徐夫勝

(合肥學(xué)院 先進(jìn)制造工程學(xué)院，合肥 230601)

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。”[1]輔導(dǎo)員與所教育管理的學(xué)生之間，是既對(duì)立又統(tǒng)一、既平等又不對(duì)等的關(guān)系，教育者管理者的身份以及教育管理的目的性、計(jì)劃性、主動(dòng)性、權(quán)威性和支配性等，決定了他們?cè)趯W(xué)生工作中的主導(dǎo)地位和主導(dǎo)作用。如何發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)性，是一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的重大課題，關(guān)乎輔導(dǎo)員職責(zé)的履行和使命的實(shí)現(xiàn)，關(guān)乎高等學(xué)校的辦學(xué)方向與質(zhì)量，關(guān)乎中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的接續(xù)推進(jìn)和發(fā)展。

1 輔導(dǎo)員主導(dǎo)性發(fā)揮的現(xiàn)實(shí)價(jià)值指向

1.1 落實(shí)黨的教育方針，保證人才培養(yǎng)方向

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出，“我國(guó)高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，必須堅(jiān)持正確政治方向”“我們的高校是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的高校，是中國(guó)特色社會(huì)主義高校?！盵2]這就闡明了高校的政治屬性，重申了黨的教育方針，回答了高校在新時(shí)代背景下“培養(yǎng)什么人”“為誰(shuí)培養(yǎng)人”的問(wèn)題。高等學(xué)校的思想陣地，無(wú)產(chǎn)階級(jí)不去占領(lǐng)，資產(chǎn)階級(jí)就會(huì)不失時(shí)機(jī)予以滲透，是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。輔導(dǎo)員作為高校最基層最前沿的思想政治教育和管理工作者，擔(dān)承著舉旗幟、守陣地的艱巨使命，要通過(guò)對(duì)大學(xué)生日常思想政治教育系列活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織、主持開(kāi)展和精心指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生思想信念的最直接引領(lǐng)，幫助他們“不斷堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀”。[1]如果把班級(jí)比作一艘船，黨的思想理論和國(guó)家的大政方針即是燈塔，學(xué)校各級(jí)黨組織和思想政治理論課教師即為導(dǎo)航員，而輔導(dǎo)員則是駕馭這艘船的舵手，力保航船沿著正確的航線前進(jìn)，駛向中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的彼岸，為那里輸送德才兼?zhèn)?、又紅又專的人才。

1.2 維護(hù)校園的安全、穩(wěn)定和有序

校園的安全、穩(wěn)定和有序，是校園里壓倒一切的追求，亦是最大的政治，因?yàn)樗鼘?shí)為學(xué)校建設(shè)、發(fā)展的基石與保證。高校雖然也存在著大量的教職工和物業(yè)管理服務(wù)人員，但從比例上看，還是以大學(xué)生為絕對(duì)主體，而且變數(shù)、隱患和風(fēng)險(xiǎn)等也都主要集中在大學(xué)生群體一邊。衡量和判定校園安全、穩(wěn)定、有序與否的著眼點(diǎn)，正是大學(xué)生們的生命財(cái)產(chǎn)、言行舉止和學(xué)習(xí)生活秩序的實(shí)際狀況。學(xué)校各部門大力維護(hù)校園安全、穩(wěn)定、有序的舉措，很多最終都是借力輔導(dǎo)員來(lái)實(shí)施的。校園良好生態(tài)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)，輔導(dǎo)員們的貢獻(xiàn)必不可少，作用巨大。他們的大局觀念、危機(jī)意識(shí)和前瞻預(yù)判能力，他們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和積極作為，能將事故消滅在萌芽狀態(tài)，能將矛盾解決在爆發(fā)之前，能于突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，防止事態(tài)的惡化和影響的擴(kuò)大。最重要的，是輔導(dǎo)員的教育、引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)和組織，能讓大學(xué)生們以自己的實(shí)際行動(dòng)自覺(jué)參與到安全、和諧、美麗校園的創(chuàng)建上來(lái)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，化“客體”為“主體”，為構(gòu)建根本性的長(zhǎng)效機(jī)制奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.3 促進(jìn)課程學(xué)習(xí)，推動(dòng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才和全面發(fā)展

