范成嬌

(閩南理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建 泉州 362700)

一、應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的現(xiàn)狀

應(yīng)用文寫(xiě)作是應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的一門(mén)基礎(chǔ)課。該課程是為提升學(xué)生的應(yīng)用文體寫(xiě)作能力和書(shū)面溝通能力、提高學(xué)生走上工作崗位的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力而設(shè)置。然而，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文的積極性，使之能自如運(yùn)用寫(xiě)作知識(shí)并非易事。目前在應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)中普遍存在教與學(xué)兩方面的問(wèn)題。

(一)傳統(tǒng)教法難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

應(yīng)用文具有實(shí)用性和模式化等特點(diǎn)，這使應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的內(nèi)容相對(duì)比較固定。比如，公務(wù)文書(shū)一般要從標(biāo)題、主送、正文、結(jié)尾、落款等角度去講解；經(jīng)濟(jì)合同多從標(biāo)的、數(shù)量質(zhì)量、價(jià)款酬金、履約時(shí)地與方式、違約責(zé)任等方面入手。傳統(tǒng)的講授法較注重理論知識(shí)的傳授，授課流程程式化嚴(yán)重，“內(nèi)容結(jié)構(gòu)—例文分析—寫(xiě)作練習(xí)—批改講評(píng)”，形式幾乎千篇一律，這樣很難調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。雖然教師也精心備課、精選例文、認(rèn)真授課，但學(xué)生習(xí)作中仍然錯(cuò)誤百出。

(二)學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課難以掌握寫(xiě)作要領(lǐng)

從學(xué)生的角度來(lái)看，總是“講—析—寫(xiě)—改”的教學(xué)流程，必然很枯燥。教材上已經(jīng)全面系統(tǒng)地介紹了有關(guān)理論知識(shí)，學(xué)生通過(guò)自學(xué)完全可以讀懂。如果教師在課堂上仍然只限于理論傳授，學(xué)生自然提不起興趣，導(dǎo)致上課心不在焉，不能準(zhǔn)確把握寫(xiě)作重點(diǎn)。許多學(xué)生學(xué)應(yīng)用文的狀態(tài)是“一看就懂、一寫(xiě)就錯(cuò)”。由于沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)沒(méi)有與現(xiàn)實(shí)需要相結(jié)合，學(xué)生不明白學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作的現(xiàn)實(shí)意義，大多處于被動(dòng)聽(tīng)課的狀態(tài)。因此，即便教師認(rèn)真講，學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)，終究不得要領(lǐng)，學(xué)生在實(shí)際寫(xiě)作中仍困難重重，比如求職信的寫(xiě)作，由于學(xué)生未能把握寫(xiě)作重點(diǎn)，就存在言之無(wú)物或羅列材料等問(wèn)題。

二、學(xué)生求職信習(xí)作中常見(jiàn)的問(wèn)題

求職信是一種日用文書(shū)，多數(shù)應(yīng)用文寫(xiě)作教材將其與個(gè)人簡(jiǎn)歷等求職文書(shū)編在一起。它是求職者向用人單位展示自身才能、提出職位請(qǐng)求的專(zhuān)用書(shū)信。在學(xué)生習(xí)作中發(fā)現(xiàn)求職信寫(xiě)作具有如下幾個(gè)問(wèn)題：

(一)內(nèi)容空泛

有些大學(xué)生在校期間基本“宿舍—教室—食堂”三點(diǎn)一線，學(xué)習(xí)成績(jī)平平，缺乏校園活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)求職信時(shí)便感到無(wú)材料可寫(xiě)，無(wú)從展示自己，筆者任教的班級(jí)中就有一小部分這樣的學(xué)生。作為教師，有必要多跟學(xué)生強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)的重要性及參與各項(xiàng)活動(dòng)的意義，鼓勵(lì)學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉自己，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用文多是為處理日常工作和社會(huì)交往事務(wù)而作，社會(huì)實(shí)踐少，寫(xiě)作便缺乏材料源頭。求職信寫(xiě)作和學(xué)生學(xué)業(yè)情況、實(shí)踐經(jīng)歷關(guān)系尤其緊密，若學(xué)業(yè)成績(jī)乏善可陳，又無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)作時(shí)自然“巧婦難為無(wú)米之炊”。

(二)羅列材料

寫(xiě)求職信之前要先明確崗位需求，再考慮自身哪些優(yōu)勢(shì)與崗位需求相匹配，而后將最能展示優(yōu)勢(shì)的材料寫(xiě)入文中[1]。大部分學(xué)生在校積極參與實(shí)踐鍛煉，在學(xué)業(yè)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等方面都積累了一定經(jīng)驗(yàn)、取得了一定成績(jī)。但在寫(xiě)作時(shí)，常有學(xué)生將自己在校的各科成績(jī)、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等所有材料一一羅列出來(lái)。作者本想展示自己全面發(fā)展的形象，實(shí)則因材料駁雜讓人抓不住重點(diǎn)，給人個(gè)性不突出的印象。

