謝雨欣

【摘要】? 財務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合是大勢所趨，人工智能技術(shù)對企業(yè)業(yè)財融合的實現(xiàn)和優(yōu)化具有重要作用，它能夠塑造共享數(shù)據(jù)庫、實現(xiàn)會計信息動態(tài)處理、形成業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的信息閉環(huán)、便于實時控制和全面控制等。文章闡述了人工智能背景下業(yè)財融合的實現(xiàn)路徑及面臨的挑戰(zhàn)，并提出企業(yè)應(yīng)加大對業(yè)財融合理念的宣傳、提升綜合知識能力、建立專門的項目實施小組、加強風(fēng)險防范、保護信息安全等對策。

【關(guān)鍵詞】? ?人工智能;業(yè)財融合;實現(xiàn)路徑

【中圖分類號】? F234? 【文獻標(biāo)識碼】? A? 【文章編號】? 1002-5812（2020）02-0078-03

在信息經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭日益激烈，信息成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一種重要資源，傳統(tǒng)的會計核算方法因存在財務(wù)信息滯后、不能全面反映企業(yè)的非財務(wù)信息、各職能部門之間信息不對稱等缺陷受到挑戰(zhàn)。為打破這些限制，完成企業(yè)財務(wù)管理從價值保護向價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變、提升企業(yè)競爭力，重塑企業(yè)會計流程以實現(xiàn)業(yè)財融合變得至關(guān)重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與完善，人工智能技術(shù)逐漸被應(yīng)用于會計、審計等領(lǐng)域，因此，研究人工智能背景下如何實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財融合將成為企業(yè)經(jīng)營管理中的一項重要課題。

一、人工智能背景下業(yè)財融合的意義

業(yè)財融合是一種新興的財務(wù)管理模式，它強調(diào)將財務(wù)管理理念貫穿到企業(yè)業(yè)務(wù)活動中，借助信息系統(tǒng)實現(xiàn)財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的資源共享，共同參與企業(yè)管理活動，實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造，是更好發(fā)揮管理會計功能的必要途徑。業(yè)財融合的基本思想是在信息技術(shù)環(huán)境下，將企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)和管理這三大主要部分有機結(jié)合，建立一種基于業(yè)務(wù)活動的財務(wù)信息處理流程。業(yè)財融合主張企業(yè)財務(wù)角色不僅僅是企業(yè)經(jīng)營活動的“記錄者”，也是企業(yè)經(jīng)營活動的“參與者”，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動的“業(yè)務(wù)伙伴”，利用財務(wù)信息來服務(wù)業(yè)務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。人工智能有利于實現(xiàn)業(yè)財融合，在人工智能的基礎(chǔ)上，通過建立共享數(shù)據(jù)庫、動態(tài)會計信息處理平臺、專家系統(tǒng)來實現(xiàn)業(yè)財融合流程，對降低企業(yè)成本、提高信息質(zhì)量、實現(xiàn)全過程控制和風(fēng)險管理有著重要意義。

（一） 將人工智能技術(shù)運用于企業(yè)業(yè)財融合過程中，可以有效實現(xiàn)會計信息動態(tài)處理。大幅減少了企業(yè)財務(wù)人員繁瑣的、機械的基礎(chǔ)會計業(yè)務(wù)的工作量，為企業(yè)財務(wù)人員搜尋、分析與反饋具有更高價值的數(shù)據(jù)與信息提供了時間與機會;加強了財務(wù)人員對業(yè)務(wù)真實性和合理性的關(guān)注，使得財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)變。同時，人工智能技術(shù)在業(yè)財融合中的使用使得相關(guān)人員可以及時獲取有關(guān)財務(wù)信息和業(yè)務(wù)活動信息，有利于實現(xiàn)對經(jīng)營活動的事中控制，可以有效避免“信息滯留”，避免錯失機遇。

