孫漢杰，朱瀟懌

（吉林工商學(xué)院 旅游學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春130507）

一、研學(xué)旅行和研學(xué)旅行產(chǎn)品概述

（一）研學(xué)旅行和研學(xué)旅行產(chǎn)品

研學(xué)旅行是由學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色、學(xué)生年齡特點(diǎn)和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要，組織學(xué)生通過(guò)集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識(shí)，加深與自然和文化的親近感，增加對(duì)集體生活方式和社會(huì)公共道德的體驗(yàn)。研學(xué)旅行應(yīng)該是學(xué)習(xí)與旅行的深度融合，既要強(qiáng)調(diào)行程中的學(xué)習(xí)性，又不能忽視旅行的本質(zhì)特性——游的樂(lè)趣[1]。

本文所探討的研學(xué)旅行，主要指由教育部門和學(xué)校組織的中小學(xué)生研學(xué)旅行活動(dòng)，其他形式的中小學(xué)生研學(xué)旅行活動(dòng)為補(bǔ)充。

研學(xué)旅行產(chǎn)品是研學(xué)旅行發(fā)展的直接體現(xiàn)與核心，一般包含能使研學(xué)旅行者（主要是中小學(xué)生）行前學(xué)習(xí)、行中研習(xí)、行后總結(jié)的完整研學(xué)旅行過(guò)程。研學(xué)課程、研學(xué)線路需要經(jīng)過(guò)完整的流程設(shè)計(jì)才能成為產(chǎn)品（在行前準(zhǔn)備、銜接流程、行后反饋和安全保障上有所設(shè)計(jì)），而真正優(yōu)秀的研學(xué)旅行產(chǎn)品更需要一個(gè)較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的多方聯(lián)動(dòng)體系，通常至少包含家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校，具體互動(dòng)者因?qū)嶋H承辦開(kāi)發(fā)方式而有所區(qū)分。

作為在市場(chǎng)中流通的旅行產(chǎn)品，研學(xué)旅行產(chǎn)品和普通旅行產(chǎn)品一樣具有很強(qiáng)的體驗(yàn)性、無(wú)形性，而其中又需要更完整、有保障的運(yùn)作機(jī)制和更深厚的文化含量。研學(xué)旅行產(chǎn)品出行時(shí)長(zhǎng)至少在半天（小學(xué)學(xué)段學(xué)生規(guī)定最短時(shí)長(zhǎng)），應(yīng)當(dāng)發(fā)生地理上的位移[2]。中小學(xué)生研學(xué)旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：研學(xué)旅行產(chǎn)品類型、研學(xué)旅行產(chǎn)品包含的模塊、研學(xué)企業(yè)應(yīng)構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈體系。

（二）研學(xué)旅行產(chǎn)品供應(yīng)與開(kāi)發(fā)主要模式

目前全國(guó)學(xué)校組織研學(xué)旅行可采取自行開(kāi)展或委托開(kāi)展的模式，前提是都需要先行備案并且簽訂協(xié)議書(shū)和安全責(zé)任書(shū)，明確各方責(zé)任。研學(xué)旅行產(chǎn)品最主要的供應(yīng)模式還是學(xué)校向旅行社招標(biāo)的傳統(tǒng)模式，傳統(tǒng)旅行社能夠根據(jù)研學(xué)資源的屬性進(jìn)行一定的課程設(shè)計(jì)，中規(guī)中矩地完成行程，但在與學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃相結(jié)合、深挖研學(xué)資源教育價(jià)值上還很不足。

此外，研學(xué)實(shí)踐教育基地（營(yíng)地）響應(yīng)政府號(hào)召設(shè)計(jì)自有研學(xué)旅行課程，在研學(xué)旅行課程的設(shè)計(jì)上與傳統(tǒng)旅行社有較大差異。新出現(xiàn)的主要從事研學(xué)旅行業(yè)務(wù)運(yùn)作的公司致力于更深度課程設(shè)計(jì)、線路設(shè)計(jì)的同時(shí)，一定程度上承擔(dān)了交通、食宿安排等研學(xué)產(chǎn)品運(yùn)作全流程的工作。中小學(xué)也鼓勵(lì)教師設(shè)計(jì)研學(xué)旅行課程或與第三方（研學(xué)實(shí)踐教育基地營(yíng)地、研學(xué)公司、傳統(tǒng)旅行社）聯(lián)合設(shè)計(jì)。

