張振芳，梅賢臣，陳 思，華晶晶

(湖北科技學院 招生就業(yè)處，湖北 咸寧 437100)

黨和國家一直以來非常重視就業(yè)工作，要求“把高校畢業(yè)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位”。[1]2016年，教育部關于開展高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務工作要求：高校建立精準就業(yè)服務機制、幫扶困難學生就業(yè)、促進畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。就業(yè)工作“精準”理念的提出，為高校畢業(yè)生就業(yè)服務工作指明了新方向，明晰了新要求和提出了新目標。在新形勢、信息化、大數(shù)據(jù)背景下，精準就業(yè)成為指導高校就業(yè)工作的新航標，構建高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務機制，對推進高校畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)具有非常重要的意義[2]。

一、精準就業(yè)服務機制內(nèi)涵

創(chuàng)新是當今社會的主要特征，高校就業(yè)工作的理念、方式和方法必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。從教育部2015年首次提出“建立健全精準推送就業(yè)服務機制、促進畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)”[3]， 把“精準”作為高校就業(yè)服務工作的要求，到2018年教育部再次強調(diào)“健全精準信息服務機制”，做好2019屆高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，對高校精準就業(yè)服務工作的要求進一步明確化、規(guī)范化、標準化?！巴ㄖ碧貏e要求全國各高校要“加強就業(yè)服務體系建設，建立供需數(shù)據(jù)庫，運用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)供需智能匹配，為畢業(yè)生精準推送政策、指導和崗位”[4]，從而提升高校畢業(yè)生就業(yè)服務的水平、效果和質(zhì)量。

隨著“精準就業(yè)”的內(nèi)涵越來越清晰，根據(jù)多年的就業(yè)工作經(jīng)驗，結合湖北科技學院實踐成果，認為“精準就業(yè)服務”應該以就業(yè)市場需求為導向，以供求雙方變化為指引，對畢業(yè)生個性化的“人格特點、學業(yè)狀況、生活狀況、就業(yè)意愿、就業(yè)狀態(tài)”進行分類分層次細化，準確掌握供求信息，通過云服務平臺精準匹配雙方需求，實現(xiàn)個性化、差異化、定制化的就業(yè)服務，構建以“精準就業(yè)信息、精準就業(yè)指導、精準就業(yè)幫扶、精準就業(yè)管理”為核心的精準就業(yè)服務機制，在實踐中實現(xiàn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量更充分就業(yè)。

二、高校構建精準就業(yè)服務機制的必要性

首先，我國新增就業(yè)人數(shù)增長迅速，近年新增就業(yè)人數(shù)在1 000萬左右，而高校畢業(yè)生人數(shù)基數(shù)大，近年來處于遞增趨勢，2020年畢業(yè)生人數(shù)達874萬人，占新增就業(yè)人數(shù)的80%以上，促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，對實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展、民生改善和社會大局穩(wěn)定意義深遠。

其次就業(yè)的結構性矛盾依然存在。一是高校畢業(yè)生就業(yè)能力結構沒有很好與市場需求契合；二是高校課程設置與市場就業(yè)崗位存在脫節(jié)現(xiàn)象，學校培養(yǎng)的大學生的專業(yè)方向及大學生所學習的內(nèi)容和社會的實際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象；三是學校培養(yǎng)的大學生大都是掌握了一定的理論基礎知識而相對缺乏實踐動手能力，畢業(yè)生的技能和用人單位的需要人、崗不匹配的問題依然存在。[5]

第三，就業(yè)信息不對稱與渠道的不暢。目前，由于就業(yè)市場不夠健全、不夠完善，用人單位、高校、學生等相關方就業(yè)信息不對稱，相關信息不能及時、精準、高效流動，大學生對就業(yè)市場信息轉換消化率低，導致信息脫節(jié)、失靈和浪費。迫切希望資源共享，多方聯(lián)動，實現(xiàn)就業(yè)服務精準化、精細化。網(wǎng)絡人才市場平臺雖然建立起了畢業(yè)生與用人單位的便捷橋梁，但網(wǎng)絡的虛擬性使得網(wǎng)絡市場就業(yè)信息存在一些虛假等缺陷。

第四，自我認識不足，盲目定位，眼高手低，好高騖遠，追求高薪酬。有的畢業(yè)生自我認識不足，目標定位不準，擇業(yè)期望值過高，就業(yè)目標定得過高，寧可成為大城市的“漂族”“蟻族”，也不愿意到二、三線城市、西部地區(qū)和基層就業(yè)，在就業(yè)崗位上多數(shù)畢業(yè)生希望在機關、事業(yè)單位或國有企業(yè)等穩(wěn)定性較強的崗位就業(yè)。

