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受傳統(tǒng)管理理念和管理模式的影響，很多企業(yè)管理人員并未重視對(duì)企業(yè)激勵(lì)體系構(gòu)建的重要性，雖然能夠利用一定的物質(zhì)和精神激勵(lì)措施促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)展，但整體激勵(lì)效果欠佳。在新時(shí)期，如何充分利用激勵(lì)措施強(qiáng)化企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理效果，激發(fā)廣大企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性，以獲得更為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，值得我們深思。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的激勵(lì)過(guò)程

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，若想獲得更好的激勵(lì)效果，要充分明確能夠?qū)ζ湫纬捎绊懙母鞣N因素，同時(shí)了解激勵(lì)的主要過(guò)程，具有針對(duì)性地優(yōu)化企業(yè)激勵(lì)決策體系，使廣大員工的個(gè)人利益切實(shí)與企業(yè)發(fā)展之間形成有機(jī)聯(lián)系，促進(jìn)整體激勵(lì)效果，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展形成良好保障。

(一)一般激勵(lì)過(guò)程

對(duì)人行為所進(jìn)行的激勵(lì)，屬于一個(gè)通過(guò)刺激使其產(chǎn)生持續(xù)興奮的過(guò)程。也就是針對(duì)人輸入某種刺激，使其形成相應(yīng)的需求和動(dòng)機(jī)，繼而引發(fā)一定的行為反應(yīng)。而在滿(mǎn)足需求以后，經(jīng)過(guò)對(duì)激勵(lì)結(jié)果的反饋，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)新刺激的強(qiáng)化，繼而不斷循環(huán)往復(fù)。對(duì)于激勵(lì)過(guò)程，可以從以下三個(gè)角度進(jìn)行分析。首先，動(dòng)力的產(chǎn)生屬于激勵(lì)過(guò)程發(fā)生的首個(gè)環(huán)節(jié)，如果沒(méi)有動(dòng)力，激勵(lì)決策就變成了一紙空文，無(wú)法發(fā)揮其實(shí)際作用。一般激勵(lì)動(dòng)力指的主要是企業(yè)員工的需求，結(jié)合馬洛斯理論，人的需求主要包括生理需求、安全需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求以及愛(ài)和歸屬需求。其次，由激勵(lì)所形成的行為導(dǎo)向，屬于企業(yè)員工在找到滿(mǎn)足需求的途徑之后，做出指向具體目標(biāo)的行為，通過(guò)自身努力促進(jìn)需求的滿(mǎn)足與最大化。最后，激勵(lì)行為要具有良好的持續(xù)性，使其成為滿(mǎn)足個(gè)人需求的主要手段，對(duì)員工的行為形成持續(xù)影響。在通過(guò)激勵(lì)行為滿(mǎn)足其需求之后，企業(yè)員工會(huì)對(duì)自身需求做出一定修正與改進(jìn)，繼而形成新的需求，因此要采用新的激勵(lì)方式不斷優(yōu)化激勵(lì)效果。

激勵(lì)過(guò)程從個(gè)體對(duì)需求的判別(第一個(gè)階段)開(kāi)始，需求是產(chǎn)生動(dòng)力的源泉，會(huì)使個(gè)體處在一種緊張狀態(tài)(第二個(gè)階段)，促使個(gè)體采用一定措施減輕或者消除自身的緊張。激勵(lì)應(yīng)該具有良好的導(dǎo)向性與目標(biāo)性(第三個(gè)階段)，目標(biāo)屬于個(gè)體通過(guò)自身努力所要達(dá)到的特定效果。一些上進(jìn)的企業(yè)員工會(huì)努力解決組織面臨的各種難題，繼而獲得領(lǐng)導(dǎo)層賞識(shí)(第四個(gè)階段)。升職和加薪屬于組織對(duì)個(gè)人行為進(jìn)行激勵(lì)最為主要的兩個(gè)途徑，是為員工反饋其工作行為恰當(dāng)與否的關(guān)鍵(第五個(gè)階段)。而在員工受到一定的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰之后，便會(huì)主動(dòng)修正自身需求(第六個(gè)階段)。