傳統(tǒng)旅行社和研學(xué)旅行服務(wù)公司在目前仍占據(jù)研學(xué)旅行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要地位。隨著研學(xué)旅行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的發(fā)展，各類型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方出于不同考量對(duì)研學(xué)旅行產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計(jì)將直接影響研學(xué)旅行產(chǎn)品的走向，并進(jìn)而衍生出其他更加細(xì)化深入、更顯創(chuàng)新與不同的研學(xué)旅行產(chǎn)品類型。

二、我國(guó)中小學(xué)生研學(xué)旅行發(fā)展?fàn)顩r

2013年2月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，指出要逐步推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行。隨后五年陸續(xù)發(fā)布的國(guó)家級(jí)、省級(jí)文件主要從三個(gè)方面為研學(xué)旅行的開(kāi)展打下了政策基礎(chǔ)：將研學(xué)旅行納入學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，與教育教學(xué)計(jì)劃結(jié)合，不斷確認(rèn)及強(qiáng)調(diào)其在戰(zhàn)略層面的重要性；鼓勵(lì)地方培育研學(xué)旅行成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)；為研學(xué)旅行內(nèi)涵與外延（基地營(yíng)地建設(shè)、營(yíng)地教育、境外研學(xué)等）做出政策補(bǔ)充，完善其推行所需要的措施，如納入中小學(xué)校教學(xué)考核計(jì)劃的具體舉措。2018年開(kāi)始，地方研學(xué)旅行推進(jìn)文件逐步發(fā)布。

（一）具體政策尚未落實(shí)，各類推行預(yù)案待完善

2018—2020年是我國(guó)中小學(xué)生研學(xué)旅行在各地普遍開(kāi)展的階段，正是因?yàn)楝F(xiàn)階段尤其是市級(jí)及以下的單位還處在政策認(rèn)同、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、接納初步申報(bào)及公布個(gè)別類目?jī)?yōu)秀研學(xué)產(chǎn)業(yè)單位名單的階段，在實(shí)際操作上還未能有足夠積累，與實(shí)際操作相關(guān)的政策體系尚不完善。目前我國(guó)的研學(xué)旅行推進(jìn)初期的試點(diǎn)主要在城市重點(diǎn)推進(jìn)，但農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校研學(xué)旅行也不能被忽視，其工作的推進(jìn)也需要有配套的政策支持。

（二）尚未形成研學(xué)旅行龍頭企業(yè)

現(xiàn)階段主要由傳統(tǒng)旅行社的研學(xué)業(yè)務(wù)部從事中小學(xué)生研學(xué)旅行的相關(guān)工作，2019年以來(lái)迅速增加的研學(xué)企業(yè)也以小微企業(yè)為主。傳統(tǒng)旅行社的研學(xué)業(yè)務(wù)部通常還未在研學(xué)旅行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上進(jìn)行深入挖掘，而小微企業(yè)也不能進(jìn)行研學(xué)旅行的深度開(kāi)發(fā)以及超出個(gè)體能力范圍的區(qū)域品牌建設(shè)與地域聯(lián)動(dòng)發(fā)展。原本實(shí)力較強(qiáng)的旅行社的研學(xué)業(yè)務(wù)部或分支公司、大型文旅企業(yè)的研學(xué)分公司及專攻中小學(xué)生研學(xué)旅行的公司在行業(yè)內(nèi)較為優(yōu)秀，但仍未出現(xiàn)口碑與品牌俱佳的研學(xué)旅行龍頭企業(yè)。

（三）研學(xué)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與供應(yīng)遠(yuǎn)未成熟

當(dāng)前研學(xué)旅行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)模式主要有五種，即主辦方開(kāi)發(fā)、承辦方開(kāi)發(fā)、供應(yīng)方開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)和委托開(kāi)發(fā)。目前我國(guó)研學(xué)旅行產(chǎn)品主要的開(kāi)發(fā)方式是承辦方開(kāi)發(fā)和供應(yīng)方開(kāi)發(fā)。研學(xué)旅行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方較為單一，不僅不利于市面上研學(xué)旅行產(chǎn)品的多樣性，而且學(xué)校、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)的缺席也會(huì)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上使研學(xué)旅行產(chǎn)品的教育價(jià)值有所折損，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

（四）產(chǎn)品與各方需求的契合度欠佳

現(xiàn)階段，研學(xué)旅行產(chǎn)品的直接對(duì)接對(duì)象主要是學(xué)校，學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)的需要進(jìn)行招標(biāo)，滿足教學(xué)計(jì)劃目標(biāo)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的要求。學(xué)校和研學(xué)旅行產(chǎn)品供給方本身就有著磨合的需要，而目前開(kāi)展過(guò)的研學(xué)旅行的基數(shù)不大，決定了兩者在需求和課程提升的認(rèn)同上都還有著很大的空間。

