物資裝備部（國(guó)際事業(yè)公司） “我有熔噴布，誰(shuí)有口罩機(jī)”

“我有熔噴布，誰(shuí)有口罩機(jī)”2月6日中國(guó)石化的這篇尋源英雄帖可以說是品牌營(yíng)銷的經(jīng)典案例。3小時(shí)找到口罩機(jī)、2天時(shí)間官方微博閱讀量超過900萬(wàn)次，被轉(zhuǎn)發(fā)2.6萬(wàn)次。中國(guó)石化體現(xiàn)出的央企擔(dān)當(dāng)和快速有力的執(zhí)行力，廣泛深入人心，品牌認(rèn)知度得到有效提升。

新冠肺炎疫情的發(fā)生，造成全國(guó)范圍內(nèi)口罩防護(hù)用品緊缺，口罩核心原料熔噴布極度緊缺，口罩機(jī)在國(guó)內(nèi)一機(jī)難求。2月5日，中國(guó)石化董事長(zhǎng)張玉卓提出重點(diǎn)抓好口罩生產(chǎn)工作的要求。在工作方案確定后的一個(gè)小時(shí)，中國(guó)石化就選擇旗下工業(yè)品電商平臺(tái)易派客的官方微博、微信渠道發(fā)布“我有熔噴布，誰(shuí)有口罩機(jī)”的消息。

此次英雄帖契合社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn)問題，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2月18日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委副主任任洪斌點(diǎn)贊中國(guó)石化抗疫行動(dòng)，特別提及英雄帖，引發(fā)后續(xù)傳播熱度進(jìn)一步提升。各大傳統(tǒng)媒體、新媒體紛紛報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)。中國(guó)石化體現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任感和央企擔(dān)當(dāng)?shù)玫缴鐣?huì)各界認(rèn)可，這既是此次英雄帖傳播廣泛的深層次原因，又是主題策劃促成品牌認(rèn)知提升的結(jié)果。

油品銷售事業(yè)部（銷售公司） 一鍵加油實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸數(shù)字化服務(wù)

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)石化在傳統(tǒng)加油方式的基礎(chǔ)上及時(shí)推廣電子錢包一鍵加油功能，給客戶帶來(lái)全新消費(fèi)體驗(yàn)，履行了社會(huì)責(zé)任，彰顯了品牌形象。

電子錢包一鍵加油業(yè)務(wù)是中國(guó)石化為順應(yīng)新零售市場(chǎng)支付智能化、便利化、移動(dòng)化趨勢(shì)，自2018年起開發(fā)的支付應(yīng)用新功能，能有效解決客戶在使用加油卡過程中卡片多、圈存和掛失煩瑣等難題。

疫情期間，為了讓客戶安全健康加油，油品銷售事業(yè)部快速部署3萬(wàn)座加油站的一鍵加油推廣工作，不斷優(yōu)化功能、提升客戶體驗(yàn)；采取統(tǒng)分結(jié)合、分省實(shí)施的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，充分發(fā)揮品牌、地域、網(wǎng)絡(luò)、員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一策劃、宣傳、營(yíng)銷、客服，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核，有序推進(jìn)一鍵加油。

截至4月底，一鍵加油全國(guó)客戶注冊(cè)數(shù)超過700萬(wàn)，可用站點(diǎn)2.8萬(wàn)座，加油站未發(fā)生一例因加油疫情感染事件；吸引銀行、移動(dòng)、保險(xiǎn)、乳業(yè)等眾多知名品牌合作，引入交叉營(yíng)銷資源，促進(jìn)客戶不斷引流轉(zhuǎn)化，通過整合線上與線下客戶資源，幫助銷售湖北及其他疫情嚴(yán)重地區(qū)的農(nóng)業(yè)滯銷產(chǎn)品達(dá)6000萬(wàn)元，進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)石化銷售企業(yè)新零售商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

鎮(zhèn)海煉化 “讓白鷺告訴你”詮釋綠色企業(yè)行動(dòng)