(三)語(yǔ)言失當(dāng)

學(xué)生求職信習(xí)作中常出現(xiàn)“我有較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力”“本人有較強(qiáng)的組織管理能力”等類(lèi)似語(yǔ)句。當(dāng)教師詢(xún)問(wèn)學(xué)生實(shí)際的英語(yǔ)口語(yǔ)能力從何體現(xiàn)時(shí)，有的說(shuō)拿到了四級(jí)證書(shū)，有的甚至未取得證書(shū)，只有少數(shù)學(xué)生說(shuō)暑期實(shí)習(xí)接觸過(guò)外國(guó)客商。至于“組織協(xié)調(diào)能力”這類(lèi)較難用證書(shū)衡量的素質(zhì)，學(xué)生更是缺乏實(shí)據(jù)、隨意發(fā)揮了。再如“您給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以驚喜”“早就聽(tīng)聞貴公司領(lǐng)導(dǎo)是能識(shí)人用人、惜才愛(ài)才的當(dāng)代伯樂(lè)，我堅(jiān)信自己一定能被貴公司錄用”這類(lèi)語(yǔ)句既不能傳遞有效信息，有些甚至損害文意，給人華而不實(shí)、言之無(wú)物的印象。

三、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法在求職信寫(xiě)作教學(xué)中的具體實(shí)踐

(一)任務(wù)導(dǎo)向法的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法的核心是“以任務(wù)為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”。它以工作任務(wù)為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)教學(xué)，是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)的習(xí)得是學(xué)習(xí)者在一定的社會(huì)文化背景下，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)人際互助協(xié)作而實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)的過(guò)程?！扒榫场薄皡f(xié)作”“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境下的四大要素。學(xué)生要成為意義的主動(dòng)建構(gòu)者，重視合作與探究[2]。教師要成為學(xué)生建構(gòu)意義的促進(jìn)者，著力創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)深入探討。任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法要求創(chuàng)設(shè)具體任務(wù)作為學(xué)習(xí)的背景情境，采取學(xué)生小組合作的形式，通過(guò)自學(xué)、協(xié)作、研討的方法，在組員思想交流碰撞、教師引導(dǎo)協(xié)助的過(guò)程中完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)意義的建構(gòu)。

任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法要求學(xué)生從過(guò)去的“聽(tīng)課者”變成“完成任務(wù)者”，這種為了完成工作任務(wù)而進(jìn)行的學(xué)習(xí)促使學(xué)生必須主動(dòng)積極去分析任務(wù)，挖掘自身和小組成員的智慧，整合各種學(xué)習(xí)資源，提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。在任務(wù)引導(dǎo)下，學(xué)生要努力學(xué)習(xí)自身有所欠缺的知識(shí)和技能，在與小組成員和教師的探討中進(jìn)一步掌握各種知識(shí)。為了完成任務(wù)、展示自己和小組的工作水平，學(xué)生還要學(xué)習(xí)整理成果、展示表達(dá)的技能。這個(gè)過(guò)程也使學(xué)生的學(xué)習(xí)研討能力、溝通交流能力得到了提升。

(二)任務(wù)導(dǎo)向法在求職信教學(xué)中的實(shí)踐

求職信是大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)時(shí)向用人單位推銷(xiāo)自己以獲得面試機(jī)會(huì)的專(zhuān)用書(shū)信。教育部數(shù)據(jù)顯示，2019屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)834萬(wàn)人之多。在如此激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一封扎實(shí)的求職信，無(wú)疑可以達(dá)到先聲奪人的效果，為畢業(yè)生爭(zhēng)取到面試機(jī)會(huì)。而如何讓學(xué)生真正掌握求職信的寫(xiě)作知識(shí)，寫(xiě)出既規(guī)范又引人注目的求職信呢？筆者在教學(xué)中嘗試引入“任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法”，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。以下闡述任務(wù)導(dǎo)向法在求職信寫(xiě)作教學(xué)中的具體運(yùn)用。

1.設(shè)置情境任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

針對(duì)金融工程專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)立了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的任務(wù)情境：學(xué)校邀請(qǐng)用人單位于某一時(shí)間到校舉行招聘會(huì)，銀行、服裝企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)等單位將參加此次招聘活動(dòng)。假設(shè)有銀行大堂經(jīng)理助理、企業(yè)管理儲(chǔ)備干部、營(yíng)銷(xiāo)推廣、財(cái)務(wù)管理等職位。請(qǐng)根據(jù)個(gè)人真實(shí)意向針對(duì)某一職位寫(xiě)一封求職信。

