李 哲

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院，廣東 深圳 518172）

1 研究問題描述

商務(wù)英語(yǔ)寫作課程是高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)普遍開設(shè)的一門課程。該課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，以書面形式進(jìn)行有效溝通和解決問題的能力。該課程總學(xué)時(shí)為28學(xué)時(shí)；主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)用性文體寫作，如會(huì)議議程、會(huì)議紀(jì)要、邀請(qǐng)函、通知、備忘錄、電子郵件以及調(diào)研問卷和報(bào)告等。

筆者從事商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)多年，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)存在如下兩個(gè)問題：一是教學(xué)章節(jié)內(nèi)容分割獨(dú)立，學(xué)生無法在學(xué)習(xí)內(nèi)容之間建立起聯(lián)系；二是缺失真實(shí)情境，學(xué)生寫作以模仿范文為主，容易出現(xiàn)知識(shí)僵化現(xiàn)象。

圍繞這兩個(gè)問題，筆者嘗試了不同的教學(xué)方法。其中，真實(shí)案例講授加范文仿寫的方法，能夠確保在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)，向?qū)W生輸入規(guī)定的內(nèi)容，知識(shí)傳遞效率高；來源于企業(yè)的真實(shí)案例能一定程度上彌補(bǔ)情境缺失問題。然而由于缺乏真實(shí)的體驗(yàn)，學(xué)生在接收知識(shí)后，對(duì)知識(shí)的理解、內(nèi)化和運(yùn)用效果不佳，課堂氛圍較為嚴(yán)肅沉悶?；谡n堂活動(dòng)的互動(dòng)式教學(xué)，能夠一定程度調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，課堂氣氛活躍，但組織活動(dòng)較為耗時(shí)，在有限的課時(shí)中無法保證足夠的知識(shí)輸入，熱鬧豐富的活動(dòng)形式下掩蓋著內(nèi)容單薄的問題。另外，這兩種方法都無法解決不同章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)之間分割獨(dú)立的問題。

項(xiàng)目化學(xué)習(xí)并非時(shí)下研究的熱點(diǎn)，更非新的概念。筆者決定選擇它進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)改革，主要基于以下幾點(diǎn)考慮：

首先，項(xiàng)目化學(xué)習(xí)是基于真實(shí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生要完成一個(gè)具有真實(shí)交際意義和社會(huì)價(jià)值的項(xiàng)目，在完成項(xiàng)目的過程中，主動(dòng)去獲取所需知識(shí)。這樣既能夠給學(xué)生提供真實(shí)的情境和體驗(yàn)，又能夠解決知識(shí)獲取和知識(shí)運(yùn)用脫節(jié)的問題。

其次，項(xiàng)目化學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性。項(xiàng)目選取的依據(jù)是學(xué)生的實(shí)際需求和興趣；項(xiàng)目小組由學(xué)生組建；項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算由學(xué)生制定；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單由學(xué)生預(yù)估；項(xiàng)目的進(jìn)度學(xué)生可在整個(gè)教學(xué)周期的框架內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；學(xué)生對(duì)項(xiàng)目的決定權(quán)和控制權(quán)能夠激發(fā)學(xué)生自我效能。

最后，綜合性的項(xiàng)目融合了各個(gè)單元的知識(shí)點(diǎn)，將原本獨(dú)立的章節(jié)內(nèi)容變成了項(xiàng)目各個(gè)階段的子任務(wù)，讓知識(shí)點(diǎn)有了真實(shí)的情境依托，也在知識(shí)點(diǎn)之間建立了真實(shí)的聯(lián)系。

項(xiàng)目化學(xué)習(xí)具有自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、統(tǒng)整學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和開放學(xué)習(xí)的教育意義和功能[1]，因此，筆者在2012級(jí)到2015級(jí)四屆學(xué)生中進(jìn)行了四輪項(xiàng)目化教學(xué)的行動(dòng)研究。

