武增華 平丹丹

【摘要】現(xiàn)代醫(yī)院管理中較為重要的一環(huán)便是醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院文化建設(shè)基本上是一個醫(yī)院的精神代表和靈魂體現(xiàn)，在其中能夠發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的辦院宗旨、管理理念和全院的價值導(dǎo)向，甚至包括醫(yī)院的社會公眾形象，代表著醫(yī)院精神和物質(zhì)文化的有機(jī)結(jié)合。而醫(yī)院文化建設(shè)中比較關(guān)鍵性的部分就是醫(yī)院的檔案管理，醫(yī)院的檔案包含著醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院歷史等多方面資料和重要信息，代表著醫(yī)院歷史的真實(shí)程度。而目前看來，在醫(yī)院綜合實(shí)力與醫(yī)院社會形象的提升方面，充分發(fā)揮檔案管理的作用非常重要。本文將基于此，詳細(xì)探討醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的價值。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理;醫(yī)院文化建設(shè);應(yīng)用價值

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在快速發(fā)展中，并逐漸向縱深化發(fā)展，醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的核心，內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生較大變化，醫(yī)院也不再盲目追求床位擴(kuò)張或是工作量增加，而是更注重醫(yī)院自身的文化建設(shè)，提高醫(yī)院在同行業(yè)中的核心競爭力。醫(yī)院檔案目前已經(jīng)是醫(yī)院文化建設(shè)中的重點(diǎn)部分，承載著醫(yī)院建設(shè)多年來的歷史，也因此，要更深入挖掘醫(yī)院檔案的優(yōu)勢和價值，更好地建設(shè)醫(yī)院文化。

一、醫(yī)院檔案管理和醫(yī)院文化建設(shè)

（一）醫(yī)院檔案管理的意義。檔案管理即檔案室直接管理檔案信息和檔案實(shí)體提供服務(wù)和各種業(yè)務(wù)，已經(jīng)在國家檔案事業(yè)中占據(jù)較重要地位，醫(yī)院的檔案管理是在醫(yī)院的檔案工作中客觀記錄醫(yī)院的各種活動和各種文化歷史，對整體醫(yī)院的歷史文化傳承起到非常重要的作用，也能夠解決當(dāng)下醫(yī)院在文化建設(shè)時遇到的各種問題。

（二）醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院文化建設(shè)的辯證關(guān)系。1.相輔相成。醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院檔案管理是相輔相成的關(guān)系，二者雖然有區(qū)別，但有相通之處，二者都是以實(shí)物形式存在，具有直觀的形象性，且醫(yī)院文化不僅能通過醫(yī)院提供的服務(wù)體現(xiàn)，也能通過隱性的意識形態(tài)體現(xiàn)，既包含文化特性，也會經(jīng)由醫(yī)院檔案記載呈現(xiàn)，二者共同決定著醫(yī)院的發(fā)展。2.彼此依托。醫(yī)院檔案一方面已經(jīng)是醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)載體，能夠?yàn)獒t(yī)院文化建設(shè)提供大量的歷史資料，并具有廣泛宣傳和借鑒的意義，推動醫(yī)院文化建設(shè);另一方面真實(shí)的醫(yī)院檔案資料能夠?yàn)獒t(yī)院文化建設(shè)提供真實(shí)記錄，繼而在物質(zhì)和精神方面提供保障。3.互為因果。醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院檔案存在依賴性，具體體現(xiàn)在醫(yī)院文化建設(shè)治療都是來自醫(yī)院檔案，而醫(yī)院檔案也是在醫(yī)院文化建設(shè)過程中得以豐富內(nèi)容的，而且也擴(kuò)展醫(yī)院檔案工作和服務(wù)范圍。

（三）醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用。1.利于傳承醫(yī)院文化。醫(yī)院檔案是承載著醫(yī)院發(fā)展變革的關(guān)鍵性載體，能夠?yàn)獒t(yī)院的歷史傳承提供關(guān)鍵性的作用，在當(dāng)前形式下，許多醫(yī)院開始重視醫(yī)院檔案管理的重要性，并從醫(yī)院檔案管理的細(xì)節(jié)部分開始關(guān)注。醫(yī)院歷史本就是醫(yī)院文化的根基，代表著醫(yī)院自成立以來的發(fā)展歷程和醫(yī)院工作人員們的工作經(jīng)歷，有著較深的精神意義和文化意義。通過醫(yī)院檔案將醫(yī)院歷史傳承下去，能夠形成一種實(shí)物質(zhì)載體，能夠幫助后來的醫(yī)院工作人員更好地理解醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念和基本價值觀等，能夠提高醫(yī)院工作人員的凝聚力。2.為醫(yī)院相關(guān)決策提供參考。醫(yī)院發(fā)展過程中眾多重要性決策，都是通過多方求證和共同商討決定的，也因此，醫(yī)院檔案中的相關(guān)資料能夠?yàn)獒t(yī)院的重大參考決策提供參考性建議，經(jīng)由多年的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善決策中的不足之處，結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)療管理和人員發(fā)展等現(xiàn)狀制定合理科學(xué)的決策。醫(yī)院文化是醫(yī)院本身實(shí)力的體現(xiàn)，直接影響到醫(yī)院的凝聚力，現(xiàn)階段醫(yī)院更重視內(nèi)涵建設(shè)也體現(xiàn)出這一點(diǎn)。3.為醫(yī)院制度文化建設(shè)提供思考途徑。醫(yī)院文化建設(shè)不僅包括文化建設(shè)部分，也包括完善的制度部分，醫(yī)院的制度是需要長期形成的，在發(fā)展的過程中不斷完善，擁有制度，醫(yī)院的一切事務(wù)和活動才能夠有規(guī)可依，依照制度流程做事，規(guī)范醫(yī)院管理。而醫(yī)院檔案能夠綜合以往的信息和歷史，從中提取出有效部分為醫(yī)院制度文化建設(shè)提供真實(shí)依據(jù)和相關(guān)文化資料，提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。4.為醫(yī)院整體觀念形成奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院文化建設(shè)包括醫(yī)院的任何活動，涉及醫(yī)院的每個角落，包括對員工的人文關(guān)懷和獎懲措施，對于醫(yī)院外界的品牌樹立和文化宣傳推廣等，對患者的服務(wù)意識和責(zé)任意識等，都成為醫(yī)院大文化建設(shè)的一部分，而醫(yī)院檔案能夠?yàn)獒t(yī)院的文化觀念提供歷史和真實(shí)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)，通過檔案中存在的醫(yī)療文化、質(zhì)量文化、制度文化等等影響新一代醫(yī)院工作人員，建立醫(yī)院整體觀念。

