長臂猿公司以做“中國品牌”高品質(zhì)伸縮叉為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以技術(shù)為支撐，堅(jiān)持走高端制造模式，打造全面的設(shè)計(jì)、加工與組裝能力，并不斷完善管理體系，憑借高質(zhì)量、高性價(jià)比、交貨迅速的鮮明特色，贏得客戶廣泛認(rèn)可，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。

近年來，欣欣向榮的中國物流裝備行業(yè)孕育了一批新興企業(yè)，它們在快速成長過程中也為整個(gè)行業(yè)帶來了活力。其中，專注于伸縮叉研發(fā)制造的太倉長臂猿機(jī)器人科技有限公司（簡稱“長臂猿公司”），自2017年成立以來，打造全面的設(shè)計(jì)、加工與組裝能力，并對標(biāo)國際品牌不斷完善運(yùn)營管理體系，確保在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨速度、成本控制等方面的優(yōu)勢，短短3年就贏得了200多家客戶的認(rèn)可，在競爭激烈的物流裝備市場站穩(wěn)了腳跟。

做“中國品牌”高品質(zhì)伸縮叉

伸縮叉是物料搬運(yùn)設(shè)備的關(guān)鍵部件，作為移載或存取物品的主要機(jī)構(gòu)，可以直接裝配在堆垛機(jī)、移動(dòng)或固定的升降平臺上，完成貨物的自動(dòng)存取。

據(jù)分析，相對于民用產(chǎn)品和大型工業(yè)產(chǎn)品，伸縮叉算是“小產(chǎn)品”，市場規(guī)模不大，僅從物流倉儲市場來看，全球年銷售額約為30億元人民幣，國內(nèi)市場約為10億元人民幣。長期以來，國內(nèi)伸縮叉產(chǎn)品主要是堆垛機(jī)企業(yè)或集成商制造的，也有一些主打伸縮叉產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，但由于技術(shù)水平與產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊而難以形成規(guī)模。目前，占據(jù)國內(nèi)高端伸縮叉市場的仍是歐洲品牌，其中，米亞斯（MIAS）的市場份額遙遙領(lǐng)先。

太倉長臂猿機(jī)器人科技有限公司總經(jīng)理高路

長臂猿公司為什么選擇進(jìn)入伸縮叉生產(chǎn)這個(gè)賽道？該公司總經(jīng)理高路告訴記者，伸縮叉是技術(shù)水平很高的精密機(jī)械，對設(shè)計(jì)、材料和工藝的要求較高，想把產(chǎn)品做成精品并不容易。高路和公司另一創(chuàng)始人經(jīng)過一年多的思考與求證后，最終選擇進(jìn)入規(guī)模不大而對技術(shù)要求高的伸縮叉產(chǎn)品領(lǐng)域。“中國物流裝備行業(yè)迅速發(fā)展，需要更多的專業(yè)公司一起來把行業(yè)做大做強(qiáng)。我們多年積累的高精度制造能力和力學(xué)計(jì)算能力能夠?yàn)樾袠I(yè)帶來價(jià)值。長臂猿公司要?jiǎng)?chuàng)立中國高品質(zhì)伸縮叉品牌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)?！彼H為自信地說。

又經(jīng)過一年多時(shí)間對產(chǎn)品的用心打磨，長臂猿公司在CeMAT Asia 2018展會(huì)正式亮相。在以黑色為主基調(diào)的展臺上，制造精良的伸縮叉宛如藝術(shù)品被精心呈現(xiàn)，產(chǎn)品超高硬度的齒輪技術(shù)和超順滑的研磨軌道技術(shù)等工藝細(xì)節(jié)，令人印象深刻。此后，越來越多的國內(nèi)外知名集成商開始接觸長臂猿公司，從試用其產(chǎn)品到大批量訂購。目前，長臂猿公司的“獼猴系列”單深位伸縮叉和“金剛系列”雙深位伸縮叉已應(yīng)用在汽車、新能源電池、換電站、核工業(yè)、軍工、半導(dǎo)體、冷鏈、電商等眾多行業(yè)領(lǐng)域，3年來出貨量累計(jì)達(dá)到2000多臺，用戶包括菜鳥、京東、寶潔、吉利、上海通用、蔚來、富士康、京東方、方正、孚能、湯臣倍健、中鐵、中航、雙鶴藥業(yè)、青峰藥業(yè)等著名企業(yè)。