2 行動(dòng)研究及實(shí)施步驟

2.1 行動(dòng)研究定義

行動(dòng)研究起源于美國(guó)，最初由社會(huì)心理學(xué)家Lewin提出。[2]這一概念進(jìn)入教育領(lǐng)域后，被賦予了新的內(nèi)涵：一線教師將行動(dòng)和研究相結(jié)合的研究形式，同時(shí)也是一種反思性的教學(xué)形式[3][4][5]。行動(dòng)研究是一種實(shí)踐類的研究，能夠在一定程度上彌補(bǔ)教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐脫節(jié)的問題。王薔（2002）[6]和文秋芳（2011）[7]專門論述了英語(yǔ)教學(xué)中的行動(dòng)研究，指出其優(yōu)勢(shì)在于能夠讓一線教師聚焦教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，制定方案，解決問題，并在這個(gè)過程中不斷提升教學(xué)水平、研究能力和專業(yè)素養(yǎng)。筆者認(rèn)為，教育領(lǐng)域的行動(dòng)研究就是以教師為研究主體，將課堂作為研究場(chǎng)地，將教材、教法和學(xué)生作為研究對(duì)象，以提高教學(xué)質(zhì)量為研究目的，在教學(xué)實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析思考，并且尋求解決的過程。

2.2 行動(dòng)研究實(shí)施步驟

關(guān)于行動(dòng)研究的實(shí)施步驟，Lewin（1948）[8]認(rèn)為行動(dòng)研究大致可分為“計(jì)劃”“行動(dòng)”和“反思”三個(gè)步驟。McDonough & McDonough（1997）[9]、Kemmis和McTaggart（1988）[10]以及Burns（2011）[11]等人在“行動(dòng)”和“反思”之間加入了“觀察”，形成“計(jì)劃—行動(dòng)—觀察—反思”四個(gè)步驟。行動(dòng)研究不是閉合的圓圈，而是呈螺旋上升的趨勢(shì)。在解決問題的過程中，研究者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題，并對(duì)新的問題繼續(xù)進(jìn)行研究，使得研究不斷循環(huán)往復(fù)。因此，施良方（1996）[12]提出了五步驟循環(huán)模式：計(jì)劃—行動(dòng)—觀察—反思—計(jì)劃。這一模式在“反思”之后再加入了“計(jì)劃”，使整個(gè)步驟從“計(jì)劃”開始再到下一個(gè)“計(jì)劃”結(jié)束，以突出行動(dòng)研究動(dòng)態(tài)循環(huán)、螺旋上升的特征，如圖1。

圖1 行動(dòng)研究實(shí)施步驟圖

3 商務(wù)英語(yǔ)寫作課程改革行動(dòng)研究的設(shè)計(jì)和實(shí)施

參考以上學(xué)者關(guān)于行動(dòng)研究的成果，筆者設(shè)計(jì)了商務(wù)英語(yǔ)寫作項(xiàng)目化學(xué)習(xí)行動(dòng)研究的實(shí)施步驟（見圖2），研究共進(jìn)行了四輪。

圖2 商務(wù)英語(yǔ)寫作項(xiàng)目化學(xué)習(xí)行動(dòng)研究的實(shí)施步驟

3.1 項(xiàng)目化學(xué)習(xí)行動(dòng)方案設(shè)計(jì)

商務(wù)英語(yǔ)寫作的項(xiàng)目化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)包含項(xiàng)目的選取，項(xiàng)目流程和知識(shí)點(diǎn)的整合、師生角色分工等。設(shè)計(jì)遵照項(xiàng)目教學(xué)法的以下五個(gè)原則進(jìn)行：（1）課堂以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為中心，學(xué)生是知識(shí)的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)者和構(gòu)建者；（2）教師主要起引導(dǎo)、幫助和咨詢的作用；（3）項(xiàng)目是真實(shí)的，具有社會(huì)性和應(yīng)用性，并能夠整合各個(gè)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容; （4）所有活動(dòng)均以項(xiàng)目小組為單位進(jìn)行；（5）學(xué)習(xí)過程遵照真實(shí)的項(xiàng)目流程進(jìn)行，包括立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、展示、評(píng)估五個(gè)階段[13]。具體如下文所述。

