馬銘

摘 要：本文從分析新時(shí)代圖書館面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，通過研究圖書館職業(yè)能力現(xiàn)狀，以職業(yè)資格認(rèn)證制度、評(píng)價(jià)指標(biāo)選取、職業(yè)能力培養(yǎng)三方面為著力點(diǎn)，提出了新時(shí)代推進(jìn)我國圖書館職業(yè)能力建設(shè)的新舉措。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力;指標(biāo)建設(shè);能力培養(yǎng)

一、圖書館發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代

（一）十九大精神引領(lǐng)圖書館創(chuàng)新變革

圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)把握中國特色社會(huì)主義新時(shí)代的新要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方法，緊密圍繞解決新時(shí)代“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，從自身供給側(cè)發(fā)力，在基礎(chǔ)資源、人才、技術(shù)和空間四要素上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式，引領(lǐng)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展 [1] 。其中，人才的職業(yè)能力是影響并決定著圖書館服務(wù)能力和水平的內(nèi)在依據(jù)，以系統(tǒng)理論分析為基礎(chǔ)構(gòu)建職業(yè)能力建設(shè)模型，是圖書館轉(zhuǎn)型與變革的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）《公共圖書館法》指引圖書館事業(yè)發(fā)展新方向

2017年底頒布的《公共圖書館法》，對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，對(duì)公共圖書館的界定更為完善，明確了基本性質(zhì)，明確了主要功能，明確了免費(fèi)開放等責(zé)任 [2] 。我們每一位圖書館員都是這些責(zé)任的承載者，圖書館員的職業(yè)能力水平直接反映了圖書館的責(zé)任履行情況，所以，圖書館員的職業(yè)能力建設(shè)顯得尤為重要。

（三）人工智能與智慧圖書館時(shí)代的到來

信息技術(shù)的飛速發(fā)展正在改變著世界，人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、web3.0、VR技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)，每一項(xiàng)新技術(shù)的到來既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》中明確指出“人工智能的迅速發(fā)展將深刻改變?nèi)祟惿鐣?huì)生活、改變世界[3] ”。未來將是智慧圖書館的時(shí)代，智能化、定制化、虛擬化將成為未來圖書館三大特征。傳統(tǒng)圖書館生存與發(fā)展必須緊隨時(shí)代變革，對(duì)館員職業(yè)能力的要求將提上一個(gè)新的層次。

二、我國圖書館職業(yè)能力建設(shè)研究現(xiàn)狀

（一）職業(yè)能力研究現(xiàn)狀

2018年7月，筆者在中國知網(wǎng)以“職業(yè)能力”及“職業(yè)能力建設(shè)”為主題詞對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行查詢，運(yùn)用數(shù)量分析法進(jìn)行分析得到以下結(jié)論。關(guān)于職業(yè)能力最早的文獻(xiàn)記錄為1921年王志莘發(fā)表于《教育與職業(yè)》的《職業(yè)能力自測(cè)表》，2000年以后研究文獻(xiàn)逐年遞增，2015年達(dá)到5444篇，近兩年有所回落;關(guān)于職業(yè)能力建設(shè)的研究最早的文獻(xiàn)記錄是1983年楊光漢發(fā)表于《江漢大學(xué)學(xué)報(bào)》的《注重職業(yè)大學(xué)特點(diǎn) 加強(qiáng)職業(yè)能力訓(xùn)練——我校秘書專業(yè)建設(shè)的回顧與探討》，2009年開始研究文獻(xiàn)有所增加，但是總篇數(shù)截至目前共計(jì)1616篇，具體研究內(nèi)容現(xiàn)狀見下表：

可以說我國對(duì)職業(yè)能力建設(shè)的研究還比較少，多集中在基礎(chǔ)研究和教育研究上，圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館方面的研究僅22篇，數(shù)量上排名第12位。

（二）圖書館職業(yè)能力建設(shè)研究現(xiàn)狀

利用文獻(xiàn)調(diào)查法與內(nèi)容分析法對(duì)我國圖書館職業(yè)能力建設(shè)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析：研究主要集中在基礎(chǔ)層面，對(duì)職業(yè)能力建設(shè)的內(nèi)涵界定較為清晰，大多通過兩級(jí)指標(biāo)進(jìn)行研究;但是理論依據(jù)不完善，體系的建設(shè)仍不完整，對(duì)主要指標(biāo)的選取過于趨同，指標(biāo)無權(quán)重，實(shí)操性不強(qiáng)。

