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讓檢察好聲音“聲入人心”
——新時(shí)代檢察宣傳周宣傳經(jīng)驗(yàn)談

2020-03-22 11:50查洪南劉立新何海燕孫峰松供稿
法治新聞傳播 2020年5期
關(guān)鍵詞:信訪件宣傳周檢察工作

(檢察日?qǐng)?bào)社駐站記者簡(jiǎn)潔、查洪南、劉立新、何海燕、孫峰松/供稿)

6月8日至12日,最高人民檢察院部署在全國(guó)檢察機(jī)關(guān)同步開(kāi)展“民有所呼、我有所應(yīng)——群眾信訪件件有回復(fù)”新時(shí)代檢察宣傳周活動(dòng),這是檢察機(jī)關(guān)向社會(huì)各界宣傳職能、展示形象的一次盛會(huì),也是對(duì)檢察宣傳部門(mén)如何創(chuàng)新宣傳手段、有效傳播檢察正能量、唱響檢察好聲音的一次考驗(yàn)。新媒體的興起,給檢察宣傳提供了廣闊的線上舞臺(tái),而傳統(tǒng)的宣傳方法也有其不可替代之處,新時(shí)代檢察宣傳周期間,多地檢察機(jī)關(guān)的宣傳部門(mén)充分運(yùn)用線上線下各種手段,精心打出“組合拳”,把宣傳效果落到實(shí)處,為檢察工作“賦能”。

北京:Vlog 揭秘檢察服務(wù)職能

北京市檢察機(jī)關(guān)在這次宣傳周上,運(yùn)用時(shí)下最流行的傳播手段——Vlog 視頻,讓公眾足不出戶地“云體驗(yàn)”檢察服務(wù)和接待工作。

北京市檢察院新聞中心策劃制作了5 期揭秘檢察工作系列的Vlog,以短視頻的形式,分別向公眾介紹接訴即辦及查詢反饋系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)視頻接訪室、12309 檢察服務(wù)熱線、檢察服務(wù)大廳、辦信室的相關(guān)情況。每一期都邀請(qǐng)一位檢察官,以“情景式”再現(xiàn)的方式講述該項(xiàng)檢察工作。“12309 檢察服務(wù)熱線的接線工作現(xiàn)場(chǎng),檢察人員們正在忙碌地與來(lái)電群眾溝通、記錄、分流、引導(dǎo)、處理……”在生動(dòng)鮮活的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下,檢察官通過(guò)畫(huà)外音進(jìn)行通俗易懂的介紹,這種接地氣、沉浸式的表現(xiàn)手法,勝過(guò)高大上的宣傳片,讓屏幕另一邊的受眾“一聽(tīng)就明白,一看就清楚”。

形式上的創(chuàng)新只是成功的第一步,第二步是搭起“唱戲的臺(tái)子”,進(jìn)行“流量營(yíng)銷”。每一期Vlog 制作出來(lái)以后,北京市檢察院都會(huì)對(duì)Vlog 進(jìn)行再加工,然后在“兩微一端一抖”和傳統(tǒng)媒體上推廣。尤其是抖音平臺(tái),和Vlog 短視頻的展現(xiàn)形式完全契合。北京市檢察院官方微信首推的Vlog 經(jīng)過(guò)進(jìn)一步剪輯,在抖音上再傳播取得了良好反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì),5 條短視頻總播放量216.2 萬(wàn)次,其中單條最高播放量近120 萬(wàn)次、最高點(diǎn)贊量7.4 萬(wàn),網(wǎng)友頻繁互動(dòng),數(shù)以千計(jì)的公眾留言詢問(wèn)相關(guān)檢察服務(wù)情況,還有很多非北京地區(qū)的網(wǎng)友詢問(wèn)是否可以跨地區(qū)連線。

成都:開(kāi)啟公開(kāi)聽(tīng)證新征程

依托中國(guó)檢察聽(tīng)證網(wǎng)全網(wǎng)直播,是成都市檢察機(jī)關(guān)在新時(shí)代檢察宣傳周最大的亮點(diǎn)、看點(diǎn)。