3.1.1 項(xiàng)目的選取

商務(wù)英語(yǔ)寫作課程的開課學(xué)期為第五學(xué)期，學(xué)生即將就業(yè)。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)選取了“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研報(bào)告”作為項(xiàng)目主題，要求學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，訪問歷年畢業(yè)生，獲取他們目前的就業(yè)信息，并根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)撰寫調(diào)研報(bào)告。最后，各個(gè)項(xiàng)目組召開調(diào)研成果分享會(huì)，展示分享自己的調(diào)研結(jié)果和發(fā)現(xiàn)。 該項(xiàng)目具備真實(shí)性、可操作性和應(yīng)用性等條件，其成果能對(duì)學(xué)生就業(yè)提供幫助。

3.1.2 項(xiàng)目流程和知識(shí)點(diǎn)整合

課程的主要知識(shí)點(diǎn)被融入到項(xiàng)目的各個(gè)階段中，見表1。

表1 項(xiàng)目各階段及整合的知識(shí)點(diǎn)

項(xiàng)目階段 階段任務(wù) 整合知識(shí)點(diǎn)計(jì)劃階段 確定預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)及日程制作調(diào)研問卷預(yù)算表、日程表、調(diào)研問卷實(shí)施階段訪問畢業(yè)生發(fā)放并回收問卷整理數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告電子郵件、調(diào)研報(bào)告、感謝信展示階段 籌備分享展示會(huì)召開分享展示會(huì)邀請(qǐng)函、通知/海報(bào)、會(huì)議議程、會(huì)議紀(jì)要、匯報(bào)PPT評(píng)估階段 評(píng)估學(xué)習(xí)效果

3.1.3 師生角色和分工

教師的作用主要體現(xiàn)在項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)、任務(wù)的引導(dǎo)協(xié)助以及學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)三個(gè)方面。教師扮演著設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者和觀察者的角色。學(xué)生則是項(xiàng)目的執(zhí)行者，決定項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度、解決執(zhí)行過程中的各種問題。師生具體分工見表2。

表2 項(xiàng)目各階段師生任務(wù)

3.2 第一輪行動(dòng)（2014年）研究的觀察和反思

3.2.1 第一輪行動(dòng)研究基本情況

（1）研究實(shí)施對(duì)象：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2012級(jí)學(xué)生

（2）項(xiàng)目主題：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研

（3）項(xiàng)目小組：4-6人，學(xué)生自由組合

（4）教師研究團(tuán)隊(duì)：課程組五位老師

3.2.2 第一輪行動(dòng)研究的實(shí)施效果和問題

項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的第一輪嘗試基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。知識(shí)點(diǎn)被緊密聯(lián)系在一起，學(xué)生活學(xué)活用，學(xué)習(xí)效率得到提高；期末“項(xiàng)目化教學(xué)法是否有助于學(xué)生綜合能力提升”和“項(xiàng)目化教學(xué)法影響學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要因素”兩項(xiàng)問卷調(diào)研結(jié)果顯示，選取的調(diào)研項(xiàng)目符合學(xué)生當(dāng)前的興趣和需求，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；高度的自主權(quán)提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。合作探究式的小組學(xué)習(xí)以及師生之間的交流探討，促進(jìn)了生生和師生間的互動(dòng)。除了專業(yè)知識(shí)，學(xué)生的交流溝通能力、信息檢索能力、時(shí)間管理以及團(tuán)隊(duì)合作能力均得到提升[14]。

這一輪行動(dòng)研究中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在兩個(gè)突出問題：

（1）反饋環(huán)節(jié)相當(dāng)耗時(shí)

為尊重學(xué)生對(duì)項(xiàng)目的自主權(quán)，教師在反饋學(xué)生作品以及回答學(xué)生的問題和咨詢時(shí)，均采用啟發(fā)、探討的方式，避免直接提供答案。另外，由于各個(gè)小組之間的差異性較大，教師反饋均采用一對(duì)一的方式進(jìn)行。這就導(dǎo)致反饋需要大量的時(shí)間。第一輪行動(dòng)研究中，為解決這一問題，采用了co-teach的模式，即兩位老師同時(shí)授課。但基于學(xué)校師資有限的實(shí)際情況，這種模式不可持續(xù)。在下一輪行動(dòng)研究開始前，必須找到其他可以替代的方法。

