●崔小光

黨的十八大以來，黨和國家在全面提升國民閱讀圖書，建立學(xué)習(xí)型社會方面做了大量的工作。從全國各地來看，無論是省、市抑或是縣、區(qū)，乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，都紛紛設(shè)立了各種圖書館、閱覽室等閱讀場所，琳瑯滿目的圖書、報(bào)刊讓人目不暇接。中宣部、新聞出版署的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，近年來全國各地已有800 多個(gè)城市先后開展了全民閱讀活動，通過“閱讀日”“閱讀月”“閱讀節(jié)”，廣泛深入地推動不同層次、不同年齡、不同愛好的廣大人民群眾持續(xù)不斷地開展“全民閱讀”，有力地推動了學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)。遍布在全國各地的60 多萬座“農(nóng)家書屋”更是將十幾億圖書帶進(jìn)了千家萬戶，以“推動引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀為重任”，讓“老少邊窮”地區(qū)的廣大農(nóng)民群眾讀到了精神食糧，成為培養(yǎng)國人文化自信、民族振興的精神索引。

但是，我們也必須看到，當(dāng)今社會，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽古今中外，大千世界、西域風(fēng)情、名人軼事已經(jīng)成為一種時(shí)尚，人均平均每天上網(wǎng)時(shí)間為50 分鐘甚至超過1 小時(shí)。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，我國人均每天讀書的時(shí)間不到上網(wǎng)時(shí)間的1/3，僅為13 分鐘；年均每人讀書不到5 本書。在圖書發(fā)行渠道通暢、印刷技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，雖然各類書籍品種豐富，但是讀書對一些人來說似乎已經(jīng)成為奢求。昔日顏真卿老先生的名句“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”也已被一些人所遺忘。筆者在本文中擬對目前我國圖書發(fā)行工作所面臨的問題進(jìn)行探討，并就新形勢下如何做好圖書發(fā)行工作提出相關(guān)建議。

一、中國與世界圖書出版行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

近年來，在黨和政府的大力倡導(dǎo)下，我國圖書出版業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展的成熟期，同時(shí)也已成為增長最快的頭部出版市場，占到全世界的17%之多，位居世界第二位。

1.從圖書內(nèi)容來看，一方面是高揚(yáng)主旋律，旗幟鮮明，主題突出的政策性讀物和主題出版圖書獨(dú)占鰲頭，屢獲佳績，引領(lǐng)了發(fā)行排行榜。例如，《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)叢書》（12 卷）《習(xí)近平談治國理政(第一卷、第二卷)》《深入學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于教育的重要論述》《平“語”近人——習(xí)近平總書記用典》《十九大黨章知識精粹》《新中國70 周年》《新中國發(fā)展面對面》等一大批引領(lǐng)新時(shí)代發(fā)展的主體出版圖書銷售量取得了令人非常滿意的效果，可以用“火爆”二字形容。在這一利好形勢下，政策性讀物、馬列讀物以及正能量的政治、法律等品類的圖書每年都以10%左右的增速提升。另一方面，大眾出版仍然是圖書市場的穩(wěn)定器，其中少兒及非虛構(gòu)類讀物位居前茅，成為引領(lǐng)銷售額的最重要品類。例如，《給青少年講紅色紀(jì)念館里的故事叢書》《新中國70年70 部長篇小說典藏系列叢書》《賬本里的中國》《經(jīng)山?！贰抖噼Ш拥拇禾臁耙粠б宦贰鄙系匿撹F交響曲》等一大批講好中國故事，講好普通人與新中國的成長故事的少兒讀物、大眾讀物、長篇小說、報(bào)告文學(xué)的零售發(fā)行取得了相當(dāng)好的成績。國際出版商協(xié)會（IPA）將圖書出版市場分為大眾出版、教育出版、SAS 專業(yè)出版三大類，其中大眾出版市場可進(jìn)一步細(xì)分為虛構(gòu)、非虛構(gòu)和少兒圖書三大類別。對多數(shù)國家而言，大眾出版是占比最高、增速最快的品類，是維持整體出版市場規(guī)模穩(wěn)定的主要動力。而從大眾出版的細(xì)分品類看，非虛構(gòu)類及少兒類是份額最大，且推動大眾出版增長的最重要類型。

