張穎

摘要：高校教學(xué)秘書是一線教學(xué)管理人員的重要組成部分，對(duì)教學(xué)管理工作有著協(xié)調(diào)、組織的作用。本文將從高校教學(xué)秘書的角色意義出發(fā)，分析教學(xué)秘書管理角色有關(guān)問題，從而在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策，以便為高校教學(xué)管理工作的優(yōu)化提供思路。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書;管理角色;發(fā)展現(xiàn)狀;對(duì)策研究;高校教學(xué)

引言：無論是從提高學(xué)校教育教學(xué)能力的角度還是適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才需要的角度來看，高校都應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化教育管理工作。高校教學(xué)秘書作為教學(xué)管理運(yùn)營(yíng)中不可或缺的角色，肩負(fù)著溝通師生和教務(wù)處的重要任務(wù)。然而在實(shí)際教學(xué)中，高校教學(xué)秘書管理角色也存在一定的問題，而這也阻礙了教學(xué)管理工作的改善。

一、高校教學(xué)秘書管理角色的現(xiàn)實(shí)作用

對(duì)于高校來說，教學(xué)質(zhì)量就是生存和發(fā)展的關(guān)鍵，人們?cè)谠u(píng)價(jià)學(xué)校時(shí)也總是習(xí)慣將教學(xué)質(zhì)量擺在第一位。在高校教育中提高教學(xué)質(zhì)量既是硬性要求，也是關(guān)乎高校發(fā)展的根本需要。在高校教學(xué)管理中設(shè)置教學(xué)秘書角色就是高校在提高教學(xué)質(zhì)量上做的積極嘗試，而這也對(duì)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化產(chǎn)生了積極作用。教學(xué)秘書可以近距離地接觸教學(xué)工作，達(dá)到以往教學(xué)管理難以觸及的深度，改善教學(xué)質(zhì)量管理停留在中、高層，無法在更加基層發(fā)揮作用的弊病。當(dāng)然，教學(xué)秘書的設(shè)置會(huì)對(duì)各個(gè)教學(xué)管理主體提供幫助，尤其是對(duì)一線教師來說，教學(xué)秘書可以有效地減少教學(xué)管理方面的負(fù)擔(dān)，從而讓教師把有限的精力投入到教學(xué)工作中。

二、高校教學(xué)秘書管理角色發(fā)展中存在的問題

1.教學(xué)秘書自身存在的問題

就目前來說，我國(guó)高校還沒有形成教學(xué)秘書選拔的完整體系，所以教學(xué)秘書的選拔過程沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，最終選拔出來的教學(xué)秘書素質(zhì)難以得到保障。如果這些教學(xué)秘書不能從工作中反思自己，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力，那么教學(xué)秘書的角色作用就無法發(fā)揮出來。此外，部分高校對(duì)教學(xué)秘書的設(shè)置采用兼職的方式，在原有教師的基礎(chǔ)上選擇管理能力強(qiáng)的教師兼職教學(xué)秘書，但是這樣一來教師的精力就被分散，教學(xué)工作的質(zhì)量難免會(huì)有所降低。還有，教學(xué)秘書需要對(duì)教學(xué)管理中的事務(wù)進(jìn)行處理，所以工作時(shí)間并不規(guī)律，如果教學(xué)秘書平衡不好教學(xué)任務(wù)和管理任務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)和管理同時(shí)受到消極影響。對(duì)于專職教學(xué)秘書來說，處理不好教學(xué)管理工作，就可能同時(shí)失去教師和領(lǐng)導(dǎo)的支持，這樣就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)秘書在日常管理中逐漸失去信心，認(rèn)為自己無法勝任這項(xiàng)工作。

2.高校對(duì)教學(xué)秘書不重視，整體環(huán)境不利于工作展開

盡管高校教學(xué)秘書對(duì)教學(xué)質(zhì)量的強(qiáng)化有著重要的作用，但是高校管理者卻沒有對(duì)教學(xué)秘書表現(xiàn)出足夠重視，這就直接導(dǎo)致教學(xué)秘書在高校中處于尷尬的境地，很多高校沒有明確對(duì)教學(xué)秘書設(shè)置能力、學(xué)歷做出要求，對(duì)專業(yè)要求也不嚴(yán)格。在教學(xué)管理中，教學(xué)秘書需要面對(duì)繁重的管理和教學(xué)工作，其工作強(qiáng)度和壓力可想而知，但是相對(duì)應(yīng)的，教學(xué)秘書并沒有相應(yīng)的晉升體制。這就意味著，即使高校教學(xué)秘書在辛苦的工作中做出了成績(jī)，也很難獲得相應(yīng)的回報(bào)。除此以外，教學(xué)秘書的薪資水平普遍不高，少有高素質(zhì)人才愿意選擇這個(gè)崗位。所以，在這些消極因素的共同影響下，高校教學(xué)秘書的積極性始終處于低水平狀態(tài)。