上述情境源于校園現(xiàn)實(shí)，寫(xiě)作任務(wù)貼近畢業(yè)生實(shí)際需要，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)考慮到學(xué)生求職方向的差異，針對(duì)同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生設(shè)置了三種以上職位。學(xué)生可選擇情境設(shè)定的職位，但不必局限于此，這使學(xué)生完成的任務(wù)更靈活、更自主。

為了完成任務(wù)，學(xué)生需要學(xué)習(xí)求職信的相關(guān)知識(shí)，如求職信的格式、內(nèi)容、寫(xiě)法，求職信與簡(jiǎn)歷的區(qū)別，求職信寫(xiě)作的注意事項(xiàng)等。這些知識(shí)直接關(guān)系到求職信寫(xiě)作的成敗，學(xué)生的求知欲很快被點(diǎn)燃。學(xué)理論、讀例文、思考自身值得展示的能力，具體任務(wù)有效地發(fā)揮了導(dǎo)向作用。

2.自主學(xué)習(xí)、小組合作探究

學(xué)習(xí)研討階段，將全班學(xué)生按五人左右為一組的方法進(jìn)行分組，各組設(shè)一組長(zhǎng)。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)合組員的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)進(jìn)程、推選代表和組內(nèi)評(píng)價(jià)等工作。

按照預(yù)習(xí)要求，學(xué)生將搜集到的求職信理論資料拿到課上交流學(xué)習(xí)，教師亦提供相應(yīng)材料。各組內(nèi)開(kāi)展理論知識(shí)學(xué)習(xí)、例文研讀交流、小結(jié)所學(xué)內(nèi)容等活動(dòng)。組長(zhǎng)記錄組員資料搜集的數(shù)量、質(zhì)量情況和在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的表現(xiàn)。

教師巡視各組，協(xié)助學(xué)生梳理求職信寫(xiě)作的格式、內(nèi)容、語(yǔ)言等知識(shí)。提示學(xué)生注意求職信主體部分要明確所謀職位，注重展示與行業(yè)、崗位需求相匹配的能力。圍繞崗位需求，應(yīng)屆生一般從學(xué)業(yè)表現(xiàn)、實(shí)踐經(jīng)歷、志趣品格等方面展示自己。措辭和情感上要注意簡(jiǎn)潔平實(shí)、不卑不亢。教師鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自學(xué)和交流提煉出上述各知識(shí)點(diǎn)。對(duì)學(xué)習(xí)存在困難的學(xué)生再加以指導(dǎo)，盡量讓學(xué)生在獨(dú)立學(xué)習(xí)、合作研討中自主建構(gòu)知識(shí)體系。

例文閱讀著重引導(dǎo)學(xué)生分析求職信的選材。注意作者所謀職位、職位要求、應(yīng)選擇哪些材料來(lái)展示自身相應(yīng)能力等。各小組可推送組員搜集的優(yōu)秀例文供全班學(xué)習(xí)交流。

知識(shí)小結(jié)環(huán)節(jié)，各組按個(gè)人意愿和組員推舉原則請(qǐng)一位同學(xué)在組內(nèi)匯報(bào)，交流理論知識(shí)和例文學(xué)習(xí)的收獲，為下一步求職信寫(xiě)作做好準(zhǔn)備。

3.交流選材，組織篇章

在此環(huán)節(jié)教師指導(dǎo)學(xué)生針對(duì)大堂經(jīng)理助理、儲(chǔ)備干部、營(yíng)銷(xiāo)人員、財(cái)務(wù)管理等崗位需求，結(jié)合金融工程專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行求職信選材，組內(nèi)成員進(jìn)行評(píng)議。

教師指導(dǎo)學(xué)生從以下幾方面挖掘材料：第一是學(xué)業(yè)表現(xiàn)。如大學(xué)四年所學(xué)的主要課程及學(xué)習(xí)成績(jī)、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績(jī)、參與各學(xué)科競(jìng)賽的成績(jī)等。第二是社團(tuán)活動(dòng)。主要指在各類(lèi)學(xué)生社團(tuán)、協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)、班級(jí)工作中承擔(dān)的任務(wù)、發(fā)揮的作用等。第三是社會(huì)實(shí)踐。如在校期間的兼職、寒暑假期間的兼職、實(shí)習(xí)之類(lèi)[3]。注意不要簡(jiǎn)單羅列材料，要將收獲與提高提煉出來(lái)，通過(guò)材料展示崗位所需的能力。

小組內(nèi)各成員列出主要寫(xiě)作材料后，與同學(xué)交流。學(xué)生根據(jù)自身對(duì)其他組員的了解，圍繞崗位要求提出補(bǔ)充或修改建議。此環(huán)節(jié)的目的是攻克求職信選材的難點(diǎn)。

