江斌

一、高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)與管理問(wèn)題

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室主要面向的是高校青年學(xué)生，具有使用頻率高、使用規(guī)模大等特征，而這便為實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理工作提出了挑戰(zhàn)。首先，實(shí)驗(yàn)室中的計(jì)算機(jī)通常是成批購(gòu)置的，購(gòu)置時(shí)間早、設(shè)備配置低、使用時(shí)間長(zhǎng)。而在軟件更新的過(guò)程中，容易出現(xiàn)運(yùn)行速率低、卡頓、死機(jī)等問(wèn)題，嚴(yán)重影響到“高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)”的質(zhì)量與效率。其次，在安全管理上，病毒、黑客是影響實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素，如果不加以重視將導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室局域網(wǎng)癱瘓、機(jī)器運(yùn)行卡頓等問(wèn)題的發(fā)生。最后，由于部分實(shí)驗(yàn)室管理者缺乏較高的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素質(zhì)，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室管理缺乏體系、缺乏制度?？茖W(xué)性與有效性也相對(duì)低下，難以保障硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)得到有效的維護(hù)和管理。此外，雖然部分高等院校在實(shí)驗(yàn)室管理上制定了相關(guān)的制度，然而在計(jì)算機(jī)維護(hù)上，卻缺乏“制度體系”，致使計(jì)算機(jī)維護(hù)缺乏科學(xué)合理的約束機(jī)制與保障機(jī)制。

二、高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理策略

（一）構(gòu)建管理制度

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室涉及的管理工作復(fù)雜而繁重，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、管理知識(shí)要求較高。因此，為確保實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮應(yīng)有的功能和作用，需要高等院校制定出科學(xué)合理的規(guī)章制度，規(guī)劃管理流程，提高實(shí)驗(yàn)管理的規(guī)范性與秩序性。譬如構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)制，明確管理者、學(xué)生、教師的責(zé)任與義務(wù)，提高職責(zé)落實(shí)力度。并根據(jù)其它院校的實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)制，制定“設(shè)備丟失賠償”、“設(shè)備損壞”等制度體系，以此提升計(jì)算機(jī)管理的實(shí)效性與有效性。此外，高等院校還應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，以此監(jiān)督管理人員的管理過(guò)程、管理內(nèi)容及管理質(zhì)量，使實(shí)驗(yàn)室管理更加規(guī)范、科學(xué)、完整。

（二）加強(qiáng)軟硬件維護(hù)

首先，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的管理制度，制定科學(xué)的維護(hù)體系，定期維護(hù)和檢修實(shí)驗(yàn)室中的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并結(jié)合教學(xué)實(shí)際，及時(shí)升級(jí)硬件和軟件系統(tǒng)。而在設(shè)備采購(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)做好成本控制工作，需要明確實(shí)驗(yàn)室發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)功能的需求，進(jìn)而通過(guò)制定設(shè)備清單（包括數(shù)量、價(jià)格、產(chǎn)地、品牌等內(nèi)容）的方式。提升計(jì)算機(jī)設(shè)備的采購(gòu)質(zhì)量。其次，在軟件維護(hù)上，管理者為規(guī)避學(xué)生更改系統(tǒng)，破壞硬盤(pán)數(shù)據(jù)，應(yīng)做好硬盤(pán)保護(hù)工作，利用硬盤(pán)保護(hù)卡的共享數(shù)據(jù)、不復(fù)原、備份復(fù)原、立即復(fù)原等功能，提升軟件維護(hù)的效率。再次在硬件維護(hù)上，實(shí)驗(yàn)室管理者應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)故障、鼠標(biāo)故障、電源故障、風(fēng)扇故障、顯卡故障、內(nèi)存故障等層面做好定期檢修、維護(hù)及應(yīng)急處理工作。明確相應(yīng)的檢修方法，確定相應(yīng)的應(yīng)急處理手段，以此提升計(jì)算機(jī)維護(hù)的效率。最后，在安全維護(hù)上，管理者應(yīng)結(jié)合影響計(jì)算機(jī)安全的因素，如病毒、黑客、系統(tǒng)等問(wèn)題，做好安全防護(hù)工作。譬如加固防火墻，安裝殺毒軟件，做好數(shù)據(jù)備份工作等。

（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)

實(shí)驗(yàn)室管理人員是實(shí)驗(yàn)室維護(hù)與管理的主體，對(duì)提升計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)效性與有效性擁有著難以替代的功能和作用。對(duì)此，高等院校應(yīng)從兩個(gè)層面出發(fā)，培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室管理者及其工作人員。首先應(yīng)通過(guò)定期培訓(xùn)的方式，提高管理者的專業(yè)水平、技術(shù)水平及計(jì)算機(jī)維護(hù)能力。使其擁有維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件、軟件設(shè)備的能力。其次，應(yīng)從“安全管理”“衛(wèi)生管理”“學(xué)生管理”、“監(jiān)督管理”及“教學(xué)管理”等角度出發(fā)，提升管理者在實(shí)驗(yàn)室管理中的功能和作用。與此同時(shí)，也可通過(guò)培養(yǎng)管理者的實(shí)踐教育能力、學(xué)生指導(dǎo)能力的方式，輔助教師開(kāi)展課程教學(xué)活動(dòng)，提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量與效率。

結(jié)語(yǔ)

高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理工作，關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量與效率，影響到高校人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建成效。因此高校應(yīng)從管理制度、人員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)維護(hù)三個(gè)層面出發(fā)，以制度和培訓(xùn)為抓手，切實(shí)提高計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理質(zhì)量，促進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)室工作的順利開(kāi)展。