黨的十九大報(bào)告指出：“要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)……培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人?！盵3]大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重，表現(xiàn)在課程的設(shè)置門數(shù)多、密度大、難度高。大學(xué)生要從“一張白紙”成為所在專業(yè)的合格人才，必然要經(jīng)歷長(zhǎng)期系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。勤學(xué)苦練是成功之道，持之以恒、始終如一是內(nèi)在要求。傳授專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)專業(yè)興趣，提高專業(yè)素質(zhì)技能，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和能力，這主要是專業(yè)課任課老師和實(shí)驗(yàn)室老師的任務(wù)，但也離不開(kāi)輔導(dǎo)員的配合性助推。輔導(dǎo)員可以協(xié)助專業(yè)課老師和實(shí)驗(yàn)室老師進(jìn)行外圍的教學(xué)管理，保證學(xué)生上課的出勤率和學(xué)習(xí)的專注度；可以及時(shí)向?qū)I(yè)課老師和實(shí)驗(yàn)室老師提供同學(xué)們的個(gè)人信息，如個(gè)性特點(diǎn)、家庭情況、心理健康狀況、精神面貌等，以便他們?cè)鰪?qiáng)教學(xué)的針對(duì)性；能夠激勵(lì)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)更進(jìn)一步，指導(dǎo)成績(jī)差的同學(xué)改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、加大學(xué)習(xí)投入以盡快趕上；輔導(dǎo)員還可以借助與學(xué)生家長(zhǎng)保持經(jīng)常性溝通的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)發(fā)揮對(duì)孩子學(xué)習(xí)的督促作用等。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員也與公共課、基礎(chǔ)課任課老師們密切配合、相互助力，與學(xué)校黨團(tuán)組織、學(xué)生處、教務(wù)處和科研處等相關(guān)部門協(xié)同工作、形成合力，即能促進(jìn)德育、智育、體育、美育等相統(tǒng)一，理論和實(shí)踐相銜接，第一課堂與第二課堂相融合，從而保證大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才，全面進(jìn)步發(fā)展。

2 輔導(dǎo)員主導(dǎo)性發(fā)揮的基本路徑

2.1 開(kāi)展思想政治教育和專項(xiàng)主題教育，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》共列出了九條“輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)”，其中第一條即是“思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)”[1]。這就要求輔導(dǎo)員在平日的工作中，要自覺(jué)將思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)擺在重中之重和優(yōu)先開(kāi)展的位置，“引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義、中國(guó)夢(mèng)宣傳教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育”，“引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)世界和中國(guó)大勢(shì)、正確認(rèn)識(shí)中國(guó)特色和國(guó)際比較、正確認(rèn)識(shí)時(shí)代責(zé)任和歷史使命、正確認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)大抱負(fù)和腳踏實(shí)地，成為又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人”。[1]

隨著社會(huì)的發(fā)展和生存壓力的增大，心理問(wèn)題在大學(xué)校園里日漸突出，也日漸成為制約大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要因素。因此，除了思想政治教育，輔導(dǎo)員還要適時(shí)開(kāi)展心理健康專項(xiàng)主題宣傳與教育，幫助年輕學(xué)子們繞開(kāi)成長(zhǎng)中的心理誤區(qū)，解決帶有一定普遍性的心理問(wèn)題，“培育學(xué)生理性平和、樂(lè)觀向上的健康心態(tài)”，[1]使他們最終形成良好的心理品質(zhì)，增強(qiáng)克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)和承受挫折乃至失敗的能力。心理素質(zhì)過(guò)硬，方能圓滿完成大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活，爾后在未來(lái)的中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)大業(yè)中成就精彩人生。

