李喜根 張一木

由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情成為世界衛(wèi)生組織判定的國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，引發(fā)國(guó)際媒體的廣泛報(bào)道。媒體的報(bào)道除了應(yīng)按照事件本身的新聞價(jià)值外，還應(yīng)遵循突發(fā)公共衛(wèi)生事件的媒體報(bào)道原則。本文從國(guó)外媒體報(bào)道實(shí)踐考察國(guó)際突發(fā)公共衛(wèi)生事件的媒體報(bào)道原則，以期我國(guó)媒體在報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能有所借鑒。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其報(bào)道特點(diǎn)

世界衛(wèi)生組織依據(jù)《國(guó)際衛(wèi)生條例（2005）》將國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件定義為：“通過疾病的國(guó)際傳播構(gòu)成對(duì)其他國(guó)家的公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，以及可能需要采取協(xié)調(diào)一致的國(guó)際應(yīng)對(duì)措施的不同尋常事件?！庇袑W(xué)者認(rèn)為突發(fā)公共衛(wèi)生事件是由健康威脅所引起的、在廣泛地區(qū)對(duì)每個(gè)人具有迫在眉睫的危險(xiǎn)或嚴(yán)重?fù)p害的事件。①由此，突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有以下特點(diǎn)：1.突發(fā)性、嚴(yán)重性、不尋常性和不可預(yù)測(cè)性。2000年以來，全球范圍發(fā)生的多起國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包括2003年的非典、2009年的甲型H1N1流感、2014年的埃博拉和2019年的新冠肺炎，無不具有突發(fā)和嚴(yán)重性，給全球帶來極高的公共健康風(fēng)險(xiǎn)。2.影響規(guī)?？涨?。突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)于公共衛(wèi)生和健康的影響規(guī)模超出了事件暴發(fā)所在地區(qū)或國(guó)家的邊界，對(duì)其他國(guó)家構(gòu)成巨大的公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。2019年底從武漢開始的新型冠狀病毒肺炎疫情傳播到國(guó)外，引發(fā)20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)啟動(dòng)對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急響應(yīng)機(jī)制。3.國(guó)際合作與協(xié)調(diào)需求。突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，國(guó)際社會(huì)依據(jù)世界衛(wèi)生組織提出的建議調(diào)整各自的應(yīng)對(duì)策略，展開國(guó)際合作，包括及時(shí)的信息共享、物資支援、國(guó)際抗疫合作等。

媒體報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件一般以突發(fā)新聞（breaking news）的形式發(fā)布，盡量做到快速反應(yīng)、及時(shí)報(bào)道、準(zhǔn)確敘述、實(shí)時(shí)更新。電視新聞對(duì)于突發(fā)事件的連續(xù)直播為公眾提供不斷更新的即時(shí)信息。隨著事件的發(fā)展和報(bào)道的深入，媒體會(huì)采用更詳盡的報(bào)道形式，包括報(bào)紙的新聞特寫（news feature）和電視新聞專題，提供有關(guān)事件的詳細(xì)信息。例如2009年肆虐全球的甲型H1N1流感事件中，美國(guó)哥倫比亞廣播公司（CBS）對(duì)北美洲尤其是美國(guó)和墨西哥暴發(fā)的疫情除了通過突發(fā)新聞的形式快速報(bào)道外，還邀請(qǐng)世界衛(wèi)生組織、美國(guó)疾病管制與預(yù)防中心等醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)專家，通過電視新聞專題等報(bào)道形式從不同角度說明疫情的來龍去脈、疫情的防控措施和應(yīng)對(duì)疫情措施的實(shí)施細(xì)節(jié)。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道以電視、報(bào)紙、廣播為主。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體和移動(dòng)媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中異軍突起。但是媒體所具有的公信力使得主流媒體在報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件中凸顯其重要位置。報(bào)紙、電視、廣播等媒體承擔(dān)著突發(fā)公共衛(wèi)生事件的主要報(bào)道任務(wù)，成為民眾依賴的主要信息來源。在主流媒體中，電視新聞承擔(dān)著主要角色，包括事件初期的突發(fā)新聞報(bào)道、連續(xù)實(shí)時(shí)直播以及對(duì)后續(xù)事件發(fā)展的不斷更新。主流媒體報(bào)道不再局限于使用傳統(tǒng)的新聞發(fā)布渠道，而是充分利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體及時(shí)傳播信息，例如美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）的網(wǎng)頁和臉書賬號(hào)都有新冠肺炎疫情的更新專欄。美國(guó)主流電視媒體與優(yōu)兔等網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)合作，同步直播有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的電視新聞和新聞專題。除了主流媒體，其他機(jī)構(gòu)和自媒體以及個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺(tái)如推特、臉書和微博等發(fā)布有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的最新進(jìn)展，也為民眾獲取有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息、開展信息交流提供了重要平臺(tái)。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的媒體報(bào)道原則

