張菲妹

關(guān)鍵詞：個(gè)性化;圖書推薦系統(tǒng);創(chuàng)建途徑

摘 要：基于讀者個(gè)人需求的圖書推薦系統(tǒng)是目前知識(shí)時(shí)代背景下我國大眾的普遍需求。個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)能夠?qū)ψx者的瀏覽習(xí)性和興趣愛好進(jìn)行分析和預(yù)測，并為他們推薦相關(guān)服務(wù)。文章在分析個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理的基礎(chǔ)上，提出適合我國公共圖書館的個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)的創(chuàng)建策略和途徑。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）12-0127-02

隨著新興媒體的快速更新與盛行，公共圖書館的規(guī)模和現(xiàn)代化硬件設(shè)施不斷得到優(yōu)化和增加，圖書館的紙質(zhì)書籍質(zhì)量和數(shù)量也呈直線上升的趨勢。廣大市民要想在海量的館藏中尋找適合自己的書籍十分困難，有些年長者更是對紛繁冗雜的書籍無從下手。此外，傳統(tǒng)的檢索方式已經(jīng)不能滿足讀者的閱讀服務(wù)需求，他們越來越需要多樣化、個(gè)性化的檢索方式。圖書館需要采取多種方式收集和分析讀者的閱讀信息，創(chuàng)新閱讀模式，為讀者提供精準(zhǔn)和個(gè)性化的圖書推薦服務(wù)。在當(dāng)前模式下，加強(qiáng)圖書推薦系統(tǒng)及提升讀者的滿意程度已成為公共圖書館工作的目標(biāo)之一。

1 圖書館個(gè)性推薦概論

1.1 圖書館個(gè)性推薦的含義與原理

知識(shí)時(shí)代背景下的圖書館個(gè)性推薦指的是將讀者的知識(shí)背景、閱讀專業(yè)、閱讀習(xí)慣、閱讀喜好以及服務(wù)需求等作為圖書館為讀者推薦圖書的基本依據(jù)，為每一位讀者推薦符合其閱讀需求的個(gè)性化服務(wù)。

圖書館個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)的基本原理是信息的二次重組，即將通過各種途徑搜集的讀者信息進(jìn)行收集并進(jìn)行再分配，形成一種基于讀者需求的個(gè)性化信息服務(wù)模式。個(gè)性化的圖書推薦系統(tǒng)基于充分挖掘讀者的個(gè)性化需求信息學(xué)，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)加以組織，形成體系化的閱讀模式，并在讀者有閱讀需求時(shí)向他們推送該信息資源。圖書館個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)的建設(shè)要基于圖書館的主動(dòng)變革，轉(zhuǎn)變讀者服務(wù)模式，提升自身的科技含量和服務(wù)水平。

1.2 個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)建設(shè)的必要性

歷經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息的各個(gè)發(fā)展階段，推薦系統(tǒng)起初被應(yīng)用于電子商務(wù)、網(wǎng)頁新聞閱覽以及電影和音樂等領(lǐng)域，這種推薦模式既幫助讀者節(jié)省了大量尋找資源所需的時(shí)間，還為上架提供了眾多營利的機(jī)會(huì)。亞馬遜作為較早使用推薦系統(tǒng)的網(wǎng)站，其書籍類商品中的30%左右來自于推薦系統(tǒng)，尤其是在文學(xué)類書籍銷售模塊，推薦系統(tǒng)為消費(fèi)者推薦同類書籍，為其增加了超過35%的銷售量。隨著推薦系統(tǒng)技術(shù)的日益成熟，個(gè)性化推薦技術(shù)被逐步應(yīng)用于圖書館等非盈利機(jī)構(gòu)。在新的時(shí)代背景下，個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)能夠提升圖書的推薦精度，提升讀者的滿意度，符合當(dāng)前讀者的閱讀服務(wù)需求，也會(huì)對圖書館的自我革新和建設(shè)起到一定的促進(jìn)作用。