6月5日,成都市檢察院選送的一起不服不起訴申訴案件被最高檢確定為6月9日上午參加中國(guó)檢察聽(tīng)證網(wǎng)首批直播的案件之一。消息令人振奮,但時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,最大壓力主要來(lái)自于首次全網(wǎng)直播,面臨多重“大考”:既是對(duì)聽(tīng)證室建成后軟、硬件技術(shù)層面的考驗(yàn),更是將承辦人辦案能力、素質(zhì)直接“曝光”于網(wǎng)民監(jiān)督之下,成為“網(wǎng)紅”并非人人所愿,直播中的不可控性更是讓人忐忑。

為確保直播成功,成都市檢察院由檢察長(zhǎng)掛帥指導(dǎo),各部門(mén)積極行動(dòng),各司其職,通力協(xié)作,反復(fù)演練?!奥?tīng)證會(huì)即將開(kāi)始,請(qǐng)旁聽(tīng)人員入場(chǎng)”,6月9日上午9:30,隨著書(shū)記員的聲音響起,“龔某某不服不起訴刑事申訴案”公開(kāi)聽(tīng)證如期舉行。5 名聽(tīng)證員現(xiàn)場(chǎng)參與評(píng)議,12 名人大代表、政協(xié)委員受邀在成都市檢察院觀摩室同步觀看,同時(shí)還邀請(qǐng)超過(guò)1200 名人大代表、政協(xié)委員和人民監(jiān)督員在線觀看。

長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的聽(tīng)證會(huì)上,與會(huì)人員充分聽(tīng)取申訴人陳述,聽(tīng)證員形成獨(dú)立評(píng)議意見(jiàn),讓公平正義以看得見(jiàn)的方式實(shí)現(xiàn),獲得聽(tīng)證員、代表委員及在線網(wǎng)友的好評(píng),網(wǎng)民訪問(wèn)量達(dá)5289 次。成都市人大代表相里麒表示,“第一次觀看聽(tīng)證直播,現(xiàn)場(chǎng)帶入感很強(qiáng),效果非常好?!?/p>

這次聽(tīng)證直播既增加了辦案透明度、促進(jìn)了司法辦案公正,又達(dá)到了“辦理一案、教育一片”的普法目的。成都市檢察院及時(shí)總結(jié)這次直播的成功經(jīng)驗(yàn),形成了《關(guān)于在中國(guó)檢察網(wǎng)開(kāi)展公開(kāi)聽(tīng)證直播的暫行規(guī)定》,明確了各部門(mén)職能職責(zé)及審批流程,為在全國(guó)進(jìn)行復(fù)制推廣提供了“成都樣本”。

河南:下足“料”功夫

宣傳周期間,最高檢組織人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)、光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)等12 家中央媒體赴河南開(kāi)展集中采訪“河南檢察經(jīng)驗(yàn)”。為配合這次集體采訪活動(dòng),河南省檢察機(jī)關(guān)積極準(zhǔn)備,為采訪團(tuán)精準(zhǔn)提供采訪素材,下功夫做好“料”文章。

巧婦難為無(wú)米之炊。河南省檢察院政治部宣傳處指導(dǎo)相關(guān)基層檢察院認(rèn)真籌備,精選工作亮點(diǎn)和案例素材。同時(shí),省院密集開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)。一是召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),中央媒體采訪團(tuán)來(lái)豫前的6月8日,省院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)13 家省級(jí)主流媒體參加,省院副檢察長(zhǎng)王廣軍向媒體全面介紹河南省檢察機(jī)關(guān)“群眾信訪件件有回復(fù)”工作開(kāi)展情況和工作成效。二是開(kāi)展大檢察官接訪。6月9日,省院檢察長(zhǎng)顧雪飛接待來(lái)訪群眾。接訪實(shí)錄得到中央媒體高度關(guān)注。三是舉行檢察開(kāi)放日座談會(huì)。6月10日,邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員和案件當(dāng)事人與新聞媒體同志一起參觀“群眾信訪件件有回復(fù)”三個(gè)中心,并舉行座談交流,現(xiàn)場(chǎng)回答記者提問(wèn)。

