●張 薇

一、問題的提出

改革開放以來，我國民營經(jīng)濟獲得了快速發(fā)展，成為經(jīng)濟增長的重要支柱，民營企業(yè)家起到了至關(guān)重要的作用。隨著第一代企業(yè)家年華老去，以企業(yè)接班人、新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)家、海歸留學人才為代表的第二代企業(yè)家將逐漸接過企業(yè)發(fā)展的重任。資料顯示：在美國，家族企業(yè)僅有30%能夠傳承至第二代，而在東亞地區(qū)，至少有80%的企業(yè)在第二代手中便宣告終結(jié)。由此可見，今天的我國，第二代企業(yè)家將面臨著非常艱巨的挑戰(zhàn)，一方面，他們不僅要從第一代企業(yè)家手中穩(wěn)穩(wěn)的接過企業(yè)的經(jīng)營權(quán)，另一方面，他們還承擔著帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重任。我國新生代企業(yè)家的成長不僅僅關(guān)系到單個企業(yè)是否能基業(yè)長青，同時也關(guān)系著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和我國社會的穩(wěn)定與繁榮。因此，探索我國新生代企業(yè)家的素質(zhì)及其提升路徑是我國各界面臨的一個重要現(xiàn)實問題。

本研究旨在探討新生代企業(yè)家的素質(zhì)及其提升路徑。由于目前對該問題的相關(guān)研究大多停留在理論的推導，或是建立問卷調(diào)查的方式進行相關(guān)研究，很難真實反映新生代企業(yè)家素質(zhì)的實際現(xiàn)狀。因此，本研究采用案例研究法，通過深度訪談的方式進行資料搜集，以我國部分企業(yè)作為案例探討對象，試圖分析我國新生代企業(yè)家的素質(zhì)及其提升路徑。

二、我國新生代企業(yè)家素質(zhì)的特征

（一）知識素質(zhì)

我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國新生代企業(yè)家的文化程度普遍較高。受訪對象中，研究生學歷以上的占18%，本科學歷的占60%，其中有部分企業(yè)家曾去海外留學深造。企業(yè)家留學所在地區(qū)主要為美國、歐洲與日本等國家或地區(qū)。這些新生代企業(yè)家所學的專業(yè)大部分為經(jīng)濟管理專業(yè)。部分企業(yè)家所學專業(yè)雖然不是經(jīng)濟管理方面，但與本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品密切相關(guān)，如化工行業(yè)的新生代企業(yè)家所學的專業(yè)與化工有關(guān)，紡織服裝行業(yè)的新生代企業(yè)家所學專業(yè)則為服裝設(shè)計、打版等專業(yè)。除了從學校接受教育以外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國新生代企業(yè)家均接受了其父母或父輩企業(yè)成員的指導。

（二）道德素質(zhì)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國新生代企業(yè)家道德素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下三個方面。

1. 在自己管理的企業(yè)提倡感恩文化。如有的新生代企業(yè)家每月給員工的父母發(fā)工資。這些新生代企業(yè)家認為，給員工的父母親發(fā)工資，表示企業(yè)對員工有兩個方面的感恩：一是對父母親養(yǎng)育培育兒女的感恩，二是企業(yè)對員工所做貢獻的感恩。通過這種感恩文化的實行，員工對企業(yè)的忠誠度大為提高，跳槽現(xiàn)象明顯減少。還有部分企業(yè)家則在本企業(yè)實行了“我愛記名字”的活動，他們要求企業(yè)班長以上的人要記住員工的名字，同時對名字記得好的員工與中層管理人員給予獎勵。通過這些活動的開展，企業(yè)的凝聚力顯著增強。

2.積極維護員工的權(quán)利。近年來，政府出臺了《中華人民共和國勞動合同法》等一系列法律法規(guī)，旨在引導企業(yè)依法規(guī)范用工制度，以建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。盡管實施新的勞動合同法對民營企業(yè)的管理帶來了挑戰(zhàn)，但是我們所走訪的新生代企業(yè)家都能做到從社會之利、國家之利出發(fā)，積極地適應國家法律，順應社會發(fā)展潮流，依法治理企業(yè)，他們都與企業(yè)職工簽訂了勞動合同；部分新生代企業(yè)家還以明確的規(guī)章制度保障員工的勞動保護、工資級別、技能培訓等各項權(quán)利。

3.以人為本，關(guān)愛員工。我國新生代企業(yè)家很重視員工生活環(huán)境的改善，他們專門興建了員工宿舍、食堂，并且安裝空調(diào)，對于夫婦均在企業(yè)工作的員工則有夫妻房，從而改善了員工的居住和伙食條件。對于業(yè)績突出的員工，新生代企業(yè)家則組織這些員工分批赴國內(nèi)外旅游。通過這些舉措，員工對企業(yè)的向心力明顯增強。

