溫佩芝

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的浪潮里，各行各業(yè)都在受益于信息化帶來的便利，而對于企業(yè)來說，信息化的技術(shù)對其管理和效益的影響也是巨大的。對那些善于搶占先機(jī)的企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的介入和運(yùn)用對提高企業(yè)管理的績效意義是深遠(yuǎn)的。針對這方面的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，本文將要對大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行分析。并且，也對大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)績效管理存在的困惑進(jìn)行一些闡述。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 企業(yè)管理 績效提升 路徑

信息就是財(cái)富，這是大數(shù)據(jù)時代人們共同的認(rèn)知，也應(yīng)該是現(xiàn)代化企業(yè)的核心理念。該理念的具體表現(xiàn)形式就是管理的現(xiàn)代化，而現(xiàn)代化企業(yè)管理的核心則是人才的引進(jìn)。在知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)，人才優(yōu)勢是企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵要素，因?yàn)槲ㄓ袃?yōu)秀的符合現(xiàn)代發(fā)展理念管理者，才可以真正掌握大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，才可以準(zhǔn)確地抓住大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的各種機(jī)遇。由此，怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)提高企業(yè)的管理水平，是企業(yè)管理者需要面對和探索的問題。本文要分析的就是大數(shù)據(jù)對企業(yè)績效的提升的巨大作用和機(jī)遇，著重從以下幾個方面說明。

一、企業(yè)績效管理的核心內(nèi)涵

隨著改革開放的逐步深化，當(dāng)代企業(yè)在走向深水區(qū)的過程中是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。雖然通過多年的積累和發(fā)展，一些企業(yè)的生產(chǎn)狀況良好，在新的形勢下也迎來了新的機(jī)遇，但不得不承認(rèn)更激烈的競爭態(tài)勢也在形成。而這就需要企業(yè)管理者以創(chuàng)新觀念為引導(dǎo)，建立起適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的管理模式。在這個過程中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源頭之水，而企業(yè)創(chuàng)新的開展又依托于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。由此可見，以人為本還是現(xiàn)代企業(yè)的核心理念。作為新時代企業(yè)的績效管理機(jī)制，歸根到底還是對人的管理。隨著國家對企業(yè)扶持的力度加大，在環(huán)境優(yōu)勢下企業(yè)的績效管理體系更加完善，而且有些已經(jīng)成績斐然。但有個不容回避的事實(shí)，企業(yè)的績效管理受到多重因素的制約，存在的問題正逐漸顯露出來。其中一些企業(yè)管理觀念陳舊，視野過分的狹隘，人才更新緩慢，已經(jīng)構(gòu)成制約企業(yè)績效提高的阻礙;還有一些企業(yè)沒有完善的考核體系，缺乏人性化的鼓勵機(jī)制，嚴(yán)重影響了員工的熱情，企業(yè)的績效管理已經(jīng)名存實(shí)亡。這就更加呼喚企業(yè)管理者用大數(shù)據(jù)給企業(yè)注入新鮮的血液，讓企業(yè)管理活起來。

二、大數(shù)據(jù)下的績效分析

網(wǎng)絡(luò)化的信息時代，不僅加快了社會發(fā)展的步伐，也更新著人們的生活方式。最重要的是服務(wù)體驗(yàn)成為人們現(xiàn)代生活的新內(nèi)容。對于企業(yè)績效管理來說，信息化技術(shù)給管理提供了豐富的信息支持，同時也在無形地加快著戰(zhàn)略績效管理的進(jìn)程?？偟膩砜矗瑪?shù)據(jù)化時代下的現(xiàn)代企業(yè)，機(jī)遇還是大于挑戰(zhàn)的。企業(yè)的績效管理還是會融入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對于績效提升是有重要的作用的。作為一個企業(yè)管理的系統(tǒng)工程，其內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的，而且大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，傳統(tǒng)的方法處理這些數(shù)據(jù)是很耗時費(fèi)力的過程，對相關(guān)工作人員是巨大的考驗(yàn)。而通過大數(shù)據(jù)的處理，所有的繁雜的大問題都是小事一樁了。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，海量的績效信息完全匯總整合起來，提高了這些信息的利用率，產(chǎn)生了超過以往無數(shù)倍的利用價值。具體的表現(xiàn)形式就是信息的便捷查詢對評估員工的工作情況和業(yè)績考核，起到了積極的作用。另一方面把準(zhǔn)確的信息及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，能有的放矢地完善企業(yè)的整體發(fā)展策略。一些實(shí)踐的數(shù)據(jù)表明，有百分之八十的大型企業(yè)的員工是通過數(shù)據(jù)做出正確的商業(yè)判斷的。顯而易見，擺在企業(yè)面前的任務(wù)就是讓數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確應(yīng)用，然后根據(jù)信息進(jìn)行合理規(guī)劃。同時，企業(yè)根據(jù)內(nèi)部管理的情況，對績效管理數(shù)據(jù)更新，保證信息的準(zhǔn)確性，也從側(cè)面反映出管理制度的公平。還有，大數(shù)據(jù)的背景下，員工和企業(yè)溝通的途徑更加順暢，這樣就有效調(diào)動了員工對績效管理的興趣。

