□李 靜

(江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 江陰 214405)

1 引言

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?；诰W(wǎng)絡(luò)的全球性和便利性,跨境電子商務(wù)可以打破國(guó)家與地區(qū)間有形的地理壁壘,繞過(guò)眾多的中間商,促使國(guó)內(nèi)外買(mǎi)賣(mài)雙方直接交易。這種線上交易活動(dòng)受到我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的青睞,他們紛紛通過(guò)各類跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心2019年6月5日發(fā)布的《2018年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)9萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)11.6%。其中,出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)7.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)12.7%;進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)1.9萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26.7%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5 000家,通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過(guò)25萬(wàn)家。中國(guó)跨境電商正處于良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)中。

2 跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的積極影響

基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的跨境電商有著傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易無(wú)法比擬的優(yōu)越性,它為傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易注入了新生力,具體體現(xiàn)在如下三方面。

2.1 縮短銷售渠道,降低經(jīng)營(yíng)成本

互聯(lián)網(wǎng)的全球性和開(kāi)放性使得國(guó)內(nèi)外買(mǎi)賣(mài)雙方能夠直接溝通,生產(chǎn)商或制造商可以直接將商品銷售給國(guó)外最終消費(fèi)者,無(wú)須傳統(tǒng)中間商如國(guó)內(nèi)出口商、國(guó)外經(jīng)銷商的參與,中間利潤(rùn)層的消除極大地降低了銷售成本。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使得外貿(mào)企業(yè)在很大程度上能夠擺脫對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施的依賴,如營(yíng)業(yè)店鋪、辦公場(chǎng)所等,從而降低操作成本。

2.2 縮短信息傳輸時(shí)間,提高操作效率

互聯(lián)網(wǎng)不僅縮短了銷售渠道,還將原本經(jīng)由郵局、銀行傳遞的紙面單據(jù)、票據(jù)等信息以電子化的方式瞬間傳輸,從而節(jié)省了信息傳輸費(fèi)用,提高了文件操作效率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),國(guó)內(nèi)外買(mǎi)賣(mài)雙方可以無(wú)障礙地進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,既提高了信息傳遞的準(zhǔn)確性,又縮短了信息傳輸時(shí)間。

2.3 開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng),拓寬銷售空間

我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易主要針對(duì)歐美日市場(chǎng),這些市場(chǎng)發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)激烈,獲取客戶的成本居高不下。而跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球性可以消除地理壁壘,將產(chǎn)品銷售觸及全球每一個(gè)角落,并以低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)打開(kāi)新興市場(chǎng),拓展銷售空間。根據(jù)海關(guān)總署官網(wǎng)公布的《2019年7月進(jìn)出口商品國(guó)別(地區(qū))總值表(人民幣)》,越南、馬來(lái)西亞、沙特阿拉伯、波蘭7個(gè)月的進(jìn)出口額超過(guò)1 000億元人民幣,進(jìn)出口額累計(jì)比去年同期分別增長(zhǎng)13.4%、17.5%、36.8%、21.9%;緬甸、烏克蘭、柬埔寨、烏茲別克斯坦7個(gè)月的進(jìn)出口額超過(guò)200億元人民幣,進(jìn)出口額累計(jì)比去年同期分別增長(zhǎng)21.4%、34%、38.2%、27.7%。這些貿(mào)易額的增長(zhǎng)得益于“一帶一路”政策下跨境電商活動(dòng)的展開(kāi)。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)通過(guò)自建或租用海外倉(cāng)、組建或參與各類跨境電商平臺(tái),將中國(guó)制造輸入這些沿線國(guó)家,拓展了我國(guó)的外貿(mào)銷售渠道和市場(chǎng),也利于我國(guó)與沿線國(guó)家商品互通,共同發(fā)展。

3 跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的消極影響

跨境電商促使我國(guó)外貿(mào)交易額迅速增長(zhǎng),但是這并不意味著我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的跨境電商之路一帆風(fēng)順。跨境電子商務(wù)作為新興的商務(wù)模式,對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展主要帶來(lái)了如下四方面的挑戰(zhàn)。