同時(shí)，師生、家長(zhǎng)不僅是學(xué)校推行研學(xué)旅行前自發(fā)的、主要的參與者，也是日后研學(xué)旅行發(fā)展要重回的本位，他們的感受和需求從來(lái)都不應(yīng)該被忽視。目前推行的主流中小學(xué)研學(xué)旅行中，尤其在課程內(nèi)容和產(chǎn)品訴求上尚未給予師生和家長(zhǎng)足夠的關(guān)注，未來(lái)或許可以尋求教學(xué)計(jì)劃和師生、家長(zhǎng)需求間的均衡。

（五）產(chǎn)品流程與人員配置仍未到位

除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外，還應(yīng)對(duì)研學(xué)旅行接待單位的落實(shí)、研學(xué)旅行產(chǎn)品需要的配套物件、行中的控制與行后的評(píng)價(jià)與反饋的流程作出規(guī)定。因?yàn)橹行W(xué)研學(xué)旅行的特殊性，接待單位應(yīng)確認(rèn)安全、常駐單位附近應(yīng)當(dāng)有合理時(shí)間內(nèi)可到達(dá)的醫(yī)院。有的研學(xué)旅行的配套手冊(cè)徒有其表，而不能起到行前預(yù)習(xí)、行中記錄與學(xué)習(xí)、行后評(píng)價(jià)的作用，科學(xué)性與內(nèi)容性欠缺。

三、我國(guó)中小學(xué)生研學(xué)旅行發(fā)展的對(duì)策建議

（一）地方政府構(gòu)建長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，定期公布優(yōu)秀研學(xué)單位

雖然目前政策推進(jìn)的程度無(wú)法一蹴而就，直接進(jìn)行大量的研學(xué)旅行實(shí)踐，但地方政府可以先行構(gòu)建更有發(fā)展視角的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。如浙江省，按照現(xiàn)有規(guī)劃，省內(nèi)研學(xué)旅行的普及程度在未來(lái)1～2年內(nèi)將有大幅度提升。先行制定不致太為硬性標(biāo)準(zhǔn)所捆綁的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，不僅能為省內(nèi)研學(xué)旅行的鋪開(kāi)提供一定指導(dǎo)，也能在研學(xué)旅行發(fā)展過(guò)程中通過(guò)交互性調(diào)整而保持一個(gè)較為合理、有建設(shè)性的大方向。

除了優(yōu)秀研學(xué)旅行中小學(xué)校、優(yōu)秀研學(xué)旅行實(shí)踐教育基地（營(yíng)地），管理部門與協(xié)調(diào)小組也應(yīng)遴選公布優(yōu)秀的可合作旅行社及研學(xué)旅行組織運(yùn)作機(jī)構(gòu)，為引導(dǎo)優(yōu)良合作、提高研學(xué)旅行產(chǎn)品質(zhì)量打好基礎(chǔ)，如西安市已經(jīng)公布過(guò)一批優(yōu)秀的政府推薦合作的具有承辦研學(xué)旅行資質(zhì)的旅行社。

（二）鼓勵(lì)開(kāi)展研學(xué)旅行業(yè)務(wù)，宏觀把控研學(xué)企業(yè)結(jié)構(gòu)與質(zhì)量

研學(xué)旅行服務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)與質(zhì)量問(wèn)題，一方面表現(xiàn)為各類企業(yè)比例尚未達(dá)成較好的研學(xué)產(chǎn)品產(chǎn)出，另一方面也體現(xiàn)了在中小學(xué)生研學(xué)旅行尚以“普及”為目標(biāo)的初級(jí)發(fā)展階段，難以要求企業(yè)依靠完全自覺(jué)而完成產(chǎn)品深度與質(zhì)量的把關(guān)。故在中小學(xué)生研學(xué)旅行初步發(fā)展的“普及”階段，政府要采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)控措施。

在研學(xué)旅行業(yè)務(wù)推廣與企業(yè)參與方面，政府首先要適當(dāng)鼓勵(lì)條件成熟、具有資質(zhì)的單位或個(gè)人拓展、開(kāi)創(chuàng)研學(xué)旅行業(yè)務(wù)，其次也要做好研學(xué)旅行企業(yè)的質(zhì)量把關(guān)；在研學(xué)企業(yè)的結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)做到穩(wěn)步維持與推進(jìn)小微企業(yè)參與，適當(dāng)引入大型企業(yè)參與。完善研學(xué)企業(yè)的加入與退出機(jī)制，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間推動(dòng)不同研學(xué)企業(yè)、研學(xué)業(yè)務(wù)的合作與整合。

（三）組織督促研學(xué)旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)，深化產(chǎn)品概念與思維

