文/王博古

積分制是當(dāng)前企業(yè)普遍采用的高效的管理制度，通過(guò)設(shè)定合理的積分，可將員工的工作效率和工作態(tài)度與員工的福利待遇聯(lián)系起來(lái)，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性[1]。高職是以職業(yè)為導(dǎo)向的院校，最終的目的就是為了學(xué)生就業(yè)，因而可以將企業(yè)的優(yōu)秀管理制度納入到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)中，以提高學(xué)生的實(shí)習(xí)效率。

一、積分制管理概述

（一）內(nèi)涵

所謂積分制管理，就是企業(yè)將積分制度應(yīng)用于對(duì)員工管理過(guò)程中，通過(guò)積分的多少來(lái)衡量員工在企業(yè)內(nèi)的個(gè)體價(jià)值，能夠及時(shí)反映并考核員工的綜合表現(xiàn)，并且將積分的增減狀況與各種物質(zhì)待遇、薪資福利相融合，使更高的物質(zhì)待遇和薪資福利傾向積分值高的員工，這種做法可以有效地激發(fā)員工在企業(yè)中的主觀能動(dòng)性以及工作積極性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，積分制管理就是用積分對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的個(gè)人能力和綜合表現(xiàn)等方面進(jìn)行全方位、多角度的量化考核，并用相關(guān)軟件記錄下來(lái)，以便后續(xù)使用。

（二）特點(diǎn)

第一，通過(guò)積分制管理可以提升企業(yè)制度的執(zhí)行力度。當(dāng)企業(yè)中實(shí)行積分制管理時(shí)，員工會(huì)因在企業(yè)內(nèi)的一切違反企業(yè)規(guī)章制度、不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排的行為而扣掉積分。按照相關(guān)準(zhǔn)則對(duì)員工的所有違規(guī)行為減少其對(duì)應(yīng)的學(xué)分，當(dāng)員工看到企業(yè)內(nèi)有明顯的量化標(biāo)準(zhǔn)的處罰信號(hào)，企業(yè)就可以在很大程度上增強(qiáng)企業(yè)各類管理制度的執(zhí)行力度。第二，通過(guò)積分制管理可以滿足員工的精神需求。依據(jù)馬斯洛需求理論可知，員工在企業(yè)內(nèi)工作不僅是為了獲得薪資，還會(huì)有精神方面的需求。當(dāng)企業(yè)中實(shí)行積分制管理時(shí)，員工在企業(yè)中獲得的積分值越高，說(shuō)明他對(duì)公司的貢獻(xiàn)越大，隨著積分的增長(zhǎng)，員工的自我價(jià)值感也會(huì)越強(qiáng)，這種模式可以滿足員工的精神需求。第三，通過(guò)積分制管理可以有效解決利益分配問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)中實(shí)行積分制管理時(shí)，員工在企業(yè)內(nèi)的各種福利待遇都會(huì)與積分產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。例如，員工的年終獎(jiǎng)金、外出旅行、假期獎(jiǎng)勵(lì)等福利都與積分聯(lián)系起來(lái)，而福利待遇的高低完全取決于積分值的多少，這就解決了企業(yè)內(nèi)的員工福利分配問(wèn)題。積分制管理使員工的福利分配更加公平，也更能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。第四，利用積分制管理有利于降低管理成本。首先，積分制管理不需要占用過(guò)多的軟硬件資源，只要配備相關(guān)軟件就可以實(shí)施操作。其次，積分制管理不需要經(jīng)過(guò)任何部門(mén)審批，是一種可以無(wú)限使用的獎(jiǎng)勵(lì)資源。最后，通過(guò)積分制管理為員工提供的獎(jiǎng)懲資金、福利待遇等都在可控的預(yù)算范圍內(nèi)，企業(yè)可以將資金用在關(guān)鍵之處，且積分制管理增加的開(kāi)支僅僅是企業(yè)增加效益中很少的一部分，不會(huì)令企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生較大的波動(dòng)。

