◎賀敏華

（唐宋中國 廣東 深圳 518000）

文化產(chǎn)業(yè)源自創(chuàng)意，并以創(chuàng)意、創(chuàng)新為動力，文化旅游業(yè)亦是如此。文旅產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了幾次陣痛后，很多從業(yè)者開始注重項目和產(chǎn)品本身，越加深刻了解創(chuàng)意在后期營銷運營工作中的重要性。注重創(chuàng)意，使整個文旅行業(yè)越來越走向成熟。

一、5G時代如何推動文旅行業(yè)發(fā)展

5G的到來，不僅是對文旅行業(yè)，對任何行業(yè)都是一種全新的挑戰(zhàn)。與文旅產(chǎn)業(yè)有關(guān)的一切，也都迎來新的發(fā)展契機。從技術(shù)設(shè)備角度看，人臉識別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)會員系統(tǒng)、機器人導(dǎo)游、遠程游覽體驗，都將給文旅行業(yè)營銷帶來很多變化；從旅游營銷角度看，視頻媒體的崛起、VR場景的應(yīng)用等會更直觀地讓用戶了解景區(qū)。

所有的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新都源自創(chuàng)意，只有充滿創(chuàng)意的游覽體驗、銷售模式、管理模式等才能吸引更多的游客與消費。同時，我們不能過于依賴新技術(shù)的使用，更多還是要了解游客用戶需求，并進行匹配更新。

二、引導(dǎo)文旅企業(yè)保持創(chuàng)意精神

創(chuàng)意是從無到有、再到具象化的，我們應(yīng)鼓勵每個員工敢于創(chuàng)意。比如遇到一個從來沒有遇到過的問題，你就會想辦法去解決，這就是創(chuàng)意初步產(chǎn)生的過程。許多人認為只有設(shè)計師才有創(chuàng)意，而我們沒有；如果形成這樣一種思維定式，并被束縛在其中，說明只是沒去嘗試而已。有時候，創(chuàng)意的產(chǎn)生沒有流程，靠一瞬的靈感。

從企業(yè)的整體運作來看，創(chuàng)意不僅僅體現(xiàn)在設(shè)計和營銷上，在公司運作層面或者銷售形式等環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出創(chuàng)意。當(dāng)然，公司的核心還是以設(shè)計為驅(qū)動的創(chuàng)意，它會激勵企業(yè)成長、激勵企業(yè)在各方面完善自己，使企業(yè)有著自己的獨特性和生命力。目前，走在行業(yè)前沿的一些企業(yè)都非常注重創(chuàng)意這個層面。

所以，我們提倡要用創(chuàng)意精神去做設(shè)計，用創(chuàng)意精神去指引自己的工作。想真正成為品牌，需要非常多的綜合因素，其中創(chuàng)意精神是一個必不可少的因素。

三、景區(qū)如何做好文旅項目

2018年3月，國家旅游局與文化部合并，這是國家文化戰(zhàn)略中頂層設(shè)計的重大舉措，由此我們可以看出，文旅融合已成為未來的發(fā)展趨勢。但目前從整個行業(yè)來看，文旅產(chǎn)業(yè)市場仍處在成長期。

怎么做好文旅項目呢？比如橫店影視城，從名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，形成集影視、旅游、度假、休閑、觀光為一體的大型綜合性旅游區(qū)，成為“文化+旅游”的成功典范。而且，橫店集團從民營起家，打造出了城市名片并成為支柱產(chǎn)業(yè)，其模式值得整個行業(yè)好好研究。

那么，目前為什么還是有很多景區(qū)一直沒做好自己的項目呢？這是因為文旅市場方面也在不斷探索，眾多景區(qū)還沒在文化和旅游之間找到一個合適的結(jié)合點。只有找到這個結(jié)合點，讓旅游有一個撬動市場的支點，這樣才能收獲良好的經(jīng)濟和社會效益。另外，文旅項目應(yīng)與當(dāng)?shù)匚幕厣M行融合，同時結(jié)合創(chuàng)意的元素。很多“人工網(wǎng)紅”的景區(qū)，其實并沒有那么大能力足以支撐起產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，他們通常都是短暫性的。但是當(dāng)文化創(chuàng)意作為資產(chǎn)集聚起來，往往可以帶來很大的價值。

