曹智博

（天津商業(yè)大學(xué) 寶德學(xué)院，天津 300384）

當(dāng)前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了明顯的提升，在物質(zhì)需求提升的同時(shí)人們加強(qiáng)了對(duì)精神需求的追求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)因此應(yīng)運(yùn)而生，這是結(jié)合時(shí)代的發(fā)展和人們需求變化趨勢(shì)所形成的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。從本質(zhì)上進(jìn)行分析，旅游活動(dòng)的開展在于為旅游者提供一場(chǎng)不同尋常的經(jīng)歷，作為旅游活動(dòng)的載體，有效提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力能夠滿足當(dāng)下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的需求，并且旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)是每一個(gè)旅游企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的話題。本文主要是針對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)進(jìn)行重點(diǎn)分析和研究，旨在提升旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游概述

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論最早是由美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家所提出的，在對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究的時(shí)候他認(rèn)為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以消費(fèi)者為核心，將商品作為滿足消費(fèi)者需求的道具，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)，能夠讓消費(fèi)者參與到其中，并引起消費(fèi)者足夠的重視。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸衍生出來(lái)，在當(dāng)前階段，體驗(yàn)已經(jīng)成為旅游者普遍的需求，大部分的旅游企業(yè)也在精心設(shè)計(jì)各種體驗(yàn)服務(wù)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買的時(shí)候，不僅僅是實(shí)實(shí)在在的商品，更多的是一種精神上、情緒上的體驗(yàn)和滿足。就旅游的本質(zhì)上進(jìn)行分析，旅游就是一種體驗(yàn)，是人們求知探索的重要途徑，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)更加能夠和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)融合，由此來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)能夠助推旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下旅游產(chǎn)品的要素構(gòu)成

在對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的過(guò)程中，從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)分析，產(chǎn)品可以由多個(gè)要素構(gòu)成，其中包含主題、活動(dòng)和形象。

每一種構(gòu)成元素的背后都能夠通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)帶給旅游者一定的體驗(yàn)，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)能夠?yàn)槁糜握咛峁└訌V闊的體驗(yàn)空間。

（一）主題

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，主題是點(diǎn)睛之筆，主題的設(shè)計(jì)能夠讓旅游者在體驗(yàn)的過(guò)程中享受到活動(dòng)的樂趣，反之如果在體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中沒有主題，那么就不能將旅游資源自身的特點(diǎn)完整地呈現(xiàn)出來(lái)，不能給旅游者帶來(lái)心靈上的震撼。主題是體驗(yàn)型旅游活動(dòng)的靈魂，能夠借助題材將其呈現(xiàn)在旅游者面前。尤其是主題較為鮮明的旅游產(chǎn)品，能夠在參與的過(guò)程中滿足旅游者感官需求和視覺需求，給旅游者帶來(lái)視覺上的沖擊，強(qiáng)化旅游者的體驗(yàn)感受。在對(duì)體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不僅要結(jié)合旅游資源的特點(diǎn)和客源市場(chǎng)的實(shí)際情況，還要考慮在主題旅游活動(dòng)開展的過(guò)程中是否可以為旅游者提供更為廣闊的體驗(yàn)空間，因而在體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中要有特定的主題。

（二）活動(dòng)

體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，活動(dòng)是實(shí)質(zhì)內(nèi)容也是旅游產(chǎn)品的骨架和血肉，也是旅游者進(jìn)行購(gòu)買的關(guān)鍵性因素。在旅游活動(dòng)參與的過(guò)程中旅游者不僅可以通過(guò)體驗(yàn)收獲快樂，還能夠通過(guò)體驗(yàn)得到教育，從而產(chǎn)生一種主觀感受，對(duì)旅游產(chǎn)品有一個(gè)較好的評(píng)價(jià)。

（三）形象

在體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，形象是其外衣。在最開始，旅游產(chǎn)品的形象決定著消費(fèi)者是否進(jìn)行購(gòu)買的行為。體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的形象包含多個(gè)部分的內(nèi)容，比如說(shuō)標(biāo)志、色彩、基礎(chǔ)設(shè)施等等。在體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程中，任何細(xì)節(jié)的處理都要以主題為基礎(chǔ)，借助細(xì)節(jié)襯托出主題。因此在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要注意外觀色彩的相互協(xié)調(diào)，在造型設(shè)計(jì)上能夠引人注目，使其具有良好的視覺效果。

三、基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)——以泰寧縣為例

泰寧縣位于福建省三明市，地處福建省的西北部，有眾多的名勝古跡、國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位以及國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。在建縣的時(shí)候就有“漢唐古鎮(zhèn)、兩宋名城”的美譽(yù)，作為中央21個(gè)蘇區(qū)縣之一，于2004年被列入全國(guó)“百個(gè)紅色經(jīng)典旅游景區(qū)”。

（一）主題的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)