（三）政治素質(zhì)

企業(yè)家的政治素質(zhì)表現(xiàn)為其能認真貫徹執(zhí)行政府的經(jīng)濟政策，遵守國家的法律、法規(guī)，并具有較強的政治和社會責任感。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國新生代企業(yè)家的政治素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下方面。

1.政治參與意識強。受訪對象中，政治面貌為共青團員的占被調(diào)查總數(shù)的41%，群眾占比為32%，19%的新生代企業(yè)家已經(jīng)是中共黨員，還有5%已加入民主黨派；我國新生代企業(yè)家渴望政府能為他們提供更多的參與政治的平臺，有56%的受訪者都表示愿意擔任人大代表、政協(xié)委員，或者參加一些群團組織；有很多企業(yè)家希望能到政府部門去掛職，以加深政府對企業(yè)各項扶持政策的理解。

2.我國新生代企業(yè)家對政府有關(guān)企業(yè)的排名較為重視。部分地方政府每年都會對該地區(qū)企業(yè)綜合實力進行排名，這些新生代企業(yè)家對此異常重視。他們特別關(guān)注今年的排名是否比去年落后，哪些企業(yè)是其趕超目標，還有哪些企業(yè)是其競爭對手，對于原來排在前10 名的企業(yè)則擔心今年的排名能否取得像過去一樣的優(yōu)異成績。這說明我國新生代企業(yè)家具有強烈的榮譽感與事業(yè)心。

3.就企業(yè)家對社會責任的重視程度而言，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新生代企業(yè)家很重視社會責任的實現(xiàn)。大部分的受訪者都表示在自己力所能及的情況下，會從更高的層面回報社會，所有受訪者都表示愿意參加政府組織開展的“光彩事業(yè)”或資助新農(nóng)村建設(shè)等活動。被調(diào)查的企業(yè)家均積極資助貧困大中小學生、贊助敬老院等其它各項社會事業(yè)，對各項社會捐贈均慷慨解囊。

（四）管理素質(zhì)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新生代企業(yè)家在管理方式與溝通協(xié)調(diào)能力上均有上佳的表現(xiàn)。

就新生代企業(yè)家的管理方式而言，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新生代企業(yè)家很重視企業(yè)管理的團隊建設(shè)，注重引進高層次管理人才；在新生代經(jīng)營的企業(yè)中，很多新生代企業(yè)家都建立了一個高層次的管理團隊，并在企業(yè)的決策過程中，注意聽取團隊的意見和建議。在調(diào)研和訪談的過程中，新生代展現(xiàn)出的是知識型經(jīng)營者的形象，他們身上少了許多“草莽氣息”，他們做事情、思考問題總想找一種大家最容易接受的方式。

就企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力而言，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新生代企業(yè)家們既能清楚地明白第一代企業(yè)家取得成功的原因，也能冷靜地看到自己相對于父輩和同齡人所具有的獨特優(yōu)勢。在訪談的新生代企業(yè)家中，他們均重視父輩提供的各種社會資源和經(jīng)營企業(yè)的視野，在平時工作中也能經(jīng)常與父輩進行溝通交流，在聽取他們意見建議的基礎(chǔ)上再作出決策。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，新生代企業(yè)家比較注重人脈關(guān)系的積累與處理，他們認為建立豐富的社會關(guān)系是企業(yè)成功的重要因素之一。此外，我國新生代企業(yè)家都樂于參加工商聯(lián)、行業(yè)商會、青年企業(yè)家協(xié)會、新的社會階層人士聯(lián)誼會等一些社團組織，以此來結(jié)交認識政府和商圈的朋友，為他們發(fā)展事業(yè)奠定扎實的社會基礎(chǔ)。

三、我國新老兩代企業(yè)家素質(zhì)的比較分析

（一）知識素質(zhì)比較

調(diào)查顯示，我國老一代企業(yè)家中專以下文化程度的占70%以上，很多老一代企業(yè)家看不懂財務報表。但新生代企業(yè)家的狀況與此不同，他們的教育背景和文化素質(zhì)普遍比第一代高，這些新生代企業(yè)家均接受過良好的教育，他們中的許多人還有過留洋經(jīng)歷，因此其知識素質(zhì)明顯強過老一代企業(yè)家。

