楊麗冬

（景德鎮(zhèn)學(xué)院，江西景德鎮(zhèn)333000）

引言

在普通高校應(yīng)用型轉(zhuǎn)型的大背景下，集中實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)在各轉(zhuǎn)型高校引起了前所未有的高度重視。但因其起步晚，在很多學(xué)校仍處于摸索階段：教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)施、評價方式等遠(yuǎn)沒有成熟。為切實(shí)培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、社會建設(shè)和發(fā)展的應(yīng)用型人才，以《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《商英國標(biāo)》）為導(dǎo)向，筆者嘗試通過《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》教學(xué)實(shí)踐，構(gòu)建了一套校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式和形成性評價體系。通過教學(xué)模式和評價體系的構(gòu)建試圖為校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)課程提供一種新思路新辦法。

一、《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》課程介紹

（一）本課程教學(xué)目標(biāo)

《商英國標(biāo)》明確指出，“商務(wù)英語本科專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)突出國際化、復(fù)合型、應(yīng)用性三大特點(diǎn)，旨在培養(yǎng)英語基本功扎實(shí)，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才”[1]。《商英國標(biāo)》是高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的合格要求，也可以理解為商務(wù)英語專業(yè)的基本定位[2]。以《商英國標(biāo)》規(guī)定的合格的商務(wù)英語專業(yè)人才為基礎(chǔ)綱要，結(jié)合本課程特點(diǎn)和學(xué)生水平，確定課程教學(xué)目標(biāo)（見表1）。

表1《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》課程簡介

（二）課程簡介

課程為商務(wù)英語專業(yè)本科二年級學(xué)生開設(shè)，該課程總體目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)生6 種能力（見表1）。該課程沒有教材，課前我們準(zhǔn)備了如下教學(xué)材料：英文商務(wù)信函書寫6C 原則、真實(shí)買賣往來的商務(wù)信函（10 篇）、匯報信函寫作及修改范例（4 篇）、往年學(xué)生習(xí)作及其參考范文（10 份）、商務(wù)活動案例（供學(xué)生書寫用）。本課程共16 課時，1 個學(xué)分。采用分組合作學(xué)習(xí)法。該課程采用形成性評價進(jìn)行考核，學(xué)生期末成績由6 項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)所獲成績組成，滿分共100 分。

（三）課程教學(xué)流程

課程教學(xué)主要通過“學(xué)生操練，教師指導(dǎo)”來開展教學(xué)活動。課堂上，學(xué)生做口頭匯報；老師和其他學(xué)生充當(dāng)評委：聆聽、點(diǎn)評并評分。課外，師生主要圍繞課堂口頭匯報開展學(xué)習(xí)活動，仍是學(xué)生操練為主。總之，課內(nèi)外，學(xué)生都是在練中學(xué)。

課程在第四學(xué)期末的最后2 周開課，一周2次，一次4 節(jié)連上。第一次為“導(dǎo)學(xué)”課，教師介紹本課程教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、方法、演示口頭匯報，講解相關(guān)知識，并通過討論，確保學(xué)生明白本課程的各項(xiàng)要求，同時讓學(xué)生做好充分的思想準(zhǔn)備，認(rèn)識到這門課程實(shí)踐性強(qiáng)，需要大量的動嘴動手操練，但它有趣且收獲大。后3 次課為實(shí)踐匯報課，當(dāng)值學(xué)生做口頭匯報，教師與其他學(xué)生當(dāng)評委。每位學(xué)生做兩次口頭匯報，每次匯報用時約6 分鐘。每兩節(jié)課的前4/5 時間（約75 分鐘）學(xué)生做口頭匯報，后1/5 時間（約15 分鐘）由教師組織全班討論、點(diǎn)評并總結(jié)。第二、三（前兩節(jié)）次課上，開展第一輪口頭匯報（每2 節(jié)課12人匯報）：當(dāng)值學(xué)生匯報對商務(wù)信函（往年學(xué)生習(xí)作）的修改，其他學(xué)生和老師充當(dāng)評委。點(diǎn)評環(huán)節(jié)，依據(jù)學(xué)生匯報情況，教師可能會對學(xué)生提出新的要求或?qū)虒W(xué)活動做出適當(dāng)調(diào)整。第一輪匯報要求每4 名學(xué)生匯報同一篇信函，而非所有人匯報同樣的信函，一方面確保學(xué)生對所匯報信函寫作的徹底理解，同時也能展示差別、優(yōu)劣，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真對待。另一方面避免學(xué)生厭倦?yún)R報同樣的內(nèi)容。匯報課后，教師就給學(xué)生提供當(dāng)天匯報習(xí)作的范文供學(xué)習(xí)。第三（后兩節(jié)課）、四次課上，開展第二輪口頭匯報，要求兩人合作，學(xué)生A 先依據(jù)教師提供的信函案例要求給學(xué)生B寫一封英文信函，學(xué)生B 給學(xué)生A 寫一封回信，相互修改對方的信函并制作PPT 演示文稿。課堂上二人合作匯報各自對對方信函的修改，發(fā)、收信函的兩名學(xué)生同時上臺，發(fā)信人先介紹自己的信函書寫及思考，收信人講解自己的修改及理由，主要呈現(xiàn)他們存在的分歧，再由全班討論，提出正確的修改意見。

