吳麗蕓 高源 張文鵬

2019年5月9日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，該文件的出臺對我國新時(shí)代0～3歲嬰幼兒托育服務(wù)的發(fā)展具有重要意義?！叭娑ⅰ闭邔?shí)施以來，沒有迎來生育的高峰，相反，人們的生育意愿持續(xù)低迷。對兒童父母進(jìn)行的調(diào)查表明：“有生育二孩意愿的僅為20.5%，不想生育二孩的比例高達(dá)53.3%。”[1]人們生育意愿低迷和托育服務(wù)事業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系，“高達(dá)86.5%的家庭將‘沒人照管列為生育二孩的最大困難”，人們擔(dān)心嬰幼兒無處可托[2]。能否解決好0～3歲嬰幼兒托育服務(wù)，關(guān)系著能否踐行黨的十九大所提出的“幼有所育”思想。所以，托育機(jī)構(gòu)探究0～3歲嬰幼兒的科學(xué)養(yǎng)育方法成了托育行業(yè)一個(gè)亟待解決的問題。MoreCare茂楷嬰童學(xué)苑發(fā)起并制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《全日制托育機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》《全日制托育機(jī)構(gòu)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》[3]，是托育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和先驅(qū)[4， 5]，并提出5R（尊重Respect、回應(yīng)Re？ sponse、合作Reciprocity、探究Research、榜樣Refer？ ence）養(yǎng)教準(zhǔn)則。本文在梳理關(guān)于嬰幼兒情緒社會性內(nèi)涵和重要性的研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，論述5R養(yǎng)教準(zhǔn)則的內(nèi)容及在促進(jìn)嬰幼兒情緒社會性發(fā)展中的重要性，希望可以對國內(nèi)的嬰幼兒托育服務(wù)行業(yè)的養(yǎng)教服務(wù)提供參考，進(jìn)而促進(jìn)托育行業(yè)的發(fā)展和完善。

一、嬰幼兒情緒社會性的內(nèi)涵

情緒社會性是指在個(gè)體社會化發(fā)展過程中，在原始情緒基礎(chǔ)上，及在人際交往和社會行為反饋中，那些蘊(yùn)含社會意義的情緒的產(chǎn)生過程[6]。從行為表現(xiàn)上來看，在嬰兒期（即0～1歲），嬰幼兒對外界人及事物的認(rèn)知能力快速提高，好奇、傷心、厭惡、滿意、生氣、悲傷、恐懼等各種基本情緒先后出現(xiàn)并開始實(shí)現(xiàn)初步的情緒調(diào)節(jié)，隨著兒童與主要照料者之間互動(dòng)的増多，依戀逐漸形成，為嬰幼兒社會交往模式建立、社會能力的形成奠定了基礎(chǔ)。在學(xué)步兒及幼兒期（即1～3歲），嬰幼兒對自主活動(dòng)的要求更加明顯，尷尬、驕傲、內(nèi)疚、害羞等復(fù)雜情緒開始出現(xiàn)，情緒識別、理解、調(diào)控能力增加，自主能力、交流能力、模仿學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力等社會能力得到更快速的發(fā)展[7]。情緒社會性主要由情緒理解、情緒表達(dá)和情緒調(diào)節(jié)三個(gè)方面構(gòu)成。情緒理解是兒童對自我以及他人情緒的意識和理解的發(fā)展；情緒表達(dá)是情緒表現(xiàn)規(guī)則的內(nèi)隱過程；情緒調(diào)節(jié)是兒童調(diào)節(jié)自己的情緒行為，力圖和社會預(yù)期相一致的過程等[7]。情緒理解、情緒表達(dá)和情緒調(diào)節(jié)能力在嬰幼兒階段就已經(jīng)出現(xiàn)，多種情緒調(diào)節(jié)策略早在嬰幼兒時(shí)期已經(jīng)逐漸形成，甚至早在嬰幼兒時(shí)期就已經(jīng)觀察到一些情緒調(diào)節(jié)效果的策略[8]，如通過喝奶安撫自己等。隨著嬰幼兒自我意識的發(fā)展，其情緒社會性也會不斷成熟，嬰幼兒的社會行為使其不僅在外部行為上能與成人或同伴交往，而且還能通過內(nèi)心體驗(yàn)與成人或同伴交往，這些社會行為使嬰幼兒初步意識到自己在社會關(guān)系中的地位和角色，逐漸形成并發(fā)展自我概念及社會交往中的自我調(diào)控能力，直到嬰幼兒情緒社會性形成。

