羅紅霞

（廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東肇慶526020）

隨著時(shí)代的發(fā)展及人才培養(yǎng)職業(yè)化趨勢(shì)的涌現(xiàn)，社會(huì)對(duì)秘書(shū)的要求越來(lái)越高，符合社會(huì)及市場(chǎng)需要的秘書(shū)人員除了掌握必要的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)外，還必須具備較高的辦文、辦事、辦會(huì)的實(shí)踐操作能力。2012年1月10日教育部頒發(fā)《教育部等部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》指出，各個(gè)高校要“強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；把加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)方法改革作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容”；“實(shí)踐教學(xué)依然是高校人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)”[1]。高校文秘專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的應(yīng)用型秘書(shū)人才，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，注重提高文秘學(xué)生的實(shí)踐操作能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為培養(yǎng)學(xué)生基本技能技術(shù)、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的重要途徑，是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型秘書(shū)人才的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是高校秘書(shū)人才培養(yǎng)模式改革的重中之重。在高校文秘專(zhuān)業(yè)已有教學(xué)條件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新更為有效的文秘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式刻不容緩。

1 文秘專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式存在的不足

目前，我國(guó)高校文秘專(zhuān)業(yè)普遍采取的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式主要有仿真實(shí)訓(xùn)、案例分析和任務(wù)驅(qū)動(dòng)等幾種方式，這些方式雖然在一定程度上加強(qiáng)學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作、秘書(shū)職業(yè)能力與素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和掌握，但仍未突破原有教學(xué)條件的限制，實(shí)訓(xùn)效果不夠理想。文秘專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式主要存在以下幾方面不足。

1.1 文秘實(shí)訓(xùn)室硬性條件缺乏影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量

仿真實(shí)訓(xùn)要順利開(kāi)展，必須要有符合實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的、仿真度較高的實(shí)訓(xùn)室。然而，高度仿真辦公室的建立，需要學(xué)校有足夠的經(jīng)費(fèi)支持。目前文秘專(zhuān)業(yè)在我國(guó)高校中邊緣化傾向比較突出，部分高校甚至已停設(shè)文秘專(zhuān)業(yè)或者有停設(shè)文秘專(zhuān)業(yè)的打算。在此趨勢(shì)下，文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)硬性條件普遍不足。缺乏文秘常用的辦公室設(shè)備等硬件，難以構(gòu)建仿真度高的實(shí)踐情景，任務(wù)驅(qū)動(dòng)和仿真實(shí)訓(xùn)難以有效實(shí)施，文秘實(shí)訓(xùn)課無(wú)法高質(zhì)量開(kāi)展，文秘學(xué)生自然難以掌握秘書(shū)工作的技能技巧。

1.2 虛擬環(huán)境下實(shí)訓(xùn)教學(xué)無(wú)法有效鍛煉學(xué)生職業(yè)核心能力素質(zhì)

由于缺乏職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在情景模擬中，學(xué)生難以真正理解人物當(dāng)時(shí)的心情與境況，難以很好地扮演角色，即便是經(jīng)過(guò)提前準(zhǔn)備的情景模擬也猶如是演戲一般，學(xué)生再現(xiàn)情景也多為背臺(tái)詞，所作出的反應(yīng)也是小組成員事先斟酌商量的結(jié)果。秘書(shū)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力、公關(guān)能力等職業(yè)核心能力及秘書(shū)需要鍛煉和積累的為人處世、待人接物的技巧在仿真實(shí)訓(xùn)室里難以“仿真”，缺乏在真實(shí)工作情景中真槍實(shí)彈的“戰(zhàn)斗”，文秘學(xué)生的許多職業(yè)核心能力素質(zhì)難以真正構(gòu)建。

1.3 文秘專(zhuān)業(yè)師資力量薄弱影響對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)有效指導(dǎo)

隨著文秘專(zhuān)業(yè)逐漸退化，文秘專(zhuān)業(yè)所配備的專(zhuān)任教師也相對(duì)過(guò)少。以廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)為例，文秘專(zhuān)業(yè)只有一位專(zhuān)任教師，師資力量薄弱。少數(shù)的教師承擔(dān)所有實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)任務(wù)，必定影響實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果。另外，目前諸多高校的文秘專(zhuān)業(yè)教師90%以中文教師為主，一般都未曾接受過(guò)正規(guī)和系統(tǒng)的文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，更是缺乏現(xiàn)代社會(huì)文秘崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和崗位技能[2]。實(shí)訓(xùn)課教學(xué)要求教師對(duì)學(xué)生的仿秘書(shū)行為作出正確判斷與有效指導(dǎo)。沒(méi)有一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力的師資隊(duì)伍，必定很難培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型文秘人才。

