馮豐

（安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽安慶 246003）

1 精細(xì)化管理模式的相關(guān)概述

精細(xì)化管理模式，簡(jiǎn)易地講，就是高校輔導(dǎo)員把學(xué)生管理工作內(nèi)容細(xì)分以后，使工作內(nèi)容更加豐富，更加人性化的一種管理模式。這種創(chuàng)新的管理模式不僅易于學(xué)生接受，還能夠拉近學(xué)生與高校輔導(dǎo)員之間的關(guān)系，從而為提高管理工作的質(zhì)量提供了保障。在高校學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員所要面對(duì)的管理內(nèi)容較繁雜，面廣點(diǎn)多，這對(duì)于輔導(dǎo)員工作來說是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。因此，為了使學(xué)生管理工作更加有序，更加科學(xué)，也更加合理化，高校輔導(dǎo)員通過實(shí)施這種精細(xì)化管理模式，能充分地尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

2 高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作精細(xì)化管理的原則

2.1 標(biāo)準(zhǔn)化原則

標(biāo)準(zhǔn)化原則指的是輔導(dǎo)員的一切工作都嚴(yán)格按照行為準(zhǔn)則與規(guī)章制度進(jìn)行，對(duì)待所有學(xué)生一視同仁，做到嚴(yán)于律己，認(rèn)真管理[1]。對(duì)學(xué)生的日常行為活動(dòng)制定一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，作為學(xué)生管理工作的基本保障，也是衡量輔導(dǎo)員工作精細(xì)化的前提條件[2]。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化原則還能夠充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理工作中的紀(jì)律性和有序性，幫助克服工作當(dāng)中的隨意性與無序性。

2.2 程序化原則

程序化原則指的是高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作按照一定的邏輯性與條理性進(jìn)行，制定網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，使各項(xiàng)管理工作相互關(guān)聯(lián)，將管理的思維與模式體現(xiàn)在各項(xiàng)學(xué)生工作中[1]。在日常學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員要一邊有計(jì)劃、有步驟地細(xì)化工作內(nèi)容和形式，一邊有內(nèi)容、有組織地制定行之有效的管理程序，改善工作方法，提高工作效率。

3 高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作精細(xì)化管理的必要性

3.1 貫徹以人為本的辦學(xué)理念是學(xué)生工作精細(xì)化管理的核心

人本思想是高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的核心理念，我們一切要以學(xué)生為中心，充分體現(xiàn)出學(xué)生的主導(dǎo)地位，從而培養(yǎng)學(xué)生們德智體美全面發(fā)展。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的一線工作人員，需要徹底轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)模式的學(xué)生管理方式，制定出一套全方位的多面細(xì)化的人才培養(yǎng)模式，一邊需要提高工作的效率，一邊更有效地服務(wù)與高校學(xué)生管理工作中。

3.2 構(gòu)建新型師生關(guān)系是學(xué)生工作精細(xì)化管理的追求

所謂新型師生關(guān)系，即和諧的師生關(guān)系，亦師亦友。在高校大學(xué)生們最寶貴的3～4年大學(xué)生時(shí)光中，輔導(dǎo)員們陪伴其共同度過，他們之間亦師亦友，建立和諧的新型師生關(guān)系。為了更好地建立和維護(hù)這份新型師生關(guān)系，輔導(dǎo)員一方面需要將各年級(jí)、各班級(jí)的班級(jí)建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)等方方面面以學(xué)生為主體去貫徹落實(shí)，應(yīng)用精細(xì)化管理原則在日常的學(xué)生管理和教學(xué)管理中；另一方面，一切以學(xué)生為工作重心，全面服務(wù)好學(xué)生，如從心理健康教育和就業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)等方面為學(xué)生未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提前做打算。

4 精細(xì)化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用策略

4.1 制定行之有效的精細(xì)化學(xué)生工作管理制度

高校當(dāng)中有一個(gè)特殊群體是高職院校，他們的學(xué)生無論從思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等各方面的綜合表現(xiàn)都有別于本科院校，對(duì)于高職院校的特殊學(xué)生群體，我們需要將精細(xì)化管理模式以一種常態(tài)化的模式融入他們的學(xué)生管理和教學(xué)管理工作中，并且進(jìn)行制度上的制定和建設(shè)，主要從以下幾個(gè)方面來確立具體制度建設(shè)。

