會(huì)角色之間的關(guān)系處理

盡管“后真相”時(shí)代的到來對(duì)記者的角色認(rèn)知和定位帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，但整體來看，擁有專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的記者仍舊是在社會(huì)中尋找和傳播信息的中堅(jiān)力量。與傳統(tǒng)時(shí)代不同的是，今天記者的信息生產(chǎn)已經(jīng)不再局限于封閉環(huán)境的信息加工過程，而逐漸轉(zhuǎn)化為與自媒體的競爭與博弈形態(tài)，在這一過程中需要記者在意識(shí)和操作兩方面做好準(zhǔn)備。

在意識(shí)層面上需要做到：1.將社會(huì)責(zé)任擺在首位。在充分認(rèn)知和理解新的時(shí)代對(duì)記者社會(huì)角色定位提出的新要求的同時(shí)，新聞?dòng)浾咴趦?nèi)心中依舊要牢固樹立社會(huì)責(zé)任第一的使命意識(shí)。2.充分衡量好國家利益、社會(huì)利益、公眾利益和個(gè)人利益之間的配比關(guān)系。當(dāng)利益之間發(fā)生沖突時(shí)，新聞?dòng)浾叩氖滓蝿?wù)應(yīng)該是認(rèn)清國家利益、社會(huì)利益和公眾利益的第一性，在市場需求和社會(huì)責(zé)任之間，將社會(huì)責(zé)任放在第一位，自覺遵守個(gè)人利益服從社會(huì)利益的原則。

在操作層面上，則需要實(shí)現(xiàn)：1.新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中要保證對(duì)采訪對(duì)象不構(gòu)成沉重的心理負(fù)擔(dān)以及肉體上的威脅，這是記者這一行業(yè)的基本道德底線。2.新聞?dòng)浾咴诓稍L中一旦面臨在報(bào)道事實(shí)與侵犯采訪對(duì)象生命權(quán)益或隱私權(quán)之間尋求平衡等問題時(shí)，一定要做好妥善的技術(shù)性處理，須謹(jǐn)記社會(huì)責(zé)任有限，以保護(hù)采訪對(duì)象的公民權(quán)利為上，處理好二者之間的矛盾。

注釋：

[1] 鄭瑜.記者角色與社會(huì)責(zé)任[J].當(dāng)代傳播,2007(1):1.

[2] 胡翼青.后真相時(shí)代的傳播——兼論專業(yè)新聞業(yè)的當(dāng)下危機(jī)[J].西北師大學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2017,54(06):28-35.

[3] 張華.“后真相”時(shí)代的中國新聞業(yè)[J].新聞大學(xué),2017(3).

[4] 年度虛假新聞研究課題組,白紅義,江海倫,陳斌.2017年虛假新聞研究報(bào)告[J].新聞?dòng)浾?2018(1):21-31.

[5]胡翼青.再論后真相:基于時(shí)間和速度的視角[J].新聞?dòng)浾撸?018(8):23-29.