(四川文化產業(yè)職業(yè)學院 四川 成都 610213)

2015 年 3 月 11 日，國務院辦公廳發(fā)布《關于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》(國辦發(fā)〔2015〕9 號)，意見中明確表示要加速眾創(chuàng)空間等新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺的建設，通過有效整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，保障落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務模式等途徑構建優(yōu)良的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境[1]。在李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”后，眾創(chuàng)時代到來了，在共享經(jīng)濟的影響下，眾創(chuàng)空間也就應運而生，2015年，是眾創(chuàng)空間發(fā)展的元年，是無數(shù)中小企業(yè)的利好政策，在這個眾創(chuàng)發(fā)展過程中也孕育了不少創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)，甚至沖出了“獨角獸”。

一、眾創(chuàng)空間的內涵及定位

在眾創(chuàng)空間之前，其實已經(jīng)有了孵化器和聯(lián)合辦公室等概念，但這些共享空間更多是一個物理空間，各家之間是有邊際的，信息既不共享也不共通。而眾創(chuàng)的出現(xiàn)打破了這種邊際，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術中插上了翅膀，讓眾創(chuàng)的定位和之前出現(xiàn)的孵化器和聯(lián)合辦公室有很大的不同。

(一)眾創(chuàng)空間的內涵

眾創(chuàng)空間是為初創(chuàng)企業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源搭建對接平臺的一種新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源集聚平臺，能夠為區(qū)域內初創(chuàng)企業(yè)營造良好的政策環(huán)境、孵化環(huán)境與成長環(huán)境[2]。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是一時的跟風，更應該是一個長期的國策，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷更新、迭代，加上互聯(lián)網(wǎng)的開放、平等、分享、協(xié)同精神，吸引了約來越多的創(chuàng)客，也就有了無數(shù)的初創(chuàng)型企業(yè)的誕生。建設眾創(chuàng)空間，本身是為了借助互聯(lián)網(wǎng)讓中國的產業(yè)整體實現(xiàn)一個大的提升，讓各地根據(jù)自己的產業(yè)模式重新梳理規(guī)劃，調整產業(yè)結構，讓中國經(jīng)濟實現(xiàn)彎道超車。

(二)眾創(chuàng)空間的定位

眾創(chuàng)空間即不同于孵化園，又不同于聯(lián)合辦公室。它應該是一個綜合體，擁有兩者的特點，結合兩者的優(yōu)點升級進階。既提供了一個環(huán)境優(yōu)良的辦公場地，又提供了工商注冊、創(chuàng)業(yè)培訓、活動路演、法律咨詢、投融資機會等全面的創(chuàng)業(yè)服務。

它不僅僅是一個空間而已，而是讓有想法、有精力的創(chuàng)業(yè)者，和有資源、有資本的人或組織對接起來，積極的進行探索，實現(xiàn)人才和資本的鏈接。因此，眾創(chuàng)空間，可以定位為“4+空間”，即“孵化+基地”、“投資+財務”、“培訓+輔導”、“技術+服務”，幫助傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級，幫助有創(chuàng)業(yè)夢想的人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

二、加入眾創(chuàng)空間的意義

今天的眾創(chuàng)，早已不是最早的“車庫文化”，即在車庫狹小的空間里發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。車庫行為在互聯(lián)網(wǎng)時代被放大，逐漸形成一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化現(xiàn)象，成為創(chuàng)客文化的起源，而現(xiàn)在創(chuàng)客們已經(jīng)從自娛自樂的小空間，延伸到軟件、農業(yè)、教育等各個行業(yè)，并發(fā)揮著越來越重要的作用，眾創(chuàng)空間更是給創(chuàng)客和初創(chuàng)企業(yè)們提供了更加便利的場所和服務。

(一)減少初創(chuàng)企業(yè)啟動資金

一個項目的啟動，往往需要一筆不菲的資金，從辦公的選址、辦公室租賃、場地的裝潢、辦公設施的配備，這筆啟動資金都是初創(chuàng)企業(yè)面臨的最早也是最現(xiàn)實的問題。眾創(chuàng)空間很好的解決了這些問題，大多數(shù)的辦公場地位置好、環(huán)境優(yōu)、配備齊全，企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況入駐1個人至50個人，一個月一個人僅僅支付一個工位的費用，就可以享受辦公場地的使用和所有的硬件配套，包括會議室、活動室、路演大廳、健身房、打印室等設施設備的使用。

