文/王景怡,中國人民大學(xué)
在我國酒類行業(yè)當(dāng)中,啤酒行業(yè)雖然體量最大,但是盈利率相比國外個等地。受到市場經(jīng)濟(jì)的影響,本土啤酒企業(yè)除了要面臨著國內(nèi)外同行競爭,同時原材料成本、人工費(fèi)用的不斷上升,給啤酒產(chǎn)生發(fā)展帶來了不小壓力。在啤酒行業(yè)競爭愈加激烈的背景下,啤酒企業(yè)想要在市場中立足且獲得更大的發(fā)展空間,就必須要采用多元化的營銷策略,提高自身產(chǎn)品的盈利能力。青島啤酒作為我國啤酒行業(yè)三大巨頭之一(青島、雪花、燕京),主要是采用了多品牌營銷戰(zhàn)略形式,劃分出了高端、終端、低端的營銷模式和定價模式,并且在高、低、端中還劃分了子品牌,讓市場有更多的選擇。本文主要是對青島品酒高端品牌營銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究。
20世紀(jì)90年代,我國地區(qū)小啤酒廠如雨后春筍般的相繼出現(xiàn),此時青島啤酒面臨著市場壓力采用了低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略,只用了短短三年時間就收購了30家啤酒企業(yè),此時青島啤酒企業(yè)變成了擁有30家生產(chǎn)廠、年產(chǎn)量為200萬噸的大型啤酒廠。
在此過程中,青島啤酒也受到過來自市場的沖擊。在1994年,青島啤酒收購揚(yáng)州啤酒廠,在青島啤酒廠技術(shù)、工藝等尚未成熟的情況下?lián)Q上了“青島”商標(biāo),導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品品牌缺乏一致性,并且沒有讓“揚(yáng)州青啤”品牌獲得成功,反而影響了青島啤酒企業(yè)自身的品牌形象。在此次收購失敗之后,讓企業(yè)高管認(rèn)識到了品牌質(zhì)量的重要性,將過去的品牌延伸轉(zhuǎn)化成為了多品牌戰(zhàn)略,并提出了高端青島啤酒品牌。
青島啤酒營銷主要是采用了多品牌站戰(zhàn)略,也就是通過自己所創(chuàng)建的知名品牌延伸到了多個知名品牌的戰(zhàn)略手段,眾多品牌之間相互獨(dú)立,同時也相互關(guān)聯(lián),并不是相互脫離。而青島啤酒之所以采用多品牌戰(zhàn)略,是因?yàn)榍鄭u啤酒在我國具有很大的影響力,為了能夠迎合消費(fèi)者多元化需求,在基礎(chǔ)品牌之上又提出了高端品牌,其戰(zhàn)略優(yōu)劣勢如下:
3.1.1 提升形象、擴(kuò)大市場
高端品牌能夠?qū)崿F(xiàn)中低端品牌的檔次補(bǔ)充,不僅能夠提高企業(yè)自身的形象,還可以滿足市場高端領(lǐng)域需求。青島集團(tuán)依然將“青島”作為品牌,而所收購的企業(yè)都當(dāng)做為副品牌,這樣高、中、低端的產(chǎn)品可以相互補(bǔ)充。青島啤酒在高端品牌營銷中加入了新技術(shù)、新管理(措施),并在商標(biāo)上增加“青島啤酒系列產(chǎn)品”字樣,這樣即可讓原品牌質(zhì)量、形象得以提升。高端品牌、高端價位、高端品質(zhì)的特點(diǎn),極大的擴(kuò)大了青島品牌影響力,也提高了在高端市場領(lǐng)域中的占有率。
3.1.2 維護(hù)高端品牌的定位形象
青島啤酒在幾十年的發(fā)展中,經(jīng)歷了多次市場洗禮,消費(fèi)者對“青島啤酒”的字樣已經(jīng)產(chǎn)生了較高的定位以及相對穩(wěn)定的核心內(nèi)涵,甚至在某些地區(qū)青島啤酒就是高端啤酒。青島啤酒雖然還在不斷發(fā)展、擴(kuò)張當(dāng)中,但是對高端品牌的維護(hù)十分重視,對于新擴(kuò)張的企業(yè)或系列品牌,如果沒有達(dá)到“高端”的水平,則不允許高端品牌,避免弱化原有高端青島啤酒品牌的形象,甚至形象整個市場。
3.1.3 減少了品牌運(yùn)營風(fēng)險