三、企業(yè)績效管理的新思路

（1）整合數(shù)據(jù)信息。從另外的角度去分析，企業(yè)績效管理在新的背景下，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)信息的管理過程，其表現(xiàn)形式就是對信息的搜集和整理，就是這種信息環(huán)境下處理能力決定了績效管理的工作效率。其實(shí)也不難理解這樣的轉(zhuǎn)變，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人才是企業(yè)競爭的核心，員工參與企業(yè)經(jīng)營的主體意識是資本構(gòu)成的形式，這樣的模式對企業(yè)未來持續(xù)的發(fā)展的意義是重大的。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須認(rèn)識以人為本的重要性，真正理解人才在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的決定性的地位，并以此為實(shí)踐基礎(chǔ)，充實(shí)頂層設(shè)計(jì)，突出員工的主體地位，在行動上切實(shí)為員工排憂解難，在工作上根據(jù)情況制定靈活有效的管理體系，把員工的工作積極性充分調(diào)動起來，促成員工與企業(yè)的風(fēng)雨同舟的理念。企業(yè)對員工的關(guān)懷不應(yīng)該是淺層次的，還有必要對員工有全方位的了解，比如，日常的行為，心理素質(zhì)，對生活的態(tài)度以及思想的軌跡等等，通過這些活靈活現(xiàn)的人性化的數(shù)據(jù)，制定出既適合企業(yè)發(fā)展又符合員工利益的管理制度，提升了員工對企業(yè)的滿意度，也大大提高了員工的工作效率，充分凝聚了企業(yè)的向心力和市場競爭力。

（2）創(chuàng)新的理念。企業(yè)的創(chuàng)新理念在大數(shù)據(jù)時代，更顯得不可缺少。創(chuàng)新不是一個時髦的概念，而是一種解決問題克服困難的最好手段。對于企業(yè)來說，創(chuàng)新是保持企業(yè)活力完成既定目標(biāo)的必要的基礎(chǔ)。由此可見，大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的影響是深刻的，尤其是績效管理上的效率，還有人力資源管理上的改革創(chuàng)新，都是讓員工感同身受的。另一方面，企業(yè)員工的思想理念和工作方式的更新也是喜人的，表現(xiàn)形式就是向智能化和商業(yè)化的過渡。這樣的形勢下的企業(yè)，應(yīng)該抓住每一個機(jī)遇，敏銳地關(guān)注相關(guān)的科技動態(tài)，創(chuàng)建科學(xué)的企業(yè)管理體系，切實(shí)提高自身的市場競爭力。具體的思路是很多的，最關(guān)鍵的是有效的和信息化融合，根據(jù)條件和需要加大科技的投入，增強(qiáng)躋身一線企業(yè)行列的信心。例如，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把人員數(shù)據(jù)庫建立起來，實(shí)現(xiàn)篩選和管理的智能化，為企業(yè)決策者的運(yùn)用提供便捷。最重要的意義是縮短了數(shù)據(jù)分析的過程和時間，充分提高了績效的管理效率。這種高效率的大數(shù)據(jù)的科技含量，能完全精準(zhǔn)地掌握員工的情況，使績效管理更具有戰(zhàn)略預(yù)判能力，更可以讓決策者對員工的狀況一目了然，對形成具有針對性的決策發(fā)揮重要作用。實(shí)踐證明，在優(yōu)勝劣汰的競爭下，存活下來的企業(yè)都在顯示強(qiáng)者的風(fēng)范，用自己的實(shí)力不斷的擴(kuò)大規(guī)模，并把相當(dāng)多的人才吸收進(jìn)企業(yè)里，而且隨著科技力度的加大促進(jìn)績效體系的優(yōu)質(zhì)化，有足夠的數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的擴(kuò)張，這樣的情況下企業(yè)數(shù)據(jù)庫就爆滿，需要處理的數(shù)據(jù)越來越龐大，質(zhì)量要求也越來越高，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)處理設(shè)備已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需求，所以，科技創(chuàng)新的任務(wù)就越發(fā)的緊迫起來，制定一款符合自己企業(yè)的績效管理系統(tǒng)，已經(jīng)是各個企業(yè)的工作重心。

（3）大數(shù)據(jù)下的制度完善。配套制度是企業(yè)的綱領(lǐng)，企業(yè)的所有經(jīng)營行為和職工的工作，都需要這樣的配套制度的約束。這也是績效管理效果的充分體現(xiàn)。具體的表現(xiàn)形式包括：考核制度、培訓(xùn)制度還有獎懲制度等?？己酥贫炔皇穷I(lǐng)導(dǎo)的檢查，而是專家建議和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，注重考核方式的多樣化，把諸多優(yōu)勢集結(jié)，然后進(jìn)行綜合考評。這樣的大數(shù)據(jù)參與的考核，是用最客觀的數(shù)據(jù)取代領(lǐng)導(dǎo)層的主觀判斷，具有很權(quán)威的公正性、合理性。另外，企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺還可以把績效管理狀況展示出來，組織員工進(jìn)行客觀的自評和互評，在形式上杜絕了營私舞弊的行為。