二、嬰幼兒情緒社會化的重要性及照料者的作用

嬰幼兒期是兒童早期發(fā)育、情緒社會性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期[7， 9]，作為嬰幼兒心理發(fā)展的重要組成部分，早期的情緒社會性能力可以有效預(yù)測其人際關(guān)系、問題解決能力，與其今后的學(xué)習(xí)和情緒行為問題也有密不可分的聯(lián)系[10]，甚至能預(yù)測其今后的人格發(fā)展[11]。國內(nèi)外的研究一致發(fā)現(xiàn)，嬰幼兒的情緒社會性能力受到后天養(yǎng)育環(huán)境的影響[8， 12-15]。有研究表明從嬰兒期開始，早期干預(yù)可以影響嬰幼兒的行為和情緒，促使其向積極、主動(dòng)、進(jìn)取、友善的方向發(fā)展[16]。

情緒社會化能力在嬰幼兒期快速發(fā)展，其影響因素包括嬰幼兒本身的氣質(zhì)和照料者的引導(dǎo)策略。嬰幼兒與生俱來的氣質(zhì)特點(diǎn)會影響其情緒調(diào)節(jié)的方式和能力，因而在挫折和壓力情境中表現(xiàn)出不同的情緒反應(yīng)方式和行為，并可能影響照料者的引導(dǎo)方式。專業(yè)的照料者（保教人員）必須考量專業(yè)倫理，以“一視同仁”的態(tài)度引導(dǎo)所有嬰幼兒，即使對氣質(zhì)傾向特殊（例如負(fù)性情緒較多）的孩子仍能給予同等的協(xié)助和引導(dǎo)[8]。MoreCare茂楷嬰童學(xué)苑在國際先進(jìn)的PIKLER理論[17]的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地發(fā)展了“MoreCare老師5R養(yǎng)教準(zhǔn)則”，它包括5個(gè)方面：尊重（Respect）、回應(yīng)（Response）、合作（Reciprocity）、探究（Research）和榜樣（Reference）。接下來，我們針對這5個(gè)方面進(jìn)行闡述，探索5R養(yǎng)教準(zhǔn)則在促進(jìn)嬰幼兒情緒社會性發(fā)展中的重要性。

三、0～3歲嬰幼兒照料者的5R養(yǎng)教準(zhǔn)則

（一）尊重（Respect）

尊重就是滿足嬰幼兒的自然需要、社會需要和精神需要。從教育學(xué)的角度講，尊重就是根據(jù)嬰幼兒身心發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，如學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、思維的特點(diǎn)、興趣與需要的特點(diǎn)施教[18]。國際先進(jìn)的PIKLER理論提出了在照料0～3歲嬰幼兒時(shí)建立在尊重理念上的10大原則[19]：（1）讓嬰幼兒參與和他們有關(guān)的事情，不要圍在他們周圍督促他們更快地完成或分散他們的注意力；（2）當(dāng)照料者有空時(shí)，可以給予嬰幼兒高質(zhì)量的陪伴；（3）學(xué)習(xí)每位嬰幼兒獨(dú)特的溝通方式（哭泣，說話，動(dòng)作，手勢，面部表情，身體姿勢），并教他們照料者自己的方式。即使他們的語言能力可能不存在或很低，也不要低估孩子的交流能力；（4）投資時(shí)間和精力來建立一個(gè)完整的人（“Whole Child”），不要只關(guān)注認(rèn)知發(fā)展，也不要將其與整體發(fā)展分開；（5）尊重嬰幼兒是有價(jià)值的人，不要把他們當(dāng)作物品或是頭腦空空的小可愛來操縱；（6）誠實(shí)對待你對嬰幼兒的感受；（7）以身作則，不要說教；（8）將問題視為學(xué)習(xí)機(jī)會，讓嬰幼兒嘗試解決自己的問題。不要過度保護(hù)和幫忙嬰幼兒，導(dǎo)致讓他們能做的事情不自己去做；（9）通過信任來建立安全感，避免言行前后不一致而讓嬰幼兒產(chǎn)生不信任；（10）注意嬰幼兒發(fā)展階段發(fā)展的質(zhì)量，避免急于讓嬰幼兒達(dá)到發(fā)展的里程碑。舉個(gè)例子，在換尿片的過程中，MoreCare的照料者會先告知嬰兒：“我需要把你抱起來，我們要去換尿布了。請問你準(zhǔn)備好了嗎？我可以把你抱起來了嗎？”這體現(xiàn)了尊重。