（二）道德素質(zhì)比較

我國老一代企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機主要是為了克服貧困，為了謀生，他們白天當老板，晚上睡地板，不知疲倦地工作；他們不辭勞苦，克服種種社會壓力，吃盡常人不能吃的苦，終于成就了今天的事業(yè)。由于第一代創(chuàng)業(yè)者具有累積財富及努力實現(xiàn)自我奮斗的強大動力，在維護財富方面他們要比第二代細心和謹慎得多，故其對員工的權(quán)力保護與關(guān)心不如新一代企業(yè)家。如有的老一代企業(yè)家所管轄的企業(yè)沒有與員工簽訂勞動合同，對員工的技能培訓也不重視。有的企業(yè)員工宿舍條件很差，員工伙食狀況也不理想。與此相比，新生代企業(yè)家由于父輩給予了他們遠超出社會常規(guī)的優(yōu)越條件，對財富的珍惜程度相對講就會弱一些。因此，他們都與企業(yè)職工簽訂了勞動合同，對員工生活環(huán)境的改善也比老一代企業(yè)家重視。

（三）政治素質(zhì)比較

對于老一代企業(yè)家而言，其成長帶有很強的機會色彩，他們大多是靠一項優(yōu)惠政策或者打政策的“擦邊球”和玩政策方面的“貓捉老鼠”游戲而成功的。因此，老一代企業(yè)家對政治比較感興趣，他們有著強烈的愿望想了解政府的經(jīng)濟政策，也愿意和政府部門的人打交道，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。老一代企業(yè)家對協(xié)會的活動與會議很少缺席，他們?nèi)绻救嗽诋數(shù)?，則每次都按時趕到參加會議；如在國內(nèi)其它地方，則坐飛機趕到參加會議；如自己在國外，實在沒時間回來，也會委托其他人代其參加會議，而新生代企業(yè)家則沒有這個熱情。新生代企業(yè)家雖然也認識到企業(yè)與政府建立良好關(guān)系的重要性，其政治參與意識也較強，但相對于老一代企業(yè)家而言，新生代企業(yè)家更側(cè)重于從制度層面處理政府與企業(yè)的關(guān)系。這一方面是因為新生代企業(yè)家的教育程度相對較高，他們希望政府與市場關(guān)系應制度化并努力踐行這一目標；其次，由于我國市場經(jīng)濟體制越來越完善，新生代企業(yè)家也不必像老一代企業(yè)家那樣通過與政府建立特殊關(guān)系來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，從這個角度分析，新生代企業(yè)家更像西方發(fā)達國家的傳統(tǒng)企業(yè)家，而老一代企業(yè)家除了具有傳統(tǒng)企業(yè)家特征外，還必須是一個制度企業(yè)家，而新一代企業(yè)家的制度型企業(yè)家成分相對較少。

（四）管理素質(zhì)比較

1.溝通協(xié)調(diào)方面。老一代企業(yè)家在企業(yè)員工中具有較高的威信，其對企業(yè)的管理安排較少受到社會環(huán)境的質(zhì)疑。對于新生代企業(yè)家而言，雖然經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的繼承被看作是天經(jīng)地義的，但企業(yè)經(jīng)營的繼承是一項牽涉面很廣的動態(tài)過程，這與繼承一筆靜態(tài)的遺產(chǎn)截然不同。作為新生代企業(yè)家，他們必須去面對可能的家族內(nèi)部矛盾，必須正視企業(yè)舊臣新人的挑剔和審視，必須忍受社會環(huán)境對其能力的質(zhì)疑。因此，新生代企業(yè)家在企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)方面不如老一代企業(yè)家那么駕輕就熟。

2.管理執(zhí)行力方面。老一代企業(yè)家在退出一線之前，一般會為企業(yè)設(shè)計建立發(fā)展路徑和戰(zhàn)略目標，為第二代經(jīng)營者創(chuàng)造進一步熟悉企業(yè)，深度解讀企業(yè)文化和經(jīng)營風格的條件。但這個過程視新生代企業(yè)家個體特質(zhì)的不同而有所區(qū)別，有的新生代企業(yè)家需要很長的時間才會完成這個過度。在這個階段，由于新生代與企業(yè)下屬相處時間不很久長，下屬不能很快讀懂新生代企業(yè)家的氣質(zhì)和內(nèi)涵，故剛接班的新生代企業(yè)家很難取得大多數(shù)人的心理認同，其管理執(zhí)行力與老一代企業(yè)家相比會大打折扣。調(diào)查表明，有些新生代企業(yè)家抱怨企業(yè)中層不聽他們的安排，故企業(yè)的生產(chǎn)管理仍然由老一代企業(yè)家擔任，新生代企業(yè)家主要管理企業(yè)的財務。

3.經(jīng)營理念方面。新生代企業(yè)家在經(jīng)營理念、文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理的理論知識方面一點也不遜于第一代企業(yè)家，有些地方甚至更勝一籌。但企業(yè)經(jīng)營是工作實踐而非理論研究，絕非一朝一夕之功。老一代企業(yè)家從零開始創(chuàng)業(yè)，對公司經(jīng)營管理的所有環(huán)節(jié)了如指掌，做起來得心應手。而新生代企業(yè)家由于工作時間相對較短，缺乏漸進式的工作耐心，加上興趣廣泛，目標遠大，容易犯眼高手低的毛病。具體表現(xiàn)是他們更多地喜歡關(guān)注策略層面的所謂大手筆，而對扎實了解企業(yè)管理實際，精研企業(yè)的每一個管理環(huán)節(jié)的重要性認識不足，管理專注力不夠，導致精細化管理的能力要弱于老一代企業(yè)家。