2.從產(chǎn)品形態(tài)來看，電子書占比逐步下降，與紙質(zhì)書價(jià)格差距縮窄。當(dāng)今時(shí)代，圖書出版的載體主要分為紙質(zhì)書、電子書、有聲書三類。美國三類出版方式占比依次為79%/14%/7%，英國三類出版方式銷售額占比依次為87%/11%/2%?？v向看，紙質(zhì)圖書仍占核心地位，電子書占比在提升后已逐步穩(wěn)定甚至出現(xiàn)下滑。2014—2018年，英國電子書銷售額占比由12.65%下降至10.82%，市場份額較為穩(wěn)定，略微下滑。而美國同期電子書銷售額占比分別為則由23.53%下降至14.08%。電子書占比下滑的原因在于其與紙質(zhì)書價(jià)格差距的縮小。2014年，亞馬遜與五大出版社達(dá)成代理協(xié)議，把電子書籍的定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)讓給大型出版社。電子書重新實(shí)行代銷制度，電子書價(jià)格逐年上升，價(jià)格增長幅度大于紙質(zhì)書。在新的機(jī)制下，美國電子書的單本定價(jià)從9.99 美元提高到14.99 美元。這一價(jià)格和紙質(zhì)書相比失去了低價(jià)優(yōu)勢，降低了電子書對普通用戶的吸引力。而紙質(zhì)書憑借更好的閱讀體驗(yàn)逐步再度獲得市場，占比逐漸提升。

3.從銷售渠道來看：線上銷售成為主流，但實(shí)體書店仍保有重要份額。從全球頭部市場的銷售渠道看，線上書店已普遍成為圖書零售的主流渠道。以亞馬遜為代表的線上銷售渠道，憑借其寬品類、低折扣的優(yōu)勢持續(xù)擴(kuò)大銷售份額。當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，實(shí)體書店到處都是“無邊落木蕭蕭下”的寂寥狀況，由于網(wǎng)絡(luò)書店和電子圖書的不斷蠶食，全國每年以億萬件的快遞方式出現(xiàn)在學(xué)校、社區(qū)、寫字樓前，一種前所未有的購書方式極大地沖擊著實(shí)體書店。2019年，我國圖書零售市場碼洋規(guī)模達(dá)到1022.7億元，同比增長14.4%，其中：網(wǎng)上銷售規(guī)模達(dá)到715.1 億元，比上一年增長了24,9%。2015—2017年，美國紙質(zhì)書在亞馬遜的線上銷量分別為2.46、2.8 和3.13 億冊，亞馬遜的圖書銷售份額分別為38%、42%和46%，明顯超過巴諾書店、獨(dú)立書店及大型超市等其他線下渠道銷售份額。此外，對中國圖書零售市場而言，線上渠道銷售碼洋自2016年起超過線下，且銷售碼洋增速始終保持在20%以上，是拉動整體增長的主要動力。但是，線下書店憑借其不斷轉(zhuǎn)型升級積極迎合消費(fèi)需求，并提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，在渠道端仍保持重要份額。2010—2019年，我國實(shí)體書店碼洋增速在不同年份略有波動，但整體銷售碼洋始終維持在330億元上下。實(shí)體書店通過引入咖啡、文創(chuàng)等，與圖書結(jié)合進(jìn)行消費(fèi)升級，創(chuàng)造了更多元的收入和盈利渠道。

4.從競爭格局來看，全球十大出版集團(tuán)占據(jù)50%以上市場份額，我國競爭格局仍較為分散，我國出版社分為部委社、省出版集團(tuán)、城市社、大學(xué)社、民營出版公司等不同類型，其中，國有出版社主要集中于教育出版和學(xué)術(shù)出版;大眾出版中，中信出版、新經(jīng)典、讀客等是龍頭公司。但整體而言，國內(nèi)出版行業(yè)市場集中度較低：出版社維度，國內(nèi)單一出版社市占率基本均在1%以下，CR10 市占率僅16.65%；出版集團(tuán)口徑，2018年圖書零售市場前十大出版集團(tuán)市占率31.59%。

二、新形勢下圖書發(fā)行的創(chuàng)新思路與相關(guān)依據(jù)

