陳鳳玉

（內(nèi)蒙古民族大學(xué)，內(nèi)蒙古 通遼 028043）

高校后勤包括民族高校后勤在整個(gè)高校職能中的重要地位勿用重申。沒有作為基礎(chǔ)性的后勤保障，高校教育的“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”三大職責(zé)與功能便無從實(shí)現(xiàn)。因此，可以說沒有后勤保障，便沒有高校的一切。但長期以來，高校后勤與高校之間的關(guān)系一直是個(gè)“剪不斷，理還亂”的話題。一方面，要求高校后勤完全社會(huì)化的呼聲不絕于耳。自1999年開始，很多院校都循此做了改革，但由此帶來的校園環(huán)境社會(huì)化問題、經(jīng)營與管理的兩難處境以及其“貌離神合”的效果等等都還有待進(jìn)一步觀察與評價(jià)。另一方面，有些高校也深刻認(rèn)識(shí)到，無論后勤怎樣社會(huì)化，都不可能使它從學(xué)校這一母體中完全脫離開去。它與高校之間存在著一種“打斷骨頭連著筋”的血脈親緣關(guān)系。因此，后勤社會(huì)化只是提高其服務(wù)與管理質(zhì)量的一種嘗試手段，而不是真正解決高校后勤服務(wù)與管理問題的靈丹妙藥。與此相聯(lián)，民族高校的后勤管理也面臨著這樣一種兩難處境，同時(shí)又具有自身的特殊性。

一、民族高校后勤及管理現(xiàn)狀

在以“四個(gè)全面”為指導(dǎo)思想的改革的大背景下，為適應(yīng)高等教育發(fā)展的需要，高校包括民族高校的后勤改革勢在必行。因?yàn)楹笄诜?wù)與管理的質(zhì)量，小而言之，關(guān)系到每一位師生的飲食住行等切身利益；大而言之，關(guān)系到高校教、學(xué)、研工作的順利開展，關(guān)系到黨與國家的各項(xiàng)高等教育方針政策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到高校的穩(wěn)定與發(fā)展。對民族高校來說，它不僅關(guān)系到民族教育的發(fā)展，更關(guān)系到民族關(guān)系的建構(gòu)。作為一所普通的民族高校，內(nèi)蒙古民族大學(xué)自2000年7月成立以來，一直在嘗試后勤的社會(huì)化改革。但實(shí)事求是地說，改革效果差強(qiáng)人意。這主要表現(xiàn)在：學(xué)校后勤管理與服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)相對滯后，校園建設(shè)面積、校舍建設(shè)面積、教室建設(shè)面積、教學(xué)設(shè)備與校園數(shù)字化、信息化的建設(shè)等都已經(jīng)無法滿足學(xué)校教、學(xué)、研快速發(fā)展的需要；缺乏與民族高校后勤管理相關(guān)的體現(xiàn)民族高校特殊性的配套型法律法規(guī)體系；后勤管理干部及員工素質(zhì)普遍不高，人才隊(duì)伍力量薄弱，專業(yè)人才缺乏、員工老齡化現(xiàn)象普遍、學(xué)歷結(jié)構(gòu)與文化水平參差不齊；更為重要的是管理與服務(wù)觀念落后，缺乏“后勤育人”的教育思想；后勤員工缺乏愛校如家的憂患意識(shí)，關(guān)心學(xué)校發(fā)展的意識(shí)淡薄，個(gè)人發(fā)展和學(xué)校整體發(fā)展的契合度不高；迄今為止，尚未構(gòu)建出符合并反映民族高校自身特點(diǎn)的后勤文化，更遑論對校園文化建設(shè)奉獻(xiàn)自身的力量了。