組織篇章環(huán)節(jié)由學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行。教師提示學(xué)生參照范文基本格式，針對(duì)某一崗位有的放矢寫(xiě)求職信，考慮行文的層次思路和材料的合理使用，注意措辭簡(jiǎn)明平實(shí)，態(tài)度得體。教師可對(duì)個(gè)別無(wú)從下筆的學(xué)生加以指導(dǎo)。

4.匯報(bào)展示，評(píng)議總結(jié)

學(xué)生寫(xiě)完求職信后，先進(jìn)行組內(nèi)交流，然后各組推選一名代表參加班級(jí)展示。教師從學(xué)生中選出5—7人任HR進(jìn)行投票。其他同學(xué)參與學(xué)習(xí)評(píng)議。匯報(bào)結(jié)束后，教師圍繞學(xué)生習(xí)作情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

第一，學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)。學(xué)生根據(jù)自主學(xué)習(xí)的能力、對(duì)小組學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)和參與情況、學(xué)習(xí)的收獲與成果等三方面的情況進(jìn)行自評(píng)，教師將其與組長(zhǎng)的評(píng)分相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)[4]。

第二，總結(jié)求職信寫(xiě)作任務(wù)的完成情況，教師再次強(qiáng)調(diào)求職信寫(xiě)作的重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)。提出格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)清晰、措辭精準(zhǔn)、有的放矢、突出優(yōu)勢(shì)等要求。指出求職信要用典型的事實(shí)和數(shù)據(jù)使能力具體化，即重視運(yùn)用材料。少用華麗的語(yǔ)言，力求在簡(jiǎn)明樸實(shí)的語(yǔ)言中以誠(chéng)懇、平和的情感打動(dòng)用人單位。

四、運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法的啟示

目前，許多大學(xué)生不太重視應(yīng)用文寫(xiě)作課。這種情況下，教師進(jìn)行積極引導(dǎo)并更新教學(xué)方法顯得尤為重要。在求職信寫(xiě)作教學(xué)中運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向法可使學(xué)生在搜集資料、自主學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)知識(shí)。合作探究能發(fā)揮小組成員的集體智慧，幫助學(xué)生精選材料，突破求職信寫(xiě)作難點(diǎn)。這種教學(xué)方法在發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、提升學(xué)生自學(xué)能力、提高學(xué)生合作探究、解決問(wèn)題的能力等方面有明顯優(yōu)勢(shì)。它使求職信這一寫(xiě)作內(nèi)容比較私人化的文種有了更開(kāi)放、互動(dòng)的教法和學(xué)法。教師成為學(xué)生的“引導(dǎo)者”“支持者”，學(xué)生成為努力完成任務(wù)的學(xué)習(xí)者和知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。

任務(wù)導(dǎo)向法不僅適用于求職信，在其他許多文種的教學(xué)中也同樣適用。如調(diào)查報(bào)告，它包含討論調(diào)查主題、設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)查問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、下筆成文等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)涉及的知識(shí)較多，也費(fèi)時(shí)費(fèi)力。運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向法給學(xué)生布置具體任務(wù)，人人參與，在合作探究中共同完成任務(wù)是可行的。再比如總結(jié)，它是對(duì)前一段的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行回顧、檢查、分析和研究，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和規(guī)律性的認(rèn)識(shí)以指導(dǎo)今后實(shí)踐而寫(xiě)成的文書(shū)[5]。運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向法，能讓學(xué)生在任務(wù)的引領(lǐng)下，全面回顧近一段時(shí)間以來(lái)的工作情況，在挖掘材料、合作研討中深入思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成理性認(rèn)識(shí)。這種教學(xué)法對(duì)促成學(xué)生寫(xiě)出有價(jià)值的總結(jié)是很有利的。

當(dāng)然，在運(yùn)用這種教學(xué)方法時(shí)也有幾個(gè)注意事項(xiàng)。情境任務(wù)的設(shè)置要與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，有趣而實(shí)用的任務(wù)方能引發(fā)學(xué)生興趣。自主學(xué)習(xí)階段，教師要準(zhǔn)備相應(yīng)材料，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)必備知識(shí)。合作研討中，教師要提示學(xué)生注意選材的重要性，突破學(xué)習(xí)難點(diǎn)。教師也要重視對(duì)學(xué)習(xí)較困難學(xué)生的支持與引導(dǎo)，評(píng)價(jià)時(shí)注意將學(xué)習(xí)過(guò)程和完成任務(wù)的成果相結(jié)合，還要引導(dǎo)學(xué)生課后對(duì)文章繼續(xù)進(jìn)行修改及完善。