（1）學(xué)生日常行為管理制度方面，幫助學(xué)生養(yǎng)成早自習(xí)和晚自習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣是必須的，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和生活作息能夠幫助學(xué)生們科學(xué)合理地利用時(shí)間，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，擴(kuò)展學(xué)習(xí)方向。同時(shí)，為了更好地規(guī)范早晚自習(xí)的習(xí)慣養(yǎng)成，我們需要相應(yīng)的點(diǎn)名制度，堅(jiān)持早晚點(diǎn)名，對(duì)于遲到、早退、晚歸、不歸的學(xué)生，要嚴(yán)加懲罰機(jī)制，不能姑息縱容。相應(yīng)的，我們還應(yīng)建立假日離校制度，節(jié)假日出校離校前做好請(qǐng)假登記等手續(xù)的辦理；開學(xué)登記制度，來校報(bào)到學(xué)籍注冊(cè)辦理等也是必須要履行的行為制度。這些都是能夠掌握學(xué)生實(shí)時(shí)情況和動(dòng)態(tài)管理的必要規(guī)章制度。

（2）在教學(xué)管理制度方面，課堂考勤制度、課堂請(qǐng)假制度、課堂行為紀(jì)律、手機(jī)袋裝化等課堂制度都要嚴(yán)格實(shí)行，并且制度上墻。

（3）和學(xué)生個(gè)人利益息息相關(guān)的制度必須要讓學(xué)生熟悉了解，如貧困生認(rèn)定、獎(jiǎng)學(xué)金制度、各種相關(guān)的資助制度等，都需要嚴(yán)格執(zhí)行。這些相關(guān)制度制成以后，我們還要組織學(xué)生們共同學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自我規(guī)范和約束。

4.2 做好精細(xì)化管理工作的陣地建設(shè)

制度制定好之后，最重要的就是執(zhí)行。為了制度能更規(guī)范化更有效地執(zhí)行，我們需要有各項(xiàng)制度的相關(guān)開展陣地，陣地建設(shè)需從以下幾方面開展：首先要做好課堂學(xué)風(fēng)建設(shè)，在課堂上全面展開點(diǎn)名、考勤、手機(jī)袋裝化等制度，對(duì)違反該制度的學(xué)生應(yīng)給予相關(guān)嚴(yán)厲處罰，保證課堂管理制度的有效實(shí)施，并且保持與授課教師的實(shí)時(shí)聯(lián)系和溝通，全面掌握學(xué)生課堂動(dòng)態(tài)、課堂表現(xiàn)，針對(duì)不同性格的學(xué)生進(jìn)行因材施教；其次要規(guī)范好第二課堂建設(shè)，充分利用操場(chǎng)、多媒體報(bào)告廳、實(shí)驗(yàn)室等實(shí)訓(xùn)基地，開展形式多樣的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，豐富學(xué)生們的課外生活；最后，建立以學(xué)生干部為主導(dǎo)的督查小組，真正將學(xué)生帶入到精細(xì)化管理工作的隊(duì)伍中，引導(dǎo)學(xué)生互相管理和自我管理相結(jié)合的精細(xì)化管理模式。

4.3 開展精細(xì)化和多元化相結(jié)合的校園活動(dòng)

高職院校需清楚認(rèn)識(shí)到學(xué)生們的活躍性和多樣性，針對(duì)不同學(xué)生需要結(jié)合其專業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛好等不同特點(diǎn)，開展形式多樣的精細(xì)化校園活動(dòng)，為學(xué)生們創(chuàng)造精彩的學(xué)習(xí)平臺(tái)，更好地培養(yǎng)學(xué)生們的個(gè)性化和多樣化的展示。例如，高職院?？梢蚤_展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、音樂會(huì)、藝術(shù)節(jié)，或者是組織學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等，開展各類球類比賽活動(dòng)、武術(shù)、健美操競(jìng)技比賽等，豐富學(xué)生的校園生活[3]。精細(xì)化學(xué)生工作管理模式應(yīng)用于高職院校的學(xué)生管理工作中，能夠充分提高其管理效能。然而在其實(shí)際操作運(yùn)用該模式的過程中，我們還需要根據(jù)不同學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況具體應(yīng)對(duì)，深入研究出一套適合該校精細(xì)化工作管理模式的應(yīng)用路徑。只有這樣，才能不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提升層次和內(nèi)涵，為學(xué)生未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

5 精細(xì)化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用

5.1 對(duì)學(xué)生開展個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃

精細(xì)化管理模式應(yīng)用過程中應(yīng)該遵循“以生為本”的原則，在實(shí)施高校學(xué)生管理工作時(shí)需要滲透精細(xì)化管理理念，最大程度地根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好等制訂個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃，從而讓學(xué)生在學(xué)校中能夠發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性和發(fā)散性思維，提高自身的創(chuàng)新能力，促進(jìn)高校學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