不要把雞蛋放到同一個籃子里。青島品酒提出了高、中、低品牌定位就是采用了此道理。青島啤酒確定高端品牌,主要是以高端技術(shù)、高端服務(wù)、高端質(zhì)量打開市場,樹立品牌形象,如果中端品牌、副品牌出現(xiàn)了失誤,但也僅僅是青島啤酒一個品牌之一,影響力相對較小,并不會對青島啤酒造成根本性打擊。
3.1.4 利用品牌優(yōu)勢保持市場
青島啤酒高端品牌除了“青島”自身的品牌之外,還包括一些擴(kuò)張企業(yè)的品牌,這些企業(yè)在當(dāng)?shù)卮蠖喽季哂休x煌歷史,品牌效益在當(dāng)?shù)赜兄艽蟮母偁幜?,企業(yè)之所以并青島并購,多數(shù)是因?yàn)槿谫Y不當(dāng)、管理不當(dāng)造成的。在此情況下,如果將原有品牌放棄往往是當(dāng)?shù)責(zé)o形資產(chǎn)的一種流失。所以,在企業(yè)并購之后只需要注入先進(jìn)的技術(shù)、管理方法、發(fā)展資金,就會讓企業(yè)起死回生,充分發(fā)揮高端品牌效應(yīng)。
3.2.1 高端產(chǎn)品體系尚未成熟
目前,青島啤酒盈利產(chǎn)品主要是集中在高端、低端產(chǎn)品系列中,但是高端品牌營銷體系尚未成熟是不爭的事實(shí)。純生、奧古特等產(chǎn)品雖然在市場中已經(jīng)占有一席之地,但是依然不斷受到其他品牌的挑戰(zhàn)與沖擊。同時,全麥白啤、皮爾森、棗味黑皮等高端品牌尚未打開高端市場或者沒有站穩(wěn)腳跟,并沒有充分體現(xiàn)出來對其他產(chǎn)品的攔截作用。
3.2.2 品牌盈利水平遭受瓶頸
青島集團(tuán)為了能夠打開市場高端品牌渠道,將營銷業(yè)務(wù)重心放在了高端品牌當(dāng)中,此時中低端品牌勢必會受到一定影響,在短期整體盈利水平上受到制約,這就需要將中、高、低品牌進(jìn)行協(xié)調(diào),保證整體的盈利空間,讓不同層次的品牌協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.2.3 營銷渠道有待完善
相比國際啤酒大廠,青島啤酒在家飲、夜店銷售渠道方面還有待進(jìn)一步提升,例如百威等競品主打夜店飲品,高端品牌尚未滲入到其中,在此方面銷售還有很大的提升空間。
從本質(zhì)上說,高端品牌啤酒與普通品牌啤酒無論是在受眾群體上,還是在產(chǎn)品營銷上都存在著較大的差異性。高端品牌需要更加精準(zhǔn)的定位市場受眾群體,要求能夠和消費(fèi)者群體之間保持長期有效的溝通,并結(jié)合受眾體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相比來說,高端啤酒消費(fèi)用戶態(tài)度較為保守,對認(rèn)定的品牌更加忠誠。這些受眾體對價格關(guān)注度不是很高,更加注重品牌影響力、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品服務(wù)、信譽(yù)等。為了能夠保障高端品牌在市場中的影響力,在拓展高端市場過程中需要更加注重把握產(chǎn)品品質(zhì),這也是青島能夠成為我國啤酒行業(yè)巨頭的根本所在。此外,高端品牌還需要重點(diǎn)打造年輕化、國際化品牌目標(biāo),結(jié)合不同層次的群體,在高端品牌上再分層次打造產(chǎn)品,根據(jù)市場實(shí)際的需求,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷,開發(fā)出覆蓋不同群體的子品牌,讓高端品牌在高端市場中不斷的深化。例如皮爾森,其主要是采用了進(jìn)口啤酒花,在軟水、大麥、酒花、酵母等原材方面確保了啤酒原始的味道,與其他啤酒品牌之間形成了鮮明對比,很多啤酒愛好者也會嘗鮮,并逐漸認(rèn)識到高端啤酒的優(yōu)勢,從而拓寬了高端啤酒的銷售渠道,為高端品牌發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