為確保集中采訪取得預(yù)期效果,省院宣傳處牽頭建立了微信群,對(duì)采訪團(tuán)采寫(xiě)的稿件審核把關(guān)。三天集中采訪期間,基本做到當(dāng)天撰文、及時(shí)審核、當(dāng)天刊發(fā),實(shí)現(xiàn)了時(shí)度效的有機(jī)統(tǒng)一。

亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)自基層一線?;顒?dòng)期間,省院宣傳處通過(guò)宣傳報(bào)道微信聯(lián)絡(luò)群及時(shí)向中央媒體記者提供相關(guān)素材,為媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道提供便利。為突出基層“群眾信訪件件有回復(fù)”工作亮點(diǎn)和特色,中央媒體采訪團(tuán)走進(jìn)鄭州市中原區(qū)檢察院,實(shí)地參觀考察中原區(qū)院檢察“豐巢柜”,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)24 小時(shí)不打烊的信件接收服務(wù);走進(jìn)鄭州市管城區(qū)檢察院,了解協(xié)同答復(fù)化解團(tuán)隊(duì)”工作模式。集中采訪后,中原區(qū)、管城區(qū)檢察院的經(jīng)驗(yàn)做法成為媒體報(bào)道的熱點(diǎn)。

采訪團(tuán)12 家中央媒體積極報(bào)道,共刊發(fā)40 余篇稿件,分別從不同角度對(duì)“群眾信訪件件有回復(fù)”工作進(jìn)行深入宣傳,集中展現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)認(rèn)真落實(shí)“以人民為中心”思想的生動(dòng)實(shí)踐和豐碩成果。

新疆:請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去

開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)。在宣傳周期間,新疆檢察機(jī)關(guān)通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、舉行檢察開(kāi)放日活動(dòng)等,邀請(qǐng)代表委員、傳媒代表和社會(huì)公眾走進(jìn)檢察院,讓社會(huì)各界“零距離”感知檢察工作。全疆三級(jí)檢察機(jī)關(guān)共舉辦新聞發(fā)布會(huì)1 場(chǎng)、記者見(jiàn)面會(huì)2 場(chǎng)、檢察開(kāi)放日活動(dòng)79 場(chǎng),共計(jì)參加2165 人次。新疆自治區(qū)檢察院以上率下,組織召開(kāi)記者見(jiàn)面會(huì),通報(bào)檢察機(jī)關(guān)群眾信訪件件有回復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例等有關(guān)情況,邀請(qǐng)人民日?qǐng)?bào)、新疆日?qǐng)?bào)、法制日?qǐng)?bào)、檢察日?qǐng)?bào)、騰訊新聞、天山網(wǎng)、新疆949 交通廣播、烏魯木齊廣電融媒體等參加宣傳活動(dòng)。同步開(kāi)展檢察開(kāi)放日活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、網(wǎng)絡(luò)大V 及其他社會(huì)各界代表參觀12309 檢察服務(wù)中心“信、訪、網(wǎng)、電”辦理場(chǎng)所等,參觀遠(yuǎn)程視頻接訪情況,了解“群眾件件有回復(fù)”辦件過(guò)程,并召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取與會(huì)代表委員、社會(huì)各界人士對(duì)檢察工作的意見(jiàn)建議。