輔導(dǎo)員應(yīng)該開(kāi)展的專項(xiàng)主題教育還有很多，諸如安全教育、考風(fēng)考紀(jì)教育、誠(chéng)信教育、感恩教育、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教育等。這些教育活動(dòng)往往是在特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由學(xué)校統(tǒng)一布置開(kāi)展，也可以是由輔導(dǎo)員根據(jù)班級(jí)建設(shè)或形勢(shì)發(fā)展的需要，自行選擇開(kāi)展。這些專項(xiàng)主題教育的意義不言而喻，所以也一定要開(kāi)展好，說(shuō)服學(xué)生，打動(dòng)學(xué)生，讓教育的主題思想轉(zhuǎn)化為學(xué)生內(nèi)在的素質(zhì)、品格、意識(shí)和外在的自覺(jué)行動(dòng)。

2.2 實(shí)施常規(guī)管理和教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)管理育人

教育是管理的前奏，管理是教育的接續(xù)，二者相輔相成，統(tǒng)一于輔導(dǎo)員的學(xué)生工作實(shí)踐，并通過(guò)不斷相互轉(zhuǎn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)效的同步提升。管理工作的目標(biāo)，是規(guī)范同學(xué)們的行為，讓他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，提高改進(jìn)大學(xué)學(xué)習(xí)與生活的積極性、主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)國(guó)家法律和學(xué)校規(guī)章制度產(chǎn)生敬畏尊崇之心，對(duì)他人形成尊重、包容和友善之念，對(duì)公共財(cái)物形成愛(ài)護(hù)珍惜之情，增強(qiáng)宿舍、班級(jí)和年級(jí)等集體榮譽(yù)感，最終形成自尊、自強(qiáng)、自律和自愛(ài)的優(yōu)秀品格。管理既要嚴(yán)格，也要講究方式方法，多用表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，多發(fā)揮典型榜樣的模范帶動(dòng)作用，慎用批評(píng)少用處分，讓同學(xué)們感到制度無(wú)情而老師有情，從而理解管理、接受管理、支持管理。管理的最終落腳點(diǎn)，是引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理、自我約束和自我調(diào)節(jié)，在學(xué)習(xí)生活中既充滿激情與活力，又做到言行舉止得當(dāng)而不逾矩不出格不過(guò)激，走向成熟與穩(wěn)健，塑造新形象，傳遞正能量。

2.3 提供日常服務(wù)和組織開(kāi)展課外實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人實(shí)踐育人

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》還指出：“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友?！盵1]輔導(dǎo)員的工作不能局限于自上而下的教育和管理，還應(yīng)有與學(xué)生日常生活的廣泛交集，跟他們打成一片，在圍繞學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生的前提下，與他們進(jìn)行平等熱誠(chéng)的交流、交心、交友。交心交友不能只耍嘴皮子，還要灌注實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。輔導(dǎo)員要積極為學(xué)生開(kāi)展政策咨詢、牽線搭橋、實(shí)事指導(dǎo)、困難相助、排憂解難、規(guī)劃設(shè)計(jì)等日常服務(wù)活動(dòng)，“有針對(duì)性幫助學(xué)生處理好思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值取向、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等方面的具體問(wèn)題”。[1]

輔導(dǎo)員要在服務(wù)中展現(xiàn)自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神、服務(wù)能力、服務(wù)品格，幫助學(xué)生的同時(shí)也默默感染、熏陶、啟迪學(xué)生。另一方面，組織學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)、公益勞動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等課外實(shí)踐活動(dòng)，使他們?cè)诜瞰I(xiàn)社會(huì)、提升自身實(shí)踐動(dòng)手和知識(shí)運(yùn)用能力的過(guò)程中，體悟到服務(wù)的意義、勞動(dòng)的價(jià)值和創(chuàng)新的作用，消除原先可能存在的看不起普通勞動(dòng)者的偏見(jiàn)甚至好逸惡勞的惡習(xí)，樹(shù)立服務(wù)光榮、勞動(dòng)偉大、創(chuàng)新可貴的思想，從而自覺(jué)開(kāi)啟為同學(xué)、為老師、為他人、為班級(jí)服務(wù)以及自我服務(wù)之旅，并不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、方法、渠道。在交互服務(wù)和幫助中，同學(xué)之間、師生之間增加了了解，增進(jìn)了友誼，提高了宿舍、班級(jí)、年級(jí)等的和諧度和凝聚力，也創(chuàng)造了美好的校園生活和陶冶了個(gè)人道德情操。習(xí)近平總書(shū)記指出：“我們一定要在全社會(huì)大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神，引導(dǎo)廣大人民群眾樹(shù)立辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)的理念，讓勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大成為鏗鏘的時(shí)代強(qiáng)音，讓勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗蔚然成風(fēng)?！盵4]