四、以江西龍虎山景區(qū)營銷為例

江西龍虎山，位于江西省鷹潭市西南16公里處，景區(qū)面積262平方公里。龍虎山是中國道教發(fā)祥地之一，有“中國道教第一山”之稱。

（一）與vivo的H5異業(yè)宣傳

龍虎山與唐宋中國聯(lián)合Vivo，在江西舉辦了一個“Vivo龍虎山自拍美顏大賽”活動，這是一個低成本營銷活動。整個活動的地方宣傳費用，整體算下來不到10萬元。這個活動以微信H5為平臺，利用H5“圈粉+宣傳”，用戶在上面進行投票。投票時間持續(xù)兩個月，得票數(shù)前100名的用戶進入決賽。然后舉行線下比賽，在龍虎山現(xiàn)場拍攝，請專業(yè)老師做評委對作品進行打分，以比得分的方式?jīng)Q出排名。一等獎為Vivo手機一部，二等獎是兩張門票，三等獎是龍虎山的演藝觀賞券等等。

H5簡單直接，但特別之處在于和Vivo的異業(yè)合作。Vivo在江西省一共有5000家門店，因為鹿晗與Vivo的合作關(guān)系，一款包含鹿晗元素的Vivo龍虎山自拍美顏大賽的海報，在這5000家門店里邊免費貼了三個月，大大節(jié)約了成本。景區(qū)可以把自己的宣傳海報在Vivo店里貼三個月，而Vivo也在景區(qū)里得到宣傳，這是一次跨領(lǐng)域的長時間宣傳合作。

（二）短視頻的線上宣傳

在活動前，制作一個15秒的“龍虎山自拍大賽”宣傳短視頻投放至景區(qū)200km內(nèi)的城市，在各個大型商場的廣告與小區(qū)的分眾廣告進行了投放。同時還有朋友圈廣告，實現(xiàn)了以城市包圍景區(qū)，以線上突圍線下的營銷模式，為景區(qū)打開了很好的宣傳局面。

（三）營銷結(jié)果

以百度指數(shù)的數(shù)據(jù)作為參考，此次營銷使淡季不淡、旺季更旺，實現(xiàn)了人數(shù)和營收的雙增長。龍虎山是一個傳統(tǒng)景區(qū)，在每年的節(jié)慶制高點上，比如勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)有幾個高峰，平時都是淡季；但在與活動進行結(jié)合宣傳后就會發(fā)現(xiàn)，它的旺季更旺了。

像國慶節(jié)這個頂峰，它確實是吸客和營收的一個峰點，但通過聯(lián)合營銷活動能把峰點拉得更高。同時，使得四五月份以及七八月份淡季的營收，較之前相比有所提高；媒體曝光度包括整個新聞曝光度、品牌的曝光度會更多一些，實現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺。

2018年的景區(qū)購票人數(shù)、游客量比2016年的時候增長了將近50%，總營收也比2016年增長33.4%。同 期，龍虎山景區(qū)2017-2018年百度指數(shù)同比增長2409%，環(huán)比232%。所以說，整個業(yè)績最后還是達到了預(yù)期目標(biāo)。

五、結(jié)語

營銷模式，是我們自己要對整個投資的把控所實施的一套商業(yè)模式，包括產(chǎn)品未來走向、市場認知度和未來投資節(jié)奏等。整個商業(yè)模式都要設(shè)計好，整個團隊如何運作、如何更好地將這個產(chǎn)品賣向市場。而懂產(chǎn)品、懂創(chuàng)意，有助于創(chuàng)新出一個好的營銷模式。