2 文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革，校內(nèi)資源融合

針對(duì)校內(nèi)文秘實(shí)訓(xùn)室硬件不足和文秘專(zhuān)任教師缺乏的實(shí)際情況，高校應(yīng)該積極挖掘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，這些資源條件包括以下兩方面。

2.1 學(xué)校各教學(xué)院系及各行政部門(mén)是文秘學(xué)生已有實(shí)訓(xùn)基地

高校培養(yǎng)的秘書(shū)人才日后面對(duì)的崗位群包括：秘書(shū)、行政助理、高級(jí)文員、檔案管理員、公關(guān)員、人力資源管理員、辦公室主任、總裁助理、行政主管等。高校內(nèi)部各行政部門(mén)及教學(xué)院系本身也設(shè)立了相應(yīng)的工作崗位。因此，學(xué)校各行政部門(mén)及各教學(xué)院系可以成為高校文秘學(xué)生已有的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，這些部門(mén)和院系所擁有的和面對(duì)的人、事、物都是文秘學(xué)生實(shí)踐與學(xué)習(xí)的重要資源。

2.2 各部門(mén)管理教師可以彌補(bǔ)文秘雙師型教師不足的短板

目前我國(guó)大部分教師都沒(méi)有文秘一線(xiàn)工作經(jīng)歷，雙師型文秘教師相對(duì)偏少，這直接影響到教師對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)。各院系辦公室、各行政部門(mén)的教學(xué)管理人員雖然不一定具有專(zhuān)業(yè)的文秘理論知識(shí)，但卻擁有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力與業(yè)務(wù)水平。高校應(yīng)該重視并充分利用各部門(mén)管理教師這一人力資源，使其參與對(duì)文秘學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐指導(dǎo)，從而彌補(bǔ)文秘教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷。

3 校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)

基于校內(nèi)資源融合的文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，即校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)是指在融合校內(nèi)資源的基礎(chǔ)上，以小組或個(gè)人形式安排文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生到高校內(nèi)部各院系及各行政部門(mén)的秘書(shū)或科員崗位工作學(xué)習(xí)。校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)，能強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，具有比較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

3.1 在真實(shí)崗位上形成“無(wú)償性工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式”，利于強(qiáng)化秘書(shū)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和綜合素質(zhì)

工學(xué)結(jié)合是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式，這種教學(xué)模式可以極大地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)提高學(xué)校教育對(duì)社會(huì)需求的適應(yīng)能力[3]。近年來(lái)，工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合已成為高校人才培養(yǎng)的主要模式。安排學(xué)生到校內(nèi)各部門(mén)跟崗實(shí)訓(xùn)，可以形成“無(wú)償性工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式”，更能強(qiáng)化秘書(shū)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和綜合素質(zhì)。

校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)為文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境，學(xué)生跟隨各行政部門(mén)或院系的秘書(shū)工作，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境中真真正正辦事，真槍實(shí)彈上“戰(zhàn)場(chǎng)”，這種方式能提高學(xué)生的體驗(yàn)感和真實(shí)感。學(xué)生在真實(shí)的秘書(shū)崗位上通過(guò)完成一個(gè)個(gè)完整的、系統(tǒng)的文秘“工作流程”，從而體驗(yàn)到真實(shí)的職業(yè)氛圍并實(shí)現(xiàn)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)的融會(huì)貫通。例如：關(guān)于人員接待的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在校內(nèi)各部門(mén)接待工作過(guò)程中遇到的不同人物和各種情況能很好地鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力等多方面職業(yè)崗位能力和綜合素質(zhì)。

3.2 校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)資源共享，形成“雙導(dǎo)師制教學(xué)模式”

學(xué)生在真實(shí)的崗位中干實(shí)事，既能充分利用各院系、各部門(mén)的原有資源，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)資源共享，也可以彌補(bǔ)文秘實(shí)訓(xùn)設(shè)備的缺乏和文秘專(zhuān)業(yè)師資力量的不足。例如：文秘實(shí)訓(xùn)室打印配備不足，而高校各部門(mén)、院系都配備打印機(jī)，學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)能有很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)使用打印機(jī)。又如檔案整理模塊的實(shí)訓(xùn)，高校的檔案室就是已有的檔案管理實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)，協(xié)助部門(mén)管理教師完成相關(guān)工作任務(wù)，必然會(huì)接受部門(mén)管理教師的指揮、指導(dǎo)與教育。部門(mén)管理教師與文秘專(zhuān)業(yè)教師共同合作，在理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，互為補(bǔ)充，使文秘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形成“雙導(dǎo)師制教學(xué)模式”，必然比文秘專(zhuān)業(yè)教師單打獨(dú)斗的教學(xué)效果要好。

3.3 校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)給學(xué)校提供人力資源輔助，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與專(zhuān)業(yè)雙贏的“互助式教學(xué)模式”