3 輔導(dǎo)員主導(dǎo)性的發(fā)揮機(jī)制

3.1 了解學(xué)生，建立健全學(xué)生檔案——發(fā)揮主導(dǎo)性的支點(diǎn)

學(xué)生檔案應(yīng)涵蓋學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和家庭情況，以及思想品德、心理健康狀況等。有些檔案是呈現(xiàn)在紙上的，諸如各門課程的考試成績(jī)、參加課外活動(dòng)情況、班級(jí)綜合測(cè)評(píng)排名、評(píng)優(yōu)獲獎(jiǎng)明細(xì)、違紀(jì)違規(guī)受處罰記錄等，還有些可能是只需要輔導(dǎo)員儲(chǔ)存于心間的，諸如該同學(xué)的精神面貌、素養(yǎng)品格和道德情操等。檔案隨著時(shí)間的推移，要不斷地補(bǔ)充、更新和完善，亦即與時(shí)俱進(jìn)。除了個(gè)人檔案，還應(yīng)建立宿舍檔案、班級(jí)檔案等，宿舍的人際關(guān)系、生活風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍以及每周進(jìn)行兩次的宿舍安全衛(wèi)生檢查成績(jī)，班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)以及團(tuán)支部和班委會(huì)的人員構(gòu)成與工作業(yè)績(jī)等，都要在檔案中真實(shí)體現(xiàn)出來(lái)。輔導(dǎo)員制定教育、管理和服務(wù)的方案，必然要遵循馬克思主義的思想路線，即堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，而檔案記錄和反映的，即為學(xué)生方方面面的實(shí)際、實(shí)事。輔導(dǎo)員要花心思、花時(shí)間和精力做好這“實(shí)際”“實(shí)事”的調(diào)查、記錄、整理和熟悉消化工作，為謀教育、管理和服務(wù)之道筑實(shí)邏輯起點(diǎn)，為實(shí)施教育、管理和服務(wù)夯牢借以發(fā)力做功的支點(diǎn)。

3.2 開(kāi)好班會(huì)，充分發(fā)揮其功能——發(fā)揮主導(dǎo)性的主渠道

班會(huì)的主持人一般是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育和各種專題教育的主講臺(tái)即是班會(huì)。為了保證教育取得應(yīng)有的實(shí)效，輔導(dǎo)員會(huì)前要充分“備課”，還要了解掌握班級(jí)同學(xué)的思想認(rèn)識(shí)狀況，以增強(qiáng)教育的針對(duì)性，做到有的放矢。班會(huì)上的思想政治教育、專題教育是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，所以每次時(shí)間上都不宜過(guò)長(zhǎng)，更要避免形式上的“生硬”，要自然而然地帶領(lǐng)他們走進(jìn)去，在不知不覺(jué)中實(shí)施教育并取得成效。“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”[5]也應(yīng)是思想政治教育和專題教育的最高境界。

輔導(dǎo)員每引領(lǐng)同學(xué)們完結(jié)一段歷程，都有必要回顧反思一番。大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活，過(guò)程因人而異，結(jié)果因態(tài)度、方法、專注程度和投入多寡而發(fā)生分化、顯現(xiàn)差別。輔導(dǎo)員對(duì)同學(xué)們成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和不足的緣由予以回顧總結(jié)，能幫助當(dāng)事同學(xué)正確認(rèn)識(shí)自我，也可以給其他同學(xué)以借鑒或警示，還可以起到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策中游與后進(jìn)的作用。一個(gè)學(xué)期是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的一個(gè)完整階段，亦是一個(gè)輪回。輔導(dǎo)員最應(yīng)注重和做好的，是每學(xué)期之初的首次班會(huì)上的回顧和總結(jié)，因?yàn)檫@是對(duì)剛剛過(guò)去的整個(gè)學(xué)期的回顧和總結(jié)。總結(jié)的依據(jù)，是輔導(dǎo)員手里拿著的上學(xué)期所有同學(xué)各門課程的考試成績(jī)匯總表、各宿舍安全衛(wèi)生檢查成績(jī)匯總表以及所有同學(xué)參加課外活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表等，數(shù)據(jù)具體、翔實(shí)、齊備，總結(jié)起來(lái)有力度、有說(shuō)服力。對(duì)個(gè)人的總結(jié)，要與對(duì)宿舍、對(duì)班級(jí)甚至對(duì)年級(jí)的回顧與總結(jié)結(jié)合起來(lái)，從個(gè)體、局部的角度去看整體、全局，也從整體、全局的角度去看個(gè)體、局部，這樣的總結(jié)效果會(huì)更好。