尊重可以讓嬰幼兒對自己充滿信心，相信自己有能力做出正確的選擇和判斷，鼓勵(lì)他們克服困難，積極要求上進(jìn)。受父母尊重、被經(jīng)常鼓勵(lì)的幼兒往往健康活潑，對新生事物反應(yīng)靈敏；長期遭受壓制、體罰的幼兒則表現(xiàn)出行為的呆板、膽小、反應(yīng)遲鈍[20]。

（二）回應(yīng)（Response）

由敏感的、回應(yīng)性的照料者所照護(hù)的嬰幼兒往往會成長為快樂的、社交能力強(qiáng)、有韌性、富有同情心、在解決問題上堅(jiān)持不懈，并愿意在需要時(shí)尋求幫助的兒童。由冷漠的、不可靠的或不穩(wěn)定的照料者所照料的嬰幼兒往往會成長為冷漠的、敵視權(quán)威的、刻薄的、不愿尋求撫慰、缺乏自信、依賴她們幫忙解決問題的兒童[21]。回應(yīng)有以下不同的角度：

1.保護(hù)、支持嬰幼兒

當(dāng)孩子受傷、生病、有身體危險(xiǎn)或情緒不安時(shí)，科學(xué)的回應(yīng)方式就是為孩子的痛苦提供一個(gè)安全的環(huán)境以及適當(dāng)?shù)膸椭颓楦兄С?。大量的研究表明，照料者通過撫慰、安慰和消除痛苦的根源來回應(yīng)他們的痛苦的孩子，讓他們變得安全，這將讓孩子更加依戀于他們的照料者。反過來，這種安全的依戀預(yù)示著各種積極的社會化結(jié)果，其中包括調(diào)節(jié)消極情緒、應(yīng)對壓力的能力、對他人痛苦的共情，以及遵從那些被信任的人的要求，為自己的最大利益而行動(dòng)[13]。當(dāng)孩子知道自己的信號會有效地吸引照料者的注意和幫助時(shí)，他們會將痛苦事件視為威脅較小的事件，因而這些事件不太可能觸發(fā)其生理應(yīng)激反應(yīng)。同樣，因?yàn)檫@些孩子在支持性的環(huán)境中有一個(gè)排解壓力的渠道，他們能夠更好地自我調(diào)節(jié)這種消極影響。因此，它們可以抑制可能導(dǎo)致反社會行為或破壞親社會行為的負(fù)面情緒[13]。所以照料者及時(shí)、敏感的回應(yīng)對于輔助嬰幼兒調(diào)節(jié)情緒的作用就顯得非常重要。在嬰幼兒緊張時(shí)，敏感且舒適的支持是發(fā)展他們的自我調(diào)節(jié)能力的關(guān)鍵[19]，例如孩子因?yàn)橥婢弑粨屪叨奁?，MoreCare的照料者并不會用別的玩具轉(zhuǎn)移他的注意力，而是共情（鏡映）他當(dāng)下的情緒，理解他的需求：“我知道玩具被人拿走了一定讓人傷心，你可以哭一會，如果你需要我的幫助，也許我們可以一起去問問他。告訴他這是你的玩具，沒有你的同意他是不可以搶走的。”

2.回應(yīng)要有適齡性

每個(gè)社會都有一套情緒表達(dá)規(guī)則，為了遵守這些規(guī)則，嬰幼兒必須發(fā)展出情緒調(diào)節(jié)和控制策略，主要照料者也會在回應(yīng)孩子日常的情緒表現(xiàn)中，對情緒社會化提供合乎其年齡的引導(dǎo)。在嬰幼兒期，主要照料者常使用安撫策略（例如撫摸、規(guī)律的搖動(dòng)或輕柔的話語）幫助處于受挫或情緒過度激動(dòng)狀態(tài)的孩子，這將降低他們的壓力或負(fù)性情緒。隨著嬰幼兒語言能力的進(jìn)步，照料者會開始引導(dǎo)孩子使用一些具有建設(shè)性的策略來處理負(fù)性情緒，例如鏡映孩子當(dāng)前不愉快的情緒，或借由說理（即認(rèn)知調(diào)節(jié)策略）協(xié)助孩子了解驚恐、沮喪或失望的經(jīng)驗(yàn)[8]。

3.用音樂來輔助回應(yīng)