3.1 引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛

一直以來(lái),我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)憑借低廉的勞動(dòng)力成本,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。企業(yè)之間,特別是中小企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品的價(jià)格而非質(zhì)量成為比拼的重點(diǎn)。但是隨著人們的消費(fèi)觀念升級(jí),產(chǎn)品的品質(zhì)被擺在了首位,特別是在海外市場(chǎng),品牌和原創(chuàng)成為口碑和銷量的吸金石。由于品牌觀念缺失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱,我國(guó)許多外貿(mào)中小企業(yè)在跨境平臺(tái)上被投訴、罰款、凍結(jié)賬戶、關(guān)閉賬戶的事件屢見(jiàn)不鮮,甚至因?yàn)闆](méi)有品牌經(jīng)營(yíng)權(quán),被海外電商平臺(tái)拒之門(mén)外。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了我國(guó)產(chǎn)品走向全球市場(chǎng),也影響我國(guó)跨境電商在國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展。

3.2 遭遇跨境支付風(fēng)險(xiǎn)

貿(mào)易的碎片化趨勢(shì)促使大批量、少批次的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易形式向小批量、多批次的跨境電商形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。集中的大訂單變成了零散的小訂單,原本通過(guò)銀行完成的線下大額支付也轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)第三方支付平臺(tái)完成的小額在線支付。雖然線上跨境支付帶來(lái)的是快捷和方便,但是相比較為封閉的線下銀行系統(tǒng),線上支付系統(tǒng)存在一定的安全隱患。首先,互聯(lián)網(wǎng)使得線上支付平臺(tái)處于一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中,如果沒(méi)有合理、嚴(yán)格的保密措施,買(mǎi)賣(mài)雙方在支付平臺(tái)上的各類信息會(huì)被泄露或竊取,導(dǎo)致貨款兩空、名譽(yù)受損等嚴(yán)重后果。再加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難度大,不排除個(gè)別第三方支付平臺(tái)將買(mǎi)賣(mài)雙方資料泄露給他人以謀取不當(dāng)利益。其次,互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使得買(mǎi)賣(mài)雙方填寫(xiě)信息的真實(shí)性無(wú)法得到保證。比爾蓋茨甚至說(shuō)過(guò)這樣的話,“你不知道坐在電腦那端的是條狗還是個(gè)人”。信息的不確定性加大了跨境支付平臺(tái)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方身份核查的難度,使得一些不法分子有機(jī)可乘,冒充境外賣(mài)家或買(mǎi)家身份發(fā)布虛假供求信息,實(shí)施詐騙。再次,跨境電商平臺(tái)尤其是國(guó)際上較為成熟的電商平臺(tái),多以境外買(mǎi)家的利益為先,政策、規(guī)則向買(mǎi)家傾斜。當(dāng)發(fā)生交易糾紛時(shí),中國(guó)賣(mài)家資金往往會(huì)被跨境電商平臺(tái)凍結(jié)。當(dāng)境外買(mǎi)家以信用卡支付貨款時(shí),中國(guó)賣(mài)家還將面對(duì)退單、盜卡、拒付等風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)雜的流程、陌生的語(yǔ)言、難以估量的時(shí)間和精力讓賣(mài)家往往放棄申訴的機(jī)會(huì),遭受經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí),失去在境外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的信心。

3.3 增加海關(guān)監(jiān)管難度

跨境電商的消費(fèi)群體多為個(gè)人或小額批發(fā)商,他們的訂單往往具備品類雜、批次多、金額小、周期短等特點(diǎn)。如果按照傳統(tǒng)清關(guān)申報(bào)、海關(guān)查驗(yàn)的方式,將給海關(guān)和外貿(mào)企業(yè)雙方都帶來(lái)煩瑣的手續(xù)和大量的重復(fù)工作,從而導(dǎo)致監(jiān)管難度、清關(guān)成本上升。同時(shí),在碎片化的保護(hù)色下,跨境電商還存在著灰色地帶。如從事電子商務(wù)小額外貿(mào)的平臺(tái),為了便捷出口,往往以樣品、贈(zèng)品等形式逃避關(guān)稅。又如,開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的個(gè)人賣(mài)家,為了避稅、逃稅,甚至出現(xiàn)非法代購(gòu)、走私等行為。這些都增加了海關(guān)監(jiān)管難度,對(duì)傳統(tǒng)的通關(guān)方式提出了挑戰(zhàn)。

