李佳怡，熊韋銳

(重慶師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，重慶 401331)

自古以來，信任在人類社會的發(fā)展過程中都扮演著重要的角色，儒家文化中“五常八德”所提及的“信”，論語中“人而無信，不知其可也”談到的“信”都體現(xiàn)了信任在中國社會發(fā)展中的重要性。近些年來，伴隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、中國民眾在生活方式、交往模式以及思想價值觀念等方面都發(fā)生著變化，在矛盾與問題多發(fā)期都表現(xiàn)出了一個確認(rèn)的事實(shí)：中國民眾的信任范圍在擴(kuò)大也在衰落(《中國社會心態(tài)研究報告2012-2013》)。本文試圖從以往的相關(guān)研究中整合信任在社會發(fā)展過程中的變化趨勢，并結(jié)合社會心理學(xué)視角，從文化和制度方面來進(jìn)一步研究中國民眾信任的變化趨勢問題。

1 社會心理學(xué)視角下的信任

1.1 信任及其相關(guān)研究

有關(guān)信任的研究興起于20世紀(jì)60年代，作為一種社會網(wǎng)絡(luò)中復(fù)雜的心理現(xiàn)象，早期對其進(jìn)行心理學(xué)探討的是美國社會心理學(xué)家莫頓·多伊奇(Morton Deutsch)，他通過囚徒困境實(shí)驗(yàn)開創(chuàng)了心理學(xué)研究信任的先河。Deutsch的研究發(fā)現(xiàn)，信任是人在特定的情境場景中所做出的心理與行為反應(yīng)，受到外界情境刺激的影響，信任程度也會隨之發(fā)生相應(yīng)的變化[1]。社會心理學(xué)視角下的信任研究多被理解為研究個體和群體在社會環(huán)境中信任的發(fā)生及其變化的規(guī)律，但是有關(guān)信任的研究涉及的領(lǐng)域十分廣泛，一直以來對其都沒有一個統(tǒng)一的定義，不過許多社會心理學(xué)家在大量研究成果的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)了一個清楚而確定的事實(shí)：信任是維持我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，是人與人之間賴以交往的精神基礎(chǔ)。有關(guān)學(xué)者站在各自不同的角度也進(jìn)行了相關(guān)的理解。學(xué)者盧曼(Luhmann)將信任看作是一種帶有社會復(fù)雜性的簡化機(jī)制，他立足于宏觀視角的社會方向去把握信任，認(rèn)為其是建立在社會生活的事實(shí)上，達(dá)到對某具體人物期望的信心[2]。韋伯(Weber)認(rèn)為信任是建立在一定的文化背景和制度之上，從比較的角度來判別信任的高低程度是否受到社會文化和制度背景的制約[3]。巴伯爾(Barber)則將信任定義為需要通過社會交往所習(xí)得和確定的一種預(yù)期，注重從社會道德角度來研究合乎規(guī)范秩序的人際現(xiàn)象[4]?？傮w而言，社會心理學(xué)視角下的信任是指個體在特定的社會環(huán)境中所產(chǎn)生的心理反應(yīng)或所形成的心理特質(zhì)。

1.2 中國民眾信任的現(xiàn)狀

在中國傳統(tǒng)文化的大背景下，人們的生活方式大都以群居為主，活動范圍小，流動性差。早期的社會主要依靠人與人之間的熟悉程度來互相聯(lián)系、維持彼此之間的信任，如費(fèi)孝通所言，人們按照社會關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來建立人際格局，如水面上蕩漾開來的水花一樣，一圈一圈地延伸出去，便形成了“差序格局”的社會特征。這種社會信任模式限定在以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)而建立的空間范圍內(nèi)，其勢必會隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、流動人口的增多等一系列變化而被沖擊和淘汰。近些年來，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)推進(jìn)使社會轉(zhuǎn)型加劇，由此引發(fā)的變動催生出諸多新的矛盾與問題。世界價值觀調(diào)查(WVS)結(jié)果顯示，信任衰落是不可避免的，同時，也將是全球化的新趨勢，人們對自己所在社會網(wǎng)絡(luò)中大多數(shù)人的信任程度普遍呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢。在中國，人與人之間的信任水平繼2012年的64.4%之后也呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。任何一種社會現(xiàn)象的發(fā)生，都是隱藏在其背后的社會心理所驅(qū)使的結(jié)果。因此,我們可以通過對當(dāng)代中國人社會心理變化的研究來探討信任下降的趨勢。從現(xiàn)狀上看，我國社會信任的衰落是由轉(zhuǎn)型期的不均勻分配、制度缺失以及價值觀念沖突[5]所導(dǎo)致的社會心理失衡的一種外在表現(xiàn)，典型的案例就是“殺熟”事件[6]，其徹底擊潰了傳統(tǒng)社會以親疏關(guān)系維持信任的機(jī)制。當(dāng)今社會，一個不容忽視的事實(shí)是，人們的生活水平在提高，民眾的信任度卻在降低[7]。