習(xí)近平總書記在2020年新年賀詞中指出：“初心和使命是走好新時(shí)代長征路的不竭動力。”在激烈的市場競爭中，在當(dāng)前面臨著世界大變革、市場大變化、媒體大融合的新形勢下，在圖書發(fā)行渠道通暢、印刷技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，雖然各類書籍品種豐富，但是讀書對一些人來說似乎已經(jīng)成為奢求。新形勢下，我們必將迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是筆者深信，只要我們進(jìn)一步“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”，通過大力推動全民閱讀，讓不同年齡、不同層次、不同愛好的廣大人民群眾多讀書，讀好書，就一定會全面提升中華民族的整體素質(zhì)，從而獲得更多的幸福感和獲得感，進(jìn)一步增強(qiáng)文化自信。

1.提高政治站位，把握閱讀時(shí)代的“時(shí)易世變”。我們必須看到，上世紀(jì)50年代至70年代出生的人原來所習(xí)慣的利用節(jié)假日到實(shí)體書店閱讀、購書，蕩漾在知識海洋的愜意時(shí)光，已經(jīng)被電子書、自媒體以及網(wǎng)上書店大量涌現(xiàn)的全新的閱讀、購書方式所替代。但是，“求夫辭有體要，萬變不離其宗?！比嗣袢罕妼﹂喿x的追求不變，無論閱讀內(nèi)容、閱讀方式發(fā)生了多么大的變化，人們對閱讀的追求、閱讀的愛好、閱讀的愿望都沒有改變。其原因如下：其一，人類自身的需求。自從盤古開天地，人們?yōu)榱伺c時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)識世界，開拓視野，掌握和改變自己的命運(yùn)，就必須通過閱讀，獲取各種知識，提高自己改變主觀世界與客觀世界的能力。其二，知識就是力量。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們越來越認(rèn)識到知識的重要性，要想提高民族自信心，提升全民族的整體素質(zhì)，就必須通過閱讀大量書籍，盡快提升自己。在我們身邊，越來越多的90 后、00 后乃至10 后，每天都要采取各種方式進(jìn)行閱讀，這已成為時(shí)代的主流。其三，年輕人將讀書視為“時(shí)髦”。當(dāng)今社會，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽古今中外，大千世界、西域風(fēng)情、名人軼事已經(jīng)成為一種時(shí)尚，人均上網(wǎng)時(shí)間為50 分鐘甚至超過1 小時(shí)。但是同時(shí)，“今天你閱讀了嗎？”已成為近年來的流行語言。不讀書就將被時(shí)代所淘汰，被更多的人所深刻地理解。其四，全社會營造了讀書的氛圍。雖然有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，我國人均每天讀書的時(shí)間不到上網(wǎng)時(shí)間的1/3，僅為13 分鐘；年均每人讀書不到5 本書。但是更多的人已越來越深刻地認(rèn)識到顏真卿老先生的名句“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”所表達(dá)的內(nèi)涵。只有全社會大力提倡閱讀，深入推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)，才能使每一位公民在閱讀中體驗(yàn)幸福人生。

2.開拓創(chuàng)新意識，把握實(shí)體書店的“通時(shí)合變”。要學(xué)會適應(yīng)在時(shí)代變遷下閱讀世界的“變”與“不變”。一是要讓書店成為城市的文化地標(biāo)。新時(shí)代下城市發(fā)展引領(lǐng)著現(xiàn)代化的進(jìn)程，城市管理者要想在“千城一面”中獨(dú)辟蹊徑，就必須重視城市文脈的打造，堅(jiān)決守住城市精神文明的家園。例如，北京有甲骨文·悅讀空間、中國書店（琉璃廠店）、三聯(lián)韜奮書店，哈爾濱有果戈里書店，青島有良友書店，上海有季風(fēng)書店，巴黎有莎士比亞書店，紐約有高談書集書店，等等，正是這些獨(dú)具特色的書店成為了每一座城市的文化縮影，成為城市最鮮活、最生動的文化名片。二是要讓逛書店成為廣大人民群眾的喜聞樂見的生活方式。新時(shí)代的書店早已超越了傳統(tǒng)的讀書和買書的范疇，已經(jīng)逐漸在向文藝沙龍、休閑娛樂、商品交易、餐飲文創(chuàng)等多功能為一體的“第三空間”發(fā)展，以“閱讀”引領(lǐng)商業(yè)的巨大能量，圍繞“讀書”開發(fā)更多的更新的商機(jī)，無論是文藝沙龍、音樂欣賞、書畫拍賣、電影放映、曲藝故事、影評會，抑或是服裝表演、飲料品嘗、商品推介等等，都可以在“讀書”的旗幟下，成為吸引廣大群眾眼球的“第一視點(diǎn)”。

