陳志霞

摘要：本文在分析SaaS模式與財務外包內涵的基礎上，運用SWOT分析了SaaS模式下財務外包的優(yōu)劣性，針對這些風險完善了相關措施，有效地減少財務外包的信息安全風險，并為SaaS模式下財務外包的發(fā)展提出了新的思路。

關鍵詞：財務外包; SaaS模式; 風險

二十一世紀是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的同時，產(chǎn)生了基于互聯(lián)網(wǎng)基礎的計算機技術——云計算，引起了各國學者們的廣泛關注，本文主要研究云計算里面的SaaS模式。隨著信息化的普及，會計信息的處理方式需要更加快捷和高效，傳統(tǒng)會計服務模式無法滿足中小企業(yè)的需求，這是新型財務外包服務模式產(chǎn)生的前提，而SaaS模式下的財務外包就是在這種大環(huán)境下產(chǎn)生的，順應了網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和廣大中小企業(yè)現(xiàn)階段的需求。

一、SaaS及財務外包相關理論

（一）研究背景。隨著中小企業(yè)日益增大的會計信息和業(yè)務信息處理需求，研發(fā)財務相關軟件并投入使用耗時、耗力、耗財，中小企業(yè)需要更便捷的方式來解決現(xiàn)階段的困難，云計算逐步走入大眾視野。財務外包的最大優(yōu)點是對整個財務工作按流程細分、注重業(yè)務的優(yōu)化、整合和分配，而企業(yè)自身集中做自己專業(yè)領域的工作，雙管齊下，從而使企業(yè)價值達到最大化。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下財會領域逐步涉及到了云計算的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+財務技術”模式由此產(chǎn)生。云計算是指利用新技術對系統(tǒng)資源進行統(tǒng)一調度，使資源面向大眾提供服務的公共載體。它包括了以下三種模式：Software as a service（SaaS），軟件服務化;Platform as a service（PaaS）服務平臺;Infrastructure as a service（IaaS），基礎設施作為一項服務[1]。上述三種模式本文只針對第一種模式進行研究。

（二）SaaS概念內涵。SaaS，Software as a Service的簡稱，軟件服務化，筆者理解為：服務供應商在服務器上將財務應用軟件統(tǒng)一部署，中小企業(yè)依據(jù)自身需求和行業(yè)特點，向服務供應商訂購適合自身特點的軟件服務業(yè)務，依據(jù)服務的時間長短簽訂協(xié)議，支付合理的費用，服務供應商依據(jù)協(xié)議提供高質量的服務水平。應用靈活、投入較低、變化快速等是SaaS模式下目前解決現(xiàn)階段中小企業(yè)在信息化發(fā)展瓶頸的關鍵，節(jié)省了大量的人力、物力和資金，所以說財務外包成為中小企業(yè)目前發(fā)展的新興勢力[2]。

（三）財務外包概念內涵。對于財務外包的相關定義，我國學者在研究中各抒己見，綜合國內外學者的觀點，筆者認為：財務外包是指以網(wǎng)絡財務服務平臺為媒介，在保證財務信息安全和質量的基礎上，中小企業(yè)將財務工作中的部分業(yè)務外包給服務供應商，服務供應商利用其專業(yè)性來處理各項業(yè)務，給予中小企業(yè)必要的咨詢和指導，利用他們的專業(yè)性來提高中小企業(yè)整體效率，提高中小企業(yè)的競爭力，而中小企業(yè)將節(jié)省的人力、物力投入更具有核心競爭力的功能和業(yè)務，提高了工作效率，最終實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化。

二、基于SaaS模式在財務外包運作服務中的SWOT分析

（一）SaaS模式下降低了財務外包的風險和相關成本

傳統(tǒng)財務軟件模式主要依據(jù)中小企業(yè)投入大量人力、物力和財力用于信息化建設和軟件的維護，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏高質量、專業(yè)性人才，無法全部掌握軟件中的各個功能模塊，在使用過程稍有失誤，將會帶來無法預估的財務風險。SaaS財務外包模式的優(yōu)點是中小企業(yè)不用再購買財務軟件，只需要依據(jù)自身的實際需求來考察服務供應商，按需付費。財務外包供應商主要提供在線軟件使用服務，軟件的維護和管理服務，保證產(chǎn)品性能的穩(wěn)定。即使突發(fā)事件的來臨，中小企業(yè)可以隨時終止協(xié)議，及時止損，一定程度上能降低中小企業(yè)信息化建設的成本和風險，提高了工作效率，保證了決策的及時性和正確性。這是SaaS模式下財務外包體現(xiàn)出的優(yōu)勢所在。