2 信任及其變化趨勢

2.1 由“血緣”到“地緣”的轉(zhuǎn)變

信任是社會發(fā)展的產(chǎn)物，會隨著時間的向前推進(jìn)而不斷變化。中國是一個擁有幾千年悠久歷史文化的國家，綿延深厚的文化底蘊(yùn)造就了國人獨(dú)特的人格氣質(zhì)，在傳統(tǒng)文化的熏陶下，中國人的信任度一直在世界范圍內(nèi)處于較高的水平。傳統(tǒng)儒家文化中的“信”被看作是思想啟蒙教育的基本內(nèi)容，在經(jīng)典著作《論語》中，“信”被提及了38次。《論語》中的“信”多從處理社會關(guān)系的人際“誠信”以及個人的“承諾”出發(fā)，教育世人以“信”立于世，如《論語·子路》中所說的“言必信，行必果，硁硁然，小人哉”和《論語·為政》提及的“信近于義，言可復(fù)也；恭近于禮，遠(yuǎn)恥辱也；因不失其親，亦可宗也”，這也說明儒家思想從意識形態(tài)上奠定了信任的內(nèi)在社會心理模式。在中國早期的熟人社會中，自給自足的小農(nóng)生產(chǎn)方式是當(dāng)時社會主要的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，人們的生活范圍相對固定，人際交往的圈子也相對封閉，多在親朋、鄰里、好友、同族等有血緣關(guān)系的熟人之間相互往來，建立起一種直接、簡單的信任模式。此后，隨著社會生產(chǎn)力水平的提高，打破了原有的以血緣為基礎(chǔ)建立的信任圈，人們都卷入了更大范圍的復(fù)雜社會關(guān)系中，這就迫使人們處于一種急劇擴(kuò)大的陌生且危險的環(huán)境中，那種以血緣親疏區(qū)別遠(yuǎn)近的信任模式難以滿足人們的交際需要，而是逐漸形成一種以契約為外在形式的地緣交際[8]形態(tài)。

2.2 由“人際信任”向“制度信任”的轉(zhuǎn)變

人際信任是人們在日常生活中與人交往時所產(chǎn)生的一種社會心理現(xiàn)象，在社會心理學(xué)視角下，大部分學(xué)者將人際信任定義為一種在人際交往中對交往對象的預(yù)期與信念，一方面是信任者本身對他人預(yù)期產(chǎn)生的信任程度，另一方面是被信任者所感知的情感依戀[9]。在中國本土，人際信任產(chǎn)生的心理現(xiàn)象受到社會結(jié)構(gòu)以及本土文化的制約，是一個相當(dāng)復(fù)雜的心理機(jī)制。中國人的人際信任與經(jīng)驗(yàn)和熟悉度有關(guān)，同時，這些在人際關(guān)系中展開的社會交往活動，往往不可避免地受到面子、人情、忠誠度等多個層面因素的影響，這樣的信任模式雖然源于對他人的理性期望，但是由于人們的社會交往方式越來越由同一時空的“在場”方式轉(zhuǎn)向跨越時空的“缺場”方式[10]，即隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，原有的人際信任模式漸漸地顯現(xiàn)出弊端，難以滿足人們的信任需求?，F(xiàn)代化進(jìn)程中法律制度的發(fā)展和完善，為人們提供了新的信任模式即制度信任的保障。所謂的制度包含規(guī)章、規(guī)則、規(guī)范、規(guī)定、習(xí)俗、慣例等具體內(nèi)容，它直接作用于人們的日常交往活動和行為方式。制度信任不依賴于人與人之間的熟悉程度，是一種建立在法律制度基礎(chǔ)上的正式、合法的新型信任模式，由于建立在具有普遍約束力、國家強(qiáng)制性、至上權(quán)威性的法律基礎(chǔ)之上，不僅能夠保證人與人之間交往互動時信任的可靠性，也能降低社會行為的不確定性即信任風(fēng)險。

