□劉 靜,任喜斌

(山西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院 畜牧獸醫(yī)研究所,山西 太原 030032)

1 導(dǎo)論

1.1 選題背景和研究意義

1.1.1 選題背景

ERP是一種高效的企業(yè)管理平臺(tái),與傳統(tǒng)管理模式不同,ERP系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)的方案制定、物料采購(gòu)以及資金核算等方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。其管理模式主要是供應(yīng)鏈管理模式。商務(wù)智能是20世紀(jì)以來隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展而產(chǎn)生的一種分析技術(shù),它能夠通過相關(guān)算法和技術(shù)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,從側(cè)面輔助商業(yè)方案的制定和實(shí)施。綜上,ERP和商務(wù)智能從不同方面影響著企業(yè)決策,ERP更側(cè)重于企業(yè)管理，而商務(wù)智能更側(cè)重于分析,因此將二者有機(jī)結(jié)合可以彌補(bǔ)彼此的不足,從而更精準(zhǔn)地幫助企業(yè)做出決策。與此同時(shí),近年來研究人員的不懈努力也使得商務(wù)智能技術(shù)逐漸成熟,讓ERP與商務(wù)智能的集成成為可能。

1.1.2 研究意義

近年來,公司對(duì)信息數(shù)據(jù)的要求不斷加強(qiáng),那么如何將ERP系統(tǒng)上積累的信息數(shù)據(jù)運(yùn)用于商務(wù)智能系統(tǒng),并且為企業(yè)提供決策支持,成為日益迫切需要思考與解決的問題。

1.2 研究?jī)?nèi)容和總體思路

本文在大量研究ERP、商務(wù)智能以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合數(shù)據(jù)ETL、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘、可視化等技術(shù),采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式,提出ERP系統(tǒng)與商務(wù)智能集成的實(shí)現(xiàn)方案,并加以分析。

2 相關(guān)理論綜述

2.1 ERP基本理論

ERP是由美國(guó)著名管理咨詢公司Gartner Group Inc于1990年提出來的。ERP是指運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)化的管理思想,對(duì)企業(yè)的大量資源進(jìn)行整合,為企業(yè)管理人員和員工提供詳細(xì)的數(shù)據(jù),幫助企業(yè)進(jìn)行管理決策的平臺(tái)。ERP在使用過程中主要體現(xiàn)出以下三個(gè)核心管理思想。

2.1.1 ERP可以對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是優(yōu)勢(shì)資源的競(jìng)爭(zhēng),而是彼此之間供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)只考慮如何利用自己的優(yōu)勢(shì)資源而忽略了整體,必然會(huì)導(dǎo)致落后。ERP系統(tǒng)可以提供一種面向整體的管理方式,它把企業(yè)具有的各項(xiàng)資源放入一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系中進(jìn)行集中管理,幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1.2 體現(xiàn)“精益生產(chǎn)、敏捷制造”的思想

ERP系統(tǒng)支持多元化生產(chǎn)方式的管理?！熬嫔a(chǎn)”是指ERP系統(tǒng)可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和人力資源分配,使得整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)更加簡(jiǎn)練,更好地適應(yīng)市場(chǎng)?！懊艚葜圃臁笔侵府?dāng)企業(yè)的固定合作伙伴無法滿足特定環(huán)境下的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí),企業(yè)可以利用ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈思想構(gòu)造一個(gè)短期供應(yīng)鏈體系,在該體系中進(jìn)行同步生產(chǎn),加快周轉(zhuǎn)速度以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)品的最大投入,在保證產(chǎn)品質(zhì)量和利潤(rùn)的前提下占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。

2.1.3 體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想

ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)事先的計(jì)劃和事務(wù)進(jìn)行過程中的同步處理。一方面,ERP系統(tǒng)將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等系統(tǒng)事先集成到計(jì)劃體系中,以便日后使用;另一方面,系統(tǒng)可以定義相關(guān)的核算方法,實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)核算與事務(wù)處理同步進(jìn)行,使該事務(wù)的資金流和物流保持一致。這樣一來,系統(tǒng)可以通過財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀追溯資金的來龍去脈,還可以進(jìn)一步追溯該資金流向涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng),幫助管理者做出實(shí)時(shí)決策。

