馬如仙

（云南經(jīng)濟管理學(xué)院，云南·昆明 650106）

積極心理學(xué)由美國心理學(xué)家馬丁·賽里格曼于20 世紀(jì)提出，主張研究人類的積極心理品質(zhì)，挖掘人的潛在力量，關(guān)注人類健康幸福與和諧發(fā)展。心理幸福感以亞里士多德的實現(xiàn)論為哲學(xué)基礎(chǔ)：“至善就是幸福。”心理學(xué)者Carol D.Ryff 認(rèn)為幸福不能等同于快樂，批評了主觀幸福感研究對情感的過度關(guān)注，認(rèn)為心理幸福感應(yīng)該定義為“努力表現(xiàn)完美的真實的潛力”。并發(fā)展出六維心理幸福感模型。2019年高職擴招，高職院校學(xué)生會越來越多，高職院校內(nèi)大部分輔導(dǎo)員承擔(dān)著各種繁復(fù)任務(wù)，例如：思想政治理論育、日常事務(wù)管理、主題班會、畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，5+2、白加黑是高校大學(xué)輔導(dǎo)員平常工作中常有的模式。

相關(guān)研究顯示，隨著輔導(dǎo)員工作年限的增加，輔導(dǎo)員的心理幸福感不斷下降，很多輔導(dǎo)員離職或者轉(zhuǎn)崗，這一現(xiàn)象導(dǎo)致在進行學(xué)生培養(yǎng)過程中出現(xiàn)斷層。事實證明，只有不斷提升輔導(dǎo)員的幸福感指數(shù)，高校才能不斷培養(yǎng)出幸福感較高的學(xué)生，如何培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)且心理幸福感強的輔導(dǎo)員隊伍關(guān)系高校學(xué)生工作的順利開展，與學(xué)生的幸福健康成長密切相關(guān)。

一、高職院校輔導(dǎo)員幸福感現(xiàn)狀

（一）工作繁復(fù)，壓力過大

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的主要實施者,工作范圍廣，內(nèi)容涉及班級管理、思想教育、心理健康教育、招生就業(yè)、獎助貸等方面。輔導(dǎo)員實際發(fā)揮的作用遠(yuǎn)超過其職責(zé)本身,在高校學(xué)生教育、管理方面發(fā)揮著極為重要作用。近年來,國家教育部門對輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)也日益重視,有關(guān)文件指出,要調(diào)整和完善高校輔導(dǎo)員工作職能設(shè)置,努力將高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提升到新水平,積極為輔導(dǎo)員的工作和生活創(chuàng)造便利條件。但是,由于輔導(dǎo)員工作職責(zé)范圍界定不清晰、工作內(nèi)容多、工作時間長、作息時間不規(guī)律、晉升通道不明確、收入待遇偏低等多項因素,輔導(dǎo)員承受著較大工作壓力,存在身心健康受損、工作效能降低的情況。相對高校行政人員來說，輔導(dǎo)員工作強度更大；相比專職教師來說，輔導(dǎo)員工作強度高但科研任務(wù)相對較低。輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感明顯降低與長時間且高壓力的繁雜工作存在顯著相關(guān)，積極心理學(xué)提倡積極的人性論，挖掘人的積極心理品質(zhì)，相關(guān)研究表明，較少的輔導(dǎo)員能從工作中體驗到快樂，心理幸福感顯著較低。

（二）自我效能感較低

自我效能感指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。班杜拉對自我效能感的定義是指“人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度”。該概念被提出以后，心理學(xué)、社會學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域開始對此進行大量的研究。輔導(dǎo)員日常工作特性存在重復(fù)性與單一性，關(guān)照學(xué)生、圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，相同的工作不斷重復(fù)使得大部分輔導(dǎo)員的工作興趣下降，同時隨著高校輔導(dǎo)員招聘要求的提高，大部分高校輔導(dǎo)員均為碩士背景，但由于工作的特殊性，部分輔導(dǎo)員自己的專業(yè)知識漸漸荒廢。雖然教育部已經(jīng)通過頒布43號令，進行輔導(dǎo)員考評體系的完善，讓輔導(dǎo)員的待遇和職稱評定得到保障，但距離徹底落實仍有較遠(yuǎn)的距離，部分輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃不清晰，對自己的前途感覺渺茫。同時由于所處時代的不同，高校輔導(dǎo)員所面對的00后大學(xué)生群體思想獨特，所需要處理的各種危機事件應(yīng)接不暇，使得輔導(dǎo)員身心俱疲。個體自身直接的成敗經(jīng)驗和歸因方式會影響自我效能感的形成。研究表明，自我效能感高的個體，期望值高，樂于迎接應(yīng)急情況的挑戰(zhàn)；而自我效能感低的個體，畏縮不前，容易失敗，更容易情緒化地處理問題，在壓力面前束手無策。

二、積極心理學(xué)視角下高職院校輔導(dǎo)員心理幸福感的提升策略

（一）增強心理彈性

心理彈性（Resilience）指主體對外界變化了的環(huán)境的心理及行為上的反應(yīng)狀態(tài)。該狀態(tài)是一種動態(tài)形式，有其伸縮空間，它隨著環(huán)境變化而變化，并在變化中達到對環(huán)境的動態(tài)調(diào)控和適應(yīng)。心理彈性最早是由美國心理學(xué)家Anthony于20世紀(jì)70 年代提出的，很多也將心理彈性既定為“復(fù)原力”“心理承受力”等。美國心理學(xué)會將心理彈性定義為“當(dāng)個體面對生活挫折或逆境時，能良好適應(yīng)，能夠很好地調(diào)控情緒與行為”。

