高淑婷 王 棟

（河南農業(yè)職業(yè)學院 河南鄭州 451450）

前言

高素質技能人才的培養(yǎng)是一項系統性的工程，隨著科技的持續(xù)進步。不僅要求技能人才具有豐富的想象力和創(chuàng)造力，同時還要具備過硬的專業(yè)能力，隨著我國經濟實力的不斷增強，物質文明建設水平的不斷提高，工業(yè)生產、創(chuàng)新以及高新技術的研發(fā)和推廣對專業(yè)人才的綜合能力素質提出了更高的要求?，F階段，高職院校傳統的人才培育體系還存在一定的滯后性與封閉性，且專業(yè)課程設計體系也已經無法跟上時代發(fā)展的腳步，這也就導致人才的培養(yǎng)上還存在著很大的進步空間?；诖?，高職院校要以“三全育人”綜合改革為目標，以市場需求為導向，對人才培育體系進行深化改革，構建適合市場行情的技能人才培育體系，采取科學的手段完善課程建設，為社會發(fā)展和行業(yè)進步所需提供源源不斷的人才支持。

一、三全育人視角下高職高素質技能人才培養(yǎng)體系構建的重要意義

高職院校作為人才輸出的重要陣地，院校的教學工作密切關系著將來社會人才的質量。自黨的十九大以來，教育部已經啟動“三全育人”綜合改革試點工作，旨在通過構建專業(yè)教學理論體系、技能實踐體系、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系、匠心文化的培育等構建新的高素質技能人才培養(yǎng)體系[1]。通過對技能型崗位的內容、職責、能力素養(yǎng)加以分析，有針對性地開展教學，從而培養(yǎng)和提高學生的綜合素質和專業(yè)技能水平，讓他們將來能夠更加順利地開展自己的工作，對于促進其快速地融入和適應社會有著非常積極的意義。

二、當代社會對技能型人才綜合素質和能力的要求

（一）過硬的專業(yè)能力

隨著各行各業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的生產經營范圍也隨之擴大，為了讓客戶體驗到更好的服務，不僅需要從業(yè)者有良好的職業(yè)素養(yǎng)，還需熟練掌握相關專業(yè)的理論知識以及操作技能。從最基本的服務意識、服從精神，到具體的辦公軟件的操作、企業(yè)綜合管理系統的理論與實踐操作等等，都需熟練而流暢完成。隨著我國在國際上的影響力不斷增加，企業(yè)的跨境業(yè)務逐漸增多，技能人才與國外客戶打交道的幾率也在不斷上升，流利的英語口語就成為最基本的語言交流工具，較強的口語表達能力以及應變能力才能更好的加強溝通，提高服務效率。

（二）良好的溝通交流能力

走入社會進入工作圈子之后，需要接觸的人必然頻繁而復雜，無論是與客戶之間，還是與內部成員之間，要面對的人際關系復雜多樣，這就需要學生具有較強的溝通協調能力，工作過程中始終以客戶和企業(yè)利益為主，能夠冷靜且適當地對突發(fā)狀況做出反應與處理。同時能夠妥善的處理與同事間的關系，積極傾聽他人建議，發(fā)自內心的贊美他人，積極審視和改進自身不足，建立良好的工作氛圍，更加高效的完成日常工作。

（三）較強的團隊協作能力

合作是一切工作展開的基礎，以港航管理業(yè)這種面向大眾的服務業(yè)為例，團結協作更是推進工作，提升港航企業(yè)整體形象的不二法門。因此，港航管理專業(yè)的學生要有良好的團隊意識，相互之間彼此信任，精誠合作，放下小我顧全大局，內部擰成一股繩，有高度的凝聚力，港航企業(yè)才能獲得良好的整體利益以及可持續(xù)發(fā)展機會。

（四）出色的服務意識

出色的服務意識是技能型人才必備的職業(yè)素養(yǎng)之一，是一種主動為企業(yè)和客戶提供良好服務的意愿和行為，是對于本職工作的高度認同感和職業(yè)情懷，服務意識也是提升質量的關鍵所在。具體表現愿意熱情、禮貌、細致周到，親切真誠的對待每一位客戶和同事，出色的服務意識是爭取業(yè)務好評和業(yè)界好口碑的重要舉措。

