周疏影

(哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150069)

“創(chuàng)客”，即指基于個(gè)人興趣、愛好進(jìn)行創(chuàng)新、研究的非利益性群體，與“創(chuàng)業(yè)”存在一定區(qū)別。但“創(chuàng)客教育”不單單指對(duì)創(chuàng)客們的教育，而是結(jié)合創(chuàng)客空間與教育理念，打造全新的教育模式，致力于培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識(shí)、優(yōu)秀創(chuàng)新能力的現(xiàn)代知識(shí)者。目前，創(chuàng)客教育模式開始在全國推廣，并受到各高校教師、學(xué)生的一致歡迎，只是由于教育經(jīng)驗(yàn)的限制，教育成果不甚明顯，仍需要進(jìn)一步進(jìn)行教育模式的研究與完善。

1 高校圖書館創(chuàng)客教育工作開展情況

在雙創(chuàng)教育理念的影響下，越來越多的高校學(xué)習(xí)并應(yīng)用了創(chuàng)客教育理念，搭建了圖書館創(chuàng)客教育平臺(tái)，希望培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的優(yōu)秀大學(xué)生。但是，高校圖書館創(chuàng)客教育仍面臨一定困境，例如，圖書館管理者對(duì)創(chuàng)客空間概念、創(chuàng)客教育理念認(rèn)識(shí)不足，將圖書館創(chuàng)客空間定位為信息共享空間，且大多處于初級(jí)數(shù)字媒體空間構(gòu)建階段，難以滿足雙創(chuàng)教育要求部分高校雖結(jié)合創(chuàng)客教育理念，運(yùn)用信息技術(shù)打造出了較為完善的創(chuàng)客教育空間，但卻往往更加強(qiáng)調(diào)該空間的技術(shù)性與工具性，希望學(xué)生能運(yùn)用該空間所提供的工具學(xué)習(xí)知識(shí)，卻忽略了對(duì)學(xué)生思考、創(chuàng)新、合作的引導(dǎo)，致使創(chuàng)客空間始終都是被動(dòng)的信息提供者，而不能及時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造過程提供多種智能服務(wù)。

2 高校創(chuàng)客空間存在的問題

2.1 資金

創(chuàng)客空間是理論與實(shí)踐相結(jié)合的平臺(tái)，其目的在于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)，對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)有著非常大的影響力，但是圖書館創(chuàng)客空間要健康持續(xù)發(fā)展下去，必須要有充足的資金支持。我國高校圖書館主要的資金來源是財(cái)政撥款，很難滿足創(chuàng)客空間對(duì)空間建立和創(chuàng)新服務(wù)的需求。為此，高?？梢耘c外部加強(qiáng)合作，在得到外部資金支持的同時(shí)，緩解自身經(jīng)濟(jì)壓力，減小運(yùn)營成本。

2.2 宣傳

創(chuàng)客空間對(duì)于大多數(shù)高校圖書館而言還是一種新鮮事物，大家對(duì)其了解不夠、認(rèn)識(shí)不夠，高校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生的參與度不夠。因此，高校必須加強(qiáng)自媒體的建設(shè)與宣傳，讓更多學(xué)科領(lǐng)域的專家、學(xué)生參與進(jìn)來，推動(dòng)創(chuàng)客空間利用最大化。

2.3 服務(wù)

創(chuàng)客空間的引入對(duì)圖書館的建設(shè)規(guī)劃及館員的服務(wù)能力也是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。高校圖書館以靜為特點(diǎn)，如何規(guī)劃使得創(chuàng)客空間的“動(dòng)”與其完美結(jié)合，既方便創(chuàng)客查閱藏書，又不會(huì)使其活躍地討論受到約束，這對(duì)圖書館的規(guī)劃提出了更高的要求。館員的服務(wù)理念也要轉(zhuǎn)型，應(yīng)加強(qiáng)與師生的溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

3 建設(shè)高校圖書館創(chuàng)客教育平臺(tái)的相關(guān)措施

3.1 成立專業(yè)的空間管理團(tuán)隊(duì)

圖書館創(chuàng)客教育空間的正常運(yùn)營離不開專業(yè)的技術(shù)支持，要更好地搭建高校圖書館創(chuàng)客教育平臺(tái)，各高校必須成立專業(yè)的空間管理團(tuán)隊(duì)。首先，高?？擅鎸?duì)本校師生、校外人員發(fā)出招聘信息，選拔一批技術(shù)能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)，或?qū)?chuàng)客空間有較為深入研究的教師、學(xué)生、社會(huì)工作者成為空間管理團(tuán)隊(duì)的一員，共同打造更為完善的創(chuàng)客空間。其次，以圖書館管理員與學(xué)生志愿者為成員成立圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要求其完成如圖書館創(chuàng)客教育宣傳、創(chuàng)客設(shè)備維護(hù)與管理，以及向用戶提供創(chuàng)客空間、設(shè)備使用幫助等工作，確保圖書館創(chuàng)客教育平臺(tái)的高效運(yùn)行。

3.2 擴(kuò)大館藏空間并創(chuàng)新館藏形式

各高校需要擴(kuò)大館藏空間并創(chuàng)新館藏形式，確保更多的有用文獻(xiàn)能被合理儲(chǔ)存，方便學(xué)生在學(xué)習(xí)、研究過程中及時(shí)找到。例如，除了傳統(tǒng)紙張外，可引入磁盤、U盤以及光學(xué)與電子載體作為儲(chǔ)存載體，將大量文獻(xiàn)微觀化，提升圖書館的文獻(xiàn)儲(chǔ)存量。各高校還可將傳統(tǒng)文獻(xiàn)制作成兼具圖形、繪聲、繪色等特點(diǎn)的多媒體信息，讓學(xué)生能更加直觀的學(xué)習(xí)、理解知識(shí)。結(jié)合信息技術(shù)創(chuàng)建圖書館文獻(xiàn)收集、查詢平臺(tái)，為學(xué)生查詢文獻(xiàn)提供方便。