2 傳統(tǒng)圖書推薦方法及缺陷分析

2.1 傳統(tǒng)的圖書推薦方法

目前，圖書館常用的圖書推薦方法分為基于圖書內(nèi)容的推薦方法、基于讀者協(xié)同過濾的推薦方法、基于管理規(guī)則的推薦方法以及混合推薦方法。基于圖書內(nèi)容的推薦方法是根據(jù)借閱量和圖書銷售量由高到低向讀者進(jìn)行推薦，這種推薦方式符合大眾需求，但不能滿足每個(gè)讀者的閱讀需求，且這種推薦方式基于多種途徑的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作量大且工作內(nèi)容復(fù)雜?；趨f(xié)同過濾的推薦方法是通過網(wǎng)絡(luò)手段將相同類型的讀者進(jìn)行歸類，將相同讀者的同類讀物進(jìn)行歸類，在讀者閱讀時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，這種推薦方式仍基于大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和加工整合工作，但存在數(shù)據(jù)稀疏、推薦精度不高等問題?；陉P(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦方法是根據(jù)讀者的相似性，向同類讀者推薦類型相同的讀物，這種推薦方式基于分析讀者之間的隱藏關(guān)聯(lián)規(guī)則，但存在圖書種類過多、學(xué)科跨度大的情況，容易出現(xiàn)圖書特征展示片面、推薦效果不佳等問題?；旌贤扑]方法則是基于以上幾種推薦模式，選用較為合適的方法進(jìn)行圖書推薦，但是這種方法計(jì)算量大、耗時(shí)多、算法繁瑣。從當(dāng)前各公共圖書館推薦系統(tǒng)的整體水平來看，各圖書館仍處于個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)的探索階段，不能完全滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求。

2.2 傳統(tǒng)圖書推薦系統(tǒng)的缺陷分析

目前，圖書館推薦系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)分布不均勻、數(shù)據(jù)稀疏及個(gè)性化推薦水平不高等缺陷，導(dǎo)致大量讀者流失。傳統(tǒng)推薦模式中信息資源由三部分組成，分別是自建信息資源、共享數(shù)據(jù)資源和外購信息資源。在圖書資源的引進(jìn)上，公共圖書館往往根據(jù)區(qū)域特征等因素進(jìn)行館藏資源建設(shè)，不同公共圖書館的規(guī)模、資源種類、數(shù)量等都存在分布不均的現(xiàn)象，一些讀者喜歡閱讀的資源經(jīng)常處于不在架的狀態(tài)，而另一些書籍則無人問津，導(dǎo)致圖書利用率極不均衡。隨著圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，公共圖書館逐漸向數(shù)字圖書館和智慧圖書館轉(zhuǎn)變，使用數(shù)字資源的讀者逐漸增多，但單一的檢索模式導(dǎo)致只有很少一部分資源被借閱，造成借閱數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出稀疏性的特征。在讀者的閱讀反饋中，最重要的問題是推薦系統(tǒng)的個(gè)性化和智能化水平不高，圖書館僅使用問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)訪談以及電話咨詢等方式進(jìn)行讀者調(diào)查，并基于調(diào)查結(jié)果推薦圖書的效果不佳，不能滿足當(dāng)前時(shí)代背景下讀者的基本閱讀需求。以上諸多原因造成了公共圖書館讀者的大量流失，集中表現(xiàn)為讀者到館率低、圖書和數(shù)字資源的借閱率低。

3 個(gè)性化圖書推薦系統(tǒng)的創(chuàng)新途徑

3.1 發(fā)揮電子資源優(yōu)勢，增加閱讀終端數(shù)量

數(shù)字資源具有攜帶方便、信息量大、價(jià)格實(shí)惠等特點(diǎn)，受到廣大讀者的一致認(rèn)可，目前新書目的紙質(zhì)版銷售都有對應(yīng)的電子版。圖書館在引進(jìn)相關(guān)書目時(shí)，可以相應(yīng)地引進(jìn)電子數(shù)據(jù)，當(dāng)讀者通過紙質(zhì)閱讀產(chǎn)生興趣并有收藏意向時(shí)，可以電子書下載的形式加以保存。公共圖書館的圖書種類要盡量豐富，以滿足廣大讀者不同的閱讀需求和部分專業(yè)人群的閱讀需求。電子資源成為未來公共圖書館的主體資源已是必然趨勢，因此，在圖書推薦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，網(wǎng)站閱讀推薦將是重要環(huán)節(jié)，且在下載渠道上應(yīng)考慮到不同硬件設(shè)備的要求。在書籍的編目上，公共圖書館不應(yīng)僅以書名作為編目標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采用多種分編方式，包含要素有作者、內(nèi)容簡介、關(guān)鍵字、主題、類型等，便于讀者檢索。