1.充分挖掘體驗(yàn)文化

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，首先就是要充分地挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源中的文化旅游資源，這也是主題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，濃厚的文化底蘊(yùn)能夠讓旅游產(chǎn)品的主題更加地深刻，更能吸引旅游者的注意力。

以泰寧縣為例，從公元958年建縣至今，在歷史發(fā)展過(guò)程中泰寧縣積累了較為豐富的文化資源。從文化類型上主要分為幾個(gè)方面，首先是科舉文化。泰寧縣曾有“隔河兩狀元、一門四進(jìn)士、一巷九舉人”的盛況，歷史上共有兩位狀元，50多位進(jìn)士和100多個(gè)舉人。其次是丹霞文化。源于特殊的地質(zhì)風(fēng)貌，泰寧縣的丹霞地貌和中國(guó)傳統(tǒng)民俗文化相互融合，形成了具有地域風(fēng)采的丹霞巖寺文化。其三是古建筑文化。如今泰寧縣擁有江南地區(qū)保存最為完好的古代民居建筑，即尚書第古建筑群、明城墻遺址等等，具有較高的文化價(jià)值。其四是民俗戲曲文化。泰寧縣不僅有地方劇種梅林戲，還有祭祀舞蹈儺舞，與古建、古巷融合在一起，形成了具有自身特色的古城旅游文化。最后是紅色蘇區(qū)文化。作為21個(gè)蘇區(qū)縣之一，泰寧縣至今還保存著紅軍街、紅軍總部等等大批的革命歷史遺跡。從上述分析中不難看出，泰寧縣的文化底蘊(yùn)非常濃厚，可以對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域范圍內(nèi)的文化資源進(jìn)行深層次挖掘，將其作為活動(dòng)的主題，通過(guò)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，來(lái)提升泰寧縣旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展提供一定的保障。

2.合理選擇體驗(yàn)題材

基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下對(duì)泰寧縣的旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，設(shè)計(jì)出符合當(dāng)前時(shí)代特征的元素作為題材，通過(guò)這樣的方式引起旅游者的共鳴，使之能夠積極地參與其中。在當(dāng)前階段，環(huán)保作為全球的關(guān)注焦點(diǎn)，應(yīng)該以“走進(jìn)自然，保護(hù)生態(tài)環(huán)境”為題材進(jìn)行旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，其所提倡的人與自然理念不僅可以加強(qiáng)旅游者對(duì)自然的愛護(hù)，得到旅游者的認(rèn)同，還能夠激發(fā)旅游者的環(huán)保意識(shí)，從而對(duì)生態(tài)環(huán)境起到一定的保護(hù)作用。

以泰寧縣為例進(jìn)行分析。泰寧縣有較為豐富的旅游資源，其中可以將“寨下大峽谷”和“泰寧地質(zhì)博物苑”作為體驗(yàn)型主題的題材，使之構(gòu)成一條體驗(yàn)旅游線路，讓游客在參與的過(guò)程中達(dá)到身心愉悅的效果，通過(guò)對(duì)地質(zhì)學(xué)文化知識(shí)的科普來(lái)增強(qiáng)旅游者的見識(shí)，使其感受到旅游產(chǎn)品帶給自身的價(jià)值和意義。

3.全面深化體驗(yàn)主題

在體驗(yàn)主題建構(gòu)的過(guò)程中，并非是通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言就能夠獲得想要表達(dá)的境界，除此之外還需要利用多種元素來(lái)深化旅游者的體驗(yàn)層次。在全面深化體驗(yàn)主題的過(guò)程中，從旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵上對(duì)其進(jìn)行形象活動(dòng)設(shè)計(jì)，加深旅游者對(duì)其的感悟和思考。

比如說(shuō)在泰寧縣“水上丹霞”的主題中，為了有效促進(jìn)體驗(yàn)感的提升，還可以借助各個(gè)景區(qū)設(shè)計(jì)獨(dú)有的形象。比如說(shuō)泰寧古城，以文化著稱，是狀元的故里；九龍?zhí)?，是水上的奇?zhèn)b，被譽(yù)為情侶的天堂；貓兒山，擁有秀麗的山河和天然氧吧。在深化體驗(yàn)主題的過(guò)程中，能夠加深旅游者對(duì)“水上丹霞”的深刻感悟。

（二）活動(dòng)的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)

1.提供線索

在活動(dòng)體驗(yàn)化設(shè)計(jì)中要通過(guò)線索充分地調(diào)動(dòng)旅游者的積極性，使其能夠參與到活動(dòng)中，通過(guò)主題活動(dòng)的開展讓旅游者在參與的過(guò)程中收獲到驚喜，增強(qiáng)旅游者的體驗(yàn)感受。

