郭剛 譚玲艷

摘要：隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段我國各大石油企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)步伐也在日益加快，使得石油企業(yè)對辦公室秘書的個(gè)人要求及綜合素質(zhì)逐漸提高，石油企業(yè)中的辦公室是作為企業(yè)中的綜合管理職能部門，是石油企業(yè)進(jìn)行日常管理工作中不可或缺的一部分，通過辦公室管理可以在石油企業(yè)內(nèi)部起到內(nèi)外溝通、承上啟下、提供服務(wù)的功能。在確保企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、培養(yǎng)高技術(shù)技能人才等方面發(fā)揮了重要的作用。本文首先闡述了辦公室秘書在辦公室管理工作中應(yīng)當(dāng)具備的工作態(tài)度，再對提高辦公室秘書個(gè)人素質(zhì)的措施進(jìn)行研究，并提出了些許參考意見。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè);辦公室秘書;素質(zhì);提升策略

在我國石油企業(yè)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置中，主要分為職能部門和業(yè)務(wù)部門，這兩大部門在工作中呈現(xiàn)出相輔相成、共同工作的發(fā)展局面。石油企業(yè)內(nèi)部的職能部門便是辦公室機(jī)構(gòu)，辦公室主要對石油企業(yè)日常工作中的各項(xiàng)事宜和石油企業(yè)進(jìn)行工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，因此企業(yè)辦公室秘書的工作水平直接影響到石油企業(yè)在管理過程中的質(zhì)量。由于我國石油企業(yè)辦公室管理工作較為復(fù)雜繁瑣，具有較廣的深度，因此涉及到很多細(xì)節(jié)性問題。

在石油企業(yè)開展辦公室管理工作時(shí)，辦公室內(nèi)部的秘書需要行使自身上傳下達(dá)的職能，并撰寫各類公文材料，協(xié)助石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理石油企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)事宜，從而協(xié)調(diào)石油企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門有序工作。因此石油企業(yè)辦公室內(nèi)部秘書的個(gè)人素質(zhì)高，對石油企業(yè)開展各項(xiàng)工作都具有極其重要的作用。

一、石油企業(yè)辦公室秘書應(yīng)當(dāng)具有的良好工作態(tài)度

石油企業(yè)辦公室秘書在工作中所具備的良好工作態(tài)度是開展高質(zhì)量石油企業(yè)工作的前提，只有具備良好的工作態(tài)度才可以協(xié)助石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理石油企業(yè)內(nèi)部的日常工作，特別是石油企業(yè)內(nèi)部工作繁瑣且細(xì)小，這就需要石油企業(yè)內(nèi)部每一位辦公室人員長期保持積極健康的工作態(tài)度。

1.辦公室秘書應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新意識和奉獻(xiàn)精神

石油企業(yè)內(nèi)部辦公室工作具有一定的綜合性且勞動(dòng)強(qiáng)度較大，很多時(shí)候石油企業(yè)辦公室內(nèi)部秘書都是處理一些細(xì)小的瑣事，例如端茶倒水或是打掃衛(wèi)生的服務(wù)性工作，也可能是分發(fā)報(bào)紙、派送文件等工資，也可能是撰寫石油企業(yè)內(nèi)部檔案文件資料等，盡管這些工作都是石油企業(yè)內(nèi)部較為細(xì)小的繁瑣工作，但是這些工作在石油企業(yè)內(nèi)部起著極其重要的作用，這就需要辦公室秘書可以始終保持默默奉獻(xiàn)、任勞任怨的精神才可以做好這些份內(nèi)工作，對石油企業(yè)內(nèi)部工作在開展過程中考驗(yàn)著辦公室秘書的綜合素質(zhì)和個(gè)人意志，通過長期的工作便可以呈現(xiàn)出辦公室內(nèi)部秘書的個(gè)人品質(zhì)。