二、高職頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)用積分制管理的重要價(jià)值

（一）有效提升學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性

學(xué)生在學(xué)校內(nèi)通過(guò)理論學(xué)習(xí)夯實(shí)實(shí)習(xí)基礎(chǔ)，到了實(shí)習(xí)單位采取類似的數(shù)據(jù)化方式，有利于幫助學(xué)生適應(yīng)從高校學(xué)生到企業(yè)職員的變化，更好地檢驗(yàn)學(xué)生的能力和水平。積分制可以滿足高職生的實(shí)際需求，例如借助數(shù)據(jù)展示的方式，將學(xué)生的實(shí)習(xí)目標(biāo)劃分為若干階段，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)，可以提升其成就感。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)工作可以獲取積分，但如果在實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)曠工、遲到等行為則需要扣除一定的積分值，這樣學(xué)生為了獲取更多積分則會(huì)利用所學(xué)知識(shí)，努力完成任務(wù)。積分制的設(shè)定，可以對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)起到檢驗(yàn)作用，能夠強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力，讓學(xué)生熟悉企業(yè)規(guī)則，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）讓頂崗實(shí)習(xí)更加具有實(shí)效性

頂崗實(shí)習(xí)通常通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告來(lái)反映學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。這樣以結(jié)果為導(dǎo)向的實(shí)習(xí)方法，弱化了學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程，學(xué)校不好掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，因而不利于學(xué)生專業(yè)技能的提升。積分制下高職教師必須要結(jié)合學(xué)生的綜合情況，了解積分的制定規(guī)則，重視學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)效性。這就避免了學(xué)生在畢業(yè)時(shí)為了應(yīng)付學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)而選擇做臨時(shí)工的狀況。積分制的制定需要企業(yè)與學(xué)校的共同參與，為不同專業(yè)的學(xué)生設(shè)定不同的加分和減分規(guī)則，如服務(wù)行業(yè)側(cè)重于服務(wù)態(tài)度，技術(shù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)動(dòng)作。學(xué)生的積分也代表了學(xué)生的付出和努力，使企業(yè)能夠?qū)W(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)給予更加合理的評(píng)定，有利于促進(jìn)校企合作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、頂崗實(shí)習(xí)積分制改進(jìn)路徑

（一）細(xì)化積分制中積分指標(biāo)和分值的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

積分是積分制的核心，指標(biāo)和分值的設(shè)定關(guān)系到積分制的成敗。從頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀來(lái)看，細(xì)化積分設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，要從基礎(chǔ)積分、激勵(lì)積分、獎(jiǎng)勵(lì)積分、懲罰積分四個(gè)層面開(kāi)展?；A(chǔ)積分的細(xì)化主要根據(jù)學(xué)生日常表現(xiàn)設(shè)定，如學(xué)生在實(shí)習(xí)單位能否按照企業(yè)指導(dǎo)教師要求完成基本工作、是否按時(shí)到崗和離崗、在崗期間是否遵守企業(yè)制度等。激勵(lì)積分的細(xì)化是指根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí)完成額外附加任務(wù)、為團(tuán)隊(duì)工作作出貢獻(xiàn)等，企業(yè)可通過(guò)積分為其頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、推薦就業(yè)等。獎(jiǎng)勵(lì)積分的細(xì)化，是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中優(yōu)秀學(xué)生的一種獎(jiǎng)勵(lì)，即學(xué)生在實(shí)習(xí)期間能夠做到全勤、積極配合實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師安排、基礎(chǔ)積分滿分、獲取過(guò)激勵(lì)積分以及表現(xiàn)十分優(yōu)異的學(xué)生，企業(yè)可以提供考慮轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)、增加實(shí)習(xí)工資等。懲罰積分的細(xì)化是指學(xué)生在實(shí)習(xí)中不能完成指定的實(shí)習(xí)任務(wù)，并在實(shí)習(xí)期間違反企業(yè)管理規(guī)定，造成負(fù)面影響，實(shí)習(xí)部門(mén)可以視情節(jié)嚴(yán)重程度來(lái)扣除積分。積分制指標(biāo)及設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。通過(guò)細(xì)化積分的設(shè)定，能夠滿足高職頂崗實(shí)習(xí)的各種需求。至于四項(xiàng)如何規(guī)定和所占比重大小，則要視學(xué)校為學(xué)生設(shè)定的頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)和要求而定。