(二)激勵(lì)控制

所謂激勵(lì)控制，指的是激勵(lì)主體所選擇對(duì)激勵(lì)因素的控制措施，把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)，同時(shí)監(jiān)督激勵(lì)過(guò)程，有效調(diào)動(dòng)激勵(lì)客體投入工作的積極性，從而更好地符合激勵(lì)主體所提出的需求，達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織總體目標(biāo)的目的。激勵(lì)控制的關(guān)鍵在于通過(guò)激勵(lì)，對(duì)管理者和企業(yè)員工創(chuàng)造性與積極性的有效調(diào)動(dòng)。激勵(lì)過(guò)程控制可以分為宏觀激勵(lì)控制與微觀激勵(lì)控制兩個(gè)層面。其主要環(huán)節(jié)包括三個(gè)方面。首先，對(duì)激勵(lì)因素的選控。結(jié)合激勵(lì)主體、激勵(lì)客體以及激勵(lì)環(huán)境等因素，對(duì)得到有效激勵(lì)因素的流程進(jìn)行選擇與判斷。其次，時(shí)機(jī)控制。針對(duì)激勵(lì)活動(dòng)具體的實(shí)施時(shí)間進(jìn)行控制，保證在正確的時(shí)間開(kāi)展激勵(lì)活動(dòng)，從而獲得最優(yōu)激勵(lì)效果。最后，反饋控制。通過(guò)對(duì)激勵(lì)信息進(jìn)行的反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)激勵(lì)全過(guò)程的有效控制。企業(yè)管理層為使所制定的激勵(lì)決策具有更強(qiáng)的科學(xué)化特征，需要對(duì)激勵(lì)因素做出全面分析與選擇，同時(shí)把握好激勵(lì)的實(shí)施時(shí)機(jī)，這便是促進(jìn)激勵(lì)決策實(shí)現(xiàn)最大化的主要環(huán)節(jié)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，激勵(lì)控制主要包括選擇激勵(lì)因素、約束激勵(lì)過(guò)程以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等內(nèi)容。

(三)有效激勵(lì)過(guò)程

有效激勵(lì)并不是由一個(gè)因素便能決定的，是由激勵(lì)主體、客體、信息、環(huán)境以及控制等多方面因素共同作用的結(jié)果。在激勵(lì)過(guò)程中，要保證各種因素之間的相互融合、有機(jī)統(tǒng)一。

激勵(lì)過(guò)程屬于一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，一項(xiàng)激勵(lì)決策是否能夠最終取得良好的效果，是多種因素相互作用的結(jié)果，沒(méi)有掌握好其中任何一個(gè)因素，都會(huì)對(duì)激勵(lì)效果形成直接的影響。有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)在于對(duì)激勵(lì)因素的選擇，只有切實(shí)找到對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)的關(guān)鍵因素，以此來(lái)開(kāi)展激勵(lì)活動(dòng)，才能起到事半功倍的效果。在選擇激勵(lì)因素的過(guò)程中，企業(yè)管理人員要充分分析其影響規(guī)律，并將各種因素融入決策的數(shù)學(xué)模型當(dāng)中，促進(jìn)激勵(lì)決策的科學(xué)化發(fā)展，獲得更為優(yōu)質(zhì)的激勵(lì)效果。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理激勵(lì)決策優(yōu)化的保障措施

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作包括多方面內(nèi)容，而對(duì)人員的管理屬于企業(yè)管理中最基礎(chǔ)，也是影響范圍最廣的一個(gè)因素。為強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果，要積極構(gòu)建起具有科學(xué)性與合理性特征的激勵(lì)體系，由企業(yè)管理層負(fù)責(zé)其實(shí)際實(shí)施過(guò)程，并配以相應(yīng)的保障措施。具體激勵(lì)活動(dòng)的開(kāi)展，需要有以下五個(gè)方面的保障措施提供支持。