3.4 缺乏跨境電商人才

跨境電商將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易由線下搬到了線上,這一改變也對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)人才提出了新的要求。電商環(huán)境下的外貿(mào)人員不僅需要掌握對(duì)外貿(mào)易的傳統(tǒng)商務(wù)知識(shí),還應(yīng)熟悉各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,精通外語(yǔ),具備足夠的電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等操作能力,并能較好地適應(yīng)電商帶來(lái)的高效、多元、全天候文化。市場(chǎng)上這樣的復(fù)合型人才卻遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的需求。廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)、廣東省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任陳海權(quán)在2017年第二屆全球跨境電商峰會(huì)表示,中國(guó)跨境電商領(lǐng)域的人才缺口據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有450萬(wàn)?，F(xiàn)有的跨境電商從業(yè)者,主要還是原來(lái)傳統(tǒng)外貿(mào)人才在摸索中轉(zhuǎn)變而來(lái),我國(guó)高校并沒(méi)有高度匹配的人才培養(yǎng)專業(yè),以至于跨境電商行業(yè)并沒(méi)有充足的人才儲(chǔ)備。

4 促進(jìn)跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策

跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生的消極影響單靠企業(yè)自身無(wú)法得到解決,它需要政府、企業(yè)自身和高校等多方共同參與,合力改善跨境電商的發(fā)展環(huán)境,從而充分發(fā)揮其對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的促進(jìn)作用。

4.1 加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善法律制度

2019年1月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》(以下簡(jiǎn)稱《電商法》)是我國(guó)第一部電子商務(wù)領(lǐng)域的專門(mén)法,該法對(duì)國(guó)內(nèi)電商主體、電商行為作了較明確的界定和責(zé)任劃分。但是,《電商法》中關(guān)于跨境電商的表述卻是空白?？缇畴娚痰姆梢?guī)定散落在我國(guó)相關(guān)涉外法律、法規(guī)中。首先，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的跨境電商法律制度建設(shè),開(kāi)展前期調(diào)研,整合多方意見(jiàn),充分考慮國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì),出臺(tái)跨境電商領(lǐng)域的專門(mén)法,規(guī)范線上跨境交易行為。同時(shí),在跨境電商從業(yè)主體中加大法律法規(guī)政策宣傳,特別是提高中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),減少侵權(quán)行為,維護(hù)自主品牌。其次,政府也應(yīng)當(dāng)對(duì)第三方跨境支付平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理。頒布管理實(shí)施細(xì)則,明確準(zhǔn)入支付服務(wù)市場(chǎng)的要求和條件,促使第三方支付平臺(tái)升級(jí)電子信息安全檢查系統(tǒng),不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)防控水平,提高電子支付實(shí)名認(rèn)證的準(zhǔn)確度和對(duì)信用卡盜刷行為的識(shí)別能力,增大對(duì)跨境電商企業(yè)的資信調(diào)查、信息保護(hù)力度,從而打造安全可靠的跨境支付環(huán)境,給予跨境買(mǎi)賣(mài)雙方良好的支付、收款體驗(yàn)。最后,政府與海關(guān)聯(lián)手,促使通關(guān)數(shù)據(jù)透明化,利用大數(shù)據(jù)分析,防范走私、瞞報(bào)等違法行為,確保海關(guān)有效監(jiān)管。