該校后勤工作相對滯后，究其原因，主要有二：首先受制于內(nèi)蒙古自治區(qū)及學(xué)校所在地通遼地區(qū)歷史、社會(huì)和自然條件的影響，特別是受通遼地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的制約。即使在社會(huì)信息化的大背景下，該校因?yàn)榈乩憝h(huán)境相對偏僻的限制，造成高校信息相對閉塞，觀念相對落后，很難在后勤管理與服務(wù)方面有什么創(chuàng)新之舉。內(nèi)蒙古自治區(qū)及通遼市相對落后的經(jīng)濟(jì)狀況也是制約該校后勤工作的瓶頸之一。作為內(nèi)蒙古自治區(qū)與國家民委共建高校，一直以來后勤經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。盡管近期略有改觀，但仍然難以從根本上扭轉(zhuǎn)后勤工作相對滯后的困難局面。其次是自身的觀念及管理問題。與其他高校一樣，該校的后勤社會(huì)化改革也在持續(xù)進(jìn)行，但囿于種種原因，改革很不徹底，甚至止步不前。這當(dāng)然與民族地區(qū)改革觀念滯后、思想保守、不思競爭、過分依賴政府支持與救助有極大關(guān)系。尤其值得一提的是，該校后勤工作相對滯后，也有頂層認(rèn)識(shí)不到位的問題。一些主管領(lǐng)導(dǎo)未能真正認(rèn)識(shí)到后勤工作與整個(gè)高校發(fā)展的唇齒關(guān)系，因而對后勤工作未能給予足夠的重視。

究竟如何加強(qiáng)該校的后勤工作，為學(xué)?！笆濉币?guī)劃目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的保障是目前后勤工作面臨的最大挑戰(zhàn)，亦是需要完成的最艱巨的任務(wù)。毫無疑問，那就是要繼續(xù)進(jìn)行后勤改革。但作為民族高校，與其他高校相比，后勤改革應(yīng)具有自身特點(diǎn)。本人認(rèn)為，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，借助于黨和國家“四個(gè)全面”及“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”等“五大發(fā)展理念”的提出，民族高校應(yīng)該將構(gòu)建“和諧”后勤作為改革的終極目標(biāo)，作為衡量我校后勤管理與服務(wù)質(zhì)量的終極標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建“和諧”后勤的理念和目標(biāo)，不僅與學(xué)校在“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展”的辦學(xué)理念相呼應(yīng)，更與社會(huì)主義核心價(jià)值觀提出的“和諧”理念高度一致。

二、“十三五”時(shí)期民族高校后勤管理“和諧”的內(nèi)涵及特征

對“和諧”的普遍關(guān)注與深度研究當(dāng)然與黨的十八大報(bào)告中提出的24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀密切相關(guān)。在報(bào)告中，將“和諧”上升到國家價(jià)值觀層面來倡導(dǎo)，可見其內(nèi)涵份量之重。從字面上講，“和”由“口”與“禾”組成，即人人要有飯吃，有“豐衣足食”之意，指人物質(zhì)層面的需求；“諧”由“言”與“皆”組成，即人人都要有話說，有“暢所欲言”“言論自由”之意，指人精神層面的需求。如果人人都滿足了這兩種需求，社會(huì)就會(huì)和諧穩(wěn)定。因此，“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”作為國家層面的價(jià)值觀凝練準(zhǔn)則，就是指國家經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)，政治民主，文化和生態(tài)文明，社會(huì)和諧。［1］“和諧”作為國家價(jià)值觀層面的最高追求，它既是國家民族發(fā)展過程中的表現(xiàn)，更是其追求的終極目標(biāo)。