校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)在共享學(xué)校人力資源及物質(zhì)資源的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)為學(xué)校提供人力資源輔助，幫助學(xué)校各部門(mén)提高辦事效率。以廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)為例，學(xué)校大多數(shù)院系、行政部門(mén)日常工作繁多，很多時(shí)候需要尋找學(xué)生干部幫忙處理瑣碎事務(wù)。某些部門(mén)甚至常年缺乏學(xué)生助手，瑣碎事務(wù)繁多，而學(xué)校的經(jīng)濟(jì)又不能支撐補(bǔ)償性的學(xué)生輔助工作。此時(shí)，文秘學(xué)生的無(wú)償性跟崗實(shí)訓(xùn)能為學(xué)院增加人力資源輔助，提高部門(mén)的工作效率。隨著文秘學(xué)生經(jīng)驗(yàn)逐漸積累，辦事能力越來(lái)越強(qiáng)，他們給學(xué)?；仞伒膮f(xié)助也越來(lái)越大。文秘專(zhuān)業(yè)在學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作輔助過(guò)程中實(shí)現(xiàn)學(xué)校與專(zhuān)業(yè)雙方的“互助式教學(xué)模式”，從而形成文秘專(zhuān)業(yè)一大教學(xué)特色，成為高校一道亮麗的“人力風(fēng)景線(xiàn)”。

4 文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的實(shí)施

4.1 校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)要做好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)時(shí)間的統(tǒng)籌規(guī)劃

4.1.1 校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)安排要進(jìn)行實(shí)訓(xùn)內(nèi)容整合

文秘常見(jiàn)的實(shí)訓(xùn)課程有《辦公室事務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)》、《會(huì)議流程與會(huì)務(wù)工作實(shí)訓(xùn)》、《文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)》等，其中各實(shí)訓(xùn)課程又可細(xì)分為多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。然而真實(shí)的秘書(shū)工作具有隨機(jī)性和綜合性，因此文秘校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)不能具體細(xì)分實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)該將所有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目融合一起進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。

4.1.2 校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)要科學(xué)安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間

以廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)為例，文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課每周安排4～6課時(shí)，一門(mén)實(shí)訓(xùn)課13～16周上完，也就是說(shuō)學(xué)生1周跟崗實(shí)訓(xùn)的時(shí)間為3～4.5小時(shí)。然而真正的事務(wù)處理具有隨機(jī)性和連續(xù)性，事務(wù)的出現(xiàn)并不會(huì)遷就學(xué)生實(shí)訓(xùn)課的上課時(shí)間，學(xué)生1周或者1個(gè)學(xué)期有限的上課時(shí)間也不能滿(mǎn)足各部門(mén)用人的需要。因此，科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)課安排應(yīng)該符合連續(xù)性的原則，校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)應(yīng)集中在兩周或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)與理論課程錯(cuò)開(kāi)分段進(jìn)行，在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生不上其他科目的課程，以保證有足夠的連續(xù)的時(shí)間跟崗學(xué)習(xí)。

4.2 適時(shí)安排學(xué)生輪崗實(shí)訓(xùn)

不同院系、行政部門(mén)的工作雖都屬于文秘工作范疇之內(nèi)，但各院系、行政部門(mén)的工作環(huán)境不同，所負(fù)責(zé)的具體工作有異，學(xué)生在不同的部門(mén)跟崗實(shí)訓(xùn)所獲得的經(jīng)驗(yàn)與鍛煉不同。例如：宣傳部給學(xué)生提供新聞寫(xiě)作方面的鍛煉比較多，檔案室主要幫助學(xué)生獲得檔案收集、管理等方面的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)；因此，開(kāi)展校內(nèi)跟崗實(shí)訓(xùn)應(yīng)適時(shí)輪換學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)的崗位，給予學(xué)生在不同崗位鍛煉的機(jī)會(huì)。每個(gè)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)不同，他們?cè)诓煌瑣徫簧系木唧w表現(xiàn)也不同，崗位輪換能給學(xué)生提供公平的機(jī)遇和展示自己的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生找到自己喜歡并愿意長(zhǎng)期努力的崗位，最終形成職業(yè)歸屬感和責(zé)任感，為學(xué)生今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。輪崗實(shí)訓(xùn)要注意避免隨意性和盲目性?？茖W(xué)合理的輪崗實(shí)訓(xùn)制度是順利開(kāi)展輪崗實(shí)訓(xùn)的首要保證。為了使學(xué)生在一個(gè)部門(mén)崗位得到充分的鍛煉與實(shí)踐，應(yīng)保證學(xué)生在同一崗位的實(shí)訓(xùn)時(shí)間不少于兩周。如果崗位輪換頻率過(guò)快，學(xué)生還沒(méi)來(lái)得及適應(yīng)或者剛學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟了工作要領(lǐng)就要走了，自然會(huì)打擊學(xué)生工作的積極性，影響學(xué)生相應(yīng)崗位工作能力的鍛煉。另外同一學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)的前后崗位應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟顒e，輪換的崗位選擇要以全面發(fā)展學(xué)生為基點(diǎn)，幫助學(xué)生從不同層面、不同側(cè)面了解事物，理解工作。