3.堅(jiān)持書店宗旨，把握實(shí)體書店的“隨物賦形”。每一位書店員工要將“不忘初心，牢記使命”的理念貫徹落實(shí)到新華書店的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動中。首先，要清醒地認(rèn)識到，就實(shí)體書店而言，任何“電子書城”“網(wǎng)上書屋”都無法取代實(shí)體書店的“實(shí)物感”與“隨物賦形”的優(yōu)勢，無論是書店的讀書氛圍還是和諧安靜的閱讀環(huán)境，無論是書店“唯我獨(dú)有”的光線與色調(diào)，特別是對眾多讀書人來說的一種精神上的享受與感官上的滿足，是其他任何購書方式所無法比擬的。其次，要讓每一位員工都要明白自己是“從哪里來？到哪里去？”對待每一位讀者和每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作，都必須本著滿腔熱情、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍地服好務(wù)，把在茫茫的書海中為讀者找到一本他所心儀的好書提高到為群眾解決“最后一公里”問題的高度來認(rèn)識。第三，要切實(shí)加強(qiáng)對職工的“三觀”教育，發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)造力與更大的潛能，根據(jù)每一位員工的學(xué)歷、個(gè)性、能力、興趣、愛好，以人為本，創(chuàng)建一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的核心員工隊(duì)伍，從而推動書店各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

三、天津市新華書店堅(jiān)持黨建與經(jīng)營兩手抓，近年來各項(xiàng)工作取得了不菲成績

近年來，筆者所在的天津市新華書店在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨建與經(jīng)營兩手抓，實(shí)現(xiàn)了社會與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，采取的主要做法如下：

1.不負(fù)韶華，建章立制，確保企業(yè)健康有序發(fā)展。規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的立根之基，沒有一個(gè)完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法健康有序地發(fā)展。筆者所在的天津市新華書店緊緊抓住規(guī)章制度建設(shè)這個(gè)“牛鼻子”，切實(shí)做到了以制度管人、以制度管事、以制度管權(quán)，使新華書店的現(xiàn)代化管理水平得到了很大程度的提升。首先，堅(jiān)持做細(xì)做小做實(shí)的原則，深入進(jìn)行了調(diào)查摸底，做到胸有成竹，對全書店的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源利用、重點(diǎn)主題出版物發(fā)行、教材教輔讀物發(fā)行以及一般圖書發(fā)行等等工作的經(jīng)營板塊與盈利模式做了摸排查底，，做到胸有成竹。其次，從人員、業(yè)務(wù)、資金、信息等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的整合、配置，堅(jiān)持“以人為本”，量才使用，力爭每一位員工都能夠在適合自己的崗位上發(fā)揮“光和熱”。第三，緊跟時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)成立信息中心，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，第一時(shí)間實(shí)時(shí)收集全國乃至全世界出版物發(fā)行信息，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的O2O 線上線下營銷平臺，切實(shí)加強(qiáng)了書店的信息化、網(wǎng)絡(luò)化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2.不忘初心，牢記使命，始終將政治理論讀物發(fā)行放在工作的重中之重。新華書店作為黨的宣傳主陣地，必須明確在任何時(shí)候都必須將講政治放在首要位置。黨的十八大以來，我們腳踏實(shí)地、深化服務(wù)，全力以赴地做好政治理論讀物的發(fā)行工作，并廣開發(fā)行渠道，將政治理論讀物發(fā)行工作向廣度、深度推進(jìn)，2019年，先后發(fā)行《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要》等重點(diǎn)政治理論讀物110 萬余冊，《天津市文明行為促進(jìn)條例》等580 萬冊，其中，《習(xí)近平在正定》一書發(fā)行達(dá)到26 萬冊。通過在實(shí)際發(fā)行工作中的“摸爬滾打”，一方面，鍛煉和培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的發(fā)行員隊(duì)伍，進(jìn)一步鞏固和完善了發(fā)行渠道，與基層單位建立了良好的社會關(guān)系；另一方面，也取得了不菲的經(jīng)濟(jì)效益，為今后開展圖書征訂業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