白鷺被稱為大氣和水質(zhì)狀況的監(jiān)測(cè)鳥，對(duì)生存環(huán)境要求十分苛刻。作為我國(guó)首批8家國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)之一，鎮(zhèn)海煉化環(huán)境十分宜居。2007年，該公司廠區(qū)液化氣裝瓶站邊的一片小樹林內(nèi)自然形成了適合鷺鳥生息繁衍的白鷺園。為此，該公司提出“讓白鷺告訴你”的理念，旨在培育企業(yè)與自然的命運(yùn)共同體，表明企業(yè)環(huán)境友好、綠色發(fā)展的堅(jiān)定意志，切實(shí)履行中國(guó)石化品牌承諾。

鎮(zhèn)海煉化是中國(guó)石化綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃首批10家企業(yè)之一，堅(jiān)持“能源與環(huán)境和諧共生”的綠色追求，構(gòu)建以高利用型內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈、廢棄物零排放為基本構(gòu)架的內(nèi)部循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。該公司依托集團(tuán)層面形成的聚合式品牌勢(shì)能，講好鳥的故事、水的故事、人的故事等系列故事，傳播企業(yè)情懷，使公眾更多地了解智慧的、綠色的中國(guó)石化。

該案例有效拉動(dòng)形成中國(guó)石化“動(dòng)物園效應(yīng)”。近年來(lái)，中國(guó)石化許多企業(yè)都紛紛推進(jìn)生物監(jiān)測(cè)，金魚、梅花鹿、孔雀等動(dòng)物相繼在中國(guó)石化安家，為中國(guó)石化品牌注入硬核品質(zhì)。

石油化工科學(xué)研究院 推動(dòng)中國(guó)煉油技術(shù)走出國(guó)門 打造海外名片

石科院集成自主開發(fā)的煉油技術(shù)總體優(yōu)勢(shì)，用整體思維做發(fā)展乘法，整合專利技術(shù)、技術(shù)服務(wù)、人力資源要素，以煉油技術(shù)許可和整體技術(shù)服務(wù)為依托，推動(dòng)煉油技術(shù)、催化劑和技術(shù)服務(wù)在“一帶一路”沿線國(guó)家落地生根，逐步拓展更為廣闊的煉油技術(shù)海外市場(chǎng)。

泰國(guó)IRPC公司是東南亞具有千萬(wàn)噸級(jí)煉油能力的大型石油煉化中心。多年來(lái)，石科院與IRPC建立了良好的合作關(guān)系。2016年底，石科院獲知IRPC正在尋找合適的全面技術(shù)支持者以幫助自身提升經(jīng)濟(jì)效益。憑借自身?yè)碛械膹?qiáng)大原油數(shù)據(jù)庫(kù)和所掌握的煉廠全流程技術(shù)，石科院全力以赴，在兩個(gè)月內(nèi)完成了與IRPC整體技術(shù)服務(wù)協(xié)議的簽署。

在與海外客戶的頻繁接觸中，中國(guó)石化的知名度和美譽(yù)度逐步提升。石科院抓住時(shí)機(jī)，主動(dòng)出擊，推進(jìn)多個(gè)煉油新技術(shù)在海外市場(chǎng)工業(yè)應(yīng)用。柴油、蠟油和榨油加氫催化劑在IRPC連中三元，喜報(bào)連連。目前，石科院煉油技術(shù)和催化劑已在全球20多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的30多套裝置獲得成功應(yīng)用。

油品銷售事業(yè)部（銷售公司） 跨界開展“油賣菜”硬核戰(zhàn)“疫”保民生

受新冠肺炎疫情影響，大量線下消費(fèi)場(chǎng)所歇業(yè)，消費(fèi)者居家買菜不便，同時(shí)許多農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)檫\(yùn)輸、物流、人工等原因銷路不暢。一些地方出現(xiàn)農(nóng)民賣菜難、市民買菜難的問題。

