邢利平

（忻州師范學院 山西·忻州 034000）

21世紀是計算機信息化時代，是網絡化時代，只有不斷的掌握計算機技術和網絡技術，才能夠更好的立足于社會發(fā)展。在這一時代背景下，圖書館館員應當面對全新的科學領域知識，不斷創(chuàng)新新型的檢索技能及新的服務方法和手段，更好的為廣大讀者服務。

1 數字化圖書館員隊伍建設和管理現狀

（1）結構不合理。受歷史和體制等諸多因素的影響，數字化圖書館員的綜合素質普遍不高，且年齡較大、女性比例較多，難以實現優(yōu)勢互補，對數字圖書館工作的開展是非常不利的。隨著數字化圖書館發(fā)展速度都在加快，館員隊伍的整體水平得到了較大的提升，不少數字圖書館中的工作人員的學歷已經為本科生和研究生，但值得注意的是，數字化圖書館館員的知識結構比較單一，學歷體系結構不完整，這一現象的存在與社會需求不相匹配，業(yè)務上難以滿足廣大讀者的要求，不利于數字化圖書館工作的開展。

（2）綜合素質不高。在整個數字圖書館館員中，圖書館館員的成就感較低，不少館員甚至存在安于現狀的心理，缺乏相應的工作榮譽感和責任感，缺乏職業(yè)奉獻精神，思想波動較大。這些現象的出現表明，數字圖書館館員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)等綜合素質有待進一步提高。雖然個別館員也存在敬業(yè)精神和奉獻精神等，但由于知識結構不完善，缺乏相關專業(yè)知識，難以滿足民眾的需求。不僅如此，部分管理員由于長時間從事該項工作，出現了職業(yè)倦怠問題，在查找文獻資料時依然沿用的是傳統(tǒng)的方式，不能夠靈活的運用計算機技術和網絡技術。

（3）管理水平不高。對數字化圖書館人力資源管理的重要性缺乏認識，偏重于資金、設備和館藏，而不同程度地忽視了對館員人力資源的開發(fā)利用，對館員缺少規(guī)范科學的職業(yè)發(fā)展定位和規(guī)劃，人力資源管理制度不完善、操作性較差?？冃Э己瞬坏轿唬恍底只瘓D書館沒有建立科學有效的績效考核體系，績效考核與館員工作的關聯度不高、指標設置不合理、獎懲缺乏力度，難以對館員的考核、聘任和晉升做出客觀、公正和準確的評價，沒有形成一個公平競爭、優(yōu)勝劣汰的良性機制。

2 數字圖書館館員應具備創(chuàng)新能力

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，我們逐步進入到了信息時代，在信息時代背景下，圖書館已經發(fā)展成為我國的支柱產業(yè)，為廣大讀者提供了許多文獻資源，使讀者能夠對自己的專業(yè)領域有更深的了解。創(chuàng)新是國家進步的靈魂，是快速發(fā)展的動力，現如今國家之間的競爭已經逐步演變?yōu)榭萍几偁幒腿瞬鸥偁?，因此，圖書館也應當加大人才引進力度，推動科技創(chuàng)新滿足數字化圖書館的需求。具體來說，應當做到以下幾點：首先，要實現圖書館館員隊伍知識結構和學歷結構的進一步優(yōu)化，制定與數字圖書館發(fā)展相適應的人才隊伍發(fā)展規(guī)劃，引進高尖端人才，依靠人才的創(chuàng)新動力，解決數字化圖書館發(fā)展過程中面對的問題?，F如今，社會發(fā)展速度飛快，圖書館也應當不斷的引進一批具有創(chuàng)新能力的館員，充分挖掘圖書館的發(fā)展?jié)撃?。與此同時，圖書館的管理人員應當有意識的培養(yǎng)現有管理員的創(chuàng)新意識，使他們具備創(chuàng)新精神，定期或不定期的對館員進行培訓，提高他們的學術能力，只有這樣才能夠緊跟數字圖書館發(fā)展的步伐。除此之外，圖書館領導人員也應當具備敏銳的創(chuàng)新洞察力，專注圖書情報，了解圖書館發(fā)展的規(guī)律，使圖書館的事業(yè)能夠更上一層樓，要不斷的積累知識，樹立開拓精神，并將一些求真務實的工作人員提拔到領導干部的崗位上，讓他們在工作中能夠得到鍛煉。培養(yǎng)圖書館員的創(chuàng)新能力，不僅是圖書館自身發(fā)展的需求，也是時代發(fā)展的需求，因此圖書館管理人員只有在具體的實踐活動中不斷的開拓創(chuàng)新，才能夠擁有自己的職業(yè)生涯發(fā)展，才能夠確保圖書館事業(yè)快速前進。

3 數字圖書館館員應具有高尚的職業(yè)道德

數字圖書館館員應當具備高尚的職業(yè)道德，所謂職業(yè)道德是指圖書館館員應當具備圖書館的功能和社會地位以及權利義務相符合的道德準則及規(guī)范，這是建設數字化圖書館隊伍的重要前提條件。圖書館館員職業(yè)素質的高低，直接影響著圖書館事業(yè)發(fā)展情況，因此，必須給予高度的重視。當今社會是知識經濟和信息技術高速發(fā)展的社會，圖書館事業(yè)若想實現自身的發(fā)展，就必須加強館員的職業(yè)道德建設。眾所周知，現階段，我國正處于傳統(tǒng)圖書館和數字圖書館復合互補的新時期，這對圖書館館員來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，如何迎難而上，不斷提升自身的綜合素質，是數字化圖書館館員必須要考慮的問題。圖書館館員的職業(yè)道德素養(yǎng)主要體現在對文獻的積極利用和愛護上，以及對讀者的幫助上，對同事的照顧上等等。要做到熱愛自己的工作，不斷提升自己的服務態(tài)度，保持充足的工作熱情。