三、關(guān)于教學(xué)秘書管理研究對(duì)策的思考

1.明確崗位重要性，調(diào)整工作態(tài)度

明確崗位職責(zé)，做好本職工作是教學(xué)秘書管理工作的基本要求。教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)用正確的態(tài)度看待崗位職責(zé)，而不是勉強(qiáng)敷衍地應(yīng)對(duì)教學(xué)任務(wù)。為了保證日常工作的效率，教學(xué)秘書要不斷深化對(duì)崗位的了解，主動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)管理有關(guān)的理論知識(shí)，并且在日常教學(xué)活動(dòng)中實(shí)踐出來，將教學(xué)理論轉(zhuǎn)化成教學(xué)成果，促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的高效、有序開展。

2.注重學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力

社會(huì)發(fā)展的同時(shí)對(duì)高校教學(xué)工作提出了新的要求，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、綜合素養(yǎng)的現(xiàn)代化人才已經(jīng)成了高校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。對(duì)此，教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)積極地參與教學(xué)活動(dòng)，在全面認(rèn)識(shí)教學(xué)工作后，思考改良教學(xué)工作的方法，更好地開展教學(xué)管理。在這個(gè)過程中，學(xué)校有必要對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行支持和監(jiān)督，經(jīng)常檢查教學(xué)秘書的專業(yè)素養(yǎng)，定期展開先進(jìn)教學(xué)理論的培訓(xùn)，促進(jìn)教學(xué)秘書業(yè)務(wù)能力的提升，從而為強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量提供更可靠的保障。

3.調(diào)整心態(tài)，做好本職工作

教學(xué)秘書在高校中的地位和待遇都不是很理想，但這也不代表教學(xué)秘書可以忽視自己的職責(zé)。地位和待遇的改善需要時(shí)間，如果教學(xué)秘書只是成天抱怨不公，沒有將目光集中于改善教學(xué)工作，那么學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和一線教師自然也不會(huì)認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書崗位的重要性，反而會(huì)覺得地位和待遇設(shè)置理所當(dāng)然。所以，教學(xué)秘書要強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，全心全意輔助管理、幫助實(shí)施教學(xué)工作，用樂觀的態(tài)度和積極向上的精神改變其他人對(duì)秘書崗位的看法，從而在推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量改善的同時(shí)為自身爭(zhēng)取更加公平的工作環(huán)境。

4.整合人際資源，用正確的理念對(duì)待工作

教學(xué)秘書的工作和上傳下達(dá)有直接關(guān)系，這就意味著教學(xué)秘書需要在人際關(guān)系、人際溝通方面進(jìn)行作為。教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)在日常工作中持續(xù)錘煉自己的人際關(guān)系資源，以此幫助不同的教學(xué)主體解決工作中遇到的問題，幫助學(xué)校構(gòu)建起教學(xué)工作安排、突發(fā)事件處理的整套流程。需要注意的是，教學(xué)秘書在工作中務(wù)必要秉承公平、公正的處事原則，否則就會(huì)因?yàn)椴徽?dāng)?shù)奶幨聭B(tài)度對(duì)學(xué)校形象產(chǎn)生消極影響。

結(jié)束語：

綜上所述，高校教學(xué)秘書的出現(xiàn)意味著高校教學(xué)管理機(jī)制的完善，但是能否發(fā)揮教學(xué)秘書的應(yīng)有作用，還是取決于高校管理層的態(tài)度。為了切實(shí)有效地提高教學(xué)質(zhì)量，高校管理者應(yīng)當(dāng)在充分認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書重要性的基礎(chǔ)上，積極對(duì)秘書團(tuán)建設(shè)提供支持，提供公平的待遇，讓教學(xué)秘書充分發(fā)揮作用，推動(dòng)教學(xué)管理工作的優(yōu)化轉(zhuǎn)變。

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