徐義英 牛福洲 陳 浩

（蘇州科技大學(xué) 江蘇·蘇州 215009）

1 新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境現(xiàn)狀

新媒體平臺是網(wǎng)絡(luò)輿論的主要載體，目前已成為表達熱點社情民意的關(guān)鍵窗口。新媒體平臺基于互聯(lián)網(wǎng)＋移動終端形式，使得每一個擁有終端設(shè)備的人都可以參與到輿論產(chǎn)生與傳播的活動之中，是現(xiàn)今社會民眾獲取信息、溝通互動的主要方式，其信息傳遞方式具有傳播速度快、內(nèi)容多元化、交互便捷等優(yōu)勢。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體主要基于報紙、雜志、廣播、電視為載體的信息傳播方式，新媒體時代以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐。與傳統(tǒng)媒體輿論客觀不帶任何主觀立場與情感色彩的傳播相反，新媒體環(huán)境下每一位網(wǎng)民都能在視頻軟件、社交平臺針對社會熱點焦點問題發(fā)表觀點及表達情緒，因此新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播是伴隨情緒和對事件評價的人際傳播，幾乎每個網(wǎng)民都能成為“意見領(lǐng)袖”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的普及，各種新媒體平臺的推出滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的信息文化需求。根據(jù)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.04億，較2019年底增長5000萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%。網(wǎng)民群體中，以年齡結(jié)構(gòu)分類，20-29歲的網(wǎng)民占比21.5%，占比最多；以職業(yè)結(jié)構(gòu)分類，學(xué)生網(wǎng)民占比最多，達到26.9%。報告顯示，隨著近幾年新媒體的快速崛起，學(xué)生群體成為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，大學(xué)生因為具有相對充裕的可支配時間、思想狀態(tài)處于成熟發(fā)展階段、對新興事物接受能力強等特點更成為新媒體平臺的主要用戶群體。微博、抖音、B站、斗魚等社交軟件與視頻網(wǎng)站的出現(xiàn)，開闊了大學(xué)生接觸輿論的窗口，學(xué)生的社交范圍、認知概念及生活學(xué)習(xí)方式均發(fā)生了改變，但便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺同時也容易成為社會負面輿論的放大器，頻繁的信息獲取與交流影響大學(xué)生的思想行為，也給高校學(xué)生思政教育工作帶來挑戰(zhàn)，高效管理和有效引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論對于加強學(xué)生思想教育及維護校園平安和諧穩(wěn)定具有重要意義。

2 當前網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生思想教育的影響

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視思政教育工作，發(fā)表了系列重要論述，為新時代各級學(xué)校思政教育指明了工作方向，提供了根本遵循。我國高等教育承擔著為社會主義事業(yè)培養(yǎng)建設(shè)者與接班人的重任，高校學(xué)生的思想政治教育工作更是直接關(guān)系到民族未來和國家前途?；ヂ?lián)網(wǎng)輿論是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代社會生活的重要構(gòu)成元素，對大學(xué)生思想政治教育的影響不容忽視。

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿論成為提高思政教育時效性與針對性的有效途徑

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各類應(yīng)用媒體平臺推陳出新，這些移動媒體的即時通信和高頻互動功能實現(xiàn)了社會議題的高度討論與快速傳播，同時也引發(fā)了社會思潮的快速變革。以大學(xué)生為代表的青年群體是各種社會思潮最快的反應(yīng)者與影響者，抗疫時期，愛國主義、民族團結(jié)、人類命運共同體等成為網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)鍵詞，無私奉獻、團結(jié)互助、和衷共濟等中華傳統(tǒng)美德得到了充分彰顯，積極的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與宣傳激勵大學(xué)生群體積極主動貢獻青年抗疫力量。此外，各高校充分挖掘疫情期間網(wǎng)絡(luò)育人資源，依托網(wǎng)絡(luò)輿論積極開展理想信念教育、生命教育、感恩教育，打造思政教育網(wǎng)絡(luò)課堂，是借助網(wǎng)絡(luò)輿論提升思政育人成效的重要實踐。此外，校園網(wǎng)絡(luò)輿論也是高校思政教育工作的重要反饋形式，校園網(wǎng)絡(luò)輿論以高校學(xué)生為主體，大學(xué)生關(guān)注的社會、校園焦點問題為客體，其內(nèi)容能夠有效反映學(xué)生的思想動態(tài)與利益訴求，重視校園輿論形成及妥善處理校園輿論是提高高校思政教育工作成效的重要方式。