當(dāng)然，和諧既有宏觀層面，也有微觀層面。可以說，沒有微觀層面的和諧，宏觀層面的和諧就無從談起。因此，后勤管理作為高校管理的重要部分，其和諧化的管理對促進(jìn)高校管理的和諧之意義不言而喻。往大處看，和諧后勤的構(gòu)建利于社會(huì)主義和諧穩(wěn)定，利于高校校園的平安；往小處看，利于后勤自身的可持續(xù)發(fā)展。那么，在該?！笆濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，后勤管理“和諧”的內(nèi)涵和特征有哪些呢？作為一所以漢族、蒙古族為主體，另有藏族、布依族、朝鮮族、鄂倫春、鄂溫克、達(dá)斡爾等29個(gè)民族組成的民族大學(xué)，從“管理、服務(wù)、育人”三大職能來說，其和諧后勤職能在于通過提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷”的后勤服務(wù)，從多途徑、多層次、全方位滿足學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工對后勤保障的需求，進(jìn)而營造良好的校園氛圍，構(gòu)建和諧校園，并具有其顯赫的“民族性”特征。我校師生民族成分比例中，少數(shù)民族師生約占全校師生的三分之一強(qiáng)。因此，后勤服務(wù)的對象民族成分較為復(fù)雜。各民族都有自己的民族意識(shí)、民族習(xí)慣和民族自尊。高校后勤在為全校師生提供服務(wù)的同時(shí)，要充分考慮并尊重不同民族的民族習(xí)慣，多為他們的“民族性”需求考慮，比如：蒙古民族服飾、回族及維吾爾族飲食等等。這對于維護(hù)和加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，具有重要意義。應(yīng)把學(xué)校建設(shè)成為“和而不同”的民族團(tuán)結(jié)和諧的先進(jìn)單位，為其他民族院校乃至全國高校和社會(huì)提供民族團(tuán)結(jié)的典型案例。

三、“十三五”時(shí)期民族高校構(gòu)建“和諧”后勤的途徑及策略

在學(xué)校《“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《全面深化綜合改革實(shí)施方案》中，提出“深化后勤、資產(chǎn)、財(cái)物管理體制改革”，其中對后勤改革的闡釋是：“結(jié)合后勤社會(huì)化改革目標(biāo)模式，建立健全以提升服務(wù)質(zhì)量為核心的制度體系；建設(shè)‘市場提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理、職能部門監(jiān)督’的新型后勤保障體系。逐步推行‘服務(wù)定量外包、師生參與監(jiān)督、學(xué)校考評核算’的后勤服務(wù)運(yùn)營模式，加大社會(huì)參與比重，增強(qiáng)后勤處的管理和監(jiān)督職能，降低服務(wù)成本，提高辦學(xué)效益?！薄敖⒑笄诜?wù)、管理、經(jīng)營統(tǒng)一管理模式”“推進(jìn)后勤服務(wù)和管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)?！?/p>

加強(qiáng)后勤的社會(huì)化改革是后勤發(fā)展的必然之路。該?！笆濉币?guī)劃的發(fā)展目標(biāo)共有五點(diǎn)：硬件達(dá)標(biāo)、軟件提升、質(zhì)量立校、治理創(chuàng)新、影響擴(kuò)大。毫無疑問，其中的任何一條都與后勤管理休戚相關(guān)。但筆者認(rèn)為，在正確處理好后勤改革、發(fā)展與穩(wěn)定關(guān)系的同時(shí)，除了重視完善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施等硬件、健全政策法律法規(guī)體系之外，更應(yīng)注重對后勤管理“軟實(shí)力”的提升。如建立以人為本的管理與服務(wù)理念、加強(qiáng)對學(xué)校的精細(xì)化與節(jié)約化管理從而建設(shè)低碳綠色校園、注重師生的“民族化”“個(gè)性化”需求等等。只有走“和諧”后勤的改革與建設(shè)之路，才能為建設(shè)“和諧校園”“綠色校園”打下良好的基礎(chǔ)。

（一）以人為本，提升后勤隊(duì)伍素質(zhì)

近年來，隨著該校后勤改革步伐的加快，一個(gè)不可忽視的問題是：大量的非專業(yè)化后勤人員大量涌入，特別是三校合并后。這與該校擴(kuò)招、校園面積不斷擴(kuò)大由此帶來后勤管理人員需求量增加有關(guān)，也與三校合并人員臃腫、只出不進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)對后勤管理人員素質(zhì)的重視程度有關(guān)。目前該校后勤工作人員學(xué)歷普遍偏低，文化素質(zhì)、政治思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，人員結(jié)構(gòu)不合理，老齡化趨勢明顯，工資待遇較低，后勤管理非專業(yè)化特征明顯，工作效率普遍不高，且員工之間、員工與環(huán)節(jié)干部之間時(shí)有摩擦出現(xiàn)。如果不加改進(jìn)，這樣一支后勤管理隊(duì)伍、管理方式、管理效率肯定會(huì)影響學(xué)校的綜合管理質(zhì)量，影響學(xué)?！笆濉币?guī)劃的順利實(shí)施，影響學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，要想打造“和諧”后勤，實(shí)現(xiàn)后勤管理的人性化、科學(xué)化、合理化，提升后勤隊(duì)伍素質(zhì)迫在眉睫。

