梁慧靈

摘 要：文章作者通過對廣州市多家品牌汽車4S店進(jìn)行調(diào)查，協(xié)同行業(yè)專家，根據(jù)中職汽車專業(yè)畢業(yè)生在汽車4S店的主要任職崗位及每個(gè)崗位的英語能力需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位工作過程為主線，采用基于工作過程的教材開發(fā)思路及項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)理念，開發(fā)了融合汽車專業(yè)及英語學(xué)科特點(diǎn)的汽車英語課程。

關(guān)鍵詞：工作任務(wù);4S店;中職汽車英語;課程開發(fā)

一、引言

隨著歐美進(jìn)口品牌汽車在中國保有量的增加，廣州地區(qū)高端品牌4S店的數(shù)量呈逐年上升趨勢。常見的進(jìn)口品牌（如奔馳、寶馬以及路虎等）4S店的數(shù)量目前已達(dá)90家。這些品牌4S店近年逐步向中職學(xué)校開放一些崗位，在給汽車專業(yè)的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位的同時(shí)，也對學(xué)生提出了更高要求。這些品牌4S店把專業(yè)英語作為多個(gè)崗位招聘的條件之一，需要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)英語的測試，要求學(xué)生掌握常用的簡單的專業(yè)英語詞匯與術(shù)語。因此，中職學(xué)校必須加強(qiáng)汽車專業(yè)英語教學(xué)，才能滿足學(xué)生對就業(yè)崗位的需求。

二、中職汽車英語教材現(xiàn)狀

目前，中職汽車英語專業(yè)教材存在以下問題，不符合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與水平，也很難實(shí)現(xiàn)與崗位的對接。

一是多數(shù)汽車專業(yè)英語教材適用大專及以上層次的學(xué)生，語法及詞匯難度較大，不適合中職生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與水平。

二是教材編寫思路多以汽車學(xué)科知識(shí)為主線，偏重汽車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，理論性太強(qiáng)，不能很好地體現(xiàn)語言應(yīng)用性功能。

三是教材內(nèi)容不能體現(xiàn)崗位對英語的需求，沒有體現(xiàn)崗位職責(zé)和崗位能力，不能滿足實(shí)際應(yīng)用需要。

三、基于工作任務(wù)的中職汽車英語項(xiàng)目課程開發(fā)思路

徐國慶博士認(rèn)為，課程必須以職業(yè)生涯為目標(biāo)，以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，以工作結(jié)構(gòu)為框架，以工作過程為主線，以工作實(shí)踐為起點(diǎn)，課程內(nèi)容、形式以及活動(dòng)必須以提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力來開展。趙志群教授認(rèn)為：“職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征是工學(xué)結(jié)合，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)?！北菊n程的設(shè)計(jì)以實(shí)際崗位的工作過程內(nèi)容為主體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對工作過程的參與，注重學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)。根據(jù)趙志群教授基于工作過程的教材開發(fā)思路及徐國慶博士的項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)理念，采用了如下圖所示的流程進(jìn)行課程開發(fā)。

（一）崗位確定及崗位能力分析

筆者通過對廣州市多家品牌汽車4S店的問卷調(diào)查和實(shí)地訪談，協(xié)同企業(yè)專家，確定中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)和汽車營銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在汽車4S店的前臺(tái)接待、銷售助理、維修接待、維修工、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)及二手車評估員等八個(gè)主要任職崗位，并對每個(gè)崗位使用英語的情況進(jìn)行分類別統(tǒng)計(jì)，確定了每個(gè)崗位的能力需求，如表1所示（以維修接待及二手車評估員崗位為例）。

（二）工作任務(wù)的確定與分析

通過與行業(yè)專家及汽車專業(yè)教師討論，根據(jù)中職汽車維修及汽車營銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在汽車4S店的八個(gè)主要崗位任務(wù)，結(jié)合英語學(xué)科的特點(diǎn)，以“能力”為基礎(chǔ)，確定了課程的工作任務(wù)，如表2所示（以維修接待及二手車評估員崗位為例）。