4.3 專(zhuān)任教師與各部門(mén)管理教師合作共育

4.3.1 專(zhuān)任教師與各部門(mén)管理教師職責(zé)分明、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

專(zhuān)任教師擁有較強(qiáng)的理論優(yōu)勢(shì)，部門(mén)教學(xué)管理教師具有較強(qiáng)的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，兩者應(yīng)同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)理論-實(shí)踐雙重指導(dǎo)機(jī)制。文秘專(zhuān)任教師扮演著實(shí)訓(xùn)課程“組織者”、學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)“陪伴者、指導(dǎo)者”的角色。院系、行政部門(mén)管理教師主要扮演文秘學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)的“任務(wù)安排者”、“職責(zé)實(shí)施監(jiān)督者”的角色。將學(xué)生分配到院系、行政部門(mén)跟崗實(shí)訓(xùn)，文秘專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師與各部門(mén)管理教師應(yīng)職責(zé)分明、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

4.3.2 專(zhuān)任教師與各部門(mén)管理教師相互配合、攜手共育

在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始前，文秘專(zhuān)任教師應(yīng)先與學(xué)校、院系、行政部門(mén)充分溝通，取得各方的理解與支持，了解各方接納文秘學(xué)生的需求。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，專(zhuān)任教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、跟蹤指導(dǎo)，具體可輪流或按實(shí)際需要靈活到不同院系、部門(mén)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)做中教、做中學(xué)。在跟崗實(shí)訓(xùn)全過(guò)程，專(zhuān)任教師要與院系、部門(mén)管理教師保持緊密聯(lián)系，明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生實(shí)際操作給予科學(xué)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)、存在問(wèn)題、工作完成情況等各方面進(jìn)行及時(shí)溝通，雙方聯(lián)手合作、攜手共育提高實(shí)訓(xùn)效果。

4.4 實(shí)施多元化評(píng)價(jià)機(jī)制

4.4.1 評(píng)價(jià)方式以形成性考核評(píng)價(jià)為主

對(duì)跟崗實(shí)訓(xùn)學(xué)生的評(píng)價(jià)不能采取簡(jiǎn)單的總結(jié)性評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)應(yīng)該貫穿學(xué)生實(shí)施崗位職責(zé)、完成崗位任務(wù)的全過(guò)程。教師在教學(xué)評(píng)價(jià)中不能用整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量每位學(xué)生，而需要在以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為教學(xué)理念的引導(dǎo)下，從不同視角、不同層面去看待每個(gè)學(xué)生[5]。形成性評(píng)價(jià)要根據(jù)學(xué)生各自崗位工作的內(nèi)容和難度，科學(xué)設(shè)定具體考核標(biāo)準(zhǔn)，考核學(xué)生在各階段的具體表現(xiàn)及在各方面所取得的進(jìn)步。

4.4.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化

評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)該包括學(xué)生崗位事務(wù)處理能力、在崗位中自我調(diào)節(jié)與學(xué)習(xí)的情況、責(zé)任感、工作態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力、辦公軟件使用技能技巧、應(yīng)變能力等等多個(gè)方面，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)該是多方面的、綜合的。

4.4.3 評(píng)價(jià)主體多元化

評(píng)價(jià)的主體主要有文秘專(zhuān)任教師、跟崗實(shí)訓(xùn)部門(mén)管理教師及學(xué)生。其中，學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)所在部門(mén)所有教師平時(shí)都會(huì)與跟崗實(shí)訓(xùn)學(xué)生接觸，能從不同側(cè)面了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，他們也屬于評(píng)價(jià)主體。采取多主體評(píng)價(jià)，可以更準(zhǔn)確、更科學(xué)、更全面地了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。

4.4.4 評(píng)價(jià)結(jié)果的顯示方式多元化

考慮到學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中不僅有自身學(xué)習(xí)，還給部門(mén)工作提供無(wú)償性協(xié)助服務(wù)，評(píng)價(jià)結(jié)果除了分?jǐn)?shù)之外，還可開(kāi)創(chuàng)多種體現(xiàn)形式。例如，部門(mén)管理教師可給跟崗實(shí)訓(xùn)學(xué)生寫(xiě)一段評(píng)語(yǔ)或者建議，也可以給學(xué)生頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀信息員”、“勞動(dòng)楷模”、“進(jìn)步之星”等類(lèi)型的證書(shū)以示肯定和表?yè)P(yáng)，給予學(xué)生精神上的激勵(lì)。