回顧和總結(jié)既往本身不是目的，回顧和總結(jié)的著眼點(diǎn)是未來(lái)，是為了把下一階段的學(xué)習(xí)、生活和課外實(shí)踐活動(dòng)做得更好更實(shí)一些，所以回顧和總結(jié)的結(jié)束，便是展望和規(guī)劃的開(kāi)始?？祚R加鞭，見(jiàn)賢思齊，知恥后勇，是展望與規(guī)劃的動(dòng)力源泉。輔導(dǎo)員在班會(huì)上作出的表?yè)P(yáng)與批評(píng)，提出的希望與要求，為同學(xué)們的規(guī)劃指明了方向。

班會(huì)是以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，并非意味著班會(huì)就是輔導(dǎo)員的一言堂，班會(huì)同時(shí)亦是以學(xué)生為主體，人人都有發(fā)言說(shuō)話的權(quán)利，人人都可以唱主角，比如開(kāi)展討論、發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)、咨詢求教、建言獻(xiàn)策等。班會(huì)應(yīng)該是師生之間、同學(xué)之間的熱烈互動(dòng)，在這熱烈的互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)交流，凝聚共識(shí)。輔導(dǎo)員亦借助這熱烈的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)、思想道德教化以及學(xué)習(xí)與生活的促進(jìn)。

3.3 進(jìn)教室下宿舍，發(fā)掘并解決存在的問(wèn)題——發(fā)揮主導(dǎo)性的關(guān)鍵

輔導(dǎo)員雖然辦公室事務(wù)繁雜，但決不能讓這些事務(wù)把自己拴在辦公桌前，被動(dòng)地等待反映問(wèn)題的短信發(fā)過(guò)來(lái)、報(bào)告突發(fā)事件的電話打過(guò)來(lái)或班干團(tuán)干同學(xué)上門匯報(bào)重要情況。輔導(dǎo)員是做學(xué)生工作的，什么時(shí)候都不能脫離自己的工作對(duì)象，再忙亦要擠出時(shí)間深入學(xué)生上課的教室和生活的宿舍，巡視、檢查、研判。唯有如此，才能及時(shí)了解掌握真實(shí)情況，發(fā)掘各色真實(shí)問(wèn)題。輔導(dǎo)員對(duì)上課遲到、早退、無(wú)故曠課和不認(rèn)真聽(tīng)講的同學(xué)予以批評(píng)教育，沒(méi)收突然冒出來(lái)的酒精爐、大功率電器或貓狗之類的寵物并上報(bào)學(xué)校進(jìn)行處理，責(zé)令臟亂差和存在安全隱患的宿舍進(jìn)行整改，化解同學(xué)之間的矛盾沖突，即刻便能收到立竿見(jiàn)影的效果。有些學(xué)生不大理會(huì)任課老師的教導(dǎo)，對(duì)公寓管理員和班干部的勸誡亦是置若罔聞，但他們對(duì)朝夕相處、亦師亦友的輔導(dǎo)員還是敬重有加的，輔導(dǎo)員親臨教室宿舍進(jìn)行的檢查和督促，會(huì)讓他們變得“循規(guī)蹈矩”，改善自己的學(xué)習(xí)生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)“陰轉(zhuǎn)晴”的氣象更新。建立和完善檢查督促機(jī)制，是大學(xué)生教育和管理工作的本質(zhì)規(guī)定，亦是發(fā)揮輔導(dǎo)員主導(dǎo)性的關(guān)鍵之所在。

