文/李明敏，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

我國中小企業(yè)市場在逐漸完善，其經(jīng)濟(jì)作用已經(jīng)在我國經(jīng)濟(jì)體制中占重要地位。中小企業(yè)能否平穩(wěn)生產(chǎn)牽動(dòng)著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來走向，然而目前我國中小型企業(yè)市場營銷體系存在弊端，影響著企業(yè)的正常營銷，因此本文研究中小企業(yè)市場營銷中的困境非常必要。

1 中小企業(yè)市場營銷的重要性

1.1 開拓市場

對(duì)于企業(yè)來講，市場營銷是非常重要的，只要不斷挖掘市場，不斷開拓市場才能使得企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，從而有利于進(jìn)一步開拓市場。只有在不斷的銷售過程中才能讓消費(fèi)者去發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，才能讓消費(fèi)者去喜歡自己的產(chǎn)品，從而能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場占有率，產(chǎn)品的銷路才能被打開。

1.2 充分滿足消費(fèi)者的需求

市場營銷的過程中，消費(fèi)群體是企業(yè)的上帝，也是中小企業(yè)面對(duì)的營銷核心。中小企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品在市場上有一定的占有率，就必須設(shè)計(jì)和生產(chǎn)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而才能使消費(fèi)者具有購買欲望。

2 新背景下中小企業(yè)市場營銷中的困境

2.1 營銷觀念落后

現(xiàn)如今，同行業(yè)間，同領(lǐng)域間，各個(gè)企業(yè)之間競爭十分激烈，公司的營銷觀念起著非同尋常的功效作用。但是在當(dāng)前的一些中小企業(yè)當(dāng)中，他們的領(lǐng)導(dǎo)階層存在銷售觀念落后的情況，因?yàn)椴糠种行∑髽I(yè)，它們的規(guī)模不大，資金方面也受限制，所以，就導(dǎo)致了部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于市場營銷方面的認(rèn)識(shí)不足，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)者覺得營銷沒有多大的難度。并且一些企業(yè)的管理者一般皆是運(yùn)用產(chǎn)品導(dǎo)向與推銷導(dǎo)向的片面觀念，卻沒有真正觀察好市場行情的動(dòng)向與購買人員的切實(shí)需求，沒有做好切實(shí)具體的市場調(diào)研，沒有抓住消費(fèi)者們的心理需求。這種落后的營銷觀念，是目前限制中小企業(yè)不斷進(jìn)步的主要因素。

2.2 市場營銷的目標(biāo)比較單一

大多數(shù)的中小企業(yè)的市場營銷目標(biāo)單一，中小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略缺乏長期性與全局性，市場營銷還要主要通過上門推銷、價(jià)格促銷和禮品贈(zèng)送體驗(yàn)方式進(jìn)行。這種營銷模式在新型市場環(huán)境下已經(jīng)不具備較強(qiáng)的競爭力。而且，中小企業(yè)由于缺乏良好的營銷目標(biāo)設(shè)定，導(dǎo)致中小企業(yè)的市場營銷的長期性與持續(xù)性不足，對(duì)中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

2.3 缺乏健全的營銷管理體系

首先，中小企業(yè)未建立營銷活動(dòng)規(guī)范，對(duì)市場需求的變化不敏感，營銷管理滯后。營銷部門與其他部門之間缺少聯(lián)系與溝通，在制定銷售戰(zhàn)略時(shí)缺乏其他部門的有效支持，開展活動(dòng)收效甚微。此外，中小企業(yè)市場營銷工作未明確劃分職責(zé)，營銷工作包括客戶關(guān)系管理、活動(dòng)策劃、廣告投放、售后回訪等，很多中小企業(yè)往往只設(shè)有一個(gè)銷售部，事情繁雜，部門間的職責(zé)劃分不一，員工互相推諉，辦事效率低下，營銷策略上未具體制定短期策略和長期策略或者短期策略實(shí)踐性不強(qiáng)，長期策略沒有科學(xué)有效的理論和實(shí)踐支撐，以至于長期策略的制定只能收獲短期的經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4 缺乏市場定位

一個(gè)企業(yè)要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定位，目前很多中小企業(yè)在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的過程中不能準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位造成產(chǎn)品研究失敗。因此中小企業(yè)在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品之前要通過大量的調(diào)查，對(duì)這些調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后再給產(chǎn)品一個(gè)正確的市場定位，這樣才能贏得消費(fèi)者的喜愛，才能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。但是，目前很多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中沒有充分考慮消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致很多產(chǎn)品的特點(diǎn)不突出，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不感興趣，無法激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，不能在消費(fèi)者的心目中留下深刻的印象。

2.5 缺乏營銷人才

在大部分中小企業(yè)中，人才管理幾乎都存在問題。中小企業(yè)為了降低運(yùn)營成本，企業(yè)主一般會(huì)選擇親戚或者勞動(dòng)力較為廉價(jià)者作為公司事務(wù)的執(zhí)行者，這就導(dǎo)致了高精尖人才的流失。公司的發(fā)展不僅僅局限于公司事務(wù)的正常運(yùn)作，也需要戰(zhàn)略布局和也應(yīng)對(duì)其員工自身發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。故此，通過儲(chǔ)備精英人才，提高人員素質(zhì)，才能為公司將來的成長奠定基礎(chǔ)。

