陳凌玲

（無錫機電高等職業(yè)技術學校，江蘇 無錫 214028）

隨著網絡技術的快速發(fā)展，網絡教學平臺的運用日益廣泛。很多教師開始采用網絡教學平臺，為學生提供豐富的學習資源。高職電子商務英語專業(yè)的學生不僅要掌握基礎的英語知識，還需要在相關學習過程中提升自身綜合專業(yè)實踐技能。[1]教師可以通過在網絡教學平臺中布置教學任務，充分發(fā)揮平臺的優(yōu)勢開展特色教學。

一、電子商務英語課程ESP教學特點

ESP 是English for Specific purposes 的縮寫，其含義為專門用途英語或特殊用途英語。在電子商務專業(yè)中開設的ESP 教程，是以國際商務環(huán)境下的業(yè)務活動為主線，以提升學生專業(yè)技能為目標。這不僅要求學生掌握基本的英語表達能力，還要求學生具有較強的商務溝通能力和跨文化交流能力。[2]因此，學生需在原有英語基礎能力之上開展相關的專業(yè)英語學習，形成較強的涉外商務基礎能力，全面提升自身綜合實踐能力，為就業(yè)后更好地開展商務英語交流與實踐奠定基礎。

二、基于網絡教學平臺的高職電子商務英語ESP教學策略

電子商務英語ESP 課程與高職基礎英語課程存在一定差異。[3]從整體上看，這門課程要求學生掌握更加牢固的專業(yè)基礎知識。要想更好地引導學生學好這一課程，應適當?shù)赝ㄟ^網絡教學平臺來開展教學，引導學生充分運用網絡教學平臺的資源來開展學習活動，從而更好地提升課程學習的整體能力。

（一）融合教學技術開發(fā)課程資源庫

在平臺建設過程中，應融入更多教學技術，以滿足學生對學習過程中的不同需求。[4]開發(fā)者可以根據(jù)該課程的相關特點及對學生的基本要求制定適合的技術目標。[5]根據(jù)需求，可以將網絡平臺建設過程中的具體技術內容設定為如下幾點：

1.基礎英語實踐庫

高職電子商務ESP 課程以高職基礎英語為基礎，學生需在掌握基本的英語技能后才能更好地開展這一門課程的學習。基于這一特點，應開發(fā)一款能夠讓學生鍛煉基礎英語的實踐平臺。為了更好地滿足不同層次學生的要求，這一平臺應融合初中英語、高中英語、高職英語等不同級別的英語課程及相關知識點，便于學生學習或復習。

2.電子商務資料庫

通過建設電子商務資料庫，確保學生在后期的學習過程中能更好地形成對該課程專業(yè)知識的了解。由于電子商務ESP 課程內部有很多專業(yè)的基礎知識，不論是專有名詞還是專業(yè)的表達技能，都需要學生在學習過程中查閱很多資料。[6]電子商務資料庫能將各種在商務英語教學中可能遇到的重點專業(yè)知識融入平臺數(shù)據(jù)庫，當學生需要使用某一知識點時，只需要查閱相關數(shù)據(jù)庫就可輕松獲取資源。[7]

3.專業(yè)提升挑戰(zhàn)庫

通過將專業(yè)技能提升挑戰(zhàn)庫中的相關專業(yè)技能融入網絡平臺，引導學生在課上或課后參與技能挑戰(zhàn)，提升自身綜合實踐能力。比如，對于英語口語訓練環(huán)節(jié)，教師可以在網絡平臺中創(chuàng)設口語表達數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)庫，將學生可能遇到的電子商務專業(yè)英語口語對話放置其中，學生就可以輕松進行各種口語練習。[8]

（二）開展課程與教材的二次開發(fā)

對教材的二次開發(fā)是一項十分有效的工作環(huán)節(jié)。盡管目前高職院校電子商務專業(yè)有大量現(xiàn)成的英語教材，但在具體的學習過程中，教材沒有很好地適應學生的個體差異性。比如，有的同學對電子商務中的“談判”環(huán)節(jié)十分感興趣，但在整個教材中涉及這一環(huán)節(jié)的英語內容卻十分少。再比如，有的同學認為自己在專業(yè)寫作環(huán)節(jié)比較薄弱，希望通過后期的學習掌握更多專業(yè)寫作方面的技能，但在現(xiàn)有教材中卻很少有針對性的指導。教師可以組織學生開展二次課程開發(fā)，充分發(fā)揮網絡平臺的優(yōu)勢，讓學生自主地將自己喜歡的內容融入教材之中，并通過定期評選的方式將一些優(yōu)秀的內容融入《商務英語ESP 網絡教材》中。