可以說，長臂猿公司的出現(xiàn)打破了國外品牌對伸縮叉產(chǎn)品的技術(shù)與市場壟斷局面。長臂猿公司作為后來者，為何能在友商眾多的市場上快速取得突破？善于學(xué)習(xí)總結(jié)的高路做出了如下分析：一方面可謂生逢其時(shí)，近年來國內(nèi)物流自動(dòng)化市場需求大幅上升，給本土企業(yè)的崛起提供了機(jī)會(huì)；另一方面在于精準(zhǔn)定位，物流裝備市場價(jià)格競爭日趨激烈，面對巨大的成本壓力，集成商更愿意選擇高性價(jià)比的產(chǎn)品，這讓堅(jiān)持“以客戶為中心”、“突出高端制造的成本優(yōu)勢”的長臂猿公司找到了發(fā)展空間。

打造有競爭力的產(chǎn)品

正是因?yàn)檎J(rèn)清了市場環(huán)境，長臂猿公司一路狂奔，在追求高品質(zhì)、高績效、高技術(shù)水平的高端制造模式下，把產(chǎn)品做到極致，以“好、省、快”為鮮明特色，在物流裝備行業(yè)占據(jù)了一席之地。

1.做高質(zhì)量產(chǎn)品

長臂猿公司扎根伸縮叉領(lǐng)域，根據(jù)伸縮叉產(chǎn)品的特性和公司的實(shí)際情況，選擇了自主制造為主的方式，不斷加大投入，購買了各種先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，做到100%自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品、100%自主制造核心零部件、100%自主組裝產(chǎn)品。這樣做的好處是，可以更深入地做好DFM（面向制造的產(chǎn)品設(shè)計(jì)）和DFA（面向組裝的產(chǎn)品設(shè)計(jì)），使制造和組裝的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）更加簡單方便，增強(qiáng)了產(chǎn)品的成本優(yōu)勢與交期優(yōu)勢，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量更加可控。

伸縮叉作為堆垛機(jī)的核心部件，其質(zhì)量對物流作業(yè)效率有重要影響。長臂猿公司對產(chǎn)品質(zhì)量非常重視，以德國品質(zhì)為標(biāo)桿，以創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、專注的工匠精神，力求提供可靠、耐用的高質(zhì)量產(chǎn)品。主要舉措有：一是所有產(chǎn)品都要經(jīng)過有限元力學(xué)分析計(jì)算，確保伸縮叉的精度與安全性。特別是針對非標(biāo)產(chǎn)品或是行程超長產(chǎn)品，就算訂單量很少，重復(fù)性下單的頻率很低，也會(huì)做耐久性測試。二是以質(zhì)量體系認(rèn)證為基礎(chǔ)，做到生產(chǎn)過程全程可控，力求達(dá)到產(chǎn)品0缺陷目標(biāo)。

2.提高交貨速度

快速交貨是目前高速發(fā)展的物流行業(yè)需要的一種能力，或者說是一種服務(wù)。正常的物流項(xiàng)目工期大多在3～6個(gè)月，而一些新行業(yè)的項(xiàng)目，特別是新能源行業(yè)項(xiàng)目、倉庫改建項(xiàng)目等，要求的交期比正常物流項(xiàng)目短得多，有時(shí)整個(gè)項(xiàng)目需要在2個(gè)月內(nèi)完成，這給集成商帶來的壓力是巨大的。集成商考慮的是哪個(gè)配套產(chǎn)品是瓶頸而且質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)高，恰好伸縮叉就屬于這類產(chǎn)品。讓伸縮叉不再被集成商定義為瓶頸產(chǎn)品就是長臂猿公司努力的方向。

長臂猿公司的“獼猴系列”單深位伸縮叉和“金剛系列”雙深位伸縮叉

成品測試區(qū)