優(yōu)美的音樂氛圍對嬰幼兒的情緒起到調(diào)節(jié)和改善作用，能使嬰幼兒保持積極愉快的心情和活潑開朗的性格，對嬰幼兒的情緒起到調(diào)節(jié)和改善的作用；在集體音樂游戲中，可以養(yǎng)成嬰幼兒積極、熱情地參加集體音樂活動(dòng)，在與他人的互動(dòng)中，初步學(xué)會識別和理解他人的思想、情感和需要，對他人的情感變化有一定的敏感性，能與他人分享歡樂，能促進(jìn)嬰幼兒形成一定的社會適應(yīng)能力，初步形成社會規(guī)范和合作意識，適應(yīng)所處環(huán)境及人際關(guān)系的變化、必要的規(guī)則和限制以及一定的壓力和負(fù)荷[22]。例如，0～1歲的嬰幼兒，當(dāng)聽到優(yōu)美的音樂時(shí)，他能很快安靜下來；晚上給嬰兒聽搖籃曲能夠很快讓孩子入睡，經(jīng)常用音樂啟蒙的嬰幼兒，在6～7個(gè)月時(shí)，會自己隨著音樂的節(jié)奏揮動(dòng)手臂；1～2歲的嬰幼兒會隨音樂節(jié)奏模仿大人做出拍手、招手、擺手、點(diǎn)頭、踏腳、走步等動(dòng)作，可使其動(dòng)作能力得到充分發(fā)展；2～3歲的嬰幼兒感受到音樂是一種表達(dá)情緒的方法，感受音樂的節(jié)拍和旋律[23]。

（三）合作（Reciprocity）

人類天生就有回應(yīng)他人行為的傾向，這種傾向?yàn)楹献魈峁┝嘶A(chǔ)，并在嬰兒期就出現(xiàn)了。如果照料者對嬰幼兒提出合理的要求，反過來，嬰幼兒可能會自愿地服從要求，包括那些與接受有關(guān)的要求及社會規(guī)范[13]，針對2歲學(xué)步兒的橫斷研究表明，母親敏感性越高，嬰幼兒對照料者養(yǎng)育者指令的合作性順從行為也越多[15， 24]。

照料者可以通過設(shè)定一些任務(wù)給嬰幼兒提高他們的參與度來體現(xiàn)合作精神，這樣便于嬰幼兒體驗(yàn)自己的能力。在嬰幼兒階段，是孩子形成自我概念的關(guān)鍵期，自我概念就是個(gè)體對自己的認(rèn)識和評價(jià)。積極的自我概念主要包括以下內(nèi)容：（1）覺得自己是有價(jià)值的人，受到別人的重視；（2）覺得自己是獨(dú)特的人，受到別人的尊重與愛護(hù)；（3）覺得自己是有能力的人，可以“操縱”周圍世界。以合作的方式來照料孩子時(shí)，以穿衣活動(dòng)為例，即使是很小的孩子，幫他們脫鞋襪時(shí)可以只脫到一半，然后讓他們自己試著脫下來。該理念是把任務(wù)簡化到恰當(dāng)?shù)某潭?，讓嬰幼兒在穿衣的過程中得到鍛煉。剛開始，照料者和嬰幼兒可能需要較長時(shí)間來磨合，但是當(dāng)雙方可以很好地配合時(shí)，照料者之前付出的耐心就會得到回報(bào)。到學(xué)步期，那些從小就被鼓勵(lì)自己幫著穿衣服的孩子在這方面已經(jīng)熟練了，除了扣紐扣和拉拉鏈之外，他們基本上不需要成人的幫助。嬰幼兒通過與照料者的合作，能更多地參與到自我日常照料活動(dòng)中，不僅促進(jìn)自主性和自理技能的發(fā)展，還讓孩子體驗(yàn)到自己的能力，這種早期學(xué)習(xí)能促進(jìn)兒童的情緒穩(wěn)定及健康發(fā)展，并且有助于他們養(yǎng)成終生受用的應(yīng)對技巧。