4.2 加快企業(yè)升級(jí),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

跨境電商流量紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在電商平臺(tái)上開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品方面,提高自身的產(chǎn)品研發(fā)能力,創(chuàng)立自主品牌,既能避免同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也有助于產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),提高中國(guó)制造的聲譽(yù)。在營(yíng)銷推廣方面,利用各大跨境電商平臺(tái)開(kāi)展線上銷售,使線上銷售成為重要的營(yíng)銷方式,線上線下數(shù)據(jù)互通,實(shí)現(xiàn)雙向引流。在物流方面,通過(guò)國(guó)際物流聯(lián)盟或自營(yíng)國(guó)際物流,使用現(xiàn)代物流先進(jìn)技術(shù),整合閑散物流資源,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,加快海外倉(cāng)建設(shè),提高交易效率。在支付方面,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇資信優(yōu)異的第三方跨境支付平臺(tái),及時(shí)更新企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),進(jìn)行支付安全升級(jí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),避免惡意買(mǎi)家。

4.3 加速人才培養(yǎng),深化校企合作

沒(méi)有跨境電商人才的不斷輸入,跨境電商發(fā)展就如同無(wú)源之水,無(wú)本之木。因此,跨境電商人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備是跨境電商可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。2019年7月3日,由國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議就明確指出,要支持相關(guān)教育機(jī)構(gòu)增設(shè)跨境電商專業(yè),促進(jìn)產(chǎn)教融合,為跨境電商發(fā)展強(qiáng)化人才支撐。同年10月,教育部公布2019年度《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(專科)專業(yè)目錄》增補(bǔ)專業(yè)9個(gè),跨境電商專業(yè)便在增補(bǔ)之列。在政府的鼓勵(lì)和政策的倡導(dǎo)下,國(guó)內(nèi)不少高校已新增跨境電商類課程及跨境電商方向,如常州工學(xué)院、浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等,并將開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)。高校應(yīng)當(dāng)考慮跨境電商人才復(fù)合型的特點(diǎn),在制定人才培養(yǎng)方案、設(shè)置專業(yè)課程上有所側(cè)重,結(jié)合地方市場(chǎng)需求,突出重點(diǎn)技能的發(fā)展,以更好地實(shí)現(xiàn)人才與市場(chǎng)職業(yè)需求之間的有效對(duì)接。同時(shí),鑒于跨境電商課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)以及高校電商師資實(shí)戰(zhàn)能力不足的現(xiàn)狀,高校應(yīng)開(kāi)展校企合作項(xiàng)目,與企業(yè)建立深度融合人才培養(yǎng)機(jī)制,通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)訂單班、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司等多種形式,充分利用企業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的實(shí)踐、創(chuàng)新、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì),聯(lián)合打造專業(yè)技能過(guò)硬、實(shí)操能力較強(qiáng)、市場(chǎng)洞察力敏銳的跨境電商復(fù)合型人才。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)的全球化發(fā)展,跨境電商已成為我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推手。越來(lái)越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加入跨境電商行業(yè)大軍中,跨境電商交易總額在進(jìn)出口貿(mào)易中占比逐年穩(wěn)步提升。依附于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電商,憑借其全球性、無(wú)形性、即時(shí)性、無(wú)紙化等特點(diǎn),縮短銷售渠道,降低經(jīng)營(yíng)成本,提高交易效率,拓寬銷售市場(chǎng),革新了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的傳統(tǒng)交易模式,降低了企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻,為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)開(kāi)展帶來(lái)了極大的便利。但是,便利的背后,跨境電商在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、在線支付、海關(guān)監(jiān)管、人才儲(chǔ)備方面也面臨著新的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)跨境電商交易的監(jiān)管,完善跨境電商法律法規(guī)制度,為跨境電商營(yíng)造良好的宏觀環(huán)境;外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)造獨(dú)特優(yōu)勢(shì),提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,為跨境電商形成積極、高效的市場(chǎng)氛圍;高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求,增設(shè)跨境電商專業(yè),開(kāi)設(shè)跨境實(shí)用課程,開(kāi)展校企合作項(xiàng)目,為跨境電商輸出專業(yè)化的復(fù)合型人才?？缇畴娚虨閲?guó)際貿(mào)易交易模式帶來(lái)了嶄新的變化,只有清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)并主動(dòng)適應(yīng)變化,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)才能乘著跨境電商的東風(fēng),在國(guó)際市場(chǎng)上一日千里。