本刊記者 黃子婧

在全球化時(shí)代，疫情以極其迅猛的速度在世界蔓延。截至3 月23 日，除中國(guó)外，法國(guó)、意大利、西班牙、比利時(shí)這4 個(gè)歐盟國(guó)家全國(guó)封城；德國(guó)、捷克、愛爾蘭、波蘭則是部分封城；英美兩國(guó)出于經(jīng)濟(jì)考量，限制措施相比上述國(guó)家較為寬松?？傮w而言，各國(guó)的學(xué)校、會(huì)展、娛樂、零售等以及與玩具業(yè)相關(guān)的行業(yè)都受到較大的影響（詳見下文表格）。

不過，凡事都有正反兩面性。下面，我們就來分析看看，疫情影響下，海外玩具行業(yè)出現(xiàn)的“?！迸c“機(jī)”。

疫情上半場(chǎng)：中國(guó)封城停產(chǎn)

危機(jī)：海外供應(yīng)鏈斷裂

作為全球玩具制造中心，“中國(guó)一停產(chǎn)，全球玩具就斷貨”。由于第一季度的出貨和生產(chǎn)需求在全年占比相對(duì)較低，因此中國(guó)停工，海外玩具品牌商可以通過靈活調(diào)配庫存來減輕影響。尤其是2019 年下半年，大部分玩具商都提前囤貨以避開特朗普政府加征關(guān)稅影響，這些庫存有效地緩解了短期缺貨。

美泰和孩之寶均在2 月上旬各自的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，其時(shí)中國(guó)停產(chǎn)對(duì)其全年業(yè)績(jī)影響很小。但業(yè)界普遍擔(dān)憂中國(guó)能否在5 月前全面恢復(fù)產(chǎn)能，這決定著能否在圣誕節(jié)前順利出貨，各大歐美玩具商圣誕節(jié)期間的玩具銷售在全年業(yè)績(jī)的占比高達(dá)30%以上。

機(jī)遇：本土制造商突圍

在中國(guó)停產(chǎn)的背景下，沃爾瑪、塔吉特、亞馬遜等眾多玩具零售商開始將目光轉(zhuǎn)向本土玩具制造商。在2 月底舉行的紐約玩具展上，雖然中國(guó)廠商和買家缺席，但是大型零售商買手?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)4.5%。買家問得最多的問題就是：“產(chǎn)品多久能上架銷售？”說明需求急切。

一家有著30 多年歷史的美國(guó)玩具制造商Channel Craft 在展會(huì)上接觸到的客戶中，超過三分之一是新客，甚至不乏像FYE 這類在全美擁有超過200 家分店的大型娛樂用品零售商。一家費(fèi)城的玩具廠家Crazy Aaron’s 因?yàn)榭梢约磿r(shí)出貨而受到買家歡迎，甚至有客戶將訂單量加大了10 倍。

疫情下半場(chǎng)：海外封城停擺

危機(jī)1：銷售低迷小型企業(yè)陷危機(jī)

3 月，是疫情中外轉(zhuǎn)換的一個(gè)分水嶺。在此前，大部分歐洲國(guó)家并未針對(duì)疫情做限制人員流動(dòng)的措施。當(dāng)時(shí)玩具業(yè)界擔(dān)心的是中國(guó)能否全面復(fù)工，補(bǔ)充庫存，以滿足市場(chǎng)需求，強(qiáng)調(diào)的是“庫存為王”：誰有貨賣，誰就是贏家。此后，隨著歐洲確診病例大幅度攀升，歐洲前5 大玩具市場(chǎng)中的3 個(gè)（意大利、法國(guó)、西班牙）宣布全國(guó)封城，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)幾乎全面停擺，對(duì)玩具零售業(yè)造成重大打擊。業(yè)界的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“現(xiàn)金為王”：誰有錢，誰就能撐下去。以Kimberly Greenberger 為首的摩根士丹利分析師發(fā)現(xiàn)，3 月第一周，零售業(yè)人流量下降9.1%，后市會(huì)隨著更多地方實(shí)施封城措施而惡化。

今年2 月舉行的紐約玩具展上，雖然中國(guó)廠商缺席，本土買家數(shù)量不減反增，反映出玩具市場(chǎng)需求旺盛（資料圖）

據(jù)估計(jì)，銷售低迷的情況很有可能持續(xù)數(shù)月，對(duì)玩具商造成不小的打擊。斯平瑪斯特等玩具巨頭都不約而同地調(diào)低了今年的業(yè)績(jī)展望，甚至已經(jīng)有玩具公司因疫情而裁員（詳見后文表格）。歐美各國(guó)眾多的小型玩具零售商，由于長(zhǎng)期處于僅僅收支平衡的狀態(tài)，任何短暫的停業(yè)都可能導(dǎo)致生存危機(jī)。有鑒于此，英國(guó)政府出臺(tái)政策，為超過70 萬家小微企業(yè)減免稅費(fèi)，并在疫情期間提供補(bǔ)助，幫助它們渡過難關(guān)。