四、提升我國新生代企業(yè)家素質(zhì)的路徑建構(gòu)

前面的分析表明，與老一代企業(yè)家相比，新生代企業(yè)家在管理經(jīng)驗、管理執(zhí)行力、管理專注力、創(chuàng)新掌控力等方面還存在諸多不足，故部分新生代企業(yè)家還沒有得到企業(yè)團隊成員的心理認同，社會對他們能否像其父輩一樣取得輝煌成就還存在質(zhì)疑。這迫切需要我們采取切實有效的措施，為他們營造一個良好的成長成才環(huán)境，使他們承擔起推動我國經(jīng)濟持續(xù)提升的重任。

（一）加大對新生代企業(yè)家的培訓

1.建立培訓機制。和國內(nèi)外著名大學合作，建立新生代企業(yè)家培訓基地，對具有代表性的新生代企業(yè)家有計劃、有步驟、有目的地加以系統(tǒng)培訓。政府應在人才教育培訓資金中專門安排新生代企業(yè)家培育專項資金，并逐年增加，逐步形成政府主導、企業(yè)與社會廣泛參與的投入機制，切實提供財力資金保障。

2.完善培訓方式。一是制定培訓規(guī)劃。組織有關(guān)部門對新生代企業(yè)家進行調(diào)研摸底、量身定做培養(yǎng)計劃。二是豐富培訓形式。要充分考慮新生代企業(yè)家的特點，采取多種形式進行培訓，在有計劃地組織外出參觀學習的基礎(chǔ)上，還可以委托高校、黨校對其進行中、短期培訓；舉辦新生代企業(yè)家論壇，邀請優(yōu)秀企業(yè)家介紹經(jīng)驗。三是區(qū)分培訓層次。根據(jù)新生代企業(yè)家的不同層次、不同行業(yè)、不同需求有的放矢地開展多層次的專題培訓，鼓勵新生代企業(yè)家結(jié)合自身的特點和需要，自主接受培訓。

（二）營造關(guān)心新生代企業(yè)家的良好環(huán)境

1.建立有效的政治激勵。政治激勵主要是指政治安排。對于那些政治素質(zhì)較好、能誠信合法經(jīng)營并具有良好社會影響的新生代企業(yè)家，在人大代表、政協(xié)委員及勞動模范評選等方面，應適當增加相應的名額和比例，以發(fā)揮他們參政議政、建言獻策的作用。在工商聯(lián)、工青婦等群團的人事安排中，也應對新生代企業(yè)家給予重點關(guān)注。

2. 政策激勵。這主要是各級政府應制定和出臺符合各地實際的關(guān)于鼓勵和促進民營經(jīng)濟發(fā)展的政策和措施，對于新生代的創(chuàng)業(yè)發(fā)展則應在審批、稅收等方面給予適當傾斜，從而形成創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好氛圍。

（三）構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的聯(lián)系服務機制

1. 建立健全聯(lián)系制度。作為聯(lián)系民營企業(yè)的職能部門應建立起行之有效的聯(lián)系新生代企業(yè)家的制度，切實加強與他們的交流溝通，努力為他們解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的實際問題。聯(lián)系應做到有計劃、有重點、有內(nèi)容、有臺帳，通過密切聯(lián)系，廣交深交新生代中的重點人物，通過座談、走訪、網(wǎng)絡(luò)交流等形式，進一步了解他們的思想、工作和生活動態(tài)，切實維護他們的合法權(quán)益，為他們表達正當?shù)睦嬖V求提供暢通渠道，并努力為他們辦實事、解難事，真正把新生代企業(yè)家團結(jié)在黨委和政府周圍，加快他們的健康成長步伐。

2. 建立新生代企業(yè)家協(xié)會。要象重視老一代企業(yè)家協(xié)會那樣，建立新生代企業(yè)家協(xié)會，通過不定期開展活動，加強新生代企業(yè)家與黨委、政府的聯(lián)系，發(fā)揮新生代企業(yè)家在政府決策中的作用，推動新生代企業(yè)家隊伍建設(shè)，促進新生代企業(yè)家的快速成長。同時加強老企業(yè)家與新生代企業(yè)家間的溝通聯(lián)絡(luò)，互相借鑒學習企業(yè)經(jīng)營管理中的先進經(jīng)驗，避免在經(jīng)營管理中走曾經(jīng)的彎路，加強新老企業(yè)家的凝聚力，形成抱團發(fā)展，更好地為我國經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。