對(duì)職業(yè)能力層次大多分為三個(gè)層面，總結(jié)歸納為以下幾類：

指標(biāo)選取主要依據(jù)是2004年的《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) · 圖書資料館員》，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了不同等級(jí)職業(yè)資格圖書館員應(yīng)具備的專業(yè)能力，包括文獻(xiàn)信息采集、文獻(xiàn)信息組織、文獻(xiàn)流通管理、咨詢服務(wù)、讀者工作、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)支持、科學(xué)研究等8個(gè)方面 [4] 。但是本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容側(cè)重于傳統(tǒng)的圖書館員技能與服務(wù)，并不符合新時(shí)代圖書館的發(fā)展要求。

三、推進(jìn)我國圖書館職業(yè)能力建設(shè)新舉措

（一）整合職業(yè)資格認(rèn)證與職稱評(píng)定制度

當(dāng)前大多數(shù)國家和地區(qū)沒有職稱制度，而是采用職業(yè)資格認(rèn)證與聘任相結(jié)合的方法。我國圖書館員崗位設(shè)置和職業(yè)能力建設(shè)仍主要依據(jù)政府出臺(tái)的文件，2006年的《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》，2004年的《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) · 圖書資料館員》 [5] ;從1977年陸續(xù)出臺(tái)的職稱評(píng)定制度至今已有近四十年歷史，弊端逐漸凸顯，改革勢(shì)在必行。雖然中國科學(xué)院圖書館曾經(jīng)帶頭取消了職稱制度推行職業(yè)資格認(rèn)證制度，但是業(yè)界對(duì)該做法存在諸多爭議。我認(rèn)為，在現(xiàn)階段不能完全取消職稱制度，而且實(shí)施資格認(rèn)證也需要一定的時(shí)間，所以當(dāng)前圖書館界可以借鑒醫(yī)療界的成功案例，將兩種制度相結(jié)合，既著手實(shí)施職業(yè)資格認(rèn)證，又保留職稱制度。將專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定的級(jí)次與圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證的等級(jí)對(duì)應(yīng)，多維度保障圖書館員的職業(yè)能力。

圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度最早起源于英國，可以通過大學(xué)專業(yè)教育、注冊(cè)專業(yè)人員和國家職業(yè)資格體系進(jìn)行認(rèn)證，美國則側(cè)重于不同類型圖書館員的認(rèn)證;通過對(duì)各國經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)及借鑒，我有如下設(shè)想：

第一，嚴(yán)格職業(yè)準(zhǔn)入。當(dāng)前我國圖書館館員主要由事業(yè)單位統(tǒng)一的招聘考試錄取，專業(yè)軍人安置錄用，購買勞務(wù)三部分組成。在源頭上控制好從業(yè)人員的水平，對(duì)日后職業(yè)能力的建設(shè)及發(fā)揮有著至關(guān)重要的作用，對(duì)圖書館從業(yè)者資格的認(rèn)可建立在專業(yè)學(xué)位并通過統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上，按照不同的資歷分配不同的崗位，將職業(yè)資格與崗位相結(jié)合，激勵(lì)其自主提升職業(yè)能力。第二， 職稱評(píng)定改革。在事業(yè)單位改革如火如荼的背景下，圖書館職稱評(píng)定改革應(yīng)當(dāng)走在前列，職稱評(píng)定取消對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的要求就是一個(gè)很好的開始。可以在評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)里加入可量化的與實(shí)際工作聯(lián)系的指標(biāo)，對(duì)于窗口服務(wù)崗位，讀者的意見也可以作為考核的參考。第三， 引入第三方職業(yè)資格認(rèn)證體系。2004年出臺(tái)的三個(gè)試行的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《圖書資料館員》、《古籍館員》和《文獻(xiàn)修復(fù)師》在一定程度上促進(jìn)了資格認(rèn)證體系的發(fā)展 [6] ，但是單純依靠政府的力量還是不夠的，各省份可以由人力資源與社會(huì)保障廳為主導(dǎo)，圖書館學(xué)會(huì)為載體組建獨(dú)立的資格認(rèn)證體系，逐步將職業(yè)資格認(rèn)證納入立法，使其運(yùn)行更公平、更有保障。綜上，建立圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證與職稱評(píng)聘相結(jié)合的管理制度，有利于推動(dòng)圖書館職業(yè)能力建設(shè)的健康發(fā)展。