表1 積分制指標(biāo)及設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

（二）積分制的積分評(píng)定流程規(guī)范化

想要使積分制的積分評(píng)定流程規(guī)范化，就要建立健全的積分制考核辦法，這是實(shí)施實(shí)習(xí)積分制的前提和基礎(chǔ)。一方面，要依據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特性，結(jié)合企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的需求，經(jīng)過(guò)全面的調(diào)查和研究來(lái)篩選積分條目，并依據(jù)積分條目來(lái)制定積分值。積分條目主要包括上述基礎(chǔ)積分、激勵(lì)積分、獎(jiǎng)勵(lì)積分和懲罰積分，具體分值要依據(jù)企業(yè)的管理制度、實(shí)習(xí)任務(wù)性質(zhì)、學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生的要求等方面來(lái)確定。并且，對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間所獲得的各項(xiàng)積分進(jìn)行整合，最終評(píng)定學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)。積分?jǐn)?shù)值與頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)绫?所示；另一方面，積分制的積分評(píng)定，要由企業(yè)指導(dǎo)教師、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校所設(shè)定的專門(mén)就學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行積分評(píng)定的組織——積分評(píng)定委員會(huì)三方來(lái)進(jìn)行，讓積分評(píng)定更加客觀和公平。三方要根據(jù)不同專業(yè)設(shè)定不同的積分制度以及不同階段積分在總積分的比重。學(xué)校老師和積分評(píng)定委員會(huì)，要在平時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)積分狀況進(jìn)行了解，也需要對(duì)企業(yè)的積分記錄情況進(jìn)行監(jiān)督，保證階段性積分的真實(shí)性。針對(duì)較為優(yōu)秀的實(shí)習(xí)學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，給學(xué)校最終的實(shí)習(xí)評(píng)定提供數(shù)據(jù)支撐。

表2 積分?jǐn)?shù)值與頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)

（三）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)積分制有效實(shí)施的保障力度

頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的一種形式，要讓頂崗實(shí)習(xí)的積分制長(zhǎng)久發(fā)展，必須要建立與時(shí)俱進(jìn)的積分制制度。積分制度的建立和完善需要以高校、企業(yè)為主導(dǎo)，學(xué)生與家庭為主體，政府、行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。一方面，從新專業(yè)開(kāi)設(shè)前就尋找相匹配的合作單位，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)，讓學(xué)生重視積分的獲取，令積分制形成約束力。另一方面，在高職院校學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，企業(yè)要依據(jù)學(xué)生的積分對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并在企業(yè)指導(dǎo)教師的幫助下解決問(wèn)題。

（四）開(kāi)發(fā)高效靈活的頂崗實(shí)習(xí)積分制形式

頂崗實(shí)習(xí)積分制的成功實(shí)施，除了需要建立健全完善的管理制度，還需要考慮到學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的需求，更要積極創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)的形式。在科技信息化的大潮之下，積分制的頂崗實(shí)習(xí)也應(yīng)該與信息浪潮接軌，積極創(chuàng)新開(kāi)發(fā)頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或手機(jī)應(yīng)用，輔助頂崗實(shí)習(xí)的順利開(kāi)展。當(dāng)前的頂崗實(shí)習(xí)信息管理平臺(tái)，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。學(xué)生可以通過(guò)相關(guān)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線簽到、請(qǐng)假、上傳材料、接受任務(wù)等，這樣的信息管理平臺(tái)使學(xué)生、企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教師能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享，也可以使企業(yè)隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，還可以使學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)教師在學(xué)校就能掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

總之，積分制是頂崗實(shí)習(xí)中的一種高效管理方式，也是針對(duì)當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)存在的弊端而提出的一種解決措施。頂崗實(shí)習(xí)積分制可以激發(fā)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性，能夠提高學(xué)生的自我管理能力，也可以加強(qiáng)教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視，避免學(xué)生合法利益受到損害。因此，開(kāi)展積分制頂崗實(shí)習(xí)需要確定積分指標(biāo)和分值，要設(shè)置科學(xué)合理的積分評(píng)定制度，從學(xué)校、企業(yè)、政府、學(xué)生及學(xué)生家庭等多個(gè)方面來(lái)建立頂崗實(shí)習(xí)積分制的制度保障，還要積極開(kāi)發(fā)與時(shí)俱進(jìn)的積分制形式，提高管理效率，讓評(píng)價(jià)體系更加科學(xué)合理。