不過，大企業(yè)并不在此優(yōu)惠范圍內(nèi)。大型零售商紛紛暫停營(yíng)業(yè)（詳見后文表格），甚至取消玩具采購(gòu)訂單，這就反向波及到中國(guó)代工廠。如以出口歐美市場(chǎng)為主的東莞泛達(dá)玩具，近日就因?yàn)闅W美客戶取消訂單、供應(yīng)商催款、資金鏈條斷裂等原因而倒閉。

危機(jī)2：長(zhǎng)期或引發(fā)經(jīng)濟(jì)萎縮

大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)停擺，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者收入減少、甚至因公司倒閉而失業(yè)，最嚴(yán)重的情況就是經(jīng)濟(jì)衰退，這些因素都會(huì)波及玩具業(yè)。世界貿(mào)易組織（WTO）稱全球商品貿(mào)易前景疲弱，新冠病毒疫情令形勢(shì)雪上加霜。世界經(jīng)合組織則警告：今年全球GDP 增速可能驟降至1.5%，幾乎是疫情爆發(fā)前預(yù)測(cè)的2.9%的一半。在GDP增長(zhǎng)放緩甚至負(fù)增長(zhǎng)的背景下，日本和歐元區(qū)今年可能會(huì)陷入衰退，而英國(guó)與歐盟之間有關(guān)脫歐后的貿(mào)易談判困難重重同樣也加大了經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)。保守估計(jì)，世界經(jīng)濟(jì)起碼要到今年下半年才會(huì)開始逐步好轉(zhuǎn)。

也有專家指出，經(jīng)濟(jì)萎縮早有兆頭，疫情只是壓垮的最后一根稻草。香港金融研究中心顧問委員會(huì)主席陳坤耀教授就指出：現(xiàn)在的局面不能完全歸結(jié)于新冠肺炎，在疫情之前，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)現(xiàn)出頹勢(shì)。從金融角度來講，全球負(fù)債比率很高，是全球GDP 的三倍，跟1997 年和2008 年的情況十分接近。加上早前中美貿(mào)易摩擦等多種不利因素綜合，全球經(jīng)濟(jì)有很大幾率會(huì)陷入衰退。

機(jī)遇1：小眾渠道借機(jī)上位

在全面封城措施之下，除日用品、藥店等必需品店鋪之外，普通商店都面臨暫停營(yíng)業(yè)的困境。此時(shí)，進(jìn)入藥店和日用品店渠道的玩具，依然可以正常銷售，影響相對(duì)小。

3 月開始，海外新增確診病例人數(shù)大幅攀升

此外，學(xué)校陸續(xù)停課，家長(zhǎng)急需玩具來安撫停課在家的孩子們，雖然亞馬遜維持寄送玩具給客戶，但在4 月第一周之前都暫停玩具補(bǔ)貨，加上早前中國(guó)停產(chǎn)，庫存本來就偏低，缺貨問題更是突出。其他綜合零售商也都優(yōu)先供應(yīng)生活必需品和防疫用品，這就給玩具專賣店，尤其是一些社區(qū)玩具小店留下了可填補(bǔ)的空間。這些小店無法快速轉(zhuǎn)變商品類型來維持營(yíng)業(yè)，所以一些不甘坐以待斃的小店店主，在減少人際接觸的前提下，想方設(shè)法來滿足客人要求。雖然，這小店沒有條件開設(shè)網(wǎng)上商城在線接單，但是好處是距離客戶近。附近居民可以通過電話、郵件、通訊軟件、電話等實(shí)現(xiàn)線上訂貨，玩具店當(dāng)天就將貨送到代收點(diǎn)或?qū)⑼婢叻诺娇蛻糸T外。位于美國(guó)紐約曼哈頓上東區(qū)的私人玩具店Mary Arnold Toys，從3 月開始半個(gè)月的玩具銷量幾乎可以和每年最忙的圣誕假期媲美。其所在的社區(qū)屬于富人區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用袢司ㄙM(fèi)數(shù)百美元購(gòu)買拼圖、桌游、魔方、科學(xué)練習(xí)冊(cè)等。到3 月17 日，已經(jīng)賣出店內(nèi)一半的拼圖存貨，桌游已經(jīng)斷貨。