三、精準就業(yè)服務機制的實踐

多年來，教育部在高校畢業(yè)生就業(yè)工作要求中連續(xù)提出精準就業(yè)服務機制，但沒有統(tǒng)一的構建標準，不同的高校有不同的策略和做法。湖北科技學院在貫徹上級文件精神的基礎上，為了確保畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)，將“精準化”理念作為畢業(yè)生服務工作的核心，貫穿于就業(yè)工作的整個過程，明確學校、學院兩級就業(yè)工作主體責任和工作職責，按照“專業(yè)化、職業(yè)化、信息化、全程化”的要求加強就業(yè)工作隊伍建設，從“精準就業(yè)信息、精準就業(yè)指導、精準就業(yè)幫扶、精準就業(yè)管理”四大塊探索構建精準就業(yè)服務機制，并在實踐中不斷改進和完善。

(一)精準就業(yè)信息

在云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術支撐下，運用互聯(lián)網(wǎng)思維系統(tǒng)重塑和優(yōu)化學校的就業(yè)服務機制，關注畢業(yè)生、行業(yè)、用人單位等的差異性，精準采集相關信息，實現(xiàn)“智能化匹配關鍵信息一生一策”的動態(tài)管理。

1.精準意向采集

精準服務的主體是大學生，“精準”的基礎需依托大“數(shù)據(jù)”，因此采集畢業(yè)生就業(yè)意向的數(shù)據(jù)是做好精準服務的基礎。學校在學生進入畢業(yè)季時，就對畢業(yè)生“基本信息、擇業(yè)意向、就業(yè)態(tài)度、指導需求以及意見和建議”進行詢問摸排，采集學生多維度信息。為了做好差異化、個性化的精準就業(yè)指導，同時有針對性地收集學生日常學習、生活、校園活動、學業(yè)科研等相關動態(tài)信息，建立學生個人數(shù)據(jù)包。

2.收集就業(yè)市場需求大數(shù)據(jù)

就業(yè)市場需求數(shù)據(jù)主要收集用人單位日常招聘信息、行業(yè)狀況等；其次是收集國家政策、經(jīng)濟、規(guī)劃、各級就業(yè)優(yōu)惠政策及各類招考信息等。

3.就業(yè)云服務

為了打造精準的就業(yè)信息服務平臺，學校與省就業(yè)指導中心全程對接，全力打造“91WWLLM”就業(yè)智能化服務平臺。用人單位可以通過智能化平臺開展線上招聘交流；畢業(yè)生可以通過平臺獲取各類求職信息，可以網(wǎng)上投遞簡歷、網(wǎng)上面試、網(wǎng)上簽約，真正實現(xiàn)指尖上的就業(yè)。云就業(yè)平臺自2017年搭建以來，已入駐用人單位2 480家，進校招聘的單位逐年遞增。

利用QQ群、微信公眾號、App等宣傳媒體為學生統(tǒng)一推送海量的招聘信息，沒有考慮學生個體發(fā)展的差異性和對就業(yè)信息需求的不同性，沒有關注學生對系統(tǒng)信息的篩選能力，給學生學習和生活可能帶來干擾。利用云就業(yè)服務平臺可以為每個學生定制推送就業(yè)信息，為畢業(yè)生“一對一”及時推送準確的、動態(tài)的就業(yè)信息，學生可以第一時間通過微信接收相對應的定制信息。

精準的就業(yè)信息能夠為學生求職帶來極大的方便和幫助，學生掌握了準確的就業(yè)信息，結合自己的生涯規(guī)劃、就業(yè)能力結構和求職訴求，通過自己的分析和判斷，動態(tài)合理地調(diào)整自己的就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向，實現(xiàn)高度適配的就業(yè)。

(二)精準就業(yè)指導

每個學生的需求是不一樣的，可以說是多樣化和多元化的，從而決定了精準就業(yè)指導必然是個性化、差異化的。

1.個性化、差異化的就業(yè)指導

為了做到精準就業(yè)指導，學校分階段對大學生進行針對性的指導。低年級階段開展就業(yè)形勢的指導，讓學生認清就業(yè)形勢，了解行業(yè)狀況，具備基本的就業(yè)意識，為就業(yè)開始著手準備；中年級階段加強就業(yè)意識的培養(yǎng)，幫助學生完成自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并指導學生按照職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整后階段的學習；高年級階段，經(jīng)過大學生活的歷練，已經(jīng)不再迷茫，這個階段主要指導學生根據(jù)自身的實際情況作出不同的發(fā)展選擇，并對學生的不同發(fā)展意向開展精準指導。