3.不辭辛苦，確保落實(shí)，按時(shí)實(shí)現(xiàn)課本發(fā)行。每年的課本發(fā)行都是新華書店的“重頭戲”，時(shí)間短、任務(wù)重、質(zhì)量高是考驗(yàn)每一位書店員工的嚴(yán)峻時(shí)刻。2019年尤其嚴(yán)重，我們面臨著三大困難：其一是由于國家課程目錄下發(fā)時(shí)間晚導(dǎo)致征訂比較常年晚了20 多天，結(jié)果留給新華書店從組織貨源到供貨上門只有很短的時(shí)間。其二是高中新三科與小學(xué)循環(huán)使用教材全面改版，發(fā)行量大增，碼洋由上一年的9700 萬猛增到1.13 億。其三是天公不作美，受到臺風(fēng)的影響，連續(xù)多天下暴雨或大雨，給交通運(yùn)輸帶來了極大的不便。面對艱巨的任務(wù)和做多的困難，“萬眾一心加油干，越是艱險(xiǎn)越向前?！碧旖蚴行氯A書店全體員工牢記習(xí)近平總書記的教誨，認(rèn)為越是“船到中流浪更急，人到半山路更陡”之時(shí)，越是考驗(yàn)我們的時(shí)刻，決心要克服一切困難，全力以赴完成秋季教材發(fā)行任務(wù)，確保中小學(xué)生課前書到，人手一冊。在廣大員工的共同努力下，經(jīng)過十幾個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，終于按時(shí)保質(zhì)保量地完成了這一時(shí)間緊、任務(wù)重的工作，受到了市委宣傳部與有關(guān)部門的稱贊。

4.不辱使命，擴(kuò)大影響，積極組織大型主題營銷活動。全面建成小康社會，進(jìn)一步提升國民的文化素質(zhì)，讓廣大的老百姓在家門口就能夠讀到書、讀好書，是我們新華人的心愿，也是我們?yōu)橹恍概Φ哪繕?biāo)。近年來，我們先后組織了多次大型活動，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會影響力與市場占有率。2019年，在天津圖書大廈與《中國出版?zhèn)髅缴虉?bào)》聯(lián)合舉辦了第六屆中國讀友讀品節(jié)；舉辦了2019 書香天津春季書展、2019年書香天津全民閱讀系列活動以及天津青少年讀書節(jié)的大型系列活動；圍繞新中國成立70 周年主題，開展了一系列的豐富多彩的讀書活動，受到廣大讀者的熱烈歡迎。

5.不同凡響，勇于創(chuàng)新，主動出擊通過多種方式擴(kuò)大社會影響力。近年來，我們一方面在政府的大力支持下，投入大量資金對傳統(tǒng)的書店?duì)I銷環(huán)境進(jìn)行改造，外文書店、東北角書店、和平路書店等相繼重裝開業(yè)，以全新的面貌吸引更多的讀者上門選書；另一方面想方設(shè)法，突破傳統(tǒng)的營銷思路，用新理念新思維新方法主動出擊，一是與天津軌道交通有限公司密切合作，在天津市現(xiàn)有的6 條地鐵線啟動了地鐵圖書漂流，并在8 月15 日開出一列“書香地鐵”主題專列；二是設(shè)立了無人值守智能售書機(jī)；三是在高校、商場、社區(qū)等地建立了200 個(gè)城市書吧閱讀新空間，進(jìn)一步推動了全民閱讀。這些全新的營銷與利民方式，讓更多的不同層次的群眾成為了我們的讀者，從而為全面建設(shè)小康社會，匯聚智慧和力量，做出更多的貢獻(xiàn)。

四、“歷經(jīng)風(fēng)雨，我們更有底氣”

在激烈的市場競爭中，我們歷經(jīng)風(fēng)雨，但是我們更有底氣。在當(dāng)前面臨著世界大變革、市場大變化、媒體大融合的新形勢下，在圖書發(fā)行渠道通暢、印刷技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，雖然各類書籍品種豐富，琳瑯滿目，應(yīng)有盡有，但是讀書對一些人來說似乎已經(jīng)成為奢求。新形勢下，我們必將迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是筆者深信，只要我們進(jìn)一步“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”，通過大力推動全民閱讀，讓不同年齡、不同層次、不同愛好的廣大人民群眾多讀書，讀好書，就一定會全面提升中華民族的整體素質(zhì)，從而獲得更多的幸福感和獲得感，進(jìn)一步增強(qiáng)文化自信。