(一)制度保障

企業(yè)管理人員要充分分析企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境等多種因素，設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展需求的激勵(lì)體系，并配以相應(yīng)的制度保障。唯有從制度層面上保障激勵(lì)措施的實(shí)施和應(yīng)用，才能為其實(shí)際決策形成更好的優(yōu)化效果，體現(xiàn)出激勵(lì)措施的公平性，使其真正發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用。首先，企業(yè)管理人員要突破以往的管理習(xí)慣，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)，突出制度化管理，為激勵(lì)決策和措施的實(shí)施形成制度保障。其次，要在企業(yè)內(nèi)部建立起權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度，充分明確各部門(mén)和人員相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，以制度設(shè)計(jì)和運(yùn)行角度強(qiáng)化企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和管理效果，為激勵(lì)決策的優(yōu)化形成制度上的保障和支撐。

(二)機(jī)制保障

很多企業(yè)的管理層次較為簡(jiǎn)單，尤其是一些中小型企業(yè)，其激勵(lì)體系會(huì)涉及所有高層、中層以及基層管理人員，而由于中高層管理職位較少，作為激勵(lì)決策的實(shí)際制定與執(zhí)行者，非常容易導(dǎo)致激勵(lì)決策呈現(xiàn)出單一化的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所做出的決策不夠科學(xué)。因此，對(duì)優(yōu)質(zhì)激勵(lì)決策機(jī)制的構(gòu)建便顯得十分重要。首先，企業(yè)激勵(lì)體系要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)展，建立相應(yīng)的多元化激勵(lì)決策主體，對(duì)激勵(lì)決策權(quán)進(jìn)行下放。比如，建立激勵(lì)決策小組，組長(zhǎng)由企業(yè)總經(jīng)理?yè)?dān)任，組員包括企業(yè)內(nèi)的其他高層管理人員、部分普通員工以及技術(shù)專(zhuān)家等，繼而促進(jìn)激勵(lì)決策整體科學(xué)性的提升。其次，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)激勵(lì)目標(biāo)，針對(duì)不同層級(jí)的管理人員做出相應(yīng)的需求分析，確認(rèn)是否針對(duì)既有激勵(lì)體系做出調(diào)整與修正。如果需要調(diào)整，要擬訂三套到五套備選方案，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)與收益評(píng)估工作，以更為民主的方式促進(jìn)全員參與，選擇其中的最優(yōu)方案。最后，針對(duì)在激勵(lì)決策中出現(xiàn)重大失誤與過(guò)失的管理人員，要進(jìn)行追責(zé)，同時(shí)采取必要的補(bǔ)救措施，提升激勵(lì)決策整體的科學(xué)性，確保激勵(lì)決策能夠真正促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

(三)組織保障

部分企業(yè)管理人員由于管理意識(shí)欠缺、企業(yè)組織規(guī)模較小等原因，并未重視人力資源管理的重要性，甚至在一些企業(yè)中并未設(shè)立人力資源部門(mén)，將人力資源管理工作化歸到總經(jīng)辦等部門(mén)。而對(duì)激勵(lì)體系的構(gòu)建無(wú)法離開(kāi)人力資源管理的支持，若想確保激勵(lì)決策能夠有效實(shí)施，就組織層面來(lái)說(shuō)，要設(shè)置專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的部門(mén)，具體行使激勵(lì)措施。首先，在企業(yè)規(guī)章制度方面，要充分明確人力資源部門(mén)的功能與地位，重視對(duì)部門(mén)的建設(shè)。其次，在人力資源部門(mén)要設(shè)置專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)激勵(lì)決策實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮集中激勵(lì)決策所具備的優(yōu)勢(shì)，從而提升激勵(lì)決策的實(shí)效性。最后，就激勵(lì)體系的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，要強(qiáng)化人力資源部門(mén)和總經(jīng)辦之間的協(xié)作，不僅要優(yōu)化合作，一同執(zhí)行管理任務(wù)，還要起到相互制衡的作用。