（四）探究（Research）

探究在這里是指在照料嬰幼兒的情境中通過觀察、發(fā)現(xiàn)問題，搜集數(shù)據(jù)，形成解釋，獲得答案并進(jìn)行交流、檢驗(yàn)的過程。探究的目的是為了給予嬰幼兒更加優(yōu)質(zhì)的照料，它以敏銳的觀察和擁有嬰幼兒在不同年齡和發(fā)展階段的相關(guān)知識為前提，因?yàn)?～3歲的嬰幼兒在語言表達(dá)方面存在一定的局限，他們的心理需求不能很好地直接傳遞給照料者，所以需要照料者通過觀察，搜集更多關(guān)于孩子的信息，結(jié)合嬰幼兒在不同年齡和發(fā)展階段的相關(guān)知識等，在照料過程中做出判斷，并根據(jù)實(shí)際結(jié)果不斷調(diào)整。舉個(gè)例子：當(dāng)別的小朋友在玩磁力片時(shí)，三歲的淘淘湊過去用腳踢倒磁力片，然后跑開。這樣的行為通?？磥硎遣蛔鹬厝说?，MoreCare的照料者會這樣處理：在這件事發(fā)生之前，淘淘在做什么呢？噢，原來他在娃娃家的一角叫賣冰激凌：“賣冰激凌咯，誰要買冰激凌啊?！彼@樣喊了半天，可是沒有小朋友回應(yīng)他。接著，就發(fā)生了上述的行為。從淘淘的行為中，我們可以這樣猜測：他其實(shí)想要吸引別人的注意力，至少是有小朋友過來和他一起玩游戲。但當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有人理會自己時(shí)，他就只能通過搗亂去影響別人了。探究到行為背后的原因后，不要急著去引導(dǎo)。首先要解決的是行為引發(fā)的情緒問題，重點(diǎn)是鏡映孩子的情緒。“我知道你特別想和別的小朋友一起玩對嗎？”淘淘默默地點(diǎn)點(diǎn)頭?！爱?dāng)你發(fā)現(xiàn)沒有人注意你的時(shí)候你感到不開心、失落，對嗎？”淘淘沒有回應(yīng)，但也沒有反駁?！叭绻莻€(gè)時(shí)候有小朋友加入你的游戲，你一定會開心地跟他一起玩，就不會去把磁力片踢倒了，對嗎？”淘淘用力地點(diǎn)點(diǎn)頭。通過幾番對話，淘淘基本上已經(jīng)放松下來，這時(shí)再進(jìn)行引導(dǎo)。“如果下一次，淘淘很想和別的小朋友一起玩的時(shí)候，可以試著問問他們，‘你們愿意和我一起買賣冰激凌嗎？”淘淘點(diǎn)頭說好。探究可以讓我們了解嬰幼兒的內(nèi)心，了解他們還不會說但會用行動(dòng)表達(dá)的背后想法，讓我們更好地履行照料者的職責(zé)。同時(shí)，在與他們攜手并進(jìn)的時(shí)候，更懂他們，讓嬰幼兒體驗(yàn)被理解，進(jìn)而學(xué)會理解他人情緒以及更好地表達(dá)自己的情緒。

（五）榜樣（Reference）

照料者為嬰幼兒樹立榜樣的關(guān)鍵在于實(shí)踐，而非說教。在期盼孩子展現(xiàn)某種行為之前需要先以身作則。為嬰幼兒樹立榜樣意味著我們表現(xiàn)出可以讓他們觀察和模仿的行為、動(dòng)作以及交往方式。行勝于言。MoreCare的照料者會從言行舉止，做事邏輯等方面示范優(yōu)質(zhì)榜樣的力量，讓嬰幼兒在與成人的相處中感受到愛與尊重。

本文從情緒社會化角度來闡釋5R養(yǎng)教準(zhǔn)則在0～3歲照料中的重要性，尤其是在促進(jìn)嬰幼兒情緒社會性發(fā)展中的重要作用，讓嬰幼兒更好地學(xué)會正確理解、表達(dá)和調(diào)節(jié)情緒。當(dāng)然5R養(yǎng)教準(zhǔn)則在嬰幼兒發(fā)展的其他領(lǐng)域也會起到作用，例如，在嬰幼兒通過與照料者之間來來回回的互動(dòng)中習(xí)得了語言，他們反饋需求和收集信息的能力也會相應(yīng)地?cái)U(kuò)展，除了能促進(jìn)交流外，語言對思維和認(rèn)知也能產(chǎn)生巨大的影響。但是由于情緒社會性具有跨時(shí)間的穩(wěn)定性，習(xí)慣一旦形成習(xí)慣較難改變[25]，所以更需要引起照料者的重視，希望本文對5R準(zhǔn)則的闡述，可以對國內(nèi)的嬰幼兒托育服務(wù)行業(yè)的養(yǎng)教服務(wù)提供參考，促進(jìn)托育行業(yè)的發(fā)展和完善。

（致謝：感謝宋金緒、信心在本篇論文寫作過程中提出的寶貴建議）

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