除了要重點(diǎn)考慮如何打開高端品牌市場,還需要重點(diǎn)考慮自家產(chǎn)品之間的平衡性,避免脫離了市場實(shí)際需求。這就需要青島啤酒能夠針對不同層次的市場以及精準(zhǔn)把握市場發(fā)展趨勢,對市場進(jìn)行細(xì)化考量,讓不同層次品牌之間有明顯的差異性,采用高、低、端全面覆蓋的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。在高端品牌營銷過程中,需要經(jīng)銷商、終端之間具有充分的利益驅(qū)動力。結(jié)合經(jīng)銷商實(shí)際的管理能力以及當(dāng)?shù)貙Ω叨似放菩枨罅?,?gòu)建KPI考核機(jī)制。再者,需要全面強(qiáng)化營銷推廣平臺建設(shè),通過新媒體渠道在重點(diǎn)銷售地區(qū)強(qiáng)化高端品牌的影響力與知名度,讓產(chǎn)品更加迎合市場需求,提高市場對高端產(chǎn)品的認(rèn)可度。
青島啤酒的傳統(tǒng)營銷渠道就是餐飲領(lǐng)域,雖然在餐飲領(lǐng)域青島啤酒營銷戰(zhàn)略更加完善,但是在家飲、夜店等渠道還不夠完善,需要進(jìn)一步開發(fā)其發(fā)展空間。相比百威、燕京等競品,家飲與夜店是青島高端品牌的弱勢點(diǎn),因此這兩個渠道是青島啤酒高端品牌重點(diǎn)發(fā)展方向。從啤酒領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀來看,由于當(dāng)今80后、90后是市場主流消費(fèi)全體,并且隨著年齡增長逐漸朝向高端產(chǎn)品進(jìn)發(fā),再加上多數(shù)都已經(jīng)成家立業(yè),因此家飲渠道會逐漸成為主流,餐飲、夜店等方面會逐漸萎靡。為了能夠站穩(wěn)家飲領(lǐng)域的市場,可以全方位開展體驗(yàn)式營銷密實(shí),主要是為了能夠突出產(chǎn)品自身特點(diǎn),在大超市、賣場中宣傳自家高端產(chǎn)品,構(gòu)建展示產(chǎn)品的推廣品臺,提高潛在消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知程度,樹立消費(fèi)信心。為了能夠進(jìn)一步提高客戶的服務(wù)體驗(yàn),可以增設(shè)增值服務(wù),如配套送貨等,從而滿足消費(fèi)者快捷購買的需求,提高服務(wù)品質(zhì)。夜店方面,需要針對年輕消費(fèi)群體樹立高端品牌形象,以新穎、時尚主體為主,提高年輕人的認(rèn)可度,例如炫奇果啤、棗味黑啤、全麥白啤等,這些產(chǎn)品廣受年輕人的青睞,可以打開夜店方面的銷售渠道。
高端啤酒受眾體更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,對產(chǎn)品價格的敏感度較小,因此在定價方面需要更加靈活。因此,高端服務(wù)、高端品質(zhì)必然會對應(yīng)高端定價。例如奧古特,本文以商務(wù)用酒品平均價格作為最低市場價進(jìn)行計算,可以結(jié)合不同的消費(fèi)者群體,設(shè)定不同零售價格。家飲市場要以保價策略,也就是14-20元一瓶;商務(wù)宴請系列售價可以在20-25元一瓶;夜店市場價格超過40元一瓶。這樣一個產(chǎn)品就可以形成不同的價格梯度,從而滿足不同層面消費(fèi)者的需求。
綜上所述,為了能夠提高青島啤酒在行業(yè)中的競爭力,在中低端產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟的基礎(chǔ)上,時必須要強(qiáng)化高端品牌建設(shè),制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略來獲取更多的市場空間。所以,針對高端品牌營銷的現(xiàn)存問題,需要做好精準(zhǔn)定位、加強(qiáng)渠道建設(shè)、強(qiáng)化品牌營銷、增加高端品牌覆蓋,這樣才能夠?yàn)檎碱I(lǐng)高端市場奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。