（二） 業(yè)財融合過程中人工智能技術(shù)的使用使塑造強大的共享數(shù)據(jù)庫變得相對容易。通過人工智能技術(shù)分析業(yè)務(wù)活動，形成相關(guān)財務(wù)信息，并儲存在共享數(shù)據(jù)庫中。共享數(shù)據(jù)庫消除了企業(yè)內(nèi)部跨職能部門的溝通障礙，促進了部門間的聯(lián)動。業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門相關(guān)人員都可以接觸到共享數(shù)據(jù)庫里的信息，業(yè)務(wù)部門可以了解財務(wù)信息，財務(wù)部門也能匹配到實際的業(yè)務(wù)活動，不會受地理位置、部門職能的影響，降低了中間流程的復(fù)雜性，提高了內(nèi)部信息溝通效率，降低了溝通成本。并且由于人工智能具有模仿性和延展性，人工智能保證企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)具有良好的擴展性、高效性，對于相似問題可以自行語義分析，減少了需要溝通的概率。另一方面，共享數(shù)據(jù)減少了數(shù)據(jù)信息的滯后性，業(yè)務(wù)、財務(wù)處理和管理幾乎同時進行，提升了可獲得信息的及時性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性，可以有效提高管理決策的質(zhì)量。

（三） 人工智能背景下的業(yè)財融合可以有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的共享和整合，進而優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。人工智能利用大數(shù)據(jù)、語義分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和云計算技術(shù)提高信息的透明度，通過分析企業(yè)的采購活動、庫存狀態(tài)和銷售活動，與企業(yè)上下游建立聯(lián)系，最終實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈信息的共享與整合。例如智能跟蹤實現(xiàn)收入的財務(wù)記錄，判斷庫存是否滿足訂貨量和訂貨清單，是否可以訂立銷售合同，是否可以發(fā)貨？一旦銷售收入實現(xiàn)，自動生成會計憑證，登記賬簿，及時形成報表。這樣形成的信息是精準(zhǔn)的、實時的，為管理者的事中控制提供了可能性。又如采購系統(tǒng)自動比較供應(yīng)商的信用和資質(zhì)，衡量商品質(zhì)量、價格等條件，并且根據(jù)歷史采購經(jīng)驗自動評判出最優(yōu)采購決策，自動將采購訂單發(fā)送給供應(yīng)商和財務(wù)系統(tǒng)，自動生成會計憑證，登記賬簿，形成實時報表或者表格、圖片等其他類型的數(shù)據(jù)。

（四） 人工智能背景下的業(yè)財融合使業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息形成一種信息閉環(huán)。人工智能背景下的業(yè)財融合利用語言處理、自動化認知等技術(shù)，塑造了智能化的處理、分析平臺，根據(jù)業(yè)務(wù)活動自動形成財務(wù)信息，同時通過對財務(wù)信息的分析，進行全面預(yù)算管理，使業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息形成一種信息閉環(huán)，隨著企業(yè)經(jīng)營動態(tài)而循環(huán)。并且這種信息閉環(huán)使財務(wù)介入到業(yè)務(wù)的前端，有利于企業(yè)實現(xiàn)事前控制。

（五） 人工智能背景下的業(yè)財融合為企業(yè)進行實時控制和全面控制提供了條件。人工智能背景下的業(yè)財融合具有信息處理迅速、準(zhǔn)確的特點，并且能夠反映業(yè)務(wù)活動的全過程，為企業(yè)內(nèi)部控制提供了可追蹤的痕跡，這些特征為企業(yè)進行實時控制和全面控制提供了條件。財務(wù)人員可以結(jié)合業(yè)務(wù)活動信息，準(zhǔn)確評價企業(yè)的經(jīng)營狀況，業(yè)務(wù)人員也可以結(jié)合財務(wù)信息評判經(jīng)營活動是否有利于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員均可以對企業(yè)經(jīng)營活動起到實時監(jiān)督和實時評價的功能，這有利于企業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的問題，把控企業(yè)各項活動的方向，掌控全局，有利于實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。

二、人工智能背景下業(yè)財融合的實現(xiàn)路徑

（一） 宣傳業(yè)財融合理念。組織變革通常會被組織成員抵觸，欲實現(xiàn)業(yè)財融合，必須增強組織成員對業(yè)財融合的理解與認可，故需在組織成員中宣傳業(yè)財融合理念。第一，加大對管理者的宣傳。管理層是企業(yè)決策的核心制定者，如果業(yè)財融合的理念不被管理人員理解和接受，管理者就會拒絕實施業(yè)財融合。同時，對業(yè)財融合理念認可的管理者在實施過程中更注重調(diào)動員工的積極性，更注重解決部門與部門、部門與職工、職工與職工之間的沖突。第二，對普通員工的宣傳，應(yīng)該側(cè)重對操作流程的講解，讓其理解業(yè)財融合對自身工作帶來的高效率和便利性。業(yè)財融合理念的宣傳應(yīng)該是長期的、持續(xù)的，應(yīng)該定期進行培訓(xùn)和宣講，使其形成一種企業(yè)文化。