3.3 創(chuàng)造更加優(yōu)秀的圖書館創(chuàng)客教育平臺(tái)

要借助高校圖書館創(chuàng)客空間更好地開展雙創(chuàng)教育工作，構(gòu)建平臺(tái)、組織管理團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)，同時(shí)也需要召集社會(huì)各界力量，吸引更多的優(yōu)秀人才參與實(shí)際教育工作。首先，各高校應(yīng)積極聯(lián)合校內(nèi)各學(xué)院，將圖書館創(chuàng)客空間重塑為教育第二課堂，讓雙創(chuàng)教師、各科教師將部分教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到該空間中進(jìn)行教學(xué)，充分利用該空間內(nèi)的資源，讓學(xué)生參與到知識(shí)創(chuàng)造的過程中。其次，與學(xué)校產(chǎn)學(xué)研基地、相關(guān)企業(yè)積極合作，邀請(qǐng)學(xué)科領(lǐng)頭人、各專業(yè)在圖書館創(chuàng)客教育平臺(tái)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，開展一系列有助于提升學(xué)生雙創(chuàng)能力的教學(xué)教研活動(dòng)。要注意的是教育工作者需在教學(xué)中予以學(xué)生更多的參與權(quán)，讓其能充分發(fā)揮個(gè)人思維，在交流、思考中取得進(jìn)步。

3.4 提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)

圖書館應(yīng)根據(jù)創(chuàng)客們的需求，找準(zhǔn)特色的服務(wù)模式。首先，圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)具備一些創(chuàng)客們無法購買的設(shè)備，例如3D打印對(duì)象，可視化設(shè)備等高科技智能產(chǎn)品。其次，圖書館提供交流的場(chǎng)所，讓創(chuàng)客們可以一起合作，碰撞出更多創(chuàng)新理念。經(jīng)常開辦一些研討會(huì)、技術(shù)培養(yǎng)課程等，提供技術(shù)理念方面的支持。第三，圖書館應(yīng)該經(jīng)常舉辦的一些創(chuàng)客活動(dòng)，和學(xué)校各院系或者社團(tuán)進(jìn)行合作，一起聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生。

3.5 增強(qiáng)館員培訓(xùn)

圖書館館員應(yīng)接受培訓(xùn)，要熟練掌握所有硬件、軟件設(shè)備的使用。館員需要具備一些專業(yè)知識(shí)，以便與各學(xué)院師生、科研團(tuán)隊(duì)、讀者等進(jìn)行單向和多向交流。高校圖書館創(chuàng)辦了創(chuàng)客空間之后，館員不單單只面對(duì)教師學(xué)生，還要對(duì)外聯(lián)系，與創(chuàng)客聯(lián)系，還要在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)或社交群聯(lián)絡(luò)而使得創(chuàng)客空間正常運(yùn)行。所以，高校創(chuàng)辦創(chuàng)客空間對(duì)館員的綜合素質(zhì)有了較高的要求，館員要有負(fù)責(zé)的態(tài)度并了解現(xiàn)代智能技術(shù)，具備一定的技術(shù)能力。

3.6 明確定位

高校圖書館的創(chuàng)客空間不單單是提供一個(gè)空間，而是改變高校圖書館單一的服務(wù)形式。雖然創(chuàng)客空間可以提升圖書館的服務(wù)價(jià)值，擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍，但是圖書館還是要在創(chuàng)客空間建設(shè)方面體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)。因此，應(yīng)先明確圖書館創(chuàng)客空間的目標(biāo)定位。

3.7 完善創(chuàng)客空間的基礎(chǔ)資源

完善資源可以從給讀者提供的硬件工具以及軟件設(shè)備兩個(gè)方面入手。高校的創(chuàng)客空間一般配有的硬件工具包括3D打印機(jī)、3D掃描儀、可視化設(shè)備等，在資金條件允許的前提下，在創(chuàng)辦創(chuàng)客空間時(shí)，應(yīng)盡量增加這些硬件設(shè)備。軟件設(shè)備也是不可或缺的部分，創(chuàng)客空間需要的軟件包括應(yīng)用軟件和開源軟件，有些硬件設(shè)備的工作也需要專門的軟件設(shè)備支持，軟件設(shè)備也應(yīng)按需采購。

3.8 注意創(chuàng)客空間設(shè)計(jì)問題

第一，在創(chuàng)建時(shí)要考慮到由于交流討論會(huì)造成一些噪音，所以應(yīng)與閱覽區(qū)分開一定距離，以免打擾。第二，豐富多樣的空間，如多媒體空間、實(shí)驗(yàn)室、會(huì)議室等，滿足創(chuàng)客在不同階段的不同需求；注意更細(xì)致的服務(wù)細(xì)節(jié)，如燈光安裝、隔音墻、空調(diào)、排風(fēng)管等。

4 結(jié)語

各高校需加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間、創(chuàng)客教育理念的學(xué)習(xí)與研究，學(xué)習(xí)其他高校的成功教育經(jīng)驗(yàn)，成立專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)大館藏空間并創(chuàng)新館藏形式，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的教育平臺(tái)，提升高校圖書館創(chuàng)客教育質(zhì)量。