（2）教學(xué)進(jìn)程的管控難度較大

在傳統(tǒng)課堂上，教師根據(jù)教材章節(jié)來把握教學(xué)進(jìn)度，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度是整齊統(tǒng)一的。在項(xiàng)目化學(xué)習(xí)中，各個(gè)項(xiàng)目小組可按照自己的情況制定日程表，每個(gè)小組的項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度都有差異。因此，在同一次課上，每一個(gè)項(xiàng)目組所處的階段、所需要的咨詢和幫助都不盡相同。這給老師的備課和過程管理都帶來了很大的挑戰(zhàn)。此外，學(xué)生往往對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度把握經(jīng)驗(yàn)不足，這會(huì)增加項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 第二輪行動(dòng)研究（2015年）的觀察和反思

3.3.1 第二輪行動(dòng)研究基本情況

（1）研究實(shí)施對(duì)象：2013級(jí)學(xué)生

（2）項(xiàng)目主題：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研

（3）項(xiàng)目小組：4-6人，學(xué)生自由組合

（4）教師研究團(tuán)隊(duì)：課程組四位老師

3.3.2 對(duì)第一輪研究發(fā)現(xiàn)的問題所采取的措施及其效果

（1）解決反饋耗時(shí)問題的措施和效果

在這一輪行動(dòng)研究中，沒有延用co-teach的模式，每個(gè)教師獨(dú)立授課。針對(duì)反饋耗時(shí)的問題，采取了如下措施：

a.將原來一對(duì)一面談的反饋形式改為共性問題集中反饋，個(gè)性問題單獨(dú)反饋。減少一對(duì)一反饋時(shí)間。

b.利用對(duì)分易、雨課堂等信息化教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)行多方式、多渠道反饋。

c.采用反轉(zhuǎn)課堂模式，將部分知識(shí)性內(nèi)容以微課的形式推送給學(xué)生課前自習(xí)，以留出更多時(shí)間用于課堂交流。

上述措施有效緩解了課堂時(shí)間緊張的問題，然而較之第一輪行動(dòng)研究，師生間的情感交流和思想碰撞也隨之減少了。

（2）解決教學(xué)進(jìn)程管控問題的措施和效果

在第一輪改革中，項(xiàng)目進(jìn)度是由學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目日程表來控制，各個(gè)小組的日程安排差異較大，給教學(xué)過程管控帶來了壓力。在本輪行動(dòng)研究中，教師給每個(gè)項(xiàng)目組提供了三個(gè)主要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分別為問卷制作完成時(shí)間、調(diào)研報(bào)告終稿提交時(shí)間、分享展示會(huì)議召開時(shí)間；要求學(xué)生參考這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)來制作日程表，以避免進(jìn)程安排差異過大。此外，教師還對(duì)日程表這一任務(wù)設(shè)置了加分項(xiàng)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，教師會(huì)記錄各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際完成時(shí)間和日程表中的計(jì)劃完成時(shí)間，如兩者間差異不超過三天，則每一項(xiàng)可獲得一次加分。

上述措施使得學(xué)生更加重視日程表制作，能夠把它當(dāng)成真實(shí)的，需要嚴(yán)格執(zhí)行的文件來對(duì)待，日程安排也更加合理。各個(gè)小組項(xiàng)目進(jìn)度的差異縮小，便于教學(xué)進(jìn)程的管控。

3.3.3 第二輪研究中的突出問題

（1）小組內(nèi)部矛盾

小組成員存在分工問題。有部分學(xué)生游離在外，未積極投入；另一些同學(xué)則要完成大部分的工作。組員因此產(chǎn)生矛盾并向老師投訴，甚至要求重新組建項(xiàng)目組。