2.2 商務(wù)智能理論

2.2.1 商務(wù)智能的定義

商務(wù)智能是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,利用合適的工具對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取,并經(jīng)過一系列復(fù)雜的處理之后將其轉(zhuǎn)化為直觀易懂的、有效的商務(wù)信息,從而幫助管理者提高決策能力,改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2.2 商務(wù)智能的主要應(yīng)用

(1)簡(jiǎn)單的報(bào)告和查詢:商務(wù)智能可以對(duì)過去的信息進(jìn)行整合,讓企業(yè)管理人員直接從中獲取有用的信息。

(2)聯(lián)機(jī)分析處理:通過聯(lián)機(jī)分析處理,生成OLAP模型，進(jìn)而利用OLAP模型,企業(yè)的相關(guān)人員可以從不同角度,使用不同的觀察形式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維分析,快速、靈活地進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜查詢、存取。

(3)經(jīng)理信息系統(tǒng):商務(wù)智能可以把信息處理成更容易使用的形式,幫助用戶比較容易地獲取大多數(shù)信息。

(4)數(shù)據(jù)鉆取:通過統(tǒng)計(jì)的方法,可以分析企業(yè)未來在生產(chǎn)銷售方面可能會(huì)出現(xiàn)的情況以及客戶的變動(dòng)情況。

(5)互聯(lián)網(wǎng):商務(wù)智能平臺(tái)不僅可以提高企業(yè)管理人員的決策能力,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,還可以促進(jìn)各個(gè)企業(yè)之間的溝通和交流,從而促進(jìn)企業(yè)間“協(xié)作型商務(wù)”這一商業(yè)模式的發(fā)展。

2.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)原理

2.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念和特征

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)把ERP系統(tǒng)和商務(wù)智能直接聯(lián)系起來,把企業(yè)管理和決策過程中一些可靠的、商用的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)如下:

(1)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)容與其核心主題緊密聯(lián)系。一般來說,每個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)都有自己的主題,每個(gè)主題面向不同的分析領(lǐng)域,將數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行存儲(chǔ)更有利于決策分析。

(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的集成性是指它可以消除源數(shù)據(jù)中的不一致性,使其按照某種統(tǒng)一的格式存儲(chǔ),提高了數(shù)據(jù)分析和挖掘的效率。

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以對(duì)企業(yè)過去的發(fā)展與目前狀況進(jìn)行對(duì)比。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,既包含企業(yè)過去經(jīng)營(yíng)過程中的數(shù)據(jù),也包含企業(yè)發(fā)展過程中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。通過歷史數(shù)據(jù)可以清晰地看到過去某一時(shí)間段的信息,而實(shí)時(shí)加載的數(shù)據(jù)則能表明企業(yè)的現(xiàn)狀。因此,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)可以反映企業(yè)從過去到現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況以及在這段時(shí)間內(nèi)的變化。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,可以總結(jié)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)并做出更具體的預(yù)測(cè)。

(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)具有一定的穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策,因此一旦被輸入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,在一般情況下此類數(shù)據(jù)會(huì)長(zhǎng)期保存,以確保能夠?qū)ζ溥M(jìn)行具體的分析,所進(jìn)行的主要操作是查詢,除了有新的數(shù)據(jù)定期加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中外,很少再做刪除和修改。

2.3.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系并不是一個(gè)靜態(tài)的概念,它的本質(zhì)是對(duì)信息進(jìn)行集成與動(dòng)態(tài)分析。此外數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系還具有周期性,通常情況下是一種迭代的過程。數(shù)據(jù)源層儲(chǔ)存著整個(gè)過程中所需的數(shù)據(jù),它是整個(gè)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ);數(shù)據(jù)后端處理層中主要進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換,以便提供給數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)使用;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層用來儲(chǔ)存決策、分析所需的數(shù)據(jù),對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行管理;數(shù)據(jù)集市為指定的應(yīng)用提供數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)分析訪問層負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析、挖掘和處理。

3 ERP與商務(wù)智能集成的必要性

3.1 ERP系統(tǒng)的局限性

雖然ERP系統(tǒng)提供了一個(gè)把分離的商業(yè)功能進(jìn)行集成的功能——將物料管理、產(chǎn)品規(guī)劃、 銷售、財(cái)務(wù)和其他的一些功能整合在一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)中,但ERP應(yīng)用于企業(yè)后仍然存在以下局限性:

(1)ERP系統(tǒng)只能提供當(dāng)前的狀態(tài),而企業(yè)管理者在使用過程中,通常需要查詢過去的信息,判斷過去的經(jīng)營(yíng)狀況,以便做出更好的決策。

(2)ERP系統(tǒng)的基本特征是“聯(lián)機(jī)事務(wù)處理”,即把每個(gè)事務(wù)和每一分鐘的細(xì)節(jié)都詳細(xì)記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。而對(duì)企業(yè)管理者來說,從如此龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中直接獲取企業(yè)決策需要的信息具有較大難度。

(3)傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中跨地域的數(shù)據(jù)一般存放在分散的環(huán)境中,而進(jìn)行決策支持所需的信息通常需要對(duì)從ERP系統(tǒng)中提取出的數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、匯總、分析,單靠ERP系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

3.2 商務(wù)智能系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用

商務(wù)智能系統(tǒng)能夠?yàn)槠涫褂谜邘硪韵氯齻€(gè)基本益處:一是對(duì)來自不同數(shù)據(jù)源的多種數(shù)據(jù)類型進(jìn)行統(tǒng)一集成;二是能幫助管理者從數(shù)據(jù)中挖掘信息;三是能極大地提高戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略決策的能力。具體而言,商務(wù)智能系統(tǒng)可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供以下幾個(gè)方面的幫助。

3.2.1 經(jīng)營(yíng)分析

經(jīng)營(yíng)分析具體分為三項(xiàng):經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析、財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析。

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析是指把企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中各個(gè)流程和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)指標(biāo)收集起來,并對(duì)其進(jìn)行分析。如原料使用率、庫(kù)存量、對(duì)庫(kù)存的評(píng)價(jià)、人力資源結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等,這些指標(biāo)都只是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的部分反映;對(duì)這些指標(biāo)加以匯總分析,則可以反映企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)狀況。

財(cái)務(wù)分析是指對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析,這些指標(biāo)具體包括資產(chǎn)負(fù)債率、利潤(rùn)率、資金占用率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等。通過財(cái)務(wù)分析,可以及時(shí)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,從而更好地降低企業(yè)成本和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析針對(duì)的主要是是營(yíng)業(yè)額、銷售量等業(yè)績(jī)指標(biāo)。對(duì)此類指標(biāo)進(jìn)行綜合分析,如同期比較分析、各部門縱向?qū)Ρ确治龅?可以反映出企業(yè)的實(shí)時(shí)變化情況,方便及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.2 戰(zhàn)略決策支持

在經(jīng)營(yíng)分析的基礎(chǔ)上,商務(wù)智能能夠利用各種工具對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合分析,并將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況用報(bào)告的形式展示出來,給管理者提供最直接的參考。

3.2.3 績(jī)效管理

企業(yè)管理人員可以利用商務(wù)智能從企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng)中提取出基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),然后對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。通過這種方式體現(xiàn)企業(yè)在員工考核方面的公平性,從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。

總而言之,企業(yè)可以通過商務(wù)智能獲得準(zhǔn)確、及時(shí)的信息,幫助企業(yè)決策,搶占市場(chǎng)先機(jī)。

3.3 ERP與商務(wù)智能集成的必要性

由于ERP系統(tǒng)存在以上的局限性,而商務(wù)智能系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供諸多益處，并能夠克服ERP系統(tǒng)的局限性，因此,ERP與商務(wù)智能集成可以更好地發(fā)揮ERP的作用,更好地服務(wù)于企業(yè)。

4 ERP與商務(wù)智能集成的整體設(shè)計(jì)方案

4.1 ERP與商務(wù)智能集成的應(yīng)用模式

ERP與商務(wù)智能集成的應(yīng)用模式一般分為直接模式、定期報(bào)告模式和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模式三種。

4.1.1 直接模式

直接模式的結(jié)構(gòu)比較單一。其主要特點(diǎn)是從ERP系統(tǒng)中直接提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并得出分析結(jié)果。該模式中不提供存儲(chǔ)空間,無法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ),因此也無法對(duì)提取出的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步處理。它可以較快地得出處理結(jié)果,但結(jié)果比較片面,與實(shí)際情況相差較大,在實(shí)際使用過程中也不夠便捷。