在民族院校，該如何提升后勤隊(duì)伍的素質(zhì)進(jìn)而提高后勤管理的服務(wù)質(zhì)量呢？那就是以人為本，以事業(yè)留人、感情留人、環(huán)境留人，充分調(diào)動(dòng)后勤員工工作的積極性和主動(dòng)性［2］。所謂以人為本，就是首先要充分考慮后勤員工的個(gè)人利益與需求，盡最大努力去幫助他們解決生活與工作中的實(shí)際困難，讓員工免除后顧之憂。既要不斷提高他們的工資待遇，又要他們知無不言，言無不盡，樹立員工的主人翁意識(shí)，為后勤管理與發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。首先要領(lǐng)導(dǎo)充分重視，同時(shí)要采取多種形式，加強(qiáng)思想政治宣傳，要員工意識(shí)到后勤工作對學(xué)校健康發(fā)展的重大意義。長期以來，該校領(lǐng)導(dǎo)包括部分員工對后勤工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，與廣大師生與行政管理人員相比，總感覺低人一等。因此，部分員工在工作中的態(tài)度往往是“得過且過”。這既影響了后勤工作的質(zhì)量，進(jìn)而又影響了師生對后勤工作的積極評價(jià)。為此，要開展針對性強(qiáng)、卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多樣形式，不斷提高后勤員工的政治思想素質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下，要充分重視互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用，通過構(gòu)建“微后勤”平臺(tái)來向員工宣傳后勤工作對建構(gòu)和諧校園的重要性［3］。同時(shí)，還要采取“請進(jìn)來與走出去”的辦法，定期組織員工到在后勤管理方面走在前列的兄弟民族院校及其他高校去參觀學(xué)習(xí)，聘請后勤管理方面的專家來我校進(jìn)行專業(yè)講座，既提高員工素質(zhì)，又達(dá)到了教育目的。其次，要采取多種形式，提高后勤員工的素質(zhì)及工作能力［4］。一方面，對現(xiàn)有員工要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行多層次、多類型的技術(shù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)管理能力。尤其重視與兄弟民族院校的后勤工作經(jīng)驗(yàn)交流，積極拓展國外培訓(xùn)資源，利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)國外高校后勤先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓我校后勤員工的工作視野。同時(shí)，實(shí)行輪崗制度，加強(qiáng)干部交流。另一方面，加大后勤管理專業(yè)人才的引進(jìn)力度。要充分考慮其專業(yè)、學(xué)歷背景，對后勤急需的專用人才，尤其是蒙漢兼通的“雙語型”人才，學(xué)校要特事特辦，要在后勤經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目資金上給予特殊支持。

再次，要不斷推進(jìn)后勤管理體制改革、人事及分配制度改革，要加強(qiáng)后勤管理及質(zhì)量監(jiān)督工作，要努力營造寬松的外部環(huán)境。要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兼顧，將目標(biāo)激勵(lì)與成就激勵(lì)相結(jié)合，采取多種激勵(lì)方式，充分調(diào)動(dòng)員工的服務(wù)熱情。要他們由“要我做”的被動(dòng)型服務(wù)變?yōu)椤拔乙觥钡闹鲃?dòng)型服務(wù)，由“零散化”服務(wù)走向“一體化”服務(wù)，由模式化工作轉(zhuǎn)為人性化育人。由此切實(shí)提高我校后勤工作的服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的后勤工作環(huán)境。這樣，既改變了師生對后勤員工的印象，也提高了社會(huì)外界對后勤員工的名譽(yù)認(rèn)同感。