為了滿足客戶快速交貨的需要，長臂猿公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。因?yàn)槊颗_伸縮叉都有特殊要求，包括特殊的行程、特殊的電器位置、特殊的安裝位置等。要實(shí)現(xiàn)快速交貨，離不開產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和零部件庫存管理。為此，他們和集成商探討產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的問題，探討庫存?zhèn)淞系膯栴}，探討合力開發(fā)產(chǎn)品的問題。長臂猿公司奉行的原則是：能標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化，不能標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)部件模塊化，不能實(shí)現(xiàn)部件模塊化的就實(shí)現(xiàn)材料批量化。通過不懈努力，現(xiàn)在已基本達(dá)到了客戶對交期的要求。

3.做好成本控制

在高路看來，長臂猿公司的核心優(yōu)勢在于精益制造，工廠通過持續(xù)改進(jìn)，已從基本的工時(shí)計(jì)算、計(jì)效計(jì)算提升到節(jié)奏與節(jié)拍的管理。例如，持續(xù)的OEE和UPD目標(biāo)導(dǎo)向改善，使單臺產(chǎn)出時(shí)間節(jié)約了20%，制造成本進(jìn)一步降低；產(chǎn)品組裝的節(jié)奏與節(jié)拍進(jìn)行拆分和重組，減少了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單臺產(chǎn)出時(shí)間，單人可以達(dá)到3臺/天，比常規(guī)的人日均產(chǎn)能2臺增加了1臺。人員績效的提高使設(shè)備能力得到極大發(fā)揮，公司產(chǎn)量不斷擴(kuò)大，從最初的每月生產(chǎn)5～10臺，到目前每月生產(chǎn)200臺。高績效制造帶來了生產(chǎn)成本的下降，讓客戶在價(jià)格方面得到實(shí)惠。

值得一提的是，在長臂猿公司，品質(zhì)、交期、成本控制都是有體系來保證的。高路認(rèn)為，只有體系落地，才能從根本上把工廠的生產(chǎn)制造與各項(xiàng)管理做好，讓客戶真正放心。長臂猿公司早在工廠規(guī)劃時(shí)，就有計(jì)劃地建立管理體系。2017年開始推進(jìn)5S管理體系和精益制造管理體系。以5S方面為例，2018年工廠基本達(dá)到了3S標(biāo)準(zhǔn)，2019年通過全面目視化標(biāo)桿管理達(dá)成了第4個(gè)S，2020年建立三級檢驗(yàn)機(jī)制來達(dá)到第5個(gè)S，同時(shí)啟動(dòng)第6個(gè)S的項(xiàng)目，計(jì)劃在2021年完成6S在企業(yè)的全面結(jié)果交付。2019年引入了持續(xù)改善體系，讓全員參與，把改善當(dāng)成公司邁上第二個(gè)臺階的重要方法。2020年將目標(biāo)放在全面質(zhì)量管理的方法與工具上，引入IATF16949質(zhì)量管理體系。2021年計(jì)劃完成精益制造第2個(gè)PDCA的循環(huán)?！叭蛑缮炭疾炝宋覀児S，對我們的管理體系很認(rèn)同，相信我們能持續(xù)不斷地把產(chǎn)品做好。”高路對此頗為自豪。

技術(shù)為本，持續(xù)創(chuàng)新

以技術(shù)為支撐，以創(chuàng)新為主要?jiǎng)恿?，使長臂猿公司加速前進(jìn)。

首先，長臂猿公司的技術(shù)水平主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品力學(xué)的計(jì)算上。伸縮叉產(chǎn)品最重要的是撓度指標(biāo)，通過一些力學(xué)上的改良，優(yōu)化了5個(gè)百分點(diǎn)。此外，對伸縮叉的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、叉體制造精度等方面也不斷進(jìn)行改善。比如在傳動(dòng)系統(tǒng)的軌道方面，2019年推出“鏡面軌道”技術(shù)，制造精度更優(yōu)，目的是通過降低軌道摩擦力，使伸縮叉在運(yùn)行過程中更順滑，噪音更低。在鏡面軌道和行業(yè)其他軌道滾珠摩擦力對比試驗(yàn)中，采用鏡面軌道技術(shù)的滾珠運(yùn)行速度提升了22%。在齒輪齒條等重要部件上，精度達(dá)到7級及以上的水平等。