(二)初創(chuàng)企業(yè)的“軟件”支持

大多初創(chuàng)企業(yè)有一定的創(chuàng)新計劃和創(chuàng)意理念，但其他相關方面就有些單薄了，需要眾創(chuàng)空間不僅僅在硬件上提供便利，還應該提供“軟件”支持。不僅僅是提供相關培訓，還可以對相關商業(yè)化文檔“企劃書、財務分析預測表、宣傳文案”等方面進行幫助；在轉化產品、創(chuàng)新產品推出的時候，提供風險控制服務，提高成功概率；提供路演機會、合作機會、投融資機會；商標、專利申報支持等法律方面提供相應的幫助和支持。

(三)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的良好氛圍

創(chuàng)客們是眾創(chuàng)空間的主體，初創(chuàng)企業(yè)是更多稍微成熟的“創(chuàng)客”，同時眾創(chuàng)空間也出現(xiàn)了各式各樣的組織，如車庫咖啡、創(chuàng)新工場、work+、俠客島等。在這里，一些創(chuàng)客萌發(fā)出一個想法、一個的創(chuàng)意，就可以自己動手去實現(xiàn)它。到現(xiàn)在還做的比較好的眾創(chuàng)空間，如騰訊、豬八戒、中航創(chuàng)業(yè)更是對創(chuàng)業(yè)者們進行全方位的服務，將創(chuàng)意、研發(fā)、制作、籌資作為一條服務鏈條，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者通過線上線下進行信息分享、互動，逐漸將想法變成實際，將創(chuàng)意變成產品。

(四)其他扶持

政府在“雙創(chuàng)”背景下起到了重要的推動作用，面對初創(chuàng)企業(yè)的資金困境，各種注冊手續(xù)的負責，通過了政策補貼和簡化注冊手續(xù)，為眾創(chuàng)空間的初創(chuàng)企業(yè)增加了便利，降低了創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的積極性。同時，通過路演、競賽等方式，優(yōu)選“眾創(chuàng)空間”中的優(yōu)質企業(yè)，也給予了相應的資金支持和獎勵，支持企業(yè)發(fā)展。

三、眾創(chuàng)空間的現(xiàn)狀分析

(一)眾創(chuàng)空間本身也是初創(chuàng)企業(yè)

從經(jīng)營管理來看，很多眾創(chuàng)空間本身也是初創(chuàng)企業(yè)，自身比較缺乏專業(yè)的團隊指導。盡管政府加大力度鼓勵和支持，但畢竟還是一個比較新的商業(yè)模式，缺乏具有實踐經(jīng)驗、有國際視野型的管理型人才，無法提供順應時代發(fā)展和動態(tài)化的運營管理，就難以整合資源，加強外界合作，難以打造一流的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產業(yè)型孵化平臺，更難以打造出自己的品牌。

(二)盈利模式不穩(wěn)定

伴隨著新建眾創(chuàng)空間的相繼投入運營，許多問題也逐漸顯現(xiàn)出來，孵化器多但在孵企業(yè)少，真正能盈利實現(xiàn)良性發(fā)展的少之又少[4]。眾創(chuàng)空間最初的主體是政府、事業(yè)單位，包括高等院校，主要靠政府補貼和自助，而現(xiàn)在已經(jīng)逐漸向民營企業(yè)和個人進行轉移，這就不僅僅是一個公益性組織了，這時候的眾創(chuàng)空間不單單要和政府達成合作，共同打造“孵化+投資+產業(yè)資源”的立體化加速平臺，還要提高自身的盈利能力。

(三)無差異化服務

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，我們每個人都可以低成本的完成研發(fā)、尋找合作伙伴、融資等一系列問題，所以大多數(shù)創(chuàng)客和初創(chuàng)企業(yè)具有一定草根性，但僅僅有想法是不行的，最終想法都需要落地。很多眾創(chuàng)平臺還僅僅局限于一些職能層次低的一般性服務功能，比如空間租賃、后勤服務、工商稅務手續(xù)辦理，但對初創(chuàng)企業(yè)如何促進技術和管理創(chuàng)新，同質化的服務已無法推動創(chuàng)新，進行差異化服務還有很大的進步空間。

(四)功能服務不完善

全球共享經(jīng)濟快速增長，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興起，新商業(yè)模式、新商業(yè)業(yè)態(tài)也不斷的涌現(xiàn)。雙創(chuàng)帶動了國內創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，眾創(chuàng)應該給初創(chuàng)企業(yè)注入新技術、新管理和新模式，但一些平臺缺乏促進創(chuàng)新的服務功能，無法為初創(chuàng)企業(yè)聚集和鏈接技術、營銷、推廣、融資等各類資源，也就無法為初創(chuàng)企業(yè)解決痛點問題。