3.2 提升閱讀推薦的個(gè)性化服務(wù)水平

在意識(shí)到個(gè)性化閱讀服務(wù)的重要性以后，各圖書館開始以各種形式開展閱讀推薦服務(wù)，但是效果不盡如人意，最重要的影響因素是圖書館的工作方向與讀者需求之間存在差距，以至于收效甚微。一本好書能使人受益終身，公共圖書館挑選圖書應(yīng)考慮方方面面的因素，即要重視圖書推薦的個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)圖書推薦的“私人定制”。為了達(dá)到這個(gè)目的，圖書館員除了要熟悉不同類型人群的心理特征，重視圖書閱讀的時(shí)代性，盡量避免出現(xiàn)太多的主觀性因素。公共圖書館做好圖書推薦工作應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：首先，公共圖書館必須重視讀者的閱讀需求，這也是圖書推薦的最終目的。因此，公共圖書館應(yīng)重視不同年齡、不同行業(yè)人群的文化需求和專業(yè)需求，此外還應(yīng)考慮到讀者的不同性格導(dǎo)致的閱讀差異。其次，公共圖書館應(yīng)重視圖書推薦的時(shí)代性和潮流性。當(dāng)前，閱讀圖書是人們了解外部世界的重要途徑，公共圖書館只有重視圖書推薦的時(shí)代性和潮流性，才能滿足廣大讀者最基本的閱讀需求，尤其是針對科研類、文學(xué)類、服裝類、汽車類等書目，圖書館可以開展多種形式的調(diào)查，以了解不同群體對圖書時(shí)代性的要求。此外，圖書實(shí)時(shí)閱讀排行榜也是圖書館圖書推薦的重要參考資料。再次，公共圖書館應(yīng)重視圖書推薦的精準(zhǔn)性，精準(zhǔn)的圖書推薦應(yīng)基于大量的統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)算機(jī)分析技術(shù)。網(wǎng)站是圖書館獲取讀者閱讀興趣的最重要途徑，每所圖書館都有自己的網(wǎng)站，絕大多數(shù)讀者都有圖書館的賬號(hào)和瀏覽記錄，圖書館通過計(jì)算機(jī)分析技術(shù)可以對不同讀者的閱讀頻率、同一讀者閱讀不同類型書目的頻率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再結(jié)合他們借閱紙質(zhì)書籍的電子記錄進(jìn)行綜合分析，得出單個(gè)讀者的閱讀愛好，作為個(gè)性化推薦的基礎(chǔ)。

3.3 提升推薦的專業(yè)化水平

相對于高?；蚩蒲性核?，公共圖書館自身的專業(yè)性較差，因此，僅僅依靠圖書館開展圖書推薦工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公共圖書館積極加強(qiáng)與高校和專業(yè)研究院所的合作是提升公共圖書館專業(yè)化水平的有效途徑之一，具體實(shí)施辦法是加強(qiáng)圖書館間的信息溝通和借鑒，并邀請技術(shù)和管理人員來館指導(dǎo)交流，優(yōu)化公共圖書館的組織結(jié)構(gòu)，按照讀者的個(gè)性化需求重新整合書籍，提升圖書推薦頻率，拓寬圖書推送形式。在圖書推薦方式上，公共圖書館不能僅依靠傳統(tǒng)的海報(bào)推薦形式，對于某些文學(xué)類書籍可在館內(nèi)進(jìn)行集中推薦，也可在圖書館網(wǎng)站設(shè)置專欄供廣大讀者參考;對于專業(yè)性書籍，除了對應(yīng)的海報(bào)宣傳，公共圖書館還應(yīng)通過郵件和微信公眾號(hào)等形式向讀者推送最新書籍。

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（編校：崔 萌）