4.1.2 定期報(bào)告模式

定期報(bào)告模式可以把從ERP系統(tǒng)中提取的數(shù)據(jù)按照時(shí)間模式生成周期性報(bào)告。這種模式的特點(diǎn)是能夠清晰地查看某一周期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告,比起直接模式,它的準(zhǔn)確性有所提高,但是時(shí)效性較差,無法實(shí)時(shí)進(jìn)行分析處理,用戶無法在第一時(shí)間獲得想要的信息,因此也不適合企業(yè)使用。

直接模式和定期報(bào)告模式都是對(duì)從ERP系統(tǒng)中直接提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,生成結(jié)果,不能進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ),也不能進(jìn)行一系列的數(shù)據(jù)匯總分析,因此都不是集成方案的最佳選擇。

4.1.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模式

比起前兩種模式,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模式最顯著的變化是可以對(duì)直接提取出的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,使得數(shù)據(jù)更具有代表性,并在此基礎(chǔ)上加入了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。這種模式能夠讓企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的分析更為具體和透徹,提高數(shù)據(jù)的利用率,也提高了企業(yè)的決策分析能力。

4.2 ERP與商務(wù)智能集成系統(tǒng)的處理過程

ERP與商務(wù)智能集成后的系統(tǒng)主要包括以下三個(gè)處理過程：

(1)第一個(gè)過程為數(shù)據(jù)預(yù)處理。該過程主要是從ERP數(shù)據(jù)源和外部數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù),并對(duì)抽取出的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理,包括數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換、加載等。通過這一過程,能夠篩選出更適合用于分析的數(shù)據(jù),并將它們轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的格式,加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和商務(wù)智能分析提供了基礎(chǔ)。

(2)第二個(gè)過程稱為商務(wù)智能挖掘。該過程是把前一階段經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存放,在此基礎(chǔ)上,如有需要,可以建立面向更詳細(xì)主題的數(shù)據(jù)集市對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)。在這一過程中,利用OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等商務(wù)智能技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、深層次的挖掘分析,得出隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律,該過程為整個(gè)系統(tǒng)中的核心部分。

(3)第三個(gè)過程為結(jié)果展現(xiàn)。該過程是將上一階段的分析結(jié)果以直觀的方式展現(xiàn)在用戶面前,供用戶參考,這些用戶既包括企業(yè)的普通員工,也包括高級(jí)決策人員。結(jié)果展現(xiàn)是該系統(tǒng)處理過程中的最后一部分,是對(duì)整個(gè)集成方案的最終體現(xiàn)。

5 ERP與商務(wù)智能集成的典型案例——SAP BW

5.1 SAP簡(jiǎn)介

SAP公司成立于1972年,是目前全球最大的ERP軟件公司,僅次于IBM和Oracle的全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商,總部設(shè)在德國(guó)南部的Walldorf。SAP系統(tǒng)可應(yīng)用于企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)銷售和財(cái)務(wù)等多個(gè)方面,目前,世界上有超過120個(gè)國(guó)家的76 000多家企業(yè)用戶正在使用SAP的軟件產(chǎn)品,財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中80%以上的企業(yè)正是因?yàn)槭褂肧AP的軟件和解決方案而獲得巨大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)將近90%的大型企業(yè)在使用SAP軟件。

5.2 SAP BW系統(tǒng)介紹

SAP BW(Business Information Warehouse),即業(yè)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù),它是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在SAP平臺(tái)上的具體應(yīng)用,是SAP公司提出的獨(dú)特的商務(wù)智能解決方案。SAP BW是SAP商務(wù)智能的集成化組件之一,它提供了一個(gè)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)SAP數(shù)據(jù)和非SAP數(shù)據(jù)的集成,并對(duì)其進(jìn)行存儲(chǔ)、分析;可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合,把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)更好地運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中;可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的多維度聯(lián)機(jī)分析處理,數(shù)據(jù)挖掘和報(bào)表展現(xiàn);可以智能化地管理企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù);可以在最短的時(shí)間內(nèi)提供最有效的信息,為企業(yè)管理者提供可靠的決策支持,幫助企業(yè)更清楚地了解市場(chǎng)動(dòng)向并快速作出反應(yīng),從而提高整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.3 SAP BW系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