長臂猿公司重視新產(chǎn)品研發(fā)，據(jù)介紹，他們是國內(nèi)較早自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)重載雙深位伸縮叉產(chǎn)品的企業(yè)，填補(bǔ)了國內(nèi)企業(yè)在該領(lǐng)域的空白。在CeMAT Asia 2019展會(huì)上，針對傳統(tǒng)的伸縮叉在應(yīng)用中會(huì)因定位不準(zhǔn)而導(dǎo)致安全事故，長臂猿公司推出了將視覺識別技術(shù)與機(jī)械相結(jié)合的智能安全防撞伸縮叉“火眼”，設(shè)置了8個(gè)攝像頭，可以識別托盤和貨架的位置，從而使貨物的存取更準(zhǔn)確，能有效避免此類事故的發(fā)生。

其次，持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝。例如，伸縮叉生產(chǎn)采用烤漆工藝，取代市場上通常使用的噴漆工藝，使產(chǎn)品具有表面平整光滑、耐磨損等特點(diǎn)；在新材料應(yīng)用方面，推出高強(qiáng)度的齒輪，表面硬度達(dá)到HV2000，使產(chǎn)品更耐磨，性能更優(yōu)越。

再次，注重模式創(chuàng)新。例如，為了節(jié)省產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間與成本，長臂猿公司把所有的共用件和零件做出設(shè)計(jì)池，對使用材料、尺寸、表面處理等方面做好定義，針對不同客戶的定制化產(chǎn)品需求，能夠以樂高搭積木方式柔性化設(shè)計(jì)出各種各樣的伸縮叉。在生產(chǎn)組織方面，采用阿米巴模式，以交易代替管理，激發(fā)員工的積極性，使生產(chǎn)效率提高，產(chǎn)能不斷擴(kuò)大。

未來發(fā)展

高路認(rèn)為，中國物流裝備行業(yè)快要進(jìn)入成熟期（其特征是：進(jìn)入存量市場，需求穩(wěn)定，行業(yè)格局穩(wěn)定），行業(yè)的整合會(huì)帶動(dòng)企業(yè)更專注打造自己的核心競爭力?！拔覀兊哪繕?biāo)是追求可持續(xù)性增長和高質(zhì)量發(fā)展，源頭就在于產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品功能的創(chuàng)新，以及服務(wù)落地內(nèi)容的建立。”他說。新冠疫情并沒有給長臂猿公司帶來太大影響，預(yù)計(jì)今年公司產(chǎn)量依然可以翻番。

盡管長臂猿公司距離起步時(shí)定下的愿景目標(biāo)更近了，然而高路心里并不踏實(shí)?！拔覀円恢痹诳焖俦寂?，公司產(chǎn)量每半年上一個(gè)臺階，工廠也做了很多改善，但還是跟不上市場發(fā)展的速度，公司的技術(shù)儲備、體系管理、人員思維結(jié)構(gòu)等方面難以完全同步提升。就像小馬拉大車，容易散架?！睂Υ怂粺o憂慮。因此，長臂猿公司依然保持著創(chuàng)業(yè)初期的干勁兒。

目前，常規(guī)立體庫堆垛機(jī)伸縮叉約占長臂猿公司總產(chǎn)量的70%，在做大產(chǎn)能、做優(yōu)質(zhì)量后，下一步就是要繼續(xù)拓展產(chǎn)品的應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)域，形成產(chǎn)品系列化。面對生產(chǎn)自動(dòng)化的伸縮叉，主要用于產(chǎn)線貨物接駁，約占總產(chǎn)量的30%，此類產(chǎn)品今后占比會(huì)逐步上升。

機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。相信在打造“中國品牌”的遠(yuǎn)大目標(biāo)下，憑借持續(xù)奮進(jìn)的拼搏精神，以及不斷積累的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力，長臂猿公司將走向更加美好的未來。