每一次匯報課后，要求做匯報的學(xué)生依據(jù)匯報反饋，繼續(xù)修改PPT 演示文稿或自己寫的信函；學(xué)生評委交他們對當(dāng)天口頭匯報的書面點(diǎn)評記錄，以督促他們認(rèn)真聽講、積極參與課堂互動，避免犯別人犯過的錯誤。此外，要求學(xué)生每次課后寫一篇反思日記，當(dāng)天發(fā)給老師閱讀，便于老師在下次課上能對大家的疑問進(jìn)行解答。反思日記可以從學(xué)習(xí)收獲、學(xué)習(xí)困難或改進(jìn)措施三方面撰寫。學(xué)習(xí)收獲可以表現(xiàn)在知識、技能、學(xué)習(xí)態(tài)度或?qū)W習(xí)方法上；學(xué)習(xí)困難可能出現(xiàn)在英語語言應(yīng)用、商務(wù)知識、公眾場合講演或其他方面。提建議不設(shè)任何限制，筆者鼓勵學(xué)生坦誠地講出自己的心聲。反思日記主要用英語書寫，必要時也可適當(dāng)用漢語。相信課后反思會促進(jìn)學(xué)生監(jiān)控學(xué)習(xí)、適時調(diào)整學(xué)習(xí)行為，反思日記反饋的意見也能促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)。

課程結(jié)束后，收到學(xué)生的學(xué)習(xí)材料有：信函閱讀綱要（4 篇）、反思日記（4 篇）、修改后的PPT 演示文稿（2 份）、口頭匯報點(diǎn)評記錄（3份）、商務(wù)信函（2 篇）和實(shí)訓(xùn)總結(jié)。教師評閱學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)和商務(wù)信函2，以及依據(jù)各項(xiàng)學(xué)習(xí)材料評定學(xué)生本課程期末成績。

表2《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》課程安排

二、本課程教學(xué)形成性評價

（一）構(gòu)建形成性評價框架

現(xiàn)有文獻(xiàn)對形成性評價的解釋視角多樣，定義不一。本部分將借鑒已有的普遍認(rèn)同的定義，嘗試提出適合商務(wù)英語專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)的形成性評價定義，并指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)及其評價。Black&Wiliam 提出:“課堂中的形成性評估就是教師、學(xué)習(xí)者或同伴獲取學(xué)生知識狀態(tài)的信息，并對其解讀、用來決策下一步教學(xué)，使其比沒有獲得這個信息的情況下做出的教學(xué)決策更好,或者更有理據(jù)”[3]。美國學(xué)術(shù)組織“學(xué)生和教師的形成性評估 ”(Formative Assessment for Students and Teachers)于2006 年給出如下定義:“形成性評價是教師和學(xué)生在教學(xué)進(jìn)行過程中，提供反饋、調(diào)整正在進(jìn)行的教學(xué)、幫助學(xué)生達(dá)到既定教學(xué)目標(biāo)的過程”[4]。以上定義認(rèn)為師生都是形成性評價的主體，形成性評價獲取學(xué)生信息，給予反饋，調(diào)整下一步教學(xué)活動。Buck&Trauth-Nare 指出形成性評價是一個持續(xù)性的、不斷變化的過程。綜上討論，形成性評價是指為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)師生對課內(nèi)外教學(xué)活動進(jìn)行的一系列循環(huán)往復(fù)的檢驗(yàn)、反饋與調(diào)整[5]。

目前基于課堂教學(xué)的形成性評價理論框架有課堂互動形成性評價模型[5]和教師提問—學(xué)生回答—教師反饋或追問的形成性評價模式[6]。這些理論框架都是針對中小學(xué)課堂教學(xué)，強(qiáng)調(diào)師生頻繁互動、教師的提問與反饋的重要性。因?qū)嵺`性教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下學(xué)生進(jìn)行的反復(fù)操練，強(qiáng)調(diào)學(xué)生操練，教師指導(dǎo)?，F(xiàn)有形成性評價理論框架不適合實(shí)踐性教學(xué)，于是，針對外語類專業(yè)集中實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，筆者構(gòu)建了一套“三步驟”形成性評價體系（見圖1）：第一步，確定教學(xué)目標(biāo)，基于人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求、課程特點(diǎn)和學(xué)生能力水平，教師起草、師生共同商定教學(xué)目標(biāo)，確保其可操作、可考核；第二步，檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)踐行為及成果：師生共同參與，參照已定的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)考核指標(biāo)（見表3），觀看學(xué)生口頭匯報與查閱各項(xiàng)課內(nèi)外實(shí)踐成果并評分；第三步，師生給予反饋:師生共同對學(xué)生主要學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況，及時給予回饋，以便師生對教學(xué)活動做出適當(dāng)調(diào)整。這一形成評價體系涉及師生共同參與、貫穿教學(xué)全過程。第一步教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)要求的確立形成了教學(xué)行為和教學(xué)成果，反過來第二步學(xué)習(xí)行為與成果的檢驗(yàn)促成教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；第二步對學(xué)習(xí)行為與成果的檢驗(yàn)一方面形成了第三步的反饋，反過來第三步的反饋促使師生對教學(xué)活動做出適當(dāng)改進(jìn)，同時也可能對教學(xué)目標(biāo)或任務(wù)要求做出合理的調(diào)整。