（2）評(píng)價(jià)問題

教師以項(xiàng)目組為對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，小組成員共享最后的評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)依據(jù)是階段性任務(wù)的完成質(zhì)量、調(diào)研報(bào)告和分享展示情況以及教師對(duì)每節(jié)課的觀察和記錄。這種評(píng)價(jià)方式能夠反映各個(gè)小組間的學(xué)習(xí)差異，卻難以體現(xiàn)小組內(nèi)部成員在行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果上的差異。這導(dǎo)致部分學(xué)生認(rèn)為評(píng)價(jià)結(jié)果不夠公平。

（3）各組調(diào)研結(jié)果重復(fù)的問題

由于調(diào)研主題相同，調(diào)研對(duì)象相近，各個(gè)小組的最后調(diào)研結(jié)果相似度高。在匯報(bào)展示階段，當(dāng)上場(chǎng)順序排在后面的幾組進(jìn)行成果分享時(shí)，其展示內(nèi)容對(duì)其他同學(xué)已明顯缺乏吸引力。

3.4 第三輪行動(dòng)研究（2016年）的觀察和反思

3.4.1 第三輪行動(dòng)研究基本情況

（1）研究實(shí)施對(duì)象：2014 級(jí)學(xué)生

（2）項(xiàng)目主題：關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生****情況的調(diào)研

（3）項(xiàng)目小組：不超過5人，學(xué)生自由組合

（4）研究團(tuán)隊(duì)：課程組四位老師

3.4.2 對(duì)第二輪研究發(fā)現(xiàn)的問題所采取的措施及效果

（1）解決小組合作問題的措施和效果

在這一輪行動(dòng)研究中，針對(duì)小組合作問題，研究團(tuán)隊(duì)主要從兩個(gè)方面著手解決：

第一，控制小組人數(shù)。規(guī)定項(xiàng)目組成員不得超過5人，減少濫竽充數(shù)的情況。

第二，對(duì)于如何進(jìn)行小組合作給予有針對(duì)性的指導(dǎo)。在項(xiàng)目開始前，教師引導(dǎo)學(xué)生就如下主題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴：“我和誰一組——如何組建互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)”“有人不干活怎么辦——如何給不同的人進(jìn)行分工”“聽誰的——如何處理內(nèi)部不同意見”以及“公平嗎——如何看待我的貢獻(xiàn)和我的收獲”。引導(dǎo)學(xué)生思考小組合作中的常見問題和處理方法。

控制小組人數(shù)的措施增強(qiáng)了學(xué)生之間的互相依賴性（independency），讓小組成員感受到每個(gè)人都是被人需要、不可或缺的。小組合作的主題討論為學(xué)生處理合作沖突提供了方法上、情感上以及態(tài)度上的指導(dǎo)。這兩項(xiàng)措施，能夠幫助學(xué)生解決小組合作可能出現(xiàn)的問題，使得小組成員內(nèi)部矛盾得到了一定程度的緩解。在這一輪行動(dòng)研究中，關(guān)于小組合作的投訴較前一輪明顯減少。期末的問卷調(diào)研結(jié)果顯示，有約百分之七十的學(xué)生認(rèn)為自己的合作能力得到了提升。

（2）解決評(píng)價(jià)問題的措施和效果

針對(duì)難以對(duì)小組內(nèi)部成員進(jìn)行差異化的評(píng)價(jià)這一問題，研究團(tuán)隊(duì)在這一輪行動(dòng)研究中嘗試了小組內(nèi)部互評(píng)的方法，通過小組內(nèi)部評(píng)分體現(xiàn)項(xiàng)目組成員的貢獻(xiàn)大小。具體做法如下：

教師對(duì)于階段任務(wù)賦予一定的分值。階段性成果提交時(shí)需注明參與成員，未參與的小組成員不能得到這項(xiàng)任務(wù)的分?jǐn)?shù)；對(duì)于貢獻(xiàn)不同的成員，項(xiàng)目組成員可向老師提出給予其不同的分?jǐn)?shù)。

實(shí)際執(zhí)行中，這種方法并未完全奏效，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予差異化的分?jǐn)?shù)不易操作。學(xué)生礙于面子或者考慮到人際關(guān)系，很少向老師申請(qǐng)給予某個(gè)同學(xué)較低的分?jǐn)?shù)。

