■江蘇省淮安市仁和小學(xué) 韋夕飛

在學(xué)校教育環(huán)境中，教師和學(xué)生是兩個(gè)核心構(gòu)成要素，教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”都需要以有效的溝通為前提。班主任的一舉一動(dòng)都對(duì)學(xué)生有著直接的影響，班主任的溝通藝術(shù)關(guān)系到溝通的有效性。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，班主任在開展班級(jí)管理活動(dòng)時(shí)，在溝通上依舊面臨困境，致使班級(jí)管理的有效性大打折扣。不斷強(qiáng)化班級(jí)管理效果，則需要營造良好的溝通氛圍，為小學(xué)生的健康成長提供保障。

一、小學(xué)班主任班級(jí)管理中溝通的重要性

（一）調(diào)節(jié)師生關(guān)系

小學(xué)生正處于成長的關(guān)鍵時(shí)期，除家庭教育之外，學(xué)校教育也要發(fā)揮作用，而這一切的前提都是溝通的有效展開。在傳統(tǒng)教育理念的影響下，大部分學(xué)生對(duì)教師這一職業(yè)都相當(dāng)尊敬，兩者的溝通并不能夠在一個(gè)平臺(tái)之上，造成教師和學(xué)生主次關(guān)系的長期存在。班主任在開展班級(jí)管理中巧用溝通的藝術(shù)，將管理工作以生動(dòng)的形式進(jìn)行具體詮釋，通常能夠拉近與學(xué)生之間的距離，營造良好的溝通環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性，調(diào)節(jié)小學(xué)階段的師生關(guān)系，班主任也成為小學(xué)生在學(xué)校中的引路人，肩負(fù)起將家庭教育與學(xué)校教育完美銜接的使命與重?fù)?dān)。

（二）促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展

每個(gè)小學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，班主任在開展管理工作時(shí)，要充分考慮到不同學(xué)生的個(gè)體特征，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況做好班級(jí)管理內(nèi)容的有效安排。在以學(xué)生為核心的管理氛圍的創(chuàng)設(shè)中，及時(shí)地了解每一個(gè)學(xué)生的心理變化，捕捉每一個(gè)學(xué)生的心理變化情況，從而開展有效的心理輔導(dǎo)，調(diào)節(jié)學(xué)生的心理狀態(tài)，讓學(xué)生積極投身到學(xué)習(xí)環(huán)境中，是當(dāng)前班主任管理工作的主要構(gòu)成。溝通藝術(shù)，能夠使班主任在日常的溝通和交流中，全面了解每一個(gè)學(xué)生，定位問題所在。同樣，利用溝通藝術(shù)，可以讓學(xué)生個(gè)性被無限放大，使得學(xué)生的個(gè)體感受到被尊重。

（三）提高班級(jí)凝聚力

班級(jí)是一個(gè)整體，特別是小學(xué)階段，學(xué)生的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)至關(guān)重要。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理環(huán)境中，教師對(duì)班級(jí)凝聚力的重視程度不高，從而導(dǎo)致學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。溝通藝術(shù)的強(qiáng)化，是利用語言的靈動(dòng)性，讓班級(jí)管理工作中的每一次溝通，都能夠“沁人心脾”，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，有效的溝通更有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。在一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，如“運(yùn)動(dòng)會(huì)”等，可以通過溝通藝術(shù)強(qiáng)化班級(jí)的凝聚力，形成和諧的班級(jí)氛圍。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中溝通上的困境

小學(xué)班主任作為班級(jí)管理的主體，其自身對(duì)溝通藝術(shù)的理解直接影響著班級(jí)管理的效果。但從實(shí)際情況來看，部分小學(xué)班主任在開展班級(jí)管理的過程中，與學(xué)生的溝通存在一定的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

其一，溝通過程中地位不平等。小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作內(nèi)容復(fù)雜，有效的溝通能夠發(fā)揮事半功倍的效果。班主任要想與學(xué)生開展有效溝通，并獲得良好的溝通體驗(yàn)，還需要保持平等的溝通地位。但從實(shí)際情況來看，依舊有部分班主任在開展班級(jí)管理工作中，很難與學(xué)生深度交流與有效溝通，甚至?xí)霈F(xiàn)呵斥、責(zé)怪，從而造成學(xué)生與班主任之間存在隔閡，再想打破隔閡、開展平等交流就十分困難了。

其二，溝通藝術(shù)水平不高。溝通是一門語言藝術(shù)，但這門語言藝術(shù)的形成需要教師的長期積累和不斷地自我充電方能達(dá)成。但部分小學(xué)班主任受班級(jí)管理繁重的工作量所困，很難圍繞自我的溝通藝術(shù)探索強(qiáng)化空間，從而造成溝通藝術(shù)水平普遍偏低，很難運(yùn)用溝通藝術(shù)來全面優(yōu)化班級(jí)管理環(huán)境。