SAP BW系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為三層:

(1)第一層是最底層——數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data Warehousing),這一層主要完成的任務(wù)包括:ETL流程、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理和業(yè)務(wù)建模。ETL流程,即通過不同方法和途徑,對(duì)各種各樣的元數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、清洗、轉(zhuǎn)化,加工成系統(tǒng)需要的統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)類型,以便于之后的數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理,則是將這些數(shù)據(jù)劃分為不同類型并加以管理,這些類型主要包括主數(shù)據(jù)、PSA、DSO對(duì)象等。業(yè)務(wù)建模和客戶的需求緊密聯(lián)系,它主要是根據(jù)業(yè)務(wù)分割數(shù)據(jù)并創(chuàng)建多維的數(shù)據(jù)模型來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

(2)第二層是商務(wù)智能平臺(tái),主要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯處理,它把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按照各自的需求進(jìn)行計(jì)算、規(guī)劃和進(jìn)一步的處理。在這一層里,主要包括OLAP、元數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、計(jì)劃架構(gòu)、數(shù)據(jù)挖掘等核心功能。這一層的主要作用是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并建立一個(gè)完整的決策支持系統(tǒng),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和深層次的處理。

(3)第三層是業(yè)務(wù)信息展現(xiàn)層,在上一層中得到數(shù)據(jù)通過開放式接口與Web服務(wù)進(jìn)入的套裝分析軟件,包括BEx分析器和BEx瀏覽器。通過商務(wù)智能套件可以對(duì)商務(wù)智能平臺(tái)里輸出的信息進(jìn)行再加工,在原來的基礎(chǔ)上加入一些商務(wù)智能的要素。此層的主要核心功能是查詢?cè)O(shè)計(jì)、管理報(bào)表與分析、可視化Web應(yīng)用設(shè)計(jì)及協(xié)作。

5.4 SAP BW的優(yōu)勢(shì)

實(shí)施SAP BW后,企業(yè)可以具備以下幾方面的優(yōu)勢(shì):

5.4.1 將業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行結(jié)合

采用SAP BW之后,利用其組織結(jié)構(gòu)可以縮小戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的差距,使得整個(gè)業(yè)務(wù)流程更高效、更智能。

5.4.2 降低企業(yè)成本

通過SAP BW,企業(yè)可以看到各個(gè)流程的運(yùn)營(yíng)和收入情況,對(duì)此進(jìn)行分析,能夠不斷優(yōu)化流程,用最低的成本獲得最大的收益。此外,企業(yè)還可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

5.4.3 提高業(yè)務(wù)效率

SAP BW可以集成來自不同數(shù)據(jù)源的異構(gòu)數(shù)據(jù),從而提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的全面視圖,降低分析難度。SAP BW總是能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)提供員工所需的信息。

5.4.4 促進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系的發(fā)展

SAP BW能夠把供應(yīng)商、客戶、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等多方面的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。因此,企業(yè)可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的研究和綜合分析,從而更好地滿足客戶、供應(yīng)商和股東的需求。

5.4.5 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化

SAP BW能夠讓公司更早地發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)并采取行動(dòng),能夠不斷推動(dòng)創(chuàng)新,讓企業(yè)的商務(wù)智能投資得到更多的回報(bào)。

6 總結(jié)

通過分析ERP與商務(wù)智能的基本理論，以及ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的局限性和商業(yè)智能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用，從而得出結(jié)論：ERP與商業(yè)智能的集成是非常必要的，通過二者集成，更能發(fā)揮ERP的作用;在此基礎(chǔ)上提出了ERP系統(tǒng)與商務(wù)智能集成的解決方案，二者集成應(yīng)選擇數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用模式，且集成后的系統(tǒng)應(yīng)包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、商務(wù)智能挖掘、結(jié)果展現(xiàn)等三個(gè)處理過程;最后以SAP公司提出的商務(wù)智能解決方案SAP BW為例,對(duì)ERP與商務(wù)智能的集成進(jìn)行具體分析,并指出這一方案為企業(yè)帶來諸多益處,在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中降低成本、提高業(yè)務(wù)效率等方面做了探索。由于個(gè)人水平限制,還有諸多需要繼續(xù)深入研究的問題,在今后的實(shí)踐中可以再進(jìn)行更為廣泛的研究。