2.2 新媒體放大了輿論生態(tài)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象

心理學(xué)認為，人們對于負面信息更加敏感，與正向輿論相比，對于負性輿論表現(xiàn)出更濃厚的興趣，新媒體的發(fā)展放大了輿論傳播的負性優(yōu)先現(xiàn)象。在流量變現(xiàn)的環(huán)境中，新媒體平臺因為準入門檻低、發(fā)展?jié)摿Υ?、投入成本低、傳播速度快等特點給內(nèi)容制造者帶來巨大商機，隨著自媒體與電子商貿(mào)的結(jié)合衍生出新興營銷模式，一些自媒體用戶為了快速漲粉、引流，發(fā)布低俗、失實甚至非法的內(nèi)容以滿足用戶的獵奇心理，破壞了健康的輿論環(huán)境。

2.3 網(wǎng)絡(luò)負面輿論加劇行為失范，影響校園穩(wěn)定

負面網(wǎng)絡(luò)輿論所推崇的價值理念往往嚴重偏離主流價值觀。大學(xué)生思想觀念處于成熟發(fā)展期階段，在獵奇心理驅(qū)使下，對于負面輿論抵抗力較弱，容易造成理想信念滑坡。負面輿論對思想觀念的不良侵蝕，嚴重影響高校思政教育效果，特別是夾雜著利益導(dǎo)向與情感色彩的惡意輿論傳播迅速、影響惡劣，高校很難在第一時間做出有效引導(dǎo)，造成思政教育滯后，引發(fā)思想危機。多數(shù)公共網(wǎng)絡(luò)平臺的“匿名性”有助于公共議題的討論，同時也成為網(wǎng)絡(luò)謠言與負面言論滋生的土壤，高校學(xué)生思想活躍、反感束縛、個性鮮明，在言論相對自由的匿名網(wǎng)絡(luò)平臺，部分學(xué)生面對關(guān)乎自身利益的事件，選擇放棄理性思考、盲目跟風輿論，表現(xiàn)出集體意識和大局意識淡薄。

3 網(wǎng)絡(luò)輿論影響下的大學(xué)生思想教育工作探析

在新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論影響下高校的思政教育工作要因時而進、因勢而新，高校需要積極開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，通過健全校園網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急管理制度、加強網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與引導(dǎo)、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)輿論教育素材等途徑化挑戰(zhàn)為機遇，增強高校學(xué)生思想政治教育實效。

3.1 建立健全校園網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管與應(yīng)急處理制度

網(wǎng)絡(luò)輿論來源渠道眾多、傳播迅速、影響廣泛，屢現(xiàn)負面輿論嚴重偏離主流思想，影響高校學(xué)生意識形態(tài)工作。在以網(wǎng)絡(luò)平臺為主要載體的輿論社會，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿論的管控，需要高校高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管與處理工作，并將其作為一項常規(guī)工作開展，制定詳細工作制度。如規(guī)范輿情監(jiān)管隊伍建設(shè)，層層落實責任，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高成員的思想素質(zhì)和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)能力。輿論監(jiān)管員應(yīng)主動介入學(xué)生受眾媒體平臺，第一時間發(fā)現(xiàn)負面輿情信息苗頭，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，同時上報上級輿論監(jiān)管處置部門，對輿情危機做出反應(yīng)，把危機控制在可管控范圍。高校輿論主管部門應(yīng)制定詳盡的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急處置預(yù)案，遵循快速、有效原則，對于負面網(wǎng)絡(luò)輿情的來源、成因、走向做出科學(xué)研判，把握輿情處理的黃金時期，特別是突發(fā)輿情需絕對搶占輿論先機，以客觀事實、正面觀點引導(dǎo)輿論走向。部分高校輿情事件具有共通性，因此高校間可通過加強合作交流，汲取有效工作經(jīng)驗結(jié)合自身校園文化與發(fā)展特點不斷完善輿論事件應(yīng)急管理機制，提高重大突發(fā)輿論事件的處置能力，形成網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對合力，肅清網(wǎng)絡(luò)思政教育環(huán)境。