3.4 搞好團(tuán)支部和班委會(huì)建設(shè)，培養(yǎng)工作助手——發(fā)揮主導(dǎo)性的依托

輔導(dǎo)員縱使工作能力再?gòu)?qiáng)，犧牲奉獻(xiàn)精神再突出，他們每天所能做的工作還是極其有限，迫切需要學(xué)生組織和骨干站出來(lái)予以協(xié)助和分擔(dān)。在這方面，每個(gè)班級(jí)的團(tuán)支部和班委會(huì)是大有可為的。團(tuán)支部和班委會(huì)是班級(jí)的工作隊(duì)和戰(zhàn)斗堡壘，在同學(xué)中開(kāi)展自我教育、管理和服務(wù)是它們與生俱來(lái)的天職和存在的意義之所在。它們一般是由輔導(dǎo)員主持的團(tuán)員大會(huì)和班會(huì)民主選舉產(chǎn)生，內(nèi)部都是組織嚴(yán)密，分工明確，合作聯(lián)動(dòng)。團(tuán)支部側(cè)重于思想宣傳教育以及入黨積極分子的選拔和培養(yǎng)，班委會(huì)則側(cè)重于班級(jí)日常學(xué)習(xí)生活的組織、管理和服務(wù)。輔導(dǎo)員首先要主持引導(dǎo)好選舉工作，確保同學(xué)們都能按照優(yōu)中選優(yōu)的原則來(lái)投下那神圣的一票，從而保證班級(jí)最優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)入團(tuán)支部和班委會(huì)。爾后要對(duì)團(tuán)支部和班委會(huì)的運(yùn)行給予指導(dǎo)，建立定期考評(píng)和正向激勵(lì)機(jī)制，對(duì)那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、卓有成效的團(tuán)干班干同學(xué)要在班會(huì)上加以表?yè)P(yáng)，在入黨和各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)方面給予適當(dāng)傾斜。還要對(duì)每屆團(tuán)支部和班委會(huì)的任期給予合理規(guī)定，任期屆滿要重新進(jìn)行選舉，以保證團(tuán)支部和班委會(huì)能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，始終充滿生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力。

3.5 關(guān)注困難學(xué)生和問(wèn)題學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)——發(fā)揮主導(dǎo)性的難點(diǎn)

“抓兩頭，帶中間”是輔導(dǎo)員開(kāi)展教育、管理和服務(wù)的基本工作模式。這里的“兩頭”，一頭是指學(xué)習(xí)成績(jī)好、發(fā)展前景光明的優(yōu)秀學(xué)生，對(duì)于這類學(xué)生，輔導(dǎo)員努力的方向就是激發(fā)他們的潛能，創(chuàng)造條件促使他們更全面更充分發(fā)展；另一頭則是指諸如學(xué)業(yè)困難、經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)困難、身患疾病、家庭變故、違規(guī)違紀(jì)、沉溺網(wǎng)絡(luò)、心理病態(tài)之類的學(xué)生，他們是輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)，又因?yàn)槭请y點(diǎn)而成為重點(diǎn)。輔導(dǎo)員必須直面這些同學(xué)，直面他們各自的情況和問(wèn)題，下大決心，花大力氣，開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揮智慧去予以研究、謀劃、解決。輔導(dǎo)員首先要關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們，就像關(guān)心愛(ài)護(hù)另一頭的優(yōu)秀學(xué)生一樣，讓他們感受到老師不離不棄的情懷和來(lái)自學(xué)校的溫暖。還要通過(guò)面談、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，做好他們的思想教育和心理疏導(dǎo)工作，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝困難走出困境的信心和勇氣。輔導(dǎo)員更要力爭(zhēng)解決他們的實(shí)際困難，這是問(wèn)題的關(guān)鍵，如果個(gè)人力量不夠，就向?qū)W校有關(guān)部門、組織、領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課老師、家長(zhǎng)、學(xué)生骨干尋求助力，組織號(hào)召大家心往一處想，力往一處使，這樣形成的合力則往往足夠強(qiáng)大。實(shí)施這類幫扶機(jī)制的決定因素是輔導(dǎo)員，因?yàn)樗?她)不僅是一線攻堅(jiān)克難的工作者，更是整個(gè)幫扶機(jī)制的發(fā)起者、組織協(xié)調(diào)者甚至指揮者。而驅(qū)動(dòng)輔導(dǎo)員盡心竭力贏下幫扶的，是他(她)強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)和鍥而不舍的事業(yè)追求。