酒香也怕巷子深。新疆檢察機(jī)關(guān)主動(dòng)走到群眾身邊,擺攤設(shè)點(diǎn)街頭“叫賣(mài)”,普法宣講送“貨”上門(mén)。同時(shí),借助報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)站和微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái),采取線上普法、線下宣傳、入戶宣講相結(jié)合的方式,推進(jìn)法治宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)公共場(chǎng)所等,延伸檢察宣傳觸角,擴(kuò)大法律宣傳效果?;顒?dòng)期間,三級(jí)檢察機(jī)關(guān)共開(kāi)展法治宣講220 場(chǎng),參加人次達(dá)5.2 萬(wàn)余人。新疆自治區(qū)檢察院業(yè)務(wù)部門(mén)在12309 檢察服務(wù)中心門(mén)口“擺地?cái)偂保l(fā)放宣傳資料,介紹檢察工作,傾聽(tīng)群眾訴求,解答群眾問(wèn)題。烏魯木齊市人民檢察院走進(jìn)FM96.1 新疆新聞廣播《特別節(jié)目之檢察職能零距離》和新疆新聞廣播《法治進(jìn)行時(shí)》欄目,開(kāi)展檢察工作宣傳。烏魯木齊鐵路運(yùn)輸檢察院借助小視頻、微動(dòng)漫等,走進(jìn)鐵路客運(yùn)段推介“四大檢察”“十大業(yè)務(wù)”,介紹“群眾信訪件件有回復(fù)”情況,將檢察產(chǎn)品送到群眾身邊。

吉林:搭建多元化宣傳平臺(tái)

吉林省檢察院在宣傳周活動(dòng)中,結(jié)合吉林特色,創(chuàng)新宣傳模式,搭建多元化宣傳平臺(tái),做好深度融合報(bào)道。

為提升宣傳周活動(dòng)影響力,在全國(guó)首次省級(jí)檢察院檢察長(zhǎng)公開(kāi)聽(tīng)證、檢察開(kāi)放日和新時(shí)代檢察宣傳周新聞發(fā)布會(huì)上,累計(jì)邀請(qǐng)媒體21 家,形成新聞稿件50 余篇,“兩微一端一抖”累計(jì)點(diǎn)擊率破100 萬(wàn)次。聽(tīng)證會(huì)當(dāng)天,“吉林檢察”官方微博對(duì)聽(tīng)證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了全程圖文直播,閱讀量達(dá)23.9 萬(wàn),形成#公開(kāi)聽(tīng)證#話題,話題閱讀量62.5萬(wàn)?!洞髾z察官主持公開(kāi)聽(tīng)證》一文在檢察日?qǐng)?bào)頭版刊發(fā),并被最高檢官方微信、平安吉林微信轉(zhuǎn)發(fā),單篇閱讀量近萬(wàn)次。

通過(guò)短視頻、圖文、Vlog、漫畫(huà)、直播等方式,實(shí)時(shí)宣傳全省活動(dòng)具體情況。長(zhǎng)春市經(jīng)開(kāi)區(qū)檢察院的檢察官們做客長(zhǎng)春廣播電視臺(tái)新聞綜合廣播《889 新說(shuō)法》直播間,介紹12309 檢察服務(wù)中心職能、案件受理環(huán)節(jié)、如何走法律程序等相關(guān)問(wèn)題,廣大網(wǎng)友熱心參與,直播現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)網(wǎng)友提出的問(wèn)題20 余條。全省三級(jí)院形成新媒體宣傳作品505 個(gè),總閱讀量達(dá)537.1 萬(wàn)次。中國(guó)吉林網(wǎng)、新浪吉林、騰訊吉林、搜狐吉林四家媒體聯(lián)盟單位,累計(jì)發(fā)稿200 余篇,累計(jì)閱讀量43 萬(wàn)。

縱觀新時(shí)代檢察宣傳周上多地檢察機(jī)關(guān)的宣傳手法,有獨(dú)門(mén)絕技,一招制勝;也有全面開(kāi)花,組合出招。無(wú)論什么招數(shù),都是真正致效的實(shí)招、妙招。檢察宣傳的目的,不僅是唱響檢察好聲音,更要做到“聲入人心”,切實(shí)讓人民群眾了解檢察工作、理解檢察人員的付出,與檢察機(jī)關(guān)產(chǎn)生互動(dòng)。

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