高校是輔導(dǎo)員的直接管理機構(gòu)，因此應(yīng)承擔(dān)促進輔導(dǎo)員心理幸福感提升的責(zé)任。具體操作中，可以通過以下四個方面增強輔導(dǎo)員心理彈性：

1、培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的心理認(rèn)知。積極心理學(xué)認(rèn)為壓力不僅會給人帶來痛苦，而且也會使個體從中獲得積極意義，這是當(dāng)代心理學(xué)界倡導(dǎo)人們應(yīng)對壓力的基本策略。因此，在認(rèn)知調(diào)整上要引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員對事件的結(jié)果進行正確合理的歸因，能客觀地看待現(xiàn)實，積極地評價自己的生活和工作，形成正確的自我認(rèn)知，能自我悅納，樹立健康的自我觀。

2、培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的人格品質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為培養(yǎng)積極人格的最佳途徑是增強個體的積極情緒體驗。因此，在高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)過程中，要給予充分的信任，調(diào)動主體積極性，挖掘優(yōu)點，增強自信心。

3、培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的情感體驗。積極的情緒體驗，要注意培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的積極心向。

4、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員積極的社會支持系統(tǒng)。積極引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員重視融洽的家庭關(guān)系、積極的工作氛圍、良好的社會關(guān)系和社會環(huán)境的價值，產(chǎn)生歸屬感和安全感，增強自身的心理彈性，更好地應(yīng)對生活和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。

（二）培養(yǎng)積極的情緒體驗

賽里格曼在積極心理學(xué)概念中指出，積極心理學(xué)研究包括三個方面：一是積極情緒；二是積極的個性特征；三是積極的社會制度，而積極的情緒和體驗是積極心理學(xué)研究的核心內(nèi)容。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，積極的情緒和體驗可以讓個體更多地看到“我”和“他”之間的相同點與聯(lián)系，從而更多以“我們”的眼光去看待事情。研究表明，積極的情緒和體驗有利于提升個體的心理幸福感，認(rèn)知行為療法的干預(yù)，即通過改變當(dāng)事人的認(rèn)知來提升積極情緒，減少消極情緒較為有效。

高校輔導(dǎo)員可以通過樹立崇高職業(yè)理想，培養(yǎng)積極情緒體驗，作為管理機構(gòu)的高職院校應(yīng)制訂詳細(xì)的輔導(dǎo)員工作條例，使輔導(dǎo)員工作有章可循，以此糾正輔導(dǎo)員對本職工作的錯誤認(rèn)知，從而增加其在工作中的積極情緒體驗，提升心理幸福感。同時，注重開展針對輔導(dǎo)員的體驗教育活動，如“機遇與陷阱”的體驗游戲這類素質(zhì)拓展活動，激發(fā)輔導(dǎo)員更多積極的情感體驗。另外，高職院校的輔導(dǎo)員必須用最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，更新自己的知識體系，并做好個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，借此體驗工作、生活每一個階段的樂趣，從而形成積極地情緒體驗，最終提升輔導(dǎo)員的心理幸福感。

（三）培養(yǎng)良好的心理資本

心理資本簡稱PCA（Psychological Capital Appreciation），是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。心理資本是積極心理學(xué)應(yīng)用在組織行為學(xué)的產(chǎn)物，作為一種動態(tài)的發(fā)展性資源，是后天可以進行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。

輔導(dǎo)員核心工作為學(xué)生工作，而學(xué)生工作即是人的工作，黨的十七大報告提出，加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。主要強調(diào)了采取科學(xué)的方式去引導(dǎo)、幫助人們面對和疏導(dǎo)心理問題的重要性。輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)注重培養(yǎng)積極歸因模式，以自己的方式影響學(xué)生。對于提升心理資本，輔導(dǎo)員可以采取不同方式，如堅持寫工作日志，自我總結(jié)，創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真探討輔導(dǎo)員工作的意義和價值，注重自我提升等。輔導(dǎo)員還可以通過增加自我韌性來提升心理資本，增強心理幸福感。在心理學(xué)上，韌性是一種壓力下復(fù)原和成長的心理機制，指面對喪失、困難或者逆境時的有效應(yīng)對和適應(yīng)。韓黎，李茂發(fā)研究發(fā)現(xiàn)，社會支持與心理韌性呈顯著關(guān)系，社會支持程度越高，心理韌性越好。這表明，加強對輔導(dǎo)員的主客觀社會支持，可以促進他們形成良好的心理韌性，增強心理幸福感。

三、結(jié)語

隨著我國高等教育事業(yè)不斷發(fā)展，黨與國家對高校輔導(dǎo)員關(guān)注度不斷提升，對輔導(dǎo)員的心理幸福感愈發(fā)重視，根據(jù)相關(guān)研究表明，身體鍛煉動機、氣質(zhì)性樂觀、歸因方式、人格特點等與心理幸福感都密切相關(guān)，積極心理學(xué)主要是研究人的內(nèi)在積極心理品質(zhì)和內(nèi)心力量，是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W(xué)，關(guān)于輔導(dǎo)員的心理幸福感還可以從培養(yǎng)他們的積極心理品質(zhì)，培養(yǎng)其積極樂觀的人格特點，恰當(dāng)?shù)臍w因方式，增強社會支持等方式來提升。