（3）避免調(diào)研結(jié)果相似度高而采取的措施和效果

針對(duì)這一問題采取的措施是更改調(diào)研主題。將調(diào)研主題從較為寬泛的就業(yè)情況調(diào)研改為就業(yè)某一方面的調(diào)研，如“關(guān)于畢業(yè)生工資待遇的調(diào)研”，“關(guān)于畢業(yè)生求職渠道的調(diào)研”等等，要求各項(xiàng)目組的選題避免重復(fù)。

調(diào)研主題的更改解決了調(diào)研結(jié)果相似度高的問題。在最后的成果展示階段，不同小組之間有了信息差（information gap），能夠互通有無，實(shí)現(xiàn)成果分享。

3.4.3 第三輪研究中的突出問題

在第一輪和第二輪行動(dòng)研究中，所有小組最終都如期完成了調(diào)研報(bào)告（盡管在完成質(zhì)量上有所差別）。 然而在這一輪的研究中，有兩個(gè)項(xiàng)目小組一直無法認(rèn)真投入，最終未能完成項(xiàng)目。這引起了研究者的關(guān)注和反思。這兩組同學(xué)失敗的原因是什么？他們是否需要額外的幫助？

3.5 第四輪行動(dòng)研究（2017年）的觀察和反思

3.5.1 第四輪行動(dòng)研究基本情況

（1）研究實(shí)施對(duì)象：2015級(jí)學(xué)生

（2）項(xiàng)目主題：關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生****情況的調(diào)研

（3）項(xiàng)目小組：不超過5人，學(xué)生自由組合

（4）研究團(tuán)隊(duì)：課程組四位老師

3.5.2 對(duì)第三輪研究發(fā)現(xiàn)的問題所采取的措施及效果

針對(duì)上一輪研究中出現(xiàn)的項(xiàng)目未能完成的現(xiàn)象，在第四輪行動(dòng)研究中，教師嘗試對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不順利的小組加強(qiáng)干預(yù)，關(guān)注其在各個(gè)階段的表現(xiàn)并給予幫助。例如，在項(xiàng)目小組出現(xiàn)選題困難時(shí)，提供參考選項(xiàng)；在問卷設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，給出更多建議。這些干預(yù)的初衷是幫助學(xué)生打開思路，然而效果卻不佳。學(xué)生在得到選項(xiàng)和建議之后，不愿再自己思考。最后，雖勉強(qiáng)完成調(diào)研報(bào)告，但內(nèi)容敷衍，缺乏自己的見解和感受。

3.5.3 第四輪研究中的突出問題和反思

（1）難以確定調(diào)研報(bào)告主題

學(xué)生遲遲無法確定小組的調(diào)研主題，當(dāng)老師提供上屆學(xué)生的常用選項(xiàng)供參考時(shí)，學(xué)生似乎并不愿意思考自己感興趣的是什么主題，或者哪些信息對(duì)求職更有幫助，而是更傾向于尋找哪個(gè)主題更容易寫調(diào)研報(bào)告，更容易通過老師的考核。

（2）師生交流的目標(biāo)出現(xiàn)背離

師生溝通時(shí)，老師圍繞如何做好項(xiàng)目，如何發(fā)掘出有價(jià)值的信息來給出自己的意見，學(xué)生則圍繞如何通過課程考核來尋求幫助。雙方交流的目標(biāo)出現(xiàn)背離，交流出現(xiàn)障礙，難以像第一輪和第二輪的交流那樣碰撞出火花。

（3）問題反思

為什么在這一輪行動(dòng)研究中會(huì)出現(xiàn)選題困難的情況？為什么在第一、二輪行動(dòng)研究中，令人滿意的師生交流會(huì)在第四輪研究時(shí)出現(xiàn)問題呢？教學(xué)團(tuán)隊(duì)比較前兩輪和后兩輪的行動(dòng)設(shè)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，從第三輪行動(dòng)研究開始，調(diào)研報(bào)告主題發(fā)生了變化，由較為寬泛的“商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研”細(xì)化為就業(yè)情況中某一個(gè)方面的調(diào)研。學(xué)生關(guān)于職場(chǎng)和就業(yè)的認(rèn)識(shí)有限，能想出來的調(diào)研主題也有限。老師要求各個(gè)項(xiàng)目組的主題不能重復(fù)，這讓學(xué)生感到為難。