3 新背景下中小企業(yè)市場營銷對(duì)策

3.1 更新市場營銷觀念

我國中小企業(yè)要想在新一輪市場競爭中贏得先機(jī)，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的市場營銷理念，從整個(gè)市場供求、發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，立足于當(dāng)下、著眼于未來，樹立品牌營銷戰(zhàn)略意識(shí)，建立科學(xué)合理的市場營銷策略體系。第一，中小企業(yè)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制安逸狀態(tài)中走出來，樹立市場意識(shí)，積極參與競爭，用科學(xué)手段進(jìn)行市場調(diào)研與分析評(píng)估，結(jié)合調(diào)研結(jié)果制定產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售計(jì)劃，確保產(chǎn)品銷售與營銷符合市場，滿足消費(fèi)者要求；第二，樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)品的附加價(jià)值，以差異化特征在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。良好的品牌形象，可以創(chuàng)造市場影響力，無論是對(duì)產(chǎn)品營銷還是企業(yè)發(fā)展都有重大的推動(dòng)作用。面對(duì)激烈的市場競爭和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出等現(xiàn)象，中小企業(yè)管理者學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念、營銷理念，開展市場營銷培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)自身和員工市場營銷理念更新。

3.2 優(yōu)化市場營銷的目標(biāo)

第一，中小企業(yè)摒棄銷售產(chǎn)品作為目標(biāo)的營銷理念，建設(shè)以消費(fèi)者需求的營銷文化，提高中小企業(yè)的市場影響力，為企業(yè)發(fā)展帶來良好的條件。第二，將市場競爭力當(dāng)做基礎(chǔ)因素，結(jié)合中小企業(yè)市場營銷的成本策略，加強(qiáng)市場營銷的集中化水平，按照市場競爭條件制定出中小企業(yè)的補(bǔ)充策略，更好的適應(yīng)本地市場的現(xiàn)實(shí)需要。第三，按照市場發(fā)展形式調(diào)整營銷目標(biāo)，保證營銷市場的適應(yīng)性，滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)保持競爭力的目標(biāo)。首先，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場營銷管理水平，著力依托高效的營銷人才提高營銷質(zhì)量，滿足小微企業(yè)的市場拓展需求。其次，加強(qiáng)對(duì)市場營銷工作的考核，有效分析當(dāng)前市場營銷中存在的短板，強(qiáng)調(diào)在審視市場的基礎(chǔ)上改進(jìn)市場營銷方面存在的問題。第三，著力提高營銷人員的熱情，加強(qiáng)對(duì)鼓勵(lì)性營銷政策的實(shí)施，調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營銷人員的潛能，形成良好的市場營銷管理機(jī)制，發(fā)揮市場營銷人員的創(chuàng)新作用。第四，完善信息化的營銷機(jī)制，全面加強(qiáng)市場營銷的信息收集工作，著力提高市場環(huán)境的預(yù)判能力，根據(jù)市場信息提高營銷管理有效性。

3.3 構(gòu)建完善的營銷管理體系

3.4 創(chuàng)建自主品牌

企業(yè)在發(fā)展過程中，品牌效率是尤為重要的。不僅會(huì)影響到企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的附加值，還會(huì)影響到企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品在市場上的競爭力。這就要求中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建自主品牌，這樣才能更好地提高中小型企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效益。一方面，企業(yè)要做好產(chǎn)品的創(chuàng)新工作，要根據(jù)當(dāng)代人的生活方式和需求理念，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。這樣才能在市場營銷過程中更好地滿足廣大消費(fèi)者需求。另一方面，企業(yè)要建立起自主品牌，要提高生產(chǎn)產(chǎn)品的科技含量，這樣才能幫助企業(yè)建立自主品牌，提高產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

3.5 企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)營銷人才

對(duì)于員工的薪資方面與福利方面做到最好，讓其成為留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵條件。中小企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)的企業(yè)文化與企業(yè)理念鑄就良好的企業(yè)形象來吸引高素質(zhì)的專業(yè)型技能人才。中小企業(yè)應(yīng)該將營銷部門的營銷文化建設(shè)到最佳，讓公司內(nèi)部的員工皆能注重職業(yè)道德，努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造輝煌，實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值，讓員工們積極主動(dòng)地完成工作內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。中小企業(yè)還應(yīng)該定期做一些營銷培訓(xùn)，可以在外面聘請(qǐng)營銷方面的專家或者成功人士為員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工們的營銷技巧與知識(shí)，進(jìn)一步提升營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)。中小企業(yè)應(yīng)該不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，了解時(shí)代的變化與需求，將重點(diǎn)放在引進(jìn)優(yōu)秀人才與培養(yǎng)人才上，形成營銷凝聚力，給企業(yè)營銷向前邁步給予重要的基礎(chǔ)，促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)、飛快發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，從現(xiàn)如今的形勢(shì)來看，我國的中小企業(yè)市場營銷模式始終處在摸索的時(shí)期，營銷管理觀念落后、市場營銷目標(biāo)單一、缺乏營銷管理體系、市場定位不準(zhǔn)確、缺乏市場營銷的專業(yè)人才。如果想要中小企業(yè)可以良好可持續(xù)發(fā)展下去，就要轉(zhuǎn)變營銷管理理念、優(yōu)化市場營銷管理目標(biāo)、健全營銷管理體系、創(chuàng)建自主品牌、培養(yǎng)專業(yè)營銷人才，從而更好的提高市場經(jīng)濟(jì)效益。