中國(guó)石化易捷利用全國(guó)2.7萬(wàn)家便利店網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，跨界開展蔬菜生鮮等生活必需品供應(yīng)，盡己所能為老百姓解決“米袋子”“菜籃子”問題，受到廣大消費(fèi)者歡迎，得到商務(wù)部的肯定，引起主流媒體的關(guān)注。據(jù)悉，中國(guó)石化在全國(guó)已有220個(gè)地市約7000家易捷便利店增加蔬菜生鮮銷售業(yè)務(wù)，累計(jì)銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品2200噸。

面對(duì)社會(huì)需求，針對(duì)滯銷的生鮮產(chǎn)品，中國(guó)石化及時(shí)推出“我有易捷店，你有滯銷品嗎”公益活動(dòng)，湖南、浙江等13家省市公司積極響應(yīng)，幫扶生鮮滯銷企業(yè)解了燃眉之急。

北京石油推出“不下車，不開窗；三天量，一整箱，一鍵送到后備廂”服務(wù)，拓展易捷加油APP一鍵加油功能，疫情期間快速推出一鍵到車安心買菜業(yè)務(wù)。浙江石油和知名生鮮企業(yè)合作推出生鮮包服務(wù)。廣東石油推出加油閃付、無(wú)感支付、極簡(jiǎn)支付等新支付手段，最大限度減少人與人之間的接觸，成為加油站安全防疫的有效手段。

潤(rùn)滑油公司 “春節(jié)回家順風(fēng)車”做實(shí)公益乘法

2020年春運(yùn)期間，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油跨界整合多渠道、多媒介資源，發(fā)起一場(chǎng)幫助在外務(wù)工人員免費(fèi)回家返程的公益行動(dòng)——“2020春節(jié)回家順風(fēng)車”。活動(dòng)吸引20余萬(wàn)人報(bào)名，累計(jì)幫助近8萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)“綠色合乘”，影響力創(chuàng)歷年“春節(jié)回家順風(fēng)車”活動(dòng)之最。

“2020春節(jié)回家順風(fēng)車”是具有鮮明時(shí)代特色的新公益，具有較強(qiáng)的話題熱度。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油以潤(rùn)滑油與百萬(wàn)順風(fēng)車主聯(lián)系為紐帶，切入春運(yùn)公益出行場(chǎng)景，有效詮釋公益、共享、互助的價(jià)值理念，巧妙拉進(jìn)與用戶的距離，強(qiáng)化了品牌認(rèn)知，在活動(dòng)預(yù)熱階段就引發(fā)媒體廣泛關(guān)注。

長(zhǎng)城潤(rùn)滑油圍繞活動(dòng)開展資源整合，聯(lián)動(dòng)中國(guó)石化“情暖驛站·滿愛回家”公益行動(dòng)，為廣東“摩騎大軍”返鄉(xiāng)的老、幼、孕等特殊人群提供乘坐順風(fēng)車回家的便利。同時(shí)，整合內(nèi)部加油站、易捷便利店、95388客服熱線和外部分眾傳媒、金嗓子、陽(yáng)光保險(xiǎn)等眾多企業(yè)的愛心力量，共同助力“2020春節(jié)回家順風(fēng)車”公益項(xiàng)目推廣。

廣東石油 “卡車司機(jī)之家”構(gòu)筑全新卡車生態(tài)服務(wù)圈

為解決卡車司機(jī)吃飯休息難等問題，2019年起，廣東石油累計(jì)投入超過3000萬(wàn)元建設(shè)“卡車司機(jī)之家”，面向卡車司機(jī)提供洗浴、休息、送餐、休閑等免費(fèi)服務(wù)，搭建線上卡車生態(tài)服務(wù)圈，提供貨運(yùn)派單、卡車耗材團(tuán)購(gòu)等10多項(xiàng)線上服務(wù)。截至今年4月，投用“卡車司機(jī)之家”769座，6月份將建成800座，目前已吸引超130萬(wàn)名卡車司機(jī)會(huì)員，日均接待卡車司機(jī)超10萬(wàn)人，提供各項(xiàng)服務(wù)20萬(wàn)次，其中4月新增會(huì)員15.5萬(wàn)人、帶動(dòng)柴油銷售2.7萬(wàn)噸。預(yù)計(jì)到6月底，800座站點(diǎn)全部建成投用后，將新增會(huì)員100萬(wàn)人，每月穩(wěn)定柴油銷量20萬(wàn)噸。