眾所周知，圖書館是精神文明的窗口，因此只有圖書館館員具備了較高水平的職業(yè)道德素質，圖書館的事業(yè)才可以得到進一步發(fā)展，而如果數字圖書館館員缺乏愛崗敬業(yè)的精神以及高尚的職業(yè)道德精神，那么即使他擁有淵博的知識，也難以提升工作效率，不利于圖書館今后的發(fā)展。全心全意為讀者服務是數字圖書館館員最基本的規(guī)范要求，也是圖書館館員職業(yè)道德的核心之所在，正因如此，圖書館館員應當樹立無私奉獻的為讀者服務的精神，并養(yǎng)成優(yōu)良的服務態(tài)度，要做到自尊自強，主動為讀者服務，做好相關的服務工作，以得到讀者的肯定作為自己工作的目標。通過培訓,提高館員隊伍素質，加強對圖書館館員的素質提升,因為館員隊伍的素質高低直接關系圖書館今后的發(fā)展，因此，無論是對圖書館館員的工作性質，還是工作過程，以及工作目標，都必須嚴加要求，督促圖書館館員不斷學習新的知識，只有這樣才能夠完善知識結構，提高館員的綜合素質。筆者認為圖書館管理人員應當定期或不定期的對圖書館館員進行培訓，包括計算機方面的培訓以及英語等方面的培訓，這樣做一方面可以促使管理員獲取新的知識，另一方面也可以提升館員的學習能力。除了對館員進行培訓，管理人員還可以采用在職學習和進修等方式，鼓勵館員進行學習，提升館員的綜合素質。

4 從制度上提高館員素質,提高創(chuàng)新能力

（1）以制度改革優(yōu)化隊伍整體素質。科學合理的用人制度，有利于調動廣大館員工作的積極性和主動性，因此，有必要將圖書館館員中的優(yōu)秀管理者提拔上來，發(fā)揮其榜樣作用，優(yōu)化館員隊伍的整體素質。與此同時，建立嚴格的管理制度，依照相應的規(guī)范，強制性的約束館員的言行，使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，進一步提高館員的整體素質。使廣大館員養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣是提高數字圖書館館員整體素質的重要環(huán)節(jié)，想要達到這一目標需要在制度上進行改革，以提高績效作為根本，以聘任制作為前提，只有這樣才能夠確保圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

（2）抓住流動環(huán)節(jié),激活用人機制。一直以來，館員隊伍在圖書館舊的體制作用下，僅是一盤將棋，沒有充分發(fā)揮館員的主觀能動性，不利于將館員潛在的責任感和工作熱情激發(fā)出來，沒有做到用人所長。為此，筆者通過長期的研究與實踐認為，應當堅持組織考察與競爭上崗相結合的原則。在圖書館內部積極實施館員的全員聘任制，按需設崗，嚴格的考核館員，對于那些不能夠勝任本職工作的館員，可以對其進行批評教育，嚴重者可以對其進行轉崗、解除聘任合同等等，努力建設能者上、平者讓的競爭機制，將廣大館員的進取心激發(fā)出來，為其搭建展示個人才華的平臺，使館員的業(yè)務水平能夠得到進一步提升，盡快的適應時代發(fā)展的需求，為圖書館的發(fā)展奠定堅實的人力基礎。

（3）建立激勵機制分配與績效掛鉤。為了實現館員工作積極性的進一步調動，激發(fā)館員的主觀能動性，筆者認為應采用按績效分配的方式，根據館員的學歷以及能力和對崗位貢獻的情況來分配工資和績效收入。與此同時，在安排工作時，應當將那些具有實干能力的人安排在最具挑戰(zhàn)性的工作上。在獎懲方面，應當遵循各盡所能和多勞多得的原則，根據貢獻大小的不同來給予獎勵。在進行圖書館分配時，應當明確每一位館員的勞動價值都應在分配中得到體現，這種分配原則和分配方法，要求圖書館必須建立科學合理的獎懲機制，以鼓勵和倡導每一位員工充分學習。

（4）實行能本管理,發(fā)揮館員作用。數字圖書館管理工作隨著社會主義市場經濟和知識經濟的快速發(fā)展，也在逐步向以人為本的管理模式邁進。所謂以人為本的管理模式，是指對人的知識和智力以及技能等方面進行管理，進而培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力。要實現以人為本的管理模式，首先要做的就是建立一個強有力的圖書館領導班子，想要進領導班子就必須具備較高的職業(yè)道德素質和業(yè)務技能以及管理能力，只有這樣的領導班子才能在數字圖書館建立過程中，使每一位館員的能力得到充分的發(fā)揮。與此同時，數字化圖書館也應當定期對管理者進行相應的能力培訓，強化圖書館管理者的能力，要求其具備一定的協(xié)調能力。在人才的選拔上，一定要避免人情關系和領導影響以及主觀好惡這種態(tài)度選拔人才，是不利于數字化圖書館的建立的。

5 結論

總而言之，圖書館服務水平的高低是以讀者的滿意度來進行評價的，而讀者的滿意度直接取決于圖書館的服務態(tài)度，如果讀者能夠享受數字圖書館管理員的優(yōu)質服務，勢必能夠更加喜愛圖書館，進而擴大數字圖書館的覆蓋范圍，因此必須對圖書館員的服務質量給予高度的重視，定期加強對圖書管理人員的培訓力度，使他們不斷更新知識結構體系，提升業(yè)務技能，為更好的向廣大讀者服務奠定堅實的基礎。