（三）開設情景設計和文化滲透模塊

在教學過程中，通過融入情景設計將學生學習過程中的基礎知識滲透到教學環(huán)節(jié)之中，不僅能讓學生提升綜合運用能力，還能確保學生在相關的學習過程中奠定良好的理論基礎。[9]

教師可以開設情景設計、文化滲透兩個基本模塊。充分運用網絡教育資源中的相關信息構建一個與商務英語相關的真實場景，鼓勵學生在這一場景中開展相關的設計與實踐。比如，對于一些剛剛學會商務談判的學生，教師可以引導他們在網上開設商務英語談判的虛擬現(xiàn)場。在這一現(xiàn)場中，商務談判人員可以是教師或學生。某位學生作為整個會議中的主導者，可以扮演整個商務交流過程中的一個重要角色。而其他參與的學生及老師則可以扮演不同國家的使臣或中國電子商務工作人員。通過這樣的趣味活動，能有效地提升學生對于商務英語學習的興趣。

比如，在某次教學過程中，教師為學生創(chuàng)設了一個“接待來訪客人”的情景，教師引導學生運用多媒體開展相關的學習。在學習過程中，教師讓學生圍繞如下幾個問題開展情景模擬：

（1）What do you do and say when you receive a business visitor at your officemeet him/her at the airport for the first time?

（2）How important are the first impressions?

（3）What effect does the initial contact have on future relations?

在教學過程中，教師不斷通過網絡教學平臺，讓學生圍繞“Asking for information about the visitor”“Asking the visitor to wait.”“Apologizing for having kept the visitor waiting”“Expressing regret when someone is not present”“Meeting guests at the airpor”等主題開展練習，使得學生學習能力得到較大的提升。

由于中西方文化差異，學生在商務英語學習過程中，難免會遇到一些誤解，教師可以把涉及中西方文化差異的內容融入網絡教學平臺，引導學生通過查閱資料和情景練習了解相關文化差異，進一步提升對于中西方文化的認識。

（四）教學注重實時互動和多元評價

在網絡平臺中，學生之間、師生之間可以輕松實現(xiàn)交流與互動。教師還可以通過多元互動的方式，引導學生開展更加豐富的互動活動。比如，在網絡平臺中創(chuàng)建若干不同主題的聊天室，讓有不同需求、不同興趣的學生進入聊天室中展開相關交流。[10]

比如，教師給學生布置了如下教學內容：Today we’re going to look at words and phrases that have recently become part of the English language。之后，教師鼓勵學生從不同的角度開展交流與互動。比如，教師說道：“ Today’s expession is 'e-business'.”隨后，學生開始圍繞這一主題進行互動，有學生說道：“What is E-business？”。有學生回復：“I don’t know.But I can get it on the net.”。隨后，學生展開更深入的探究：“E-business is electronic business. It means any business done using the internet.”。通過這種方式的交流，使得學生的交流變得更加自主。與此同時，教師可以根據(jù)學生的交互情況給予及時的指導及過程性評價，從而保證教學的有效性及評價的真實性。

在網絡平臺中，學生可以通過多元評價的方式與教師開展深入交流。首先，教師可以將評價設定為匿名評價，要求學生在課后通過網絡對本次課進行評價。其次，教師可以讓學生將自己的學習感受以多元化的形式展現(xiàn)在網絡平臺之中，鼓勵學生通過錄制視頻、拍攝照片、互動留言等方式，與教師展開互動。

三、小結

綜上所述，通過實踐發(fā)現(xiàn)，在網絡平臺上開展電子商務ESP 教學活動，不僅能很好地調動學生的學習興趣，還有助于教師更好地開展教學互動，是一種十分有效的教學方法。在教學過程中，教師應充分發(fā)揮網絡平臺優(yōu)勢，努力通過技術融合、課程開發(fā)、情景設計、實時互動、多元評價等途徑進行課程教學改革，助力學生提升綜合實踐能力。