（二）SaaS模式下財務外包獲取信息更方便快捷，數(shù)據(jù)全方位共享

SaaS模式下數(shù)據(jù)實現(xiàn)全方位共享。用戶可以利用手機APP、WEB等渠道進行訪問，并且廠商提供免費的升級和系統(tǒng)維護，提供專業(yè)的在線服務支持，如在線客服、服務熱線等。對于財務外包的中小企業(yè)來說，只要連接網(wǎng)絡，就可以使用，隨時了解企業(yè)財務相關情況信息，數(shù)據(jù)共享，即使財務外包也做到心中有數(shù)，方便快捷，滿足了中小企業(yè)移動化辦公的需求。

（三）SaaS模式下財務外包能使中小企業(yè)更關注核心業(yè)務

傳統(tǒng)的財務外包模式信息化傳輸相對較慢。隨著SaaS模式的財務外包應用，中小企業(yè)只需要通過一些接口來進行信息系統(tǒng)的應用，在實現(xiàn)企業(yè)與信息系統(tǒng)的分離的基礎上，做到信息傳輸及時，有助于企業(yè)將更多的資源投入到核心業(yè)務中，無須關心信息系統(tǒng)。

（四）SaaS模式下財務外包對企業(yè)個性化需求的滿足較弱[3]

服務供應商業(yè)務處理方式更傾向于標準化和流程化，而中小企業(yè)涉及到的行業(yè)、規(guī)模等良莠不齊，不同行業(yè)的中小企業(yè)形式多樣，而且復雜多變，如果它對發(fā)包企業(yè)所在行業(yè)特點缺乏足夠了解，無法依據(jù)行業(yè)特點、實際情況等作出有效、合理的判斷，最終得出的會計信息質量將大打折扣，缺乏足夠的說服力和有效性。而在SaaS模式下，在滿足共性的基礎上，實現(xiàn)了個性化的差異需求。這也為財務外包的推廣和應用克服了一個重大難題。

（五）SaaS模式下財務外包認知度較差

一方面，作為新模式的一種，SaaS對產(chǎn)品研發(fā)人員素質提出了更好的要求，聘請專業(yè)研發(fā)人員需要投入高昂的資金，投資回報周期相對較長，一旦資金鏈斷裂，得不到長期穩(wěn)定的資金支持，產(chǎn)品研發(fā)、服務質量等方面就很難得到保障;另一方面，大多數(shù)中小企業(yè)管理者，習慣于使用傳統(tǒng)的財務外包，對于SaaS模式下將數(shù)據(jù)存儲云端，通過互聯(lián)網(wǎng)使用的方式認知度還有待進一步提高。

三、完善SaaS模式下財務外包的相關措施

（一）服務供應商方面

1.加強服務創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心，財務外包服務供應商依據(jù)給中小企業(yè)提供的服務模式開展創(chuàng)新工作，注重提高財務外包服務的業(yè)務水平，創(chuàng)建自己的信譽度和知名度，嚴格按照服務標準以提供高質量服務水平，加強管理制度方面等來保障中小企業(yè)用戶的權益。

2.完善服務體系

信息化的快速發(fā)展為服務供應商提出了更好的要求--完善自身服務體系。提供可選擇的自定義功能模塊，加快在線個性化定制服務，完善軟件的相關功能，提供在線財務分析、財務預測、財務決策等功能體系，方便中小企業(yè)依據(jù)自身行業(yè)特征進行多樣化、個性化選擇，簡化了工作程序，提高了工作效率。

3.保障服務安全

SaaS模式下財務外包供應商主要采取分級控制和管理流程化等來提高中小企業(yè)的數(shù)據(jù)安全性，分工合作，互相監(jiān)督的制度是安全的有力保障。提高從業(yè)人員商業(yè)秘密保護意識，對關鍵員工進行相關培訓，鑒定保密協(xié)議書，確保信息不泄露，將中小企業(yè)安全風險降到最低，營造一個良好的信譽氛圍。