廣東石油還與地方工會(huì)、交通部門加強(qiáng)聯(lián)系，提升品牌知名度和影響力，連同“環(huán)衛(wèi)驛站”“職工之家”等品牌，疊加影響力和公信力，為中國(guó)石化贏得廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。

中原油田 打造中原服務(wù)品牌 引領(lǐng)市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)效

中原油田以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，做優(yōu)中原服務(wù)品牌，以用戶需求為導(dǎo)向，以價(jià)值創(chuàng)造為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的紅海跨入品牌爭(zhēng)奪的藍(lán)海，形成了具有較高影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。為高含硫氣田、天然氣管輸、煤化工等行業(yè)提供配套公共服務(wù)，市場(chǎng)拓展到四川、內(nèi)蒙古等19個(gè)省、自治區(qū)。

中原油田實(shí)施全面品牌管理，深化品牌與業(yè)務(wù)融合，充分發(fā)揮人才、技術(shù)、資質(zhì)等優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化盤活資源，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段，推行互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，主動(dòng)跟進(jìn)智慧油氣田等新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展，形成全業(yè)務(wù)鏈拓市創(chuàng)效，實(shí)現(xiàn)由低端服務(wù)向中高端價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型。

化工銷售 引領(lǐng)奶茶杯市場(chǎng)健康美麗新風(fēng)尚

近年來(lái)，奶茶、咖啡等飲料銷售量大增。隨著人們消費(fèi)升級(jí)，迫切需要更輕薄、更漂亮、更有手感的奶茶杯?；やN售華中分公司開發(fā)合成樹脂新產(chǎn)品，通過共聚改性來(lái)實(shí)現(xiàn)高流動(dòng)性、高透明度、高模量、手感好、零塑化劑的性能。2017年10月14日，化工銷售攜手科研單位北化院及生產(chǎn)企業(yè)在武漢簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。2017年10月20日，第一批專用料新鮮出爐，采用全世界最知名的透明劑。至此，專用料MT75伴隨無(wú)數(shù)奶茶走入人們的生活。

MT75奶茶杯專用料以綠色、美觀的形象深入人心，引發(fā)多家原材料供應(yīng)商爭(zhēng)相效仿，引領(lǐng)了近年奶茶杯市場(chǎng)的發(fā)展潮流。

江蘇紫京 點(diǎn)線面聯(lián)動(dòng)叫響紫京品牌

江蘇油田紫京公司以做特做優(yōu)紫京品牌為目標(biāo)，調(diào)整品牌定位，通過點(diǎn)線面聯(lián)動(dòng)發(fā)力，構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全面叫響紫京品牌。

該公司堅(jiān)持物業(yè)為主體，農(nóng)業(yè)、酒店為兩翼的“一體兩翼”業(yè)務(wù)布局，在聚焦物業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)，堅(jiān)持從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，發(fā)揮農(nóng)業(yè)、酒店引擎作用，打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們緊盯有效益的大市場(chǎng)、有品質(zhì)的中高端市場(chǎng)，創(chuàng)新形成具有紫京特色的“七常管理法”；鎖定重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目，與地方政府合作，融入江淮生態(tài)大走廊建設(shè)，有機(jī)水稻種植面積擴(kuò)大到2000畝，成為淮安地區(qū)集有機(jī)種植、有機(jī)加工為一體的最大農(nóng)業(yè)有機(jī)雙證企業(yè)。以公眾開放日為契機(jī)，打造稻鴨共作有機(jī)水稻觀光園。融入中馬產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極跟進(jìn)介入中馬產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，贏得良好社會(huì)效應(yīng)。

紫京還與知名大學(xué)聯(lián)手，建立產(chǎn)學(xué)研基地；與成熟平臺(tái)共享，開通互利互惠通道，讓品牌形象得到有效傳播。