四、眾創(chuàng)空間助力初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的幾點建議

眾創(chuàng)空間與初創(chuàng)企業(yè)的關系應該是可持續(xù)發(fā)展的，不斷完善自己的功能服務和配套，保持公益性的同時考慮一定的贏利性，自身有強大的造血功能，才能更好的助力初創(chuàng)企業(yè)，一起共謀發(fā)展，這才是良好的發(fā)展關系。這更像是一個循環(huán)，有了良好的關系，才能有更好的團隊和配置，為企業(yè)提供更好的服務，形成自己的平臺品牌，才能更好的進行盈利。

(一)配備專業(yè)的服務團隊

初創(chuàng)企業(yè)在項目正式啟動前可能僅僅只有一個技術和概念，此時需要眾創(chuàng)空間提供專業(yè)的導師團隊進行全流程的指導，從公司注冊、商業(yè)計劃書、商業(yè)貸款、融資、法律咨詢、政策扶持等等一系列都需要專業(yè)的服務團隊進行“輔導”，而現(xiàn)有的服務團隊來源較為單一，甚至有一些外聘導師僅僅只是演講客串。眾創(chuàng)平臺可根據(jù)每個模塊所需，有標準的進行篩選，組成一批“創(chuàng)業(yè)明星+資深學者+優(yōu)秀投資人”的創(chuàng)業(yè)導師團隊，建立創(chuàng)業(yè)導師資源庫，同時對團隊進行評價和考核，動態(tài)的進行管理，打造一個真正的專業(yè)服務團隊。

(二)提供專業(yè)定制化服務

提供專業(yè)定制化服務是有別于普通平臺的突出特點和亮點，2015年隨著眾創(chuàng)時代的到來，全國的眾創(chuàng)空間不計其數(shù)，然而如今能存活下來的空間都已經(jīng)自成體系，有自己的一套打法，服務模式傾向于平臺化、系統(tǒng)化，定位傾向于專業(yè)化、特色化，發(fā)展更加傾向于高端化、高級化。同時，產業(yè)領域類別如文化創(chuàng)意類、科技服務類、高新技術類、金融、商業(yè)服務、新能源等，也呈現(xiàn)了區(qū)域化特點，更迫切需要眾創(chuàng)空間有差異化的進行服務，將產業(yè)領域進行細分，專注服務于某幾類，提供有針對性、專業(yè)定制化服務，更有利于企業(yè)的快速發(fā)展。

(三)完善功能服務，突出核心價值

眾創(chuàng)空間的核心價值不在于辦公場地的提供，而是在于其提供的輔助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的服務[3]。初創(chuàng)企業(yè)選擇眾創(chuàng)空間不僅是降低創(chuàng)業(yè)門檻，解決辦公場地，還要享受“保姆式”的服務，除了網(wǎng)絡信息共享、交流互動，還應提供技能培訓、商業(yè)管理、政策支持等各方面的待遇；通過投融資服務，聯(lián)合商業(yè)銀行、天使投資、股權眾籌、借款擔保等投融資資源，結合各級政府的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，為初創(chuàng)業(yè)期提供金融支持；通過開展創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)實訓等方式方法增強創(chuàng)業(yè)人員的專業(yè)和綜合素質；通過項目路演、創(chuàng)業(yè)沙龍等活動為初創(chuàng)企業(yè)整合資源進行項目孵化。

(四)建立績效評價體系

眾創(chuàng)空間績效主要可以從兩個方面進行評價，即投入和產出。投入指標分為硬服務和軟服務，產出指標分為空間孵化能力和初創(chuàng)企業(yè)成長能力。各項指標需要量化，如空間的輔導專家數(shù)量、提供的服務質量，新引進企業(yè)數(shù)量，初創(chuàng)企業(yè)的盈利能力、專利或軟著數(shù)量，創(chuàng)業(yè)導師隊伍等，從而根據(jù)具體的指標和比重進行綜合評價。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間雖為初創(chuàng)企業(yè)提供了開放式的空間載體，但仍然存在一些空間企業(yè)入駐較低、入駐成本高、盈利不持續(xù)、定位不清晰、服務不到位的情況，作為創(chuàng)業(yè)者自身可能無法進行判斷，這些需要政府、學者或專業(yè)的服務機構進行評價分析，通過對眾創(chuàng)空間的績效評價，為其服務水平劃分等級，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供參考[5]。

五、總結

綜上所述，眾創(chuàng)空間給初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展帶來的更多是有力的支持，其影響更是不言而喻，兩者應該是相輔相成的關系。初創(chuàng)企業(yè)在選擇平臺的時候應該注重更應該注重其軟實力，選擇一家好的眾創(chuàng)空間，不僅省去時間和成本浪費，少走彎路，更能將項目迅速的全力推進。而眾創(chuàng)空間應該抓住這一發(fā)展機遇，提升雙創(chuàng)空間建設水平、學習國際國內的先進經(jīng)驗、避免同質化競爭，更好的為企業(yè)服務。