3.6 率先垂范，發(fā)揮“身教”作用——發(fā)揮主導(dǎo)性的根本

在大學(xué)校園里，學(xué)生的眼睛皆盯著自己的老師，而眾目聚焦的第一對(duì)象無(wú)疑為教育、管理和服務(wù)他們的輔導(dǎo)員。大學(xué)生已是成年人，有頭腦，有一定鑒別力，同時(shí)模仿性、可塑性又很強(qiáng)。在這種背景下，輔導(dǎo)員平日的一言一行、一舉手一投足都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生潛移默化的影響。這就要求輔導(dǎo)員不斷提高自己的理論、政策水平以及分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，加強(qiáng)品德修養(yǎng)的自我鍛造與提升，特別是要謹(jǐn)言慎行，嚴(yán)于律己。說(shuō)到必然做到，做不到的話堅(jiān)決不說(shuō)；凡事以身作則，率先垂范。細(xì)節(jié)決定成敗，身教重于言教。輔導(dǎo)員本人“政治強(qiáng)、情懷深、思維新、視野廣、自律嚴(yán)、人格正”[6]，學(xué)生皆會(huì)深受感染、鼓舞和激勵(lì)，皆會(huì)不由自主地去“思齊”、去學(xué)習(xí)、去追隨，并對(duì)輔導(dǎo)員老師產(chǎn)生“信服”的情愫和“敬而近之”的行為。在“信服”和“敬而近之”的氛圍里，輔導(dǎo)員開(kāi)展教育、管理和服務(wù)工作，勢(shì)必會(huì)順達(dá)高效、事半功倍。這種連鎖效應(yīng)，將為“榜樣的力量是無(wú)窮的”這一古老命題提供新的印證和注腳，也是建立輔導(dǎo)員榜樣引領(lǐng)機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

3.7 筑起網(wǎng)絡(luò)陣地，搶占制高點(diǎn)——發(fā)揮主導(dǎo)性的新舞臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下，人類社會(huì)已經(jīng)邁入了信息高速公路時(shí)代，微信、微博、客戶端、QQ、閃信等新媒體不斷涌現(xiàn)，改變大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活面貌的同時(shí)也沖擊著他們既有的精神世界和思想價(jià)值觀念。網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布缺乏審查與把關(guān)程序，傳播又具有快捷性和發(fā)散性，遂造成了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)良莠不齊甚至有時(shí)烏煙瘴氣的現(xiàn)狀，不能不令人擔(dān)憂。鑒于此，輔導(dǎo)員不僅要主動(dòng)介入互聯(lián)網(wǎng)，而且要筑起網(wǎng)絡(luò)陣地并搶占制高點(diǎn)。一方面，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展對(duì)大學(xué)生的管理和服務(wù)，提高工作效能；另一方面，要積極搭建大學(xué)生教育平臺(tái)，參與大學(xué)生論壇建設(shè)，大張旗鼓地弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，宣傳好中國(guó)精神、中國(guó)氣派、中國(guó)風(fēng)格，宣講好中國(guó)大故事和身邊小故事，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在班級(jí)同學(xué)中內(nèi)化于心、固化于性、外化于行，堅(jiān)決抵制個(gè)人主義、自由主義、享樂(lè)主義、拜金主義和泛娛樂(lè)化等思潮對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響，凈化班級(jí)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境?！罢l(shuí)贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就贏得了青年”。[5]輔導(dǎo)員處在青年學(xué)生教育和管理第一線，處在多元思想觀念碰撞交融的風(fēng)口浪尖，必須“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新地”[2]開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，圓滿完成贏得互聯(lián)網(wǎng)、贏得青年的重大歷史使命。