最后，在該校后勤員工中，民族成分相對多樣，以漢、蒙為主，包括滿、回、鄂倫春、達(dá)斡爾、鄂溫克等十幾個(gè)民族。在這樣一支多民族的員工隊(duì)伍中，多少存在著大民族主義和小民族主義并存的思想觀念，總有一些因?yàn)槊褡逍叛?、民族?xí)慣等問題而引起的小摩擦，這不僅影響了員工之間的團(tuán)結(jié)，影響了工作的效率，更影響了“和諧”后勤及“和諧”校園的構(gòu)建。因此，需要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：作為一所民族高校，在后勤工作中，尤其要注重加強(qiáng)對員工進(jìn)行民族理論與民族政策的培訓(xùn)，不斷提高員工的民族理論素養(yǎng)，使其掌握基本的民族理論知識(shí)，了解并充分尊重各民族師生的民族習(xí)慣。

此外，在今后后勤員工的引進(jìn)工作中，除了重視其學(xué)歷及專業(yè)背景外，更要考量其民族因素。作為一所民族大學(xué)，該校師生民族多樣，除了漢族師生外，蒙古族的師生所占比重最大。因此，要著重考慮將蒙漢兼通的專業(yè)人才引入后勤干部管理隊(duì)伍中來，充分發(fā)揮其專業(yè)與民族優(yōu)勢，為“和諧”后勤乃至和諧校園的構(gòu)建做出積極的貢獻(xiàn)。

（二）發(fā)揮后勤文化的服務(wù)育人功能，構(gòu)建“和諧”后勤文化

毫無疑問，后勤文化是高校校園文化的重要組成部分，但又有其自身特點(diǎn)?！昂椭C”的后勤文化對提高后勤工作的凝聚力，提高后勤的管理水平和效益作用至關(guān)重要。后勤工作覆蓋面廣、持續(xù)時(shí)間長，是用行動(dòng)教育學(xué)生、宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的天然陣地；后勤工作人員幾乎與師生“形影不離”，作為“不上講臺(tái)的教師”，其“身教”典范作用明顯。［5］但長期以來，我們過分注重高校后勤物質(zhì)文化的建設(shè)，而忽視了后勤精神文化的建構(gòu)；過分注重后勤管理與服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，而忽視了其育人功能的發(fā)揮。可以說，沒有后勤文化，何談“和諧”后勤。因此，后勤文化建設(shè)對校園文化建設(shè)的重要性不言而喻。它對推動(dòng)高校后勤改革、增強(qiáng)后勤職工工作活力和凝聚力、提高后勤經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益進(jìn)而建構(gòu)和諧校園文化具有重要意義。在后勤社會(huì)化改革的過程中，我們過分注重了后勤的經(jīng)濟(jì)效益，甚至有將后勤完全社會(huì)化和商業(yè)化之嫌，忽視了后勤育人功能對于校園文化建設(shè)乃至高校長遠(yuǎn)發(fā)展的重要作用，弄得高校后勤發(fā)展與教學(xué)、管理皮肉分離，不能充分發(fā)揮后勤在高校運(yùn)行中的“系統(tǒng)性”作用。循此下去，高校后勤越是改革，就越背離我們改革的初衷——為了高校的和諧發(fā)展！這一問題在民族高校尤其是該校較為突出。民族高校與其他高校相比，其顯在的特點(diǎn)就是“民族性”?？墒窃诤笄诟母镞^程中，過分社會(huì)化、商業(yè)化的路徑掩蓋了后勤服務(wù)對象的“民族性”差異，導(dǎo)致服務(wù)過程中出現(xiàn)了一些“民族性”矛盾，影響了民族高?！昂椭C”校園的文化建設(shè)，不利于民族團(tuán)結(jié)局面的形成。比如，在后勤餐飲方面，就因?yàn)榉可崦娣e緊張、高素質(zhì)的民族員工稀缺、對學(xué)生的民族差異重視不夠等原因?qū)е卢F(xiàn)在的餐飲“一體化”局面的形成，不能充分滿足廣大師生的民族化與個(gè)性化需求?，F(xiàn)在，我校幾乎所有餐飲窗口做出的飯菜都一個(gè)模樣，一種味道。沒有考慮增設(shè)幾個(gè)乃至多個(gè)民族如蒙族、回族飲食窗口。如能這樣既能滿足不同民族師生的個(gè)性化口味，又能宣傳、弘揚(yáng)了民族飲食文化，可以說是一舉兩得。因此，在民族高校后勤改革過程中，充分發(fā)揮后勤文化的育人功能，加強(qiáng)“和諧”后勤文化建設(shè)，并在建設(shè)過程中尤為注重其民族性內(nèi)涵則顯得非常重要。總之，要想充分發(fā)揮后勤工作的服務(wù)育人功能，打造符合自身特點(diǎn)的后勤文化勢在必然。而對于包括該校在內(nèi)的民族高校來講，除了強(qiáng)調(diào)后勤文化這一“以人為本，以廣大師生為核心，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”這一根本理念，注重其“先進(jìn)性、服務(wù)性、公益性和育人性”外，還應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)其“民族性”。