2.辦公室秘書應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識

石油企業(yè)內(nèi)部辦公室秘書工作范圍較廣且工作量較大，辦公室秘書在工作中不僅需要處理日常生活中的瑣事，這還需要與上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)或是其他單位進(jìn)行頻繁的業(yè)務(wù)往來，這就涉及到石油企業(yè)在經(jīng)營過程中的稅務(wù)業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)、養(yǎng)老醫(yī)療年檢業(yè)務(wù)、石油企業(yè)內(nèi)部人事考核業(yè)務(wù)、法人登記證年檢業(yè)務(wù)等，這些大量的工作往往會使辦公室內(nèi)部人員應(yīng)不暇接。此外石油企業(yè)內(nèi)辦公室秘書數(shù)額有限，而工作量較大現(xiàn)狀長期存在，就需要辦公室秘書在工作中樹立加強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，勇于承擔(dān)在辦公室管理中的各項(xiàng)責(zé)任和工作，這也是提高石油企業(yè)辦公室秘書工作能力的最有效途徑。如果石油企業(yè)辦公室秘書在工作面前害怕承擔(dān)責(zé)任，遇到事情互相推諉，那么就會嚴(yán)重影響石油企業(yè)辦公室工作的進(jìn)程，這樣不僅無法完成領(lǐng)導(dǎo)所分配的任務(wù)，還會給自己在石油企業(yè)內(nèi)部營造出能力欠缺的不良影響。因此在開展石油企業(yè)工作的過程中，秘書需要積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，提高石油企業(yè)內(nèi)部工作效率和自身工作能力。

二、提高石油企業(yè)辦公室秘書個(gè)人素質(zhì)的措施

1.辦公室秘書應(yīng)當(dāng)注重政治理論學(xué)習(xí)

石油企業(yè)內(nèi)部辦公室秘書要具備良好的政治理論素養(yǎng)，通常我國石油企業(yè)辦公室秘書一般具有較高的學(xué)歷，都在本科以上，因此辦公室秘書需要詳細(xì)的了解馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及還需要對當(dāng)代的“三個(gè)代表思想”和習(xí)近平主席的治國理政基本方針路線詳細(xì)的了解。同時(shí)還需要根據(jù)當(dāng)前我黨和國家在國際中的基本形式，對國家當(dāng)前的新政策進(jìn)行深度研究，從而將政治理論應(yīng)用到日常的石油企業(yè)內(nèi)部公文撰寫和實(shí)踐過程中。

2.辦公室秘書應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文秘專業(yè)知識和石油企業(yè)相關(guān)歷史知識學(xué)習(xí)

當(dāng)前我國大多數(shù)石油企業(yè)內(nèi)部辦公室秘書并不是專業(yè)的文秘工作者，但是在辦公室管理工作中需要涉及到大量的漢語言文學(xué)知識、新聞知識、歷史知識等。因此石油企業(yè)辦公室秘書需要在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)文秘知識，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)習(xí)文秘工作中的一些基本素養(yǎng)、思維方式和工作流程，并且辦公室秘書還應(yīng)當(dāng)在日常工作中熟練的使用各類辦公軟件，比如World、Excel等，幫助自身開展辦公室管理工作。

我國石油企業(yè)都具有自身的特色，因此石油企業(yè)辦公室秘書還應(yīng)當(dāng)熟悉自己石油企業(yè)所展示的具體內(nèi)容和石油企業(yè)發(fā)展過程中的相關(guān)歷史。所以辦公室秘書應(yīng)當(dāng)在日常工作學(xué)習(xí)與石油企業(yè)專業(yè)相關(guān)的各類管理業(yè)務(wù)，對相關(guān)法律法規(guī)詳細(xì)熟知，并嚴(yán)格遵守;辦公室秘書應(yīng)當(dāng)在工作的閑暇之余，主動(dòng)的學(xué)習(xí)與本石油企業(yè)有關(guān)的知識，為自己做好大量的知識儲備。

三、結(jié)束語

辦公室秘書崗位在辦公室管理中更好的監(jiān)管辦公室正常運(yùn)行，對于辦公室規(guī)范化管理、質(zhì)量提升與人才培養(yǎng)成果等也具有重要促進(jìn)作用。企業(yè)要及時(shí)關(guān)注辦公室秘書，采用多元化的管理方法解決辦公室秘書團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困境，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。企業(yè)在加大解決辦公室秘書團(tuán)隊(duì)管理的同時(shí)，辦公室秘書也應(yīng)該不負(fù)眾望的努力提升專業(yè)素養(yǎng)，保證辦公室秘書這一角色在企業(yè)辦公室管理中發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]肖翌.提升石油企業(yè)辦公室秘書素質(zhì)的對策淺析[J].商情，2018，000（024）：143.

[2]陳治坤.石油企業(yè)辦公室秘書素質(zhì)提高策略淺析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019，000（008）：77-77.