四、績效管理變革所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

企業(yè)的績效管理的模式不是一成不變的，對現(xiàn)有體系進(jìn)行更新和變革是勢在必行的。用創(chuàng)新的意識去引導(dǎo)，用大數(shù)據(jù)的信息去武裝，是績效管理變革的多元化的理念。也是優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展的最佳途徑?？v觀整體，大數(shù)據(jù)的信息時代，對績效管理的改革有利也有弊，只有企業(yè)真正抓住機(jī)遇才可以有信心面對挑戰(zhàn)。作為正在更新改善中的系統(tǒng)工程，不能追求速度，而是要有的放矢、循序漸進(jìn)地展開，把項(xiàng)目的真正價值有效地發(fā)揮出來?？偠灾?，大數(shù)據(jù)不是權(quán)宜之計(jì)，是脫胎換骨的變革過程，每個企業(yè)都務(wù)必改變思路和方法，找到關(guān)于自己企業(yè)的新的定位。毋庸置疑，績效管理的變革不僅是時代的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要。與大數(shù)據(jù)結(jié)合的新型科技代表，不僅是現(xiàn)代化建設(shè)的支撐，對企業(yè)自身來說是一次良好的發(fā)展機(jī)遇。新時代的企業(yè)績效是數(shù)據(jù)化的載體，但也不是十全十美的，缺陷也是存在的。管理者要勇于面對問題，對數(shù)據(jù)下的市場和人事方面的信息作出研究剖析，發(fā)現(xiàn)其中隱藏的錯誤和問題，然后及時糾正和解決。管理的概念也是體制的變革，結(jié)果是原始的格局被改變了，完全顛覆了地域和時間上的限制，這種新的體制對那些上市公司來說，更是有百利而無一弊，不僅便捷了管理模式，而且可以更得心應(yīng)手地處理龐大的數(shù)據(jù)庫，不管對公司的利益還是員工的利益都是一種平衡。但不得不說，績效管理的發(fā)展也是利弊共存的，在創(chuàng)新過程中也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，需要管理者用好的心態(tài)去理性面對處理。

五、管理績效提升的策略分析

經(jīng)過上述分析，數(shù)據(jù)時代的績效提升機(jī)遇是大于挑戰(zhàn)的。但存在的問題也是不能忽視的，需要企業(yè)管理人員去逐步解決。實(shí)踐證明，有效提升企業(yè)管理績效的方法通常是有以下幾點(diǎn)作用：完善現(xiàn)有的績效考核機(jī)制是勢在必行的，然后有理有據(jù)地完成計(jì)劃中的每一個項(xiàng)目，用創(chuàng)新的思維建立起科學(xué)的績效管理制度，同時也要建立績效考核的標(biāo)準(zhǔn)制度和員工的獎罰制度，這樣不僅能保證項(xiàng)目的穩(wěn)定實(shí)施，也能激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和主體責(zé)任感。其次，信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的完善，也是績效管理工作中的重中之重。在大數(shù)據(jù)的背景下，利用信息化數(shù)字化帶來的便利，更新改善原有的管理系統(tǒng)，同時在改進(jìn)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理方面的不足，然后優(yōu)化簡化繁瑣的信息，把真實(shí)有用的信息為我所用，這樣的過程，不僅節(jié)省了企業(yè)的人力物力和財(cái)力，也對項(xiàng)目實(shí)施中隱藏的風(fēng)險進(jìn)行了有效的管控。最后需要說明的是，多元化的績效管理方式也是企業(yè)革新的重要措施，而多元化措施的形成需要管理者去借鑒探索。要求企業(yè)管理者，充分了解企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展方向，并能對其可行性進(jìn)行充分的論證，最終選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的管理績效的方法。大數(shù)據(jù)時代的績效管理，是企業(yè)長久發(fā)展的重要工程，其中包羅的內(nèi)容十分廣泛，需要從企業(yè)的結(jié)構(gòu)出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況，提出更多大數(shù)據(jù)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新變革的有效舉措。企業(yè)績效管理的提升和企業(yè)整體的創(chuàng)新改革是相輔相成的，兩者是互相促進(jìn)的作用。

六、結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的影響是深刻的，而在這種影響下的企業(yè)績效管理變革又是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，并且對今后企業(yè)長久發(fā)展也是重要的保障。但這樣一個龐大的系統(tǒng)工程的實(shí)施，不是一蹴而就能完成的，而是要從管理結(jié)構(gòu)作為切入點(diǎn)，源源不斷地融入新的元素，加快配套制度的徹底完善，促使企業(yè)的績效管理改革的結(jié)果轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展壯大的源頭之水。

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