當(dāng)下，要構(gòu)建“和諧”后勤文化，除了抓好自身建設(shè)，通過建章立制等多種方式，提高后勤人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)高校后勤管理與大學(xué)師生之間的良性互動(dòng)。這樣才可能避免后勤工作與教學(xué)管理“各自為營”的分離狀態(tài)，發(fā)揮后勤工作在整個(gè)學(xué)校發(fā)展中的“系統(tǒng)性”作用。

四、充分發(fā)揮學(xué)生參與后勤管理的作用，提高后勤服務(wù)質(zhì)量

學(xué)生不僅參與學(xué)校的教學(xué)、科研、宣傳和學(xué)生等管理之外，還要參與學(xué)校的后勤管理。［6］除了利用“微信平臺(tái)”等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施加大宣傳“和諧”后勤文化力度之外，成立后勤師生組織是一有效嘗試。對該校來說，后勤師生組織的成立有廣泛的代表性，尤其是少數(shù)民族學(xué)生比例要大力提高。一方面，通過對服務(wù)對象的全方位了解，后勤工作者能充分考慮到廣大師生“民族化”“個(gè)性化”“特殊化”的多種需求，主動(dòng)為其提供“精準(zhǔn)服務(wù)”；另一方面，通過師生的參與和監(jiān)督，后勤管理者可以發(fā)現(xiàn)自身的漏洞與不足，不斷提高服務(wù)效率。因?yàn)椋笄诜?wù)質(zhì)量的好壞，廣大師生最有發(fā)言權(quán)。同時(shí)，廣大學(xué)生參與高校后勤管理工作，也是他們難得的一次充分鍛煉自己的組織能力、活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。而這也正是后勤工作服務(wù)育人與管理育人的一個(gè)重要方面。

學(xué)校食堂與學(xué)生息息相關(guān)，為此，學(xué)生要定期參與食堂的食材采購、制作和價(jià)格管理，不斷反映學(xué)生的呼聲，提高學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量。

總之，“和諧”后勤既是高校后勤的構(gòu)建過程，亦是其構(gòu)建目標(biāo)。對于包括內(nèi)蒙古民族大學(xué)在內(nèi)的民族高校來說，構(gòu)建“和諧”后勤還有其特殊的民族意義。在“和諧”已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)生活的主題詞的形勢下，在國家“十三五”規(guī)劃的指導(dǎo)下，在不斷推進(jìn)后勤改革的進(jìn)程中，包括該校在內(nèi)的民族院校有責(zé)任和義務(wù)將自身建設(shè)為“和諧”后勤。這不僅是高水平民族高校自身發(fā)展的需要，更是我們國家長治久安，各民族團(tuán)結(jié)融洽、共同繁榮的需要。筆者相信，在“十三五”規(guī)劃的指導(dǎo)下，只要有健全的規(guī)章制度體系，有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，有全校師生及后勤員工的不懈努力，“和諧”后勤一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。