（二） 確定業(yè)務(wù)融合中的主次順序。企業(yè)經(jīng)營活動是復(fù)雜多樣的，業(yè)財融合也是一個復(fù)雜的過程。但企業(yè)的人力資源、技術(shù)資源是有限的，因此，企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)融合的主次予以區(qū)分。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)重要性原則和必要性原則，考慮自身行業(yè)特性和內(nèi)外部環(huán)境，選擇經(jīng)營活動中的重要業(yè)務(wù)投入資源和精力，全力推進業(yè)財融合的實現(xiàn)。隨著企業(yè)發(fā)展，不斷擴大業(yè)財融合的范圍，逐步優(yōu)化和逐漸全面化。

（三） 設(shè)立專門的業(yè)財融合機構(gòu)。穩(wěn)定的實施團隊和合理的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理活動實施的前提，為業(yè)財融合的實施設(shè)立專門的機構(gòu)，有利于業(yè)財融合的推進和維護，保證應(yīng)用系統(tǒng)的高效運行。為專門設(shè)立的業(yè)財融合機構(gòu)選拔人才時，應(yīng)該注重團隊成員的專業(yè)性，業(yè)財融合的實施不僅需要實施者具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)，還要對企業(yè)業(yè)務(wù)有所了解，更要具備一定的計算機技術(shù)，對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題能夠及時予以糾正和改良。同時，由于該機構(gòu)的工作具備一定的綜合性、復(fù)雜性和專業(yè)性，因此要注重團隊成員的溝通能力。

（四） 梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程。業(yè)財融合過程中，需要將業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以企業(yè)價值鏈的盈利點為立足點，精簡優(yōu)化業(yè)務(wù)流程中那些不必要、不合理的流程，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行合理的設(shè)計。同時梳理調(diào)整財務(wù)流程，使財務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程相匹配。

（五） 制定統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。要想實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的有效對接，企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該保持一致。例如各部門對于企業(yè)部門信息、供應(yīng)商信息、商品編碼、合同編號、成本計量方式、收入利潤計算方式等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑應(yīng)一致，方便業(yè)財融合過程中實現(xiàn)數(shù)據(jù)對應(yīng)和信息對接。因此制定統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，使業(yè)財融合過程中企業(yè)各職能部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑保持一致至關(guān)重要。

（六） 業(yè)務(wù)和財務(wù)的有效對接，實現(xiàn)信息共享。人工智能背景下的業(yè)財融合可以根據(jù)企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，智能識別業(yè)務(wù)的基本信息，如業(yè)務(wù)發(fā)生的時間、相關(guān)利益主體、涉及的數(shù)量金額、合同編號、決策制定者及決策過程等基礎(chǔ)信息，同時將這些信息儲存在共享數(shù)據(jù)庫里。對比企業(yè)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)自動評價該業(yè)務(wù)是否滿足標(biāo)準(zhǔn)，是否進行后續(xù)處理。對于進入后續(xù)處理的業(yè)務(wù)，業(yè)財融合系統(tǒng)自動分析業(yè)務(wù)信息，在遵從系統(tǒng)相關(guān)規(guī)則的情況下，自動生成會計憑證，登記會計賬簿，制作實時會計報表。并且基于人工智能背景的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，還可以為各部門提供滿足管理者需求的表格、圖片或者視頻等多種形式的可視化數(shù)據(jù)信息。

（七） 根據(jù)實際情況選擇合適的管理工具，給出最優(yōu)方案。運用管理工具對信息進行分析，才能有效分析出與決策相關(guān)的信息，例如運用本量利分析研究企業(yè)投資項目是否具有可行性。由于先前已經(jīng)建立了完善的信息標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了共享數(shù)據(jù)庫，人工智能背景下的企業(yè)業(yè)財融合系統(tǒng)可以智能識別、匹配信息與工具，根據(jù)共享數(shù)據(jù)庫的信息，迅速、精準(zhǔn)地使用多種工具計算和分析，最終自動給出最滿意的一種或者多種結(jié)果，以方便管理者制定科學(xué)合理的決策。

