陳楠楠

摘要：當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國(guó)家國(guó)際形象的提升亟需大量的國(guó)際化商務(wù)外語(yǔ)人才。課程建設(shè)必須契合國(guó)家需求、國(guó)外受眾信息的需求、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升需要，為培養(yǎng)適時(shí)需要的人才服務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程響應(yīng)國(guó)家社會(huì)需求，課程具有復(fù)合型、商科+和應(yīng)用型的特點(diǎn)，案例教學(xué)能夠激勵(lì)學(xué)生在真實(shí)情境中找到解決實(shí)際問(wèn)題的路徑。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 商務(wù)英語(yǔ) 國(guó)際貿(mào)易課程 復(fù)合型 應(yīng)用型

中圖分類號(hào)：H319? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009—5349（2019）21—0057—02

隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，跨境電商行業(yè)迎來(lái)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，社會(huì)亟需補(bǔ)充大量專業(yè)人才參與其中。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家社會(huì)需求，在人才培養(yǎng)方向和質(zhì)量上貼近工作實(shí)際需求，貼近崗位人才能力素養(yǎng)需求，踐行教學(xué)改革，以案例教學(xué)啟發(fā)學(xué)生思考，解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力。

一、文獻(xiàn)綜述

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)案例教學(xué)法研究有其適用性、重要性、應(yīng)用和教學(xué)改革等。盧曉晴（2015）研究了案例教學(xué)法在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的適用性。趙靜（2017）探討了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的主要問(wèn)題，概述了案例教學(xué)法和實(shí)施細(xì)則等。常轉(zhuǎn)琴（2019）指出跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)案例教學(xué)突出學(xué)生主體性。本研究基于商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程案例教學(xué)特點(diǎn)和實(shí)施步驟，對(duì)其實(shí)施過(guò)程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行探索并提出對(duì)策建議。

二、案例教學(xué)法指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）案例教學(xué)法的特點(diǎn)

以教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量為考核目標(biāo)，案例教學(xué)法呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

1.良性師生互動(dòng)，趣味化課堂

案例教學(xué)改變傳統(tǒng)的重教師講和學(xué)生聽的教學(xué)模式，以案例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教師從教師向?qū)W習(xí)向?qū)мD(zhuǎn)變。學(xué)生接到案例后梳理并解題，教師根據(jù)測(cè)評(píng)了解學(xué)生知識(shí)掌握情況，實(shí)現(xiàn)育人模式的雙向互動(dòng)。案例教學(xué)是對(duì)理論教學(xué)的補(bǔ)充，缺乏案例的課堂是缺乏挑戰(zhàn)性的課堂，師生任何一方缺乏信息傳遞便使課堂索然無(wú)趣。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，共建趣味化課堂。

2.化被動(dòng)為主動(dòng)，探究式學(xué)習(xí)

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。案例教學(xué)中學(xué)生不再是知識(shí)單一方向的接受者，而是學(xué)習(xí)的能動(dòng)思考者、案例的實(shí)際解決者。學(xué)生主動(dòng)根據(jù)案例分析形成初步解決方案并驗(yàn)證，根據(jù)分配的小組在組內(nèi)（數(shù)量5≤n≤7）互評(píng)展開討論，最后給出結(jié)果展示。課前學(xué)生是案例的初步探究者，課上是同伴式互檢（peer review）活動(dòng)的參與者，課后是案例解決方案的撰寫者。學(xué)生參與度從課上提至課前，學(xué)生學(xué)習(xí)效果在課上能夠及時(shí)得到檢驗(yàn)。以具有適度挑戰(zhàn)性的有效案例調(diào)動(dòng)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)。

3.真實(shí)情境帶入，結(jié)果為導(dǎo)向

案例教學(xué)法要求教師甄選案例時(shí)必須確保案例的有效性與典型性。將真實(shí)案例發(fā)送給學(xué)生使其帶入情境，體驗(yàn)商務(wù)真實(shí)案例，調(diào)動(dòng)知識(shí)的梳理和運(yùn)用，以點(diǎn)帶面形成知識(shí)系統(tǒng);以展示結(jié)果檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。案例教學(xué)使學(xué)生理論基礎(chǔ)得到夯實(shí)，知識(shí)的內(nèi)化程度加深，商務(wù)實(shí)踐能力和應(yīng)用能力得到提升。

（二）案例教學(xué)法實(shí)施的步驟

案例教學(xué)法實(shí)施之前，需要教學(xué)者和學(xué)習(xí)者做足課前準(zhǔn)備工作，采取“三步走”戰(zhàn)略，師生共同完成。具體如下：

首先，教師甄選案例，設(shè)計(jì)問(wèn)題，合理安排案例教學(xué)時(shí)長(zhǎng);學(xué)生充分準(zhǔn)備，搜集資料，分析討論確保課堂發(fā)言質(zhì)量。其次，學(xué)生以問(wèn)題為指引，以小組為單位協(xié)作商榷方案;教師掌握案例反饋，進(jìn)行要點(diǎn)介紹，對(duì)小組展示做點(diǎn)評(píng)。例如，講授信用證支付時(shí)甄選合同賣方遭拒付的案例時(shí)，根據(jù)要達(dá)到的目標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)題，要求學(xué)生責(zé)任劃分并給出處理辦法。學(xué)生場(chǎng)景模擬，買賣雙方角色扮演辨析并給出方案，教師點(diǎn)評(píng)買賣雙方展示，進(jìn)行要點(diǎn)分析。最后，學(xué)生歸納總結(jié)，教師作出教學(xué)反思，雙方撰寫總結(jié)報(bào)告。必要時(shí)，師生對(duì)本質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行延伸討論。