二、發(fā)揮醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中價值的策略

（一）建立并完善相關(guān)制度。檔案管理制度是進(jìn)行醫(yī)院檔案管理的重要性依據(jù)，醫(yī)院文化建設(shè)中，要不停地完善醫(yī)院檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，先將設(shè)立專項(xiàng)檔案管理資金列入醫(yī)院財政預(yù)算，預(yù)購檔案管理必備的防火、防水、防爆等措施，強(qiáng)化檔案管理的硬實(shí)力，為醫(yī)院檔案管理提供基礎(chǔ)性保障，另外，要將所有的醫(yī)院教學(xué)研究等活動的信息都記錄在檔案里，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)檔案借閱制度，建立檔案管理評價體系，責(zé)任到人，與績效考核機(jī)制掛鉤。

（二）提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)素質(zhì)。檔案管理本身是極具專業(yè)性的工作，也要求檔案管理工作人員必須要具備較高的專業(yè)素質(zhì)才能進(jìn)行工作，因此，在工作過程中，醫(yī)院要以建立高素質(zhì)高專業(yè)水平的專業(yè)型檔案人才隊(duì)伍，更全面地提升檔案管理人員的檔案管理服務(wù)意識。因此，醫(yī)院方面可以在科學(xué)的人才發(fā)展觀引導(dǎo)下，創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，同時可利用醫(yī)院提供的各種教育機(jī)會，為檔案管理工作人員開設(shè)培訓(xùn)課程或外出培訓(xùn)以及類繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。檔案管理工作人員自己也要積極學(xué)習(xí)新的知識，提高自身專業(yè)水平，充分應(yīng)用專業(yè)知識管理醫(yī)院檔案。

（三）提升醫(yī)院檔案機(jī)構(gòu)管理職能。想要充分發(fā)揮醫(yī)院檔案管理的作用，首先要重視醫(yī)院檔案管理機(jī)構(gòu)，一般醫(yī)院檔案室都是醫(yī)院辦公室主任監(jiān)管，無法對每一項(xiàng)工作都做到細(xì)致，因此，應(yīng)該將醫(yī)院檔案室單獨(dú)分離出來，提升醫(yī)院檔案機(jī)構(gòu)的管理職能，安排專業(yè)的檔案室負(fù)責(zé)人，檔案管理工作不只是各科室將資料送來，而應(yīng)該主動收集，實(shí)時掌握醫(yī)院的大型動態(tài)，發(fā)揮醫(yī)院檔案管理的中心職能。

（四）健全檔案管理信息化建設(shè)水平。隨著信息化時代的來臨，傳統(tǒng)的檔案管理模式也受到挑戰(zhàn)，醫(yī)院檔案管理工作人員要積極迎接挑戰(zhàn)，充分利用信息化技術(shù)，提高自身檔案管理信息化的水平，用先進(jìn)科技將檔案由紙質(zhì)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，提高工作效率和資源利用率，節(jié)省大量的人力、物力和財力，也便于日后的檔案分享和借閱，提高檔案管理水平，同時也能利用新型的檔案辦公系統(tǒng)如OA辦公軟件等提高檔案管理的信息化視頻，推動醫(yī)院的文化建設(shè)。

三、結(jié)語

醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中作用不可忽視，而醫(yī)院文化建設(shè)的水平直接決定著醫(yī)院的核心競爭力和綜合實(shí)力，完善且優(yōu)質(zhì)的檔案管理能夠促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)，也能體現(xiàn)出現(xiàn)代管理理念，因此，必須要建立并完善相關(guān)制度，提高醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)，健全檔案管理信息化的建設(shè)水平，利用典型成功案例引導(dǎo)醫(yī)院工作人員提升醫(yī)院檔案管理水平，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。

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