（二）政府及相關管理部門方面

1.加快服務平臺宣傳和保障

在我國中小企業(yè)信息化水平穩(wěn)步增長。政府依據(jù)實際情況，應出臺相關政策加以引導、加大財政投資力度、營造良好的信息化水平氛圍、有針對性的開展相關培訓等，解決中小企業(yè)在財務外包中遇到的實際問題，使財務信息逐漸標準化，擴大信息化技術運用的領域和范疇，為中小企業(yè)享受便捷和靈活的信息化平臺提供多層保障。

2.加強對服務供應商的監(jiān)管

SaaS模式下中小企業(yè)財務外包的核心數(shù)據(jù)服務供應商都能留存下來，這加大了中小企業(yè)財務數(shù)據(jù)外泄的風險。政府應加大服務供應商資質審查機制，并對服務供應商進行定期的全面審查，對違規(guī)行為制定嚴厲的懲罰機制，保障中小企業(yè)信息化數(shù)據(jù)的安全。

（三）中小企業(yè)方面

1.選擇可信賴的服務供應商，保障信息化成功實施

在SaaS模式下，中小企業(yè)對于財務外包的服務供應商應謹慎選擇，多方面考察。如果選擇錯誤，勢必將潛在風險變成現(xiàn)實風險，對財務外包效果以及財務信息的安全產(chǎn)生不可預估的影響。因此中小企業(yè)選擇服務供應商時需要從以下方面參考：服務供應商現(xiàn)取得的相關資質、服務供應商服務水平的專業(yè)化程度、服務供應商服務人員素質的高低等，重點對于服務供應商個性化服務的提供是否能滿足中小企業(yè)現(xiàn)階段需求，能否保證服務相關數(shù)據(jù)的安全性、及時性和可靠性。另外中小企業(yè)還需時刻關注服務供應商的相關工作是否有相關合法的知識產(chǎn)權保護制度，在法律層面保護自身財務外包信息安全。中小企業(yè)應選擇在能力、技術水平、信譽度和保密措施等方面有較高評價的財務技術服務供應商，來保障自身信息化高效實施。

2.樹立風險意識，加強風險管理

在SaaS模式下的財務外包，網(wǎng)絡時信息傳輸?shù)闹饕d體，網(wǎng)絡的安全就顯得尤為重要。雖然目前網(wǎng)絡設施與信息技術發(fā)展比較先進，對于其安全性有一定防御保護措施。但中小企業(yè)應提前樹立風險意識，預防突發(fā)事件，及時規(guī)避風險，保障網(wǎng)絡信息的安全性和完整性。同時，作為新興產(chǎn)業(yè)的財務外包，目前仍缺乏健全、完善的法律法規(guī)，僅僅依靠信譽體系來約束其行為顯得勢單力薄，只有訂立嚴格、周全的信息安全協(xié)議，中小企業(yè)的信息安全在法律層面得到最充分的保障[4]。所以，在SaaS模式下的財務外包，中小企業(yè)必須牢牢樹立風險防范意識，加強風險管理。

四、結語

隨著SaaS模式下財務外包服務的興起，它為中小企業(yè)的快速發(fā)展提供了便捷的條件，它細化了專業(yè)分工，為企業(yè)信息化管理模式提供了新的思路，是企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展的必要趨勢。中小企業(yè)應結合自身特點和現(xiàn)狀，投入更多的時間來思考企業(yè)的未來，正確、合理地選擇適合本企業(yè)的財務外包模式，從而體驗SaaS模式帶來的專業(yè)優(yōu)勢和便捷。

隨著財務外包市場環(huán)境的逐步規(guī)范和中小企業(yè)管理人員水平的提升，財務外包的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)出來，財務外包是中小企業(yè)最經(jīng)濟和高效的選擇。而SaaS模式下對財務外包的相關理論和實踐研究具有深遠的現(xiàn)實意義和理論價值。

參考文獻：

[1]林靜.云計算時代的在線會計服務模式研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士學位論文，2012.

[2]劉琪，孫維，楊陽.中小企業(yè)信息化模式—SaaS模式分析[J].經(jīng)濟研究導刊，2010 （33）：39-40.

[3]馬超.SaaS模式的財務系統(tǒng)與中小企業(yè)的應用研究[D].北京郵電大學碩士學位論文，2018.

[4]林思敏，潘自強，何澎萌.財務外包與會計信息質量相關性研究[J].財會通訊，2014 （9）：17-19.