三、案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程教學(xué)中的應(yīng)用

（一）案例教學(xué)法開展現(xiàn)狀

教師實(shí)行案例教學(xué)是基于對(duì)課程充分的把控。

案例教學(xué)實(shí)施前，教師準(zhǔn)備選取真實(shí)反映國(guó)際貿(mào)易實(shí)操過(guò)程的案例，注意時(shí)效性和案例的更新，保證模塊教學(xué)任務(wù)完成。案例教學(xué)中，組織學(xué)生以組為單位，有針對(duì)性地討論所設(shè)置的問(wèn)題，引領(lǐng)成員互相借力啟發(fā)，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)信息交流，形成較為快速優(yōu)化的解決方案。案例教學(xué)后，找出教學(xué)效果不足的原因，對(duì)學(xué)生測(cè)評(píng)反饋不足之處做標(biāo)記。教師對(duì)問(wèn)題設(shè)計(jì)及學(xué)生展示做反思，梳理總結(jié)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)點(diǎn)模塊以做知識(shí)鞏固練習(xí)，對(duì)學(xué)生的鞏固性練習(xí)和反饋報(bào)告作出批改。

（二）案例教學(xué)法局限性

目前，采用國(guó)際貿(mào)易案例教學(xué)以來(lái)，學(xué)習(xí)效果雖然得到了優(yōu)化，但從教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人才培養(yǎng)的質(zhì)量意識(shí)上，應(yīng)作出具有前瞻性的考量?，F(xiàn)基于國(guó)際貿(mào)易案例教學(xué)法的教學(xué)仍具有一定的局限性。

1.缺乏具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師團(tuán)隊(duì)

目前，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)蓬勃發(fā)展，高校對(duì)專業(yè)的內(nèi)涵式建設(shè)和師資隊(duì)伍的配置結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。就國(guó)際貿(mào)易課程而言，高校行業(yè)教師不足，一線教師真正掛職企業(yè)鍛煉的效果無(wú)法保證，且需要一定的時(shí)間儲(chǔ)備行業(yè)知識(shí)。雙師雙能型教師隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。

2.案例來(lái)源不足，數(shù)量有限

課堂是教學(xué)的第一陣地，校園企業(yè)孵化基地建設(shè)力量不足，學(xué)生無(wú)法在校園內(nèi)體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)實(shí)踐操作，缺少極具時(shí)效性和增強(qiáng)學(xué)生真實(shí)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)體驗(yàn)感的案例。教師甄選的案例資源僅僅來(lái)源于微觀層面，利用自己的資源和校企合作單位提供的少許案例資源。

3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足

商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程實(shí)行英語(yǔ)授課，商科知識(shí)的缺乏給專業(yè)課程學(xué)習(xí)帶來(lái)一定的困難。部分學(xué)生面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)喪失信心，案例非學(xué)生一手實(shí)踐而來(lái)，遠(yuǎn)離生活實(shí)際且有一定的難度和挑戰(zhàn)性，學(xué)生沒(méi)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力而喪失學(xué)習(xí)興趣，易形成惡性循環(huán)。

（三）對(duì)策與建議

1.優(yōu)化人才引進(jìn)方案，加強(qiáng)師資培訓(xùn)

人才引進(jìn)過(guò)程中，對(duì)有行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)豐富的教師實(shí)施人才激勵(lì)措施，優(yōu)化職稱評(píng)審，充分尊重人才，使其享受到合理的薪酬待遇。針對(duì)企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺失的問(wèn)題，出臺(tái)并落實(shí)措施，鼓勵(lì)有條件實(shí)踐的教師，派出教師到合作單位學(xué)習(xí)，完善教師培養(yǎng)體系，加大教師培訓(xùn)的力度，助力教師快速成長(zhǎng)。

2.深化校、地、企、行業(yè)協(xié)會(huì)合作及校際合作

以校地企行業(yè)協(xié)會(huì)合作為契機(jī)，使“學(xué)科對(duì)接行業(yè)，專業(yè)對(duì)接企業(yè)”，建立校企協(xié)同育人機(jī)制。邀請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專家論證人才培養(yǎng)方案，共同確定專業(yè)崗位定位、知識(shí)能力素養(yǎng)，倒推教學(xué)條件保證并爭(zhēng)取獲得支持。展開校際聯(lián)盟，共同建設(shè)國(guó)際貿(mào)易案例教學(xué)資源庫(kù)，合力謀發(fā)展。

3.深化學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)

保障建設(shè)維護(hù)穩(wěn)定的企業(yè)實(shí)習(xí)基地。學(xué)生入校時(shí)，介紹商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)方向及崗位需求;基礎(chǔ)學(xué)習(xí)之后，進(jìn)入企業(yè)了解工作崗位具體需求，國(guó)際貿(mào)易中的具體事務(wù)繁雜程度、基本流程和操作等，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)崗位需求和技能要求，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程案例教學(xué)對(duì)各階段教師和學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)提出明確的要求。案例教學(xué)突出啟發(fā)式、參與式、協(xié)作式教學(xué)，彰顯學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到提高，課堂由呆板變得生動(dòng)有趣，由情境帶入，理論聯(lián)系實(shí)際，符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)商科+外語(yǔ)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需求。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)國(guó)際貿(mào)易課程案例教學(xué)可以選擇利用現(xiàn)代化信息技術(shù)豐富教學(xué)案例，選擇真實(shí)情景案例儲(chǔ)備教學(xué)資源，加以整理，輔助教學(xué)。案例教學(xué)法所面臨的困難也亟待解決。

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