（三）學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的核心是確定學(xué)習(xí)任務(wù)。趙志群教授認(rèn)為，學(xué)習(xí)任務(wù)一般可分為封閉性任務(wù)、開放性任務(wù)及設(shè)計(jì)導(dǎo)向性任務(wù)，學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)必須考慮任務(wù)設(shè)計(jì)的多個(gè)層次的因素。本課程教學(xué)內(nèi)容根據(jù)崗位任務(wù)來設(shè)計(jì)，教學(xué)活動(dòng)以實(shí)際工作活動(dòng)為設(shè)計(jì)思路，以主人公Tim到店咨詢、購車、買保險(xiǎn)、汽車維護(hù)以及二手車買賣等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)情境與活動(dòng)。每個(gè)情境基本按照行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)“明確任務(wù)—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查控制—評估”的六步法來設(shè)計(jì)，如表3所示（以維修接待及二手車評估員崗位為例）。

此外，課程還有配套的實(shí)戰(zhàn)手冊，根據(jù)每個(gè)單元的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)任務(wù)書，以工作崗位的實(shí)際操作為內(nèi)容，通過讓學(xué)生設(shè)計(jì)工作流程或解決實(shí)際工作問題來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。任務(wù)書主要由任務(wù)內(nèi)容與要求（task and demands）、任務(wù)分析（task analysis）、任務(wù)解決方案（solution plan）、小組任務(wù)分工（task division）、操作流程設(shè)計(jì)（process design）、操作過程記錄（process record）、目標(biāo)檢測（target detection）和目標(biāo)反饋（target feedback）等部分組成，主要應(yīng)用于教學(xué)的“problem solving”環(huán)節(jié)，要求小組內(nèi)角色互換，以實(shí)現(xiàn)掌握所有崗位的英語技能的目標(biāo)。

四、基于工作任務(wù)的中職汽車英語校本課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)

本課程的內(nèi)容及活動(dòng)設(shè)計(jì)均以崗位應(yīng)用功能為主線，為此，筆者設(shè)計(jì)了能更好地體現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)生的崗位英語能力的教學(xué)模式與方法。

（一）模擬公司

為了提高學(xué)生的職業(yè)應(yīng)用能力，教師必須把學(xué)生放在類職業(yè)的環(huán)境中開展教學(xué)活動(dòng)。采用模擬公司的形式，根據(jù)崗位特點(diǎn)營造模擬的職業(yè)環(huán)境和條件，利用學(xué)校的整車車間、汽車營銷實(shí)訓(xùn)室及汽車展廳等實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生在模擬工作環(huán)境中進(jìn)行銷售、二手車評估以及售后服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作崗位的無縫對接。

（二）基于項(xiàng)目的教學(xué)模式

在針對崗位的職業(yè)能力分析基礎(chǔ)上，根據(jù)汽車維修與服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照教學(xué)目標(biāo)將英語教學(xué)內(nèi)容細(xì)化成若干個(gè)操作性強(qiáng)的項(xiàng)目。學(xué)生通過不同項(xiàng)目內(nèi)容的學(xué)習(xí)與實(shí)操，提高崗位英語能力。

（三）專業(yè)教師與英語教師協(xié)同教學(xué)模式

由于專業(yè)英語教學(xué)對教師的專業(yè)知識(shí)及英語知識(shí)要求較高，而實(shí)際上既精通專業(yè)又擅長英語語言教學(xué)的教師不多，專業(yè)英語無論由專業(yè)教師，還是英語教師教授都存在一定的問題。因此，汽車英語課比較理想的模式是由汽車專業(yè)教師與英語教師協(xié)同教學(xué)，這不僅在專業(yè)上可以給學(xué)生準(zhǔn)確全面的指導(dǎo)，又能解決實(shí)際英語的應(yīng)用問題，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與英語教學(xué)融合的目標(biāo)。

五、結(jié)語

本課程在基于實(shí)際工作需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，以工作任務(wù)為主線，以崗位模塊的形式，由行業(yè)專業(yè)、汽車專業(yè)教師及英語教師協(xié)同開發(fā)。課程不僅兼具專業(yè)性與學(xué)科性特點(diǎn)，而且具有較強(qiáng)的實(shí)操性，能較好地幫助汽車專業(yè)學(xué)生提高專業(yè)英語水平，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位的無縫對接。

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