三、三全育人視角下高職高素質技能人才培養(yǎng)體系構建策略

（一）牢固樹立立德樹人的育人理念

人無德不立，良好的品德、優(yōu)秀的品質，是人一生中最寶貴的財富。高職院校作為人才培養(yǎng)的重要陣地，除了注重學生的技能培育外，精神文明與思想道德的培養(yǎng)也至關重要[2]。尤其在新興技術飛速發(fā)展的新世紀，優(yōu)秀的道德品質能讓個人走得更遠，能更好的實現社會的進步與可持續(xù)發(fā)展?；诖?，就要嚴格遵循三全育人的教育改革政策，全面學習中央關于教育的重要論述。并以此為辦學方向，牢牢把握立德樹人，走高質量發(fā)展路線的根本任務，把國家關于加強教育教學的要求持續(xù)深入的向前推進，不斷落實和完善教育改革體制，牢固樹立以人才培養(yǎng)為本的理念，正確引導教師回歸本份，從思想政治教育與技能教育工作之間的相通性進行探索性研究，引導學生回歸常識，學校領導層要經常深入一線教師與學生隊伍中，了解掌握教師課堂實際教學的方式方法、學生的學習效果，并進行綜合評估，以確保教育的有效性。

（二）以市場需求為指導，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

傳統的教學模式都是采取講解案例的方式，學生很難獲得直觀真實的感受，再加上受互聯網銷售思維的沖擊，傳統的案例已經缺少了時代性，首先要從教學方法上進行創(chuàng)新，其次要改進教學手段，借助現代媒體工具，以及互聯網的優(yōu)勢，將教學與平臺合作。同時進一步健全學術交流平臺，積極借鑒國內外先進的教學理念與設施，努力提升技能專業(yè)學生的理論知識與實踐能力，同時進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，科學分配課程的學分比例，將人才培養(yǎng)方案與當前的市場相結合，突出實踐在專業(yè)課程方面的重要性。建立起實踐教學的相關標準、文件，確保實踐實施的時間和場所，強化關鍵實踐環(huán)節(jié)的質量控制。同時加強實業(yè)企業(yè)的合作力度，打造認知實習、崗位實訓、專業(yè)實習、頂崗實習、畢業(yè)設計等一條龍，一體化的動態(tài)反饋與保證機制。同時也要積極應用大數據時代的信息優(yōu)勢，在海量的網絡資源中獲取有利于提升教學質量的信息。除此之外，也要加強與其它專業(yè)高職院校間資源的共建和共享，進一步拓寬教育渠道，提高學生的綜合能力素質[3]。

（三）以工作崗位為導向，創(chuàng)新培養(yǎng)模式

以工作崗位和工作過程為導向，以如何完成工作任務來引領學生進一步探索新知。以機械專業(yè)人才培養(yǎng)為例，通過結合機械行業(yè)實際生產過程中各相關崗位的具體要求，參照機械行業(yè)的生產標準，加強課程規(guī)劃與研究，不斷改革課程體系和教學內容，開發(fā)出針對性強、可操作性強的實訓教材。并將教學側重點圍繞以工作任務為中心而展開，以流程中各個崗位的實操流程為載體，描述出具體的工作任務，包括該工作在整個流程體系的功能與地位，以及參與該任務所需的原材料，設備與工具夾具等。通過任務的描述，使學生的注意力得到聚焦，并趁機導入實際的工作體系，以此來突出學生的職業(yè)能力訓練。

（四）加強專業(yè)教師隊伍建設

加強教師隊伍的綜合能力建設對提高人才培育水平具有重要的現實意義，學校應該從全局出發(fā)，積極結合時代發(fā)展特征和行業(yè)需求變化，更好地落實與加強教育工作隊伍建設的內容、方法與手段[4]。其次，要結合當前教育工作者教學中以及生活中所遇到的實際困難，有針對性的進行一一解決，讓他們沒有后顧之憂，這樣才能夠更好的將其全部精力和心血投入教育工作中。同時，也要結合當前學生的德育現狀，對教育工作者進行相關的技能培訓。讓他們主動接受新觀念，努力學習教育教學的新方法，以提升教學的質量和水平。

四、結束語

在經濟飛速發(fā)展的新形勢下，高職院校要從實際的市場需求出發(fā)，以全面教學改革為抓手，以三全育人為教學指導目標，不斷的提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，是全面實施素質教育的重要基礎，也是促進學生全面發(fā)展的重要手段和途徑。而教育工作者也要清晰的把握和認識自身在學生素質和技能教育中的功能和地位，充分地利用自身優(yōu)勢，發(fā)揮出自身的特殊功能，通過建立新型的師生互動關系，在教學過程中更好地激發(fā)學生的學習主動性，加強學生綜合素質和職業(yè)道德的培養(yǎng)，增強學生的責任心，并有針對性的對學生的溝通技巧、表達能力、社交能力等進行鍛煉，更好的增強他們的綜合能力，為其個人以后的發(fā)展奠定堅實的基礎。