(四)人才保障

要確保激勵(lì)決策的順利實(shí)施，在人才保障層面需要重視兩個(gè)方面的內(nèi)容。一方面是對(duì)管理人員自身素質(zhì)的培養(yǎng)，另一方面則是強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。首先，要提升管理隊(duì)伍整體素質(zhì)。企業(yè)管理人員的實(shí)際地位與作用會(huì)在很大程度上影響到企業(yè)發(fā)展，而就激勵(lì)體系層面來(lái)說(shuō)，管理人員不僅是激勵(lì)決策實(shí)施的主要對(duì)象，同樣是其具體的執(zhí)行與實(shí)施者，因此對(duì)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)的強(qiáng)化至關(guān)重要。而對(duì)管理人員的培養(yǎng)，不僅要從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)方面入手，還要就職業(yè)生涯規(guī)劃方面優(yōu)化對(duì)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)。除此之外，要充分提升管理層公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部積極倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，使廣大員工主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。企業(yè)管理人員要充分理解激勵(lì)體系的作用和內(nèi)涵，將此種積極性與主動(dòng)性充分傳遞給其他員工，為激勵(lì)決策的具體實(shí)施形成人員方面的保障。其次，要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)。對(duì)激勵(lì)決策體系的設(shè)計(jì)無(wú)法離開(kāi)專(zhuān)業(yè)人員的參與，其實(shí)際實(shí)施更是要由專(zhuān)業(yè)人員具體執(zhí)行，對(duì)一項(xiàng)激勵(lì)方案或者體系的實(shí)施，屬于一項(xiàng)具有非常強(qiáng)技術(shù)性的系統(tǒng)性工程。因此，在企業(yè)激勵(lì)體系的應(yīng)用中，要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員管理知識(shí)和技能的優(yōu)化，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展，繼而在激勵(lì)過(guò)程出現(xiàn)意外狀況時(shí)能夠及時(shí)有效地處理，在短時(shí)間之內(nèi)提出可行性較強(qiáng)的解決措施，在持續(xù)調(diào)整與修正中，實(shí)現(xiàn)對(duì)激勵(lì)體系的完善，使激勵(lì)決策起到更大的效能。

(五)文化保障

倘若以上四個(gè)方面的保障屬于“硬保障”，文化保障則是一種“軟保障”。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化能夠有效激發(fā)廣大員工參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的熱情，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而對(duì)激勵(lì)體系的構(gòu)建，無(wú)法離開(kāi)文化層面的良好保障。首先，在制定激勵(lì)決策的過(guò)程中，要始終遵循“以人為本”的基本管理理念，對(duì)廣大企業(yè)員工給予重視、尊重、關(guān)心以及信任，關(guān)注廣大員工的主體性與參與性，在最大限度上降低激勵(lì)決策開(kāi)展的阻力與難度，繼而營(yíng)造出符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革與創(chuàng)新需求的文化氛圍。其次，要建立起更為優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)文化所具有的激勵(lì)和凝聚功能得以最大化呈現(xiàn)。要在企業(yè)內(nèi)部逐漸營(yíng)造出一種相互尊重、相互信任的良好氛圍，在公平競(jìng)爭(zhēng)之下形成良好的文化風(fēng)氣，促進(jìn)員工個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)決策的不斷優(yōu)化，能使企業(yè)內(nèi)部形成一種向心力，使廣大企業(yè)員工共同投入促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的活動(dòng)當(dāng)中，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的提升形成保障，為企業(yè)長(zhǎng)期保持健康發(fā)展注入源源不斷的活力。