3.2 加強網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與引導(dǎo)

“后真相”時代的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境表現(xiàn)出評判上的情理逆序性特征，即情感和個人信仰優(yōu)先于客觀事實?；屋浾撍哪硞€觀念或信念一旦得到受眾的認同，理性思考受到情緒、偏見的嚴重影響，而出現(xiàn)大量從眾者，造成輿論一邊倒現(xiàn)象。由于大學(xué)生易情緒化和非理性的特點,會因混亂的輿論氛圍而偏離正確價值理念,從而對其自身的道德認知發(fā)展造成負面影響。因此做好網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳和引導(dǎo)對于高校弘揚主旋律、傳播正能量，充分發(fā)揮思想引領(lǐng)作用至關(guān)重要。加強網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與引導(dǎo)需要高校更新宣傳理念，拓寬宣傳途經(jīng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳主流價值觀念，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，鞏固輿論主導(dǎo)權(quán)。如蘇州科技大學(xué)以新媒體平臺為宣傳陣地，在學(xué)生中宣傳黨團重要思想，提高學(xué)生思想政治水平，調(diào)動學(xué)生政治參與熱情；疫情期間，各二級學(xué)院以學(xué)院微信公眾號為載體，日更推文、舉辦系列線上活動宣傳志愿事跡、點贊逆行英雄，引發(fā)師生共鳴，網(wǎng)絡(luò)思政教育效果明顯。網(wǎng)絡(luò)社會同樣要求網(wǎng)民承擔相應(yīng)責任與義務(wù)，文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)離不開每一位網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的遵守。高校要重視網(wǎng)絡(luò)安全知識與道德宣教工作，通過開展知識競賽、班會等活動向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)安全知識；借助視頻宣傳、普法宣講、案例分析等教育形式加強學(xué)生對文明上網(wǎng)行為規(guī)范的認識，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，引導(dǎo)學(xué)生不輕信負面輿論，不散布虛假信息，不傳播失實謠言。

3.3 充分挖掘網(wǎng)絡(luò)輿論的思政教育功能

網(wǎng)絡(luò)輿論多來源于社會熱點焦點事件，反映的是某一群體的意見態(tài)度，校園網(wǎng)絡(luò)輿論同樣是學(xué)生群體對于校內(nèi)外熱點問題的意見反饋，部分校園網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向反映了學(xué)生的意識形態(tài)特征及學(xué)校思政教育成效，對于高校把準思政教育方向，改進教育方法有指導(dǎo)作用。面對此類輿論要充分了解學(xué)生群體心理，積極回應(yīng)學(xué)生需求，將處理網(wǎng)絡(luò)輿情與推進思政教育工作相結(jié)合。全民戰(zhàn)疫期間，新聞媒介對于正向輿論有效宣傳，使得民族精神和民族凝聚力得以彰顯的成功經(jīng)驗啟示高校要用活網(wǎng)絡(luò)熱點，將正面輿論素材融入到學(xué)生的思想教育中，通過剖析鮮活案例豐富學(xué)生學(xué)習(xí)體驗，由表及里引發(fā)學(xué)生反思與感悟，加深對主流意識形態(tài)的理解與認同。除了利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)輿論素材，高校還應(yīng)主動創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)議題，發(fā)揮正向輿論的宣傳效力。如宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，增強學(xué)生對社會主義核心價值觀的認知認同；通過建黨、國慶等重大節(jié)日掀起網(wǎng)絡(luò)重溫紅色經(jīng)典、回顧發(fā)展歷程的活動熱潮，弘揚民族精神和時代精神。

4 總結(jié)

新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境給高校思想政治教育工作帶來了機遇與挑戰(zhàn)，我們要深入研究網(wǎng)絡(luò)輿論形成與發(fā)展特點，通過對網(wǎng)絡(luò)輿論的有效引導(dǎo)、占領(lǐng)輿論陣地、挖掘網(wǎng)絡(luò)輿論中的思政教育元素推動思政教育內(nèi)容、載體與方法的創(chuàng)新，扎實做好新時代高校學(xué)生思政工作，加強思想政治引領(lǐng)、維護校園和諧穩(wěn)定。