整個大學期間，加強對學生的個性塑造，在專業(yè)學習過程中注重潛能開發(fā)，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，引導大學生樹立正確的擇業(yè)觀和價值取向，特別要強化職業(yè)道德、職業(yè)判斷、職業(yè)選擇、網(wǎng)絡安全等方面的教育。同時利用網(wǎng)絡服務平臺，學生可以開展職業(yè)生涯測評、網(wǎng)絡課程學習；可以網(wǎng)上預約就業(yè)咨詢，從而實現(xiàn)“點對點”個性化就業(yè)指導服務。

2.在實踐中提升就業(yè)能力

為全力提高畢業(yè)生的就業(yè)能力，開展就業(yè)能力訓練營活動，通過訓練提高學生與他人溝通的能力；磨礪學生的性格、增強學生的毅力，鍛煉學生協(xié)調(diào)和解決問題的能力，提升自信心；培養(yǎng)學生的交流意識、團隊意識，讓學生能夠與用人單位和社會很好地對接，順利完成從學校到職場的角色轉換。

開展就業(yè)咨詢問診活動，引導畢業(yè)生科學制訂生涯規(guī)劃，掌握簡歷撰寫技巧，熟悉求職面試注意事項。開設生涯工作坊、生涯預約咨詢、簡歷門診等具有個性化的咨詢室；鼓勵畢業(yè)生積極參加生涯規(guī)劃大賽、簡歷制作設計大賽、求職模擬大賽、模擬面試大賽、無領導小組招聘討論大賽等各類大賽活動，以賽促教、以賽促學，讓學生更好地了解求職技巧，不斷提高自身素質(zhì)，提升就業(yè)競爭力。

組織開展“畢業(yè)生座談會”“與高管面對面”“成功校友訪談”“畢業(yè)生經(jīng)驗分享會”“企業(yè)HR 進校園”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)大講堂”等活動，讓畢業(yè)生全面提升求職能力和綜合素質(zhì)。

實施“三百”幫扶指導工程，確保百分之百的學生接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎教育，指導百分之十的學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，指導百分之一的學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。在給所有學生開設《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎》課程的基礎上，通過興趣+創(chuàng)意公社、項目+創(chuàng)新工坊、課程+實踐訓練、產(chǎn)品+敏行眾創(chuàng)空間等方式訓練大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提升學生綜合就業(yè)能力。

興趣+創(chuàng)意公社

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院和校團委聯(lián)合發(fā)起，在全校范圍內(nèi)組建不同興趣方向的群眾性的創(chuàng)意團體。興趣主導、探索求知、創(chuàng)新創(chuàng)意，以興趣沙龍和創(chuàng)客體驗營的形式開展活動。

項目+創(chuàng)新工坊

按科學原理創(chuàng)新、集成技術創(chuàng)新、工程能力創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新及依托行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)服務創(chuàng)新五個層次，結合學生需求，采取項目或任務驅(qū)動的方式，開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐班。

課程+實踐訓練

實踐訓練形式包括SYB培訓、創(chuàng)意設計、創(chuàng)業(yè)計劃書、社會實踐報告等。

產(chǎn)品+敏行眾創(chuàng)空間

學校敏行眾創(chuàng)空間定位于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)苗圃基地、創(chuàng)業(yè)孵化器，推進科技成果轉化的平臺，幫助大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊完善“從創(chuàng)意、到創(chuàng)新、到創(chuàng)業(yè)”的成長路徑。

學校積極探索就業(yè)指導教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的無縫對接、融為一體，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿大學生整個大學生涯，全面提升大學生的核心競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

3.專業(yè)化的就業(yè)指導隊伍

師資隊伍是做好精準就業(yè)指導的基礎，打造一支職業(yè)化、專業(yè)化的就業(yè)指導隊伍，重視就業(yè)工作人員和畢業(yè)班輔導員的業(yè)務能力，為畢業(yè)生提供專業(yè)化、個性化、差異化、定制化的就業(yè)指導服務，是精準就業(yè)指導的必然要義。組建就業(yè)指導骨干教學團隊和就業(yè)指導咨詢團隊，建立線上線下、課內(nèi)課外、全程立體的精準就業(yè)指導服務體系，全天候為學生提供就業(yè)咨詢服務。定期或不定期開展校內(nèi)師資培訓、線上線下專題學習、開展教育改革研討活動，及時掌握新的就業(yè)理論、就業(yè)政策及就業(yè)流程。外派教學和咨詢師資團隊成員深造學習，提升理論水平和業(yè)務能力，打造一支理論水平高、業(yè)務強、保姆式的就業(yè)服務工作隊伍。