三、人工智能背景下業(yè)財融合面臨的挑戰(zhàn)

（一） 尚未形成業(yè)財融合的理念。當(dāng)前企業(yè)對于業(yè)財融合的重視程度較低，員工的積極性不高。業(yè)財融合的實施要求企業(yè)相關(guān)人員改變以往的工作方式和工作環(huán)境，要求員工從基礎(chǔ)的財務(wù)工作向更高要求的分析管理工作轉(zhuǎn)變，對員工自身素質(zhì)提出了更高的要求，這可能引起員工不滿甚至抵觸。并且業(yè)財融合在初期階段要耗費大量的人力、物力和財力，管理者對是否實施業(yè)財融合也持有猶豫態(tài)度，組織內(nèi)尚未形成實施業(yè)財融合的理念，尚未營造實施業(yè)財融合的環(huán)境和氛圍。

（二） 缺乏成熟的信息技術(shù)，存在技術(shù)障礙。將人工智能技術(shù)運用于業(yè)財融合過程中需要運用很多先進的信息技術(shù)，如語義分析、自動識別技術(shù)等，但這些技術(shù)在我國還處于發(fā)展階段，尚未成熟。由于現(xiàn)實情況復(fù)雜多變，即使對于已經(jīng)成熟的信息技術(shù)，也難以將其完美應(yīng)用在業(yè)財融合中，因此將人工智能完美應(yīng)用于業(yè)財融合過程中還存在著技術(shù)障礙。

（三） 缺少綜合性人才。在業(yè)財融合中，人工智能會取代從事基礎(chǔ)會計工作的財務(wù)人員，迫使財務(wù)人員關(guān)注管理會計。在面臨新的、系統(tǒng)以往尚未接觸和學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員需要迅速做出反應(yīng)，并且能有效將這種業(yè)務(wù)的處理過程和相關(guān)信息納入到已有的業(yè)財融合系統(tǒng)中。不僅要求相關(guān)人員應(yīng)具備更高、更綜合的分析能力、判斷能力，還要求相關(guān)人員掌握一定的人工智能技術(shù)或者信息技術(shù)。

（四） 信息安全存在隱患。信息代表著資源，有些追求利益的主體會不擇手段地獲取信息，而我國對于信息安全的維護和保護機制尚未健全，信息泄露已成為一種安全隱患。另外，黑客技術(shù)可能利用網(wǎng)絡(luò)漏洞盜取企業(yè)數(shù)據(jù)，給企業(yè)造成損失?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的業(yè)財融合系統(tǒng)使企業(yè)信息透明化，對企業(yè)信息安全造成了威脅。

四、人工智能背景下業(yè)財融合的建議

（一） 加強對業(yè)財融合理念的宣傳力度。企業(yè)各部門、各層級相關(guān)人員應(yīng)該重視業(yè)財融合，積極應(yīng)對業(yè)財融合所帶來的調(diào)整和挑戰(zhàn);加強對業(yè)財融合理念的宣傳，幫助流程中各成員了解智能化業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展的重要作用，逐漸消除組織成員的疑惑，以便順利推進業(yè)財融合工作落地。同時應(yīng)運用企業(yè)文化對組織成員的引導(dǎo)作用，樹立整體利益高于部門利益的價值觀念，追求長遠的企業(yè)利益，以企業(yè)文化為驅(qū)動力，使業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門均樹立起追求企業(yè)價值最大化的目標(biāo)和價值觀，提升各部門的積極性，推進企業(yè)業(yè)財融合的實現(xiàn)。

（二） 提升綜合知識能力?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的業(yè)財融合對財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力提出了更高的要求。一方面，要求財務(wù)人員能夠正確理解業(yè)務(wù)信息的內(nèi)涵和外延，了解業(yè)務(wù)部門的需求以提供科學(xué)的資金支持;需要具有一定的信息技術(shù)處理能力，能正確應(yīng)對突發(fā)事件。另一方面，業(yè)務(wù)人員也應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)的財務(wù)知識，方便財務(wù)人員對信息的處理。為此，相關(guān)人員應(yīng)該加強自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)定期組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以開設(shè)培訓(xùn)班，亦可以帶領(lǐng)財務(wù)人員進行基層實地觀摩學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員真正了解對方工作，減少溝通沖突，加快業(yè)財融合的實現(xiàn)。