比如泰寧縣的狀元巖，通過(guò)史料可知是南宋狀元鄒應(yīng)龍少年時(shí)期讀書的地方，那么就可以借助歷史資料和信息對(duì)狀元巖進(jìn)行形象的策劃，完成旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。例如可以在狀元巖開展相關(guān)的勸學(xué)文化，或者通過(guò)科舉實(shí)景的演繹讓廣大的旅游者能夠參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)親身體驗(yàn)的過(guò)程感受當(dāng)時(shí)狀元郎的心情，不僅能夠加深旅游者對(duì)景點(diǎn)景區(qū)的深刻感悟，還能夠有效地提升景點(diǎn)的知名度。

2.提供舞臺(tái)

在傳統(tǒng)觀光旅游模式中，旅游產(chǎn)品通常只是作為一種媒介，供旅游者進(jìn)行觀賞和游覽，而對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，旅游者只是一個(gè)簡(jiǎn)單的觀眾，只能靜態(tài)地進(jìn)行觀賞。但是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，是以旅游者為中心，將旅游者作為舞臺(tái)的主角，因此在對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的時(shí)候，要為其提供一個(gè)體驗(yàn)的舞臺(tái)，才能讓旅游者參與其中，通過(guò)自身的參與獲得體驗(yàn)的感受，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容和旅游方式的創(chuàng)新。

以泰寧縣的梅林戲?yàn)槔?，梅林戲被?guó)家文化部稱之為“天下第一團(tuán)”，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中。在梅林戲演繹的過(guò)程中，主要是以當(dāng)?shù)氐墓僭挒橹?，唱腔非常的?yōu)美，唱念做打都具有一定的地方特色，具有非常濃郁的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化。梅林戲中《背子趕會(huì)》是比較經(jīng)典的傳統(tǒng)小戲，因此在對(duì)梅林戲進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程中就可以根據(jù)戲中的故事將其搬到舞臺(tái)上，通過(guò)旅游者的參與將其場(chǎng)景完美地呈現(xiàn)出來(lái)。在進(jìn)行此類創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，不僅可以有效地調(diào)動(dòng)旅游者參與的積極性，帶給旅游者新奇的感受，更能夠在場(chǎng)景演繹的過(guò)程中帶給其他旅游者新的視覺沖擊力和獨(dú)有的文化感染力。

3.控制節(jié)奏

在旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)的過(guò)程中，除了演員的表演部分，還有整個(gè)劇情的精心策劃和安排。在整個(gè)的活動(dòng)中安排較為精彩的環(huán)節(jié)，以此來(lái)營(yíng)造活動(dòng)的高潮。一般來(lái)說(shuō)，高潮基本上都是安排在活動(dòng)的后半段，這樣當(dāng)結(jié)束的時(shí)候旅游者還意猶未盡，能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐木皡^(qū)和此次的旅游活動(dòng)產(chǎn)生留戀的感覺，帶給旅游者美好的感受。

比如泰寧縣的上清溪，擁有非常優(yōu)美的山水風(fēng)光，游客可以乘坐竹筏進(jìn)行漂流，在漂流的過(guò)程中因?yàn)闀r(shí)間比較長(zhǎng)，所以旅游者在其中可能會(huì)產(chǎn)生乏味感，那么就可以在上清溪的后半段開展相關(guān)的活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕M(jìn)行山歌對(duì)唱，或者是進(jìn)行野果采摘等活動(dòng)，這樣不僅能夠讓游客參與進(jìn)來(lái)，還能夠有效地減輕游客產(chǎn)生的單調(diào)感，通過(guò)體驗(yàn)項(xiàng)目在適當(dāng)?shù)墓?jié)奏中起到一定的放松效果，給游客帶來(lái)較為美好的回憶。

（三）形象的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)

1.標(biāo)志

標(biāo)志物可以包含建筑物、雕塑等形式，能夠體現(xiàn)出旅游產(chǎn)品的形象，不僅能夠滿足旅游者的精神需求，還能夠有效地幫助旅游產(chǎn)品樹立良好的形象。

比如在泰寧縣的丹霞文化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，可以將丹霞石設(shè)計(jì)成為徽標(biāo)，或者將大金湖的錦鯉設(shè)計(jì)成卡通的形象，增強(qiáng)旅游者的認(rèn)同。

2.場(chǎng)景

在對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，可以通過(guò)場(chǎng)景的精心設(shè)計(jì)，有效地增強(qiáng)游客對(duì)環(huán)境形象的體驗(yàn)，更好地吸引旅游者的注意力，使其獲得良好的體驗(yàn)。

比如可以圍繞“水上丹霞”主題設(shè)計(jì)體驗(yàn)場(chǎng)景，將狀元文化和雕塑公園作為載體，以雕塑的方式將泰寧縣的古文化呈現(xiàn)在旅游者的面前，通過(guò)古建筑群為載體，呈現(xiàn)出官宦人家的生活禮儀和場(chǎng)景等。

總結(jié)

綜上所述，基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，要以旅游者的體驗(yàn)為核心，通過(guò)主題、活動(dòng)、形象等元素滿足旅游者的體驗(yàn)需求，提升旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。