機(jī)遇2：益智游戲銷量猛漲

隔離催生了居家娛樂學(xué)習(xí)的需求，益智產(chǎn)品銷量大漲。英國(guó)線上玩具連鎖零售商Bargain Max 發(fā)言人表示，3 月13 日英國(guó)學(xué)校正式停課，孩子需要居家隔離，桌游類玩具產(chǎn)品銷量在3 月以來大漲62%，3 月中旬一周相關(guān)頁面的瀏覽量大漲162%。僅僅3 月17 日當(dāng)天，網(wǎng)站流量同比增長(zhǎng)234%。為了滿足需求，Bargain Max 取消了最低包郵銷售限額，所有線上訂單都免費(fèi)配送。公司承認(rèn)，短期來說，免運(yùn)費(fèi)是虧本的，但是希望能產(chǎn)生長(zhǎng)期的良好效應(yīng)。全國(guó)玩具連鎖零售商Learning Express，疫情期間線上銷售同比大漲25%。最受歡迎的品類是拼圖、游戲，讓孩子居家期間，可以又玩又學(xué)。就連滑板車、迷你高爾夫等可以在自家庭院消遣的產(chǎn)品也大賣。孩之寶CEO Brian Goldner 近日也表示，旗下桌游、培樂多等產(chǎn)品線需求大增。

機(jī)遇3：線上服務(wù)全面開花

孩子停課居家，除了帶動(dòng)益智玩具產(chǎn)品銷量外，娛樂服務(wù)商們也瞅準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，下大功夫博取孩子眼球，爭(zhēng)取商機(jī)。

傳統(tǒng)的兒童電視頻道最先受益。根據(jù)尼爾森的收視數(shù)據(jù)，卡通頻道在英國(guó)正式停課后的頭兩天，收看觀眾人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)58%，迪士尼頻道上漲43%，尼克兒童頻道增長(zhǎng)25%。由于疫情影響，很多電視臺(tái)節(jié)目制作中斷，為了滿足觀眾需求，尼克兒童頻道將原定于暑假播出的節(jié)目?jī)?nèi)容提前播出。

電影公司、流媒體同樣也不會(huì)放過這塊大蛋糕，紛紛將院線影片搬到線上。迪士尼提前將已上映的舊片《星球大戰(zhàn):天行者崛起》《冰雪奇緣2》放到迪士尼+平臺(tái)上播放。新片《1/2 的魔法（Onward）》3 月20 日起開放線上有償點(diǎn)播，4 月3 日在迪士尼+平臺(tái)全面開放給會(huì)員觀看。NBC 環(huán)球?qū)ā赌Оl(fā)精靈：世界之旅》在內(nèi)，近期在院線上映的新片也在線上同步開放點(diǎn)播?！洞题髂峥恕? 月31 日起，專供線上播放。據(jù)調(diào)查顯示，從2 月開始，數(shù)字內(nèi)容訂閱的支出增長(zhǎng)了12.4%。

玩具商們當(dāng)然也不會(huì)放過機(jī)會(huì)。加拿大玩具反斗城和嬰兒反斗城的線下門店雖然暫停營(yíng)業(yè)，但是計(jì)劃在線上推出“居家樂套裝（Stay-at-Home Play Packs）”，內(nèi)含有積木、彩泥、創(chuàng)意手工、桌游等產(chǎn)品。此外，還在YouTube 上，推出獨(dú)家的長(zhǎng)頸鹿杰菲玩具試玩視頻。玩具品牌商Learning Resources、Educational Insights 分別在線上推出了居家學(xué)習(xí)資源和活動(dòng)，有小實(shí)驗(yàn)等內(nèi)容，讓孩子停課期間也能學(xué)習(xí)新知識(shí)。內(nèi)容將會(huì)在學(xué)校關(guān)閉期間，持續(xù)更新。孩之寶則推出“把歡樂帶回家（Bring Home the Fun）”活動(dòng)，詳情有待稍后公布。

Bargain Max 網(wǎng)上3 月 以來最熱賣桌游，主題是“逃離災(zāi)難”，非常符合當(dāng)下消費(fèi)者心理

Learning Resources 在其官網(wǎng)上推出居家學(xué)習(xí)資源，同時(shí)順帶推銷一下自家的益智玩具，相得益彰

全球研究咨詢機(jī)構(gòu)IHL 集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)Greg Buzek 預(yù)計(jì)，本次疫情將會(huì)加快企業(yè)對(duì)全渠道運(yùn)營(yíng)的投入：“我們可以預(yù)見，這會(huì)加快電商、物流投入。此外，還會(huì)催生人工智能分析、預(yù)測(cè)等遠(yuǎn)程輔助工具等需求，并在日后逐步發(fā)展起來。”

結(jié)語

從過去的經(jīng)驗(yàn)來說，玩具行業(yè)是充滿韌性的。它熬過了2008 年金融危機(jī)，熬過了2018 年美國(guó)玩具反斗城清盤，熬過了中美貿(mào)易摩擦，相信憑借著玩具人的智慧，也一定能熬過此次疫情，守得云開見月明！