（二）圖書館職業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取

在美國圖書館職業(yè)化建設(shè)過程中，許多專業(yè)圖書館協(xié)會(huì)或組織紛紛制定各自的能力標(biāo)準(zhǔn)[7]，根據(jù)我國圖書館界實(shí)際情況，職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一的參考模板，并因地制宜使用。我對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)想如下，將館員能力層級(jí)與能力維度相結(jié)合，實(shí)際評(píng)價(jià)過程中指標(biāo)交叉選取，權(quán)重也可根據(jù)各館運(yùn)行情況自行調(diào)整。

（三）構(gòu)建圖書館員職業(yè)能力培養(yǎng)體系

人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司司長張立新指出，“職業(yè)能力建設(shè)，要圍繞加快建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，從培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、使用等環(huán)節(jié)入手 [8]”。他把“培養(yǎng)”放在第一位，說明貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯的職業(yè)能力培養(yǎng)非常重要。

對(duì)于我國入職的圖書館員資歷良莠不齊的現(xiàn)狀，入職培訓(xùn)尤為重要。而我國大多數(shù)圖書館現(xiàn)行的入職培訓(xùn)停留在原始的非規(guī)范的“師徒”形式上，老員工帶新員工，既沒有考核又沒有激勵(lì)，結(jié)果很不理想，讀者也很不滿意。建立規(guī)范的入職培訓(xùn)體系，第一，對(duì)于新員工分層次、分崗位制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤與考核。第二，培訓(xùn)講師可聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易鳛榕嘤?xùn)講師，也可在業(yè)務(wù)領(lǐng)域在本館挑選人員培養(yǎng)培訓(xùn)講師，部門主管應(yīng)當(dāng)具備新員工培訓(xùn)講師資格。第三，培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的引入，優(yōu)秀學(xué)員及優(yōu)秀講師可以給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)，在年末評(píng)優(yōu)上給予優(yōu)先。

圖書館員的繼續(xù)教育在美國等國家非常規(guī)范，館員需要通過繼續(xù)教育對(duì)職業(yè)資格證進(jìn)行周期性認(rèn)證[9]。筆者所在吉林省圖書館對(duì)于館員的繼續(xù)教育及系統(tǒng)培訓(xùn)非常重視，自2016年起全員走出去培訓(xùn)效果顯著并得到了各界的認(rèn)可;所以在我國職業(yè)認(rèn)證制度尚未完備的情況下，可以在各省館做繼續(xù)教育試點(diǎn)，選擇優(yōu)秀的模式進(jìn)行推廣。第一，繼續(xù)教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)緊隨時(shí)代發(fā)展，選取與圖書館息息相關(guān)的新政策、新技術(shù)、國內(nèi)外研究新成果。第二，繼續(xù)教育模式可采用現(xiàn)場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)授課相結(jié)合的形式，現(xiàn)場(chǎng)授課氣氛熱烈，可以進(jìn)行分組研討提問;網(wǎng)絡(luò)授課節(jié)約成本，受眾更多，內(nèi)容可多次循環(huán)播放。第三，繼續(xù)教育考核可以采用網(wǎng)絡(luò)答題與技能競賽相結(jié)合的形式進(jìn)行，考核成績計(jì)入年底綜合測(cè)評(píng)。

另外，以筆者曾在企業(yè)工作多年的經(jīng)驗(yàn)，建立職業(yè)能力培養(yǎng)體系的同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)助館員建立職業(yè)生涯規(guī)劃，以此為依據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，圖書館職業(yè)能力培養(yǎng)體系的建設(shè)可以參考借鑒企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加入規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制與師徒機(jī)制。

在飛速發(fā)展的新時(shí)代，圖書館職業(yè)能力建設(shè)的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，構(gòu)建一套科學(xué)合理的館員職業(yè)能力體系，打造一支精英隊(duì)伍，是促進(jìn)圖書館事業(yè)未來發(fā)展的必要條件。

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