其三，溝通過程缺乏情感融入。對(duì)于小學(xué)生而言，情感融入能夠全面強(qiáng)化班級(jí)管理效果。在班級(jí)管理中要保持情感的融入，特別是溝通和交流的過程中，更要情感本身發(fā)揮作用。圍繞情感的有效溝通，有效拉近師生之間的距離，使學(xué)生在學(xué)校生活中形成情感共鳴，感受家庭環(huán)境中的情感融入，積極配合教師的班級(jí)管理工作。

三、小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

（一）相互理解

多數(shù)情況下，教師和學(xué)生會(huì)受到傳統(tǒng)教育觀念的影響。在開展溝通和交流的階段，教師是任務(wù)的布置者，學(xué)生是任務(wù)的執(zhí)行者，主次分明。在這種班級(jí)管理氛圍下，雖然能夠產(chǎn)生一定的管理實(shí)效。但不利于每個(gè)小學(xué)生的健康成長。教師溝通藝術(shù)的強(qiáng)化，要做到相互理解，平等溝通。教師的首要任務(wù)是拋棄“教師”身份，站在“朋友”的角度與學(xué)生展開交流，從而在平等的交流中了解學(xué)生的真實(shí)想法，設(shè)身處地地從學(xué)生自我成長的角度出發(fā)，提高班級(jí)管理實(shí)效。

例如，某學(xué)生經(jīng)常會(huì)在其他科任教師的課堂上看課外讀物，對(duì)閱讀非常感興趣。班主任在了解基本情況之后，與學(xué)生進(jìn)行溝通，在溝通之前，班主任做了前期的調(diào)查，了解學(xué)生閱讀的正是《魯賓遜漂流記》，于是在開展溝通的過程中，通過閱讀內(nèi)容與學(xué)生討論書中人物的性格特點(diǎn)，從而使得學(xué)生更愿意敞開心扉，與教師開展平等的溝通和交流，逐漸消除對(duì)班主任的心理防備。而后班主任潛移默化地滲透教學(xué)紀(jì)律，引出在課堂上看課外讀物并不符合小學(xué)生的行為規(guī)范，也是對(duì)科任教師的不尊重。班主任以“朋友”的身份與學(xué)生展開平等的溝通，教會(huì)學(xué)生如何遵守課堂紀(jì)律，并鼓勵(lì)學(xué)生在課后閱讀，一定程度上放大了學(xué)生的閃光點(diǎn)，閱讀能力和寫作水平都有所提升。

（二）用心交流

情感是達(dá)成溝通目標(biāo)的基礎(chǔ)，圍繞情感所開展的班級(jí)管理工作，能夠發(fā)揮出事半功倍的效果。為此，教師要運(yùn)用自己對(duì)溝通藝術(shù)的理解，與小學(xué)生用心交流。關(guān)注和定位小學(xué)生的內(nèi)心想法，做好班級(jí)管理工作，使小學(xué)生得以健康成長，在用心的溝通中，消除心理障礙，達(dá)成心理健康目標(biāo)。例如，班級(jí)當(dāng)中有很多“留守兒童”，班主任在開展班級(jí)管理的過程中，不再是以條條框框的約束，而是深入學(xué)生的內(nèi)心世界，給予關(guān)愛。如某同學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)課堂上注意力不集中的情況，且影響他人學(xué)習(xí)，渴望得到班級(jí)內(nèi)學(xué)生和教師的關(guān)注。班主任在了解這一問題后，對(duì)該生的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。發(fā)現(xiàn)該生是留守兒童，由爺爺奶奶照看，課后缺乏約束，渴望關(guān)懷，從而出現(xiàn)這些不良行為。為此，在一次家庭訪問中，班主任通過輔導(dǎo)該生的學(xué)習(xí)，完成作業(yè)后，與學(xué)生談心，并鼓勵(lì)學(xué)生嚴(yán)于律己，為父母爭(zhēng)光。從心底和情感層面的關(guān)懷，通常是班級(jí)管理的核心。以溝通為紐帶，以情感為平臺(tái)，為學(xué)生成長服務(wù)。

（三）真誠溝通

作為班級(jí)的管理者，班主任利用溝通藝術(shù)與學(xué)生開展真誠的溝通，通常能夠發(fā)揮出良好的溝通效果。如充分利用閑暇時(shí)間組織學(xué)生開展“郊游”活動(dòng)，讓每一個(gè)學(xué)生都參與到郊游地點(diǎn)的意見討論中，提出個(gè)人看法，并在溝通中尊重每一個(gè)學(xué)生意見，綜合考慮學(xué)生的建議，從而開展“郊游”活動(dòng)，并借助溝通藝術(shù)，在真誠的溝通中建立平等的班級(jí)環(huán)境。

四、結(jié)語

總之，小學(xué)班主任是學(xué)生的引路人，也是學(xué)生在學(xué)校教育環(huán)境中的“家長”，關(guān)心學(xué)生的身心健康和個(gè)體成長。要想營造平等溝通的環(huán)境，和諧的班級(jí)管理氛圍，則需要班主任自身對(duì)溝通藝術(shù)有深層的理解，學(xué)會(huì)運(yùn)用語言藝術(shù)，制定可行的、高效的班級(jí)管理策略。