2.3 由“特殊信任”向“普遍信任”的轉(zhuǎn)變

學(xué)者韋伯在關(guān)于中國人人際信任的研究中指出，“中國人的信任”建立在一種帶有血緣親戚關(guān)系以及親戚式的純粹個人關(guān)系基礎(chǔ)之上，是一種憑借血緣脈絡(luò)的家族關(guān)系和宗族紐帶得以形成并維系的特殊信任，對被排除在血緣關(guān)系之外的其他人來說,中國人是普遍不信任的[11]。特殊信任是中國傳統(tǒng)社會典型的信任模式，也是在儒家道德倫理基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特信任模式。福山在他的《信任：社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》一書中也認(rèn)為中國人的信任是“血緣關(guān)系本位”的信任，脫離了血緣紐帶關(guān)系的信任在中國是無法生根的，從側(cè)面說明中國是一個低信任度的國家[12]。人們的信任不是建立在信仰共同體上即不是普遍信任，對他人也傾向于普遍的不信任，但是中國的信任度相較于大多數(shù)國家來說，又一直保持在中等偏上的位置，只是對超越了關(guān)系本位之外的陌生人來說有著普遍的不信任。在近年的中國社會轉(zhuǎn)型發(fā)展期，典型的特殊信任模式已經(jīng)無法滿足人們的生存交往和社會需求，熟人社會變成了陌生人社會，迫使人們不得不跟隨時代前進(jìn)的步伐，走進(jìn)人群中增加互動，重新設(shè)定信任標(biāo)準(zhǔn)，此時特殊信任模式也就不再適用，從而轉(zhuǎn)向了普遍的信任模式。

3 結(jié)語

長期以來，有關(guān)信任的研究涉及的領(lǐng)域頗為廣泛，大多是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)等領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)問題，心理學(xué)對信任的研究目前處于初步有成果的階段，但尚未形成系統(tǒng)的理論與知識結(jié)構(gòu)，未來還要進(jìn)一步展開關(guān)于信任的相關(guān)研究?？傮w來說，中國民眾的社會信任不斷地表現(xiàn)出由里及外、由特殊向普通的轉(zhuǎn)變，這與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治制度建立相關(guān)，同時也是順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢。在社會變遷的過程中，不可忽略的事實(shí)是信任度的下降，即許多研究者所定義的信任危機(jī)[13]。綜合以往的研究可以發(fā)現(xiàn)，今后應(yīng)該注意從以下幾個方面突破：一是與中國本土化信任的產(chǎn)生及運(yùn)作機(jī)制相關(guān)的研究還比較薄弱，可以從不同心理學(xué)家的理論觀點(diǎn)出發(fā)來進(jìn)一步探討信任的來源，以及信任作為人們心理活動和行為條件的支持系統(tǒng)起著何種重要作用。二是研究者們多從文化以及制度背景來關(guān)注信任[14]，而對于導(dǎo)致信任形成的內(nèi)在機(jī)制即神經(jīng)生理機(jī)制方面的研究[15]尚有不足，當(dāng)前有相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)信任產(chǎn)生的腦區(qū)可能是紋狀體、杏仁核等，但具體的發(fā)現(xiàn)還有待進(jìn)一步的深入研究。三是在信任變遷的過程中，面對信任危機(jī)，中國民眾應(yīng)該采取何種具體有效的措施來應(yīng)對，需要進(jìn)一步展開討論。