研學(xué)旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅存在從業(yè)者的缺口，也缺乏學(xué)校、各領(lǐng)域?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)等多元的開(kāi)發(fā)者。在解決從業(yè)者缺口上，一方面要推動(dòng)研學(xué)旅行指導(dǎo)師的培訓(xùn)與資格考試的組織，彌合全職從業(yè)者的數(shù)量與質(zhì)量缺口；另一方面也要由政府和優(yōu)秀研學(xué)旅行組織機(jī)構(gòu)組織課程設(shè)計(jì)、線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與維持的各類培訓(xùn)課程，在研學(xué)旅行快速發(fā)展的當(dāng)下以市場(chǎng)和實(shí)戰(zhàn)為課堂，以行業(yè)優(yōu)秀者為師。此外，也需要鼓勵(lì)中小學(xué)教師、各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士參與研學(xué)旅行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，從政策、流程、回報(bào)等多方面引導(dǎo)各類人才向研學(xué)旅行工作者轉(zhuǎn)化。上述培訓(xùn)與引導(dǎo)有利于研學(xué)旅行產(chǎn)品質(zhì)量的提升與內(nèi)涵的深化，也使集結(jié)多方力量盡快完善研學(xué)旅行產(chǎn)品流程、建立研學(xué)旅行組織機(jī)構(gòu)較為完備的內(nèi)在體系成為可能。

（四）深化市場(chǎng)需求解讀，建立完善的產(chǎn)品評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制

應(yīng)持續(xù)在實(shí)踐中加深中小學(xué)校與研學(xué)旅行承辦方的磨合，鼓勵(lì)學(xué)校在招標(biāo)之余組織老師探討、同承辦方溝通現(xiàn)行的需要與未來(lái)理想的教育計(jì)劃與目標(biāo)規(guī)劃。在中小學(xué)通過(guò)與旅行社、研學(xué)旅行公司常規(guī)合作以初步鋪開(kāi)的同時(shí)，鼓勵(lì)研學(xué)旅行教育基地（營(yíng)地）、有涉及研學(xué)業(yè)務(wù)資質(zhì)的文創(chuàng)與文化傳播公司、專攻策劃或研學(xué)課程設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)多方位根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)產(chǎn)品，更好地探索研學(xué)主體需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

無(wú)論是學(xué)校還是家長(zhǎng)、學(xué)生，都應(yīng)在研學(xué)旅行活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)規(guī)定進(jìn)行反饋與評(píng)價(jià)，讓研學(xué)旅行產(chǎn)品能夠及時(shí)地改進(jìn)與提升。如溫州市鹿城區(qū)已有機(jī)構(gòu)完成并應(yīng)用了線上的研學(xué)旅行產(chǎn)品調(diào)研、開(kāi)發(fā)、記錄及反饋一體平臺(tái)。隨著研學(xué)旅行活動(dòng)的鋪開(kāi)，此類系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)規(guī)定成為標(biāo)配，優(yōu)化反饋評(píng)價(jià)過(guò)程，使單次研學(xué)旅行活動(dòng)最后一環(huán)的反饋與評(píng)價(jià)發(fā)揮其重要的效力。

（五）重視產(chǎn)品環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)事求是做好人員配置工作

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的線性流程上，要做好研學(xué)背景、活動(dòng)主題、研學(xué)資源、研學(xué)評(píng)價(jià)的銜接，應(yīng)在設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)與預(yù)備，而不是將壓力交給行中的引導(dǎo)協(xié)調(diào)人員。在產(chǎn)品運(yùn)行的線性流程上，要做好課程研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、會(huì)員檔案、企業(yè)提升的銜接，不做爛尾產(chǎn)品，做好客戶服務(wù)與追蹤。在行中預(yù)習(xí)、行中學(xué)習(xí)、行后測(cè)評(píng)中，要給學(xué)生做好學(xué)習(xí)資料與工具準(zhǔn)備的輔助工作，設(shè)置好各環(huán)節(jié)工作人員的職責(zé)與應(yīng)完成的事項(xiàng)，同時(shí)重視出行過(guò)程中研學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)狀況。

在人員配置上，應(yīng)誠(chéng)實(shí)按照研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范的規(guī)定配置人員。由于中小學(xué)研學(xué)旅行少則幾十人，多則通常將一個(gè)年級(jí)承包給一個(gè)服務(wù)方，故服務(wù)的職業(yè)責(zé)任和安全保障責(zé)任十分重大。當(dāng)人數(shù)到一定數(shù)量時(shí)，按比例配備統(tǒng)籌管理者、監(jiān)督者、研學(xué)旅行指導(dǎo)師、隨行教師、安全員是必需的。