(三)精準就業(yè)幫扶

建立以二級學院為主導的畢業(yè)生動態(tài)就業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)，準確掌握就業(yè)困難畢業(yè)生的情況，建立就業(yè)意向和就業(yè)困難情況檔案，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫。了解就業(yè)困難學生的經(jīng)濟、生活及思想動態(tài)，特別是針對經(jīng)濟困難、零就業(yè)家庭、殘疾、少數(shù)民族、農(nóng)村生源、重災區(qū)等困難畢業(yè)生群體，建立“一對一”的幫扶機制，實行“一生一策”的動態(tài)管理。根據(jù)畢業(yè)生的不同情況開展個性化、差異化、定制化的輔導和培訓，精準推動崗位信息，優(yōu)先向用人單位推薦、精準發(fā)力。為了做好就業(yè)困難畢業(yè)生的就業(yè)工作，學校各級領導、黨員干部、輔導員、班主任、專業(yè)教師等都有“一對一”的幫扶對象；同時，學校主動出擊，尋求當?shù)卣?、校友及長期合作企業(yè)的幫助，建立困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶長效機制；積極爭取各層各級就業(yè)優(yōu)惠政策，優(yōu)先推薦和鼓勵困難畢業(yè)生就業(yè)。

(四)精準就業(yè)管理

1.建立健全就業(yè)工作機制

精準就業(yè)服務就是全過程管理。在長期的就業(yè)服務工作中，充分發(fā)揮就業(yè)工作“一把手工程”的強效作用，建立了“市場主導、學生主體、學校主管、學院主抓、專班推進、全員參與”的學生就業(yè)工作機制，凝練了就業(yè)工作“三三”工程，構建“精準服務、精準指導、精準幫扶”三“精準”體系，做到“全程化、全員化、信息化”，實現(xiàn)“就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、滿意度”三提高，從“責任明確、過程管理、績效考核”等方面形成全閉環(huán)的管理服務體系，實現(xiàn)學生充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)的目標。

建立“學?！W院—─班級”三級管理的就業(yè)工作模式，設立學校、學院兩級就業(yè)工作領導小組，建立就業(yè)工作領導負責制和具體工作責任制；學院列出就業(yè)工作責任清單，全力實施任務責任制，把畢業(yè)生就業(yè)工作與學科專業(yè)設置、專業(yè)招生計劃等相掛鉤，并納入學校年度綜合績效考核體系，實施獎懲激勵機制，促進工作全面落實和推進。[6]

2.建立精準反饋機制

就業(yè)服務不僅面對在校大學生，同時也應該包括畢業(yè)3—5年職業(yè)穩(wěn)定的校友，因為該階段畢業(yè)校友反饋的就業(yè)數(shù)據(jù)具有一定的現(xiàn)實意義。學校建立了用人單位、學生、學校三位一體的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機制，通過用人單位的質(zhì)量跟蹤評價，通過畢業(yè)生對自己的職業(yè)發(fā)展評價，收集對學校各方面的反饋信息，促進學校教育教學改革，提升畢業(yè)生就業(yè)綜合能力。充分調(diào)動教職工的積極性，共同參與、通力合作，使就業(yè)質(zhì)量信息對招生、培養(yǎng)、專業(yè)建設等的反饋作用進一步凸顯。

3.就業(yè)市場拓展

建立學校統(tǒng)籌謀劃注重面、學院組織實施側重點、全員多方參與的開拓市場新模式。各學院逐漸成為就業(yè)市場開拓、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的主體，重點圍繞促進畢業(yè)生充分就業(yè)走訪用人單位，不斷鞏固老市場，開拓新市場。突出學院學科專業(yè)特色，開發(fā)利用好學院教授、校友、學科等校企合作資源。截至2019年，學校累計簽訂就業(yè)基地400多家。

全面導入學校主管、學院主抓的提升就業(yè)質(zhì)量的工作模式，形成校院協(xié)同、各方聯(lián)動、共建共享、活力呈現(xiàn)、共同發(fā)展的“大就業(yè)”新常態(tài)。及時宣傳報道各項就業(yè)工作進展和展示工作成果，統(tǒng)一認識，更新觀念，打破學院界限，形成學院之間相互學習、借鑒，經(jīng)驗分享、成果共享，多種方式適時組織踐行就業(yè)工作新模式階段性總結交流活動，總結推廣可復制、可推廣的工作舉措、品牌和經(jīng)驗，激勵先進，彰顯示范效應。

構建高效精準就業(yè)服務機制既是國家就業(yè)政策的要求，也是高校人才培養(yǎng)、學生個性化需求、就業(yè)市場細分的推動，同時也是大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術發(fā)展的機遇，我們應該抓住機遇，緊跟時代發(fā)展的步伐，以問題為導向，整合資源，通過制度建設、人才培養(yǎng)、平臺對接、環(huán)境保障等，做到就業(yè)精準教育、精準指導、精準服務、精準幫扶、精準研判、精準管理，做到過程精準與結果精準的有機統(tǒng)一，構建高效精準就業(yè)服務體系，并在實踐中不斷完善和提升，確保畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。