此外，小組內(nèi)部成員可能有各自感興趣的主題，在第一、二輪行動(dòng)研究中，由于項(xiàng)目主題較為寬泛，大家的興趣點(diǎn)可以兼顧。在項(xiàng)目主題細(xì)化之后，雖然解決了調(diào)研結(jié)果相似度高的問題，卻帶來了組員意見難以統(tǒng)一或兼顧的新問題。當(dāng)選題無法出于大家一致的興趣時(shí)，就自然會(huì)傾向如何通過考核，進(jìn)而導(dǎo)致師生溝通出現(xiàn)障礙。

綜上，選題困難和師生交流障礙這兩個(gè)問題是相互關(guān)聯(lián)的。解決問題的思路有二：

第一，從調(diào)研主題的數(shù)量和要求入手。在確定調(diào)研方向的環(huán)節(jié)，教師要設(shè)計(jì)更多腳手架（scaffolding）活動(dòng)，幫助其發(fā)掘出更多的調(diào)研方向。取消各個(gè)小組間調(diào)研主題不能重復(fù)的要求，鼓勵(lì)學(xué)生從自己的興趣和需求出發(fā)，選擇自己的調(diào)研主題。

第二，從項(xiàng)目小組的成員構(gòu)成入手。建議學(xué)生根據(jù)不同的調(diào)研主題進(jìn)行分組，對(duì)同一主題感興趣的人可組建為一個(gè)項(xiàng)目組，以解決小組成員內(nèi)部興趣點(diǎn)不一致的問題。

4 結(jié)論和反思

商務(wù)英語(yǔ)寫作項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的行動(dòng)研究從2012級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生開始，到2015級(jí)學(xué)生為止，共進(jìn)行了四輪。研究顯示，項(xiàng)目化學(xué)習(xí)成功地將原本獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)結(jié)成有機(jī)的整體，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中用，有效地解決了知識(shí)割裂和缺乏情境的問題。此外，項(xiàng)目化學(xué)習(xí)讓學(xué)生在提升知識(shí)技能的同時(shí)，提高了能力素養(yǎng)。因此，項(xiàng)目化學(xué)習(xí)在近幾年被大力提倡，但是，通過這四輪研究，筆者也體會(huì)到了項(xiàng)目化學(xué)習(xí)存在的問題——源于職場(chǎng)的項(xiàng)目管理和基于學(xué)校的課堂教學(xué)之間的矛盾。

矛盾一、學(xué)生自主權(quán)和教學(xué)管控的矛盾。

允許學(xué)生的自主權(quán)就必須接受部分學(xué)生可能失敗，想要讓學(xué)生盡可能地全部跟上，教師就勢(shì)必加強(qiáng)干預(yù)。失敗淘汰是工作中常見的現(xiàn)象，卻是教學(xué)中需要盡量避免的現(xiàn)象。梳理本次研究中出現(xiàn)的問題及其解決方式，不難發(fā)現(xiàn)，這些問題的解決過程同時(shí)也是老師對(duì)于項(xiàng)目的掌控不斷加強(qiáng)的過程，是學(xué)生對(duì)于項(xiàng)目的自主權(quán)不斷減弱的過程。最終，可能導(dǎo)致學(xué)生為老師而做項(xiàng)目。

矛盾二、項(xiàng)目進(jìn)程和教學(xué)進(jìn)程的矛盾。

項(xiàng)目化學(xué)習(xí)作為一種自主探究性的學(xué)習(xí)方式，其學(xué)習(xí)過程存在一定的突發(fā)性和不確定性，需要教師和學(xué)生靈活變通、隨時(shí)調(diào)整；有序的課堂教學(xué)則要求教師提前制定教學(xué)計(jì)劃，并且能夠按照計(jì)劃完成規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容。

對(duì)于正在進(jìn)行或嘗試進(jìn)行項(xiàng)目化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的教師來說，如何解決這些矛盾是一個(gè)挑戰(zhàn)。