5.1.1 教學(xué)管理方面

一方面，熱愛高校輔導(dǎo)員的職業(yè)，關(guān)心學(xué)生的日常生活；另一方面，轉(zhuǎn)變之前“管理工作過于形式化”的模式，通過開展精細(xì)化管理模式，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好和特長(zhǎng)等制定管理的目標(biāo)，在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的良好習(xí)慣的基礎(chǔ)上，給予學(xué)生更多發(fā)表意見的權(quán)利。例如：根據(jù)學(xué)生的需求，給予學(xué)生更多參與實(shí)踐的活動(dòng)。

5.1.2 課程管理方面

現(xiàn)階段，高校在設(shè)置課程結(jié)構(gòu)時(shí)，必修課所占的比重較多。而對(duì)于通識(shí)課程（自然科學(xué)類和社會(huì)科學(xué)類）等課程所占的比例較小。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維是非常不利的。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該與相應(yīng)的管理人員進(jìn)行及時(shí)的溝通，根據(jù)學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生展開個(gè)性化的規(guī)劃，從而給予學(xué)生選擇學(xué)習(xí)的權(quán)利，以提高學(xué)生的自主性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

5.1.3 在第二課堂方面

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該增加更多實(shí)踐活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生參加各種類型的社團(tuán)和文藝團(tuán)體活動(dòng)。一方面，了解學(xué)生的興趣后與學(xué)生進(jìn)行相互之間的溝通，從而讓學(xué)生了解更多參加文藝活動(dòng)的重要性；另一方面，目前，高校學(xué)生的身體素質(zhì)并不理想。主要是因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生在上完專業(yè)課時(shí)，一般都是窩在宿舍或者網(wǎng)吧中，其對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展都產(chǎn)生了不利的影響。因此，為了能夠促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該搭建多元化的才藝展示平臺(tái)，讓學(xué)生積極地參與到各類學(xué)生活動(dòng)中。

5.1.4 對(duì)學(xué)生開展職業(yè)生涯指導(dǎo)工作方面

一些高校學(xué)生在即將就業(yè)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)緊張的情況，甚至不敢出去工作的情況。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。其一，對(duì)生涯指導(dǎo)的課程進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)；其二，豐富生涯指導(dǎo)活動(dòng)。例如：開展職業(yè)生涯的座談會(huì)，并聘請(qǐng)專門的人員開展心理輔導(dǎo)和一些就業(yè)指導(dǎo)等，從而讓高校學(xué)生對(duì)于就業(yè)工作充滿信心。其三，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該借助微信平臺(tái)，與學(xué)生展開互動(dòng)。以充分了解學(xué)生的就業(yè)心態(tài)和想法，從而為學(xué)生提供更多的幫助。

5.2 制定系統(tǒng)化的管理制度

制定精細(xì)化管理制度的體系需按照以下幾個(gè)步驟：首先，對(duì)于該班學(xué)生的專業(yè)情況、興趣愛好、就業(yè)方向、思想品德、學(xué)習(xí)狀況等具體實(shí)際情況，高校輔導(dǎo)員需對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并做到充分了解，這樣能使制定的精細(xì)化管理工作制度更加具有針對(duì)性和層次性；其次，精細(xì)化學(xué)生管理制度特別著重地展現(xiàn)在“精”和“細(xì)”兩個(gè)方面，所以，在制定制度的過程中，我們要針對(duì)不同學(xué)生的不同情況，與學(xué)生的實(shí)際相適應(yīng)；最后，根據(jù)制度對(duì)學(xué)生開展相應(yīng)管理，以提高高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的高效性。

5.3 對(duì)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化評(píng)價(jià)

高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生展開管理時(shí)，需要對(duì)學(xué)生展開思想素質(zhì)的管理，需要對(duì)學(xué)生展開精細(xì)化評(píng)價(jià)。首先，摒棄過于單一的評(píng)價(jià)方法。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和行為、思想品質(zhì)等方面開展評(píng)價(jià)，同時(shí)還需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力、生活規(guī)范、思想態(tài)度、主動(dòng)性、積極性等方面的情況展開精細(xì)化評(píng)價(jià)；其次，在與學(xué)生展開有效溝通后，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，做出最為客觀的評(píng)價(jià)；最后，根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)出現(xiàn)的不足之處進(jìn)行及時(shí)的改正，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生開展管理工作中，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，在充分掌握學(xué)生的個(gè)性特征、興趣愛好、學(xué)習(xí)情況、家庭情況、人際交往等方面的情況，開展精細(xì)化管理模式，從而滿足新時(shí)期高校學(xué)生的根本需求。只有這樣才能進(jìn)一步提高學(xué)生管理的效率和質(zhì)量，才能在高校輔導(dǎo)員的有效管理下，促進(jìn)高校學(xué)生的全面發(fā)展。