根據(jù)對(duì)國(guó)際主流媒體報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)踐的觀察，大致可以歸納出以下媒體共同遵循的有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道原則。

第一，及時(shí)、公開、透明?！凹皶r(shí)”是突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道的首要原則。這就要求媒體對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件做出迅速響應(yīng)，媒體工作者和媒體機(jī)構(gòu)具備較強(qiáng)的感知事件的敏銳度和高效的執(zhí)行力，在事件發(fā)生后立即展開報(bào)道。國(guó)際主流媒體，例如CNN，一般都是在事件發(fā)生后的短時(shí)間內(nèi)立即啟動(dòng)新聞實(shí)時(shí)報(bào)道?！肮_”指的是媒體報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)相關(guān)事實(shí)沒有掩蓋，沒有保留，按照事實(shí)本身如實(shí)反映現(xiàn)實(shí)情況，例如事件的態(tài)勢(shì)、公眾面臨的威脅、政府的應(yīng)對(duì)措施等。“透明”指的是對(duì)事件具體細(xì)節(jié)的披露，使得公眾對(duì)事件涉及的方方面面有具體的了解。例如，美國(guó)2003年年底流感的嚴(yán)重疫情成為全民關(guān)注的事態(tài)。當(dāng)年由于事先預(yù)估不足，流感疫苗十分緊缺。美國(guó)主流媒體對(duì)于疫苗緊缺狀況、政府做出的疫苗分配方案的決策和執(zhí)行運(yùn)作等方面作了一系列跟蹤報(bào)道，其中包括當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)布什宣布自己先不打疫苗。圍繞突發(fā)事件進(jìn)行的報(bào)道，不僅要做到消息來源、報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道環(huán)節(jié)的公開透明，還要在信息真實(shí)準(zhǔn)確的前提下，根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件不同時(shí)期的特點(diǎn)，及時(shí)將對(duì)事態(tài)的報(bào)道和分析以最有效的報(bào)道方式傳遞給受眾。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件初期，媒體在盡可能短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)布新聞。在突發(fā)事件中期與后期，則要著眼于揭示事件的來龍去脈，分析事態(tài)的發(fā)展、探討解決關(guān)鍵問題的方案并實(shí)時(shí)報(bào)道方案執(zhí)行進(jìn)展。因此，在及時(shí)報(bào)道的前提下，事件初期報(bào)道更須遵循公開原則，即不掩蓋事實(shí)的完整報(bào)道；中期和后期則強(qiáng)調(diào)報(bào)道的透明，即對(duì)事件細(xì)節(jié)和進(jìn)程的真實(shí)披露。

第二，公共利益考量。不同社會(huì)制度下媒體的所有制和運(yùn)作機(jī)制不同，但是面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件，媒體報(bào)道都需遵循一個(gè)共同原則，即媒體作為傳播信息的渠道服務(wù)于社會(huì)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件涉及民眾的安危，因此媒體報(bào)道突發(fā)新聞時(shí)須有明確的公共利益考量。媒體要承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，報