圖1 “三步驟”形成性評價體系

（二）形成性評價三步驟

表3 教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)要求

第一步:確立教學(xué)目標(biāo)

總目標(biāo)和分目標(biāo)。總目標(biāo)為課程教學(xué)提供了宏觀方向或行動指南；分目標(biāo)為師生提供了看得見、摸得著、打得上的前行靶子[7]。本課程教學(xué)的總目標(biāo)是上文提到的六種能力：英文商務(wù)信函解讀能力、英文商務(wù)信函寫作能力、英文口頭匯報能力、項(xiàng)目總結(jié)匯報能力、團(tuán)隊合作能力與自主學(xué)習(xí)能力。這六種能力符合《商英國標(biāo)》提出的培養(yǎng)目標(biāo)，既考慮學(xué)生的應(yīng)用能力，也兼顧學(xué)生的綜合素質(zhì)，但過于寬泛、不易操作。于是，筆者將培養(yǎng)這六種能力轉(zhuǎn)變成完成以下六項(xiàng)任務(wù)，對每項(xiàng)任務(wù)提出了具體的要求（見表3）。這些任務(wù)要求一方面指導(dǎo)學(xué)生的操練，另一方面，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生自己也可以對照任務(wù)要求監(jiān)控、評價自己的學(xué)習(xí)。

第二步:檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果

觀看學(xué)生的口頭匯報與查閱學(xué)生學(xué)習(xí)書面成果既可以檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，是否或多大程度上達(dá)到了課程教學(xué)目標(biāo)，又可以督促學(xué)生完成好各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)都被要求在一定時間范圍內(nèi)完成（詳見表4），并將電子稿上傳到公共郵箱指定文件夾供老師和其他同學(xué)查閱，這樣，就能了解到每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況，同時也起到了督促作用。課程結(jié)束后，收到4篇信函綱要、2 個修改信函的PPT 文稿、2 篇英文商務(wù)信函，這些成果體現(xiàn)英文商務(wù)信函解讀與寫作能力；課堂口頭匯報就顯而易見英文口頭匯報能力以及計算機(jī)應(yīng)用能力；實(shí)訓(xùn)總結(jié)呈現(xiàn)項(xiàng)目總結(jié)匯報能力；聽眾課堂發(fā)言、對同伴口頭匯報的書面評價與評分、和課下參加同伴的匯報預(yù)演就體現(xiàn)了團(tuán)隊合作能力；4 篇反思日記能展現(xiàn)出學(xué)生自我監(jiān)控能力和自主學(xué)習(xí)能力。

表4 《跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)》課程期末成績

第三步：給予反饋

對學(xué)生學(xué)習(xí)成果及時給予反饋。本課程教學(xué)主要有兩個反饋環(huán)節(jié)：教師針對反思日記中反映的問題和師生對口頭匯報給予反饋。從第二次課開始，每次上課前，針對學(xué)生反思日記反映出的共性問題，教師都給予解答。師生對口頭匯報做出的點(diǎn)評性反饋，尤其是每兩節(jié)課結(jié)束時，對于學(xué)生口頭匯報和學(xué)生評委點(diǎn)評情況教師給予反饋:建議或要求。這兩次反饋既解答了學(xué)生的疑難，又促使師生及時了解學(xué)習(xí)狀況、改進(jìn)學(xué)習(xí)活動。

（三）本課程期末成績

學(xué)生課程成績滿分100 分，由五部分組成：英語口頭匯報（30%）、英文商務(wù)信函的閱讀與書寫（20%）、課程參與（20%）、實(shí)訓(xùn)總結(jié)（20%）、反思日記（10%）。正如表4 所示，學(xué)生各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)成績形成了學(xué)生的課程期末成績。

三、小結(jié)

商務(wù)英語專業(yè)集中實(shí)訓(xùn)課程既涉及英語語言應(yīng)用的訓(xùn)練，又涉及商務(wù)知識的應(yīng)用訓(xùn)練。開課前，教師確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)方法等，第一次課上，教師向?qū)W生介紹他們將做什么、怎么做、達(dá)到什么目標(biāo)等。在隨后的課堂上，當(dāng)值學(xué)生做匯報，其他學(xué)生與教師觀看、點(diǎn)評、指導(dǎo)。課外，學(xué)生圍繞課堂演練做大量練習(xí)。通過形成性評價，對學(xué)生口頭匯報及其他書面學(xué)習(xí)成果的建議性反饋以及評分，一方面幫助學(xué)生及時改正錯誤或改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生達(dá)到或最大限度地接近實(shí)訓(xùn)目標(biāo)所要求的語言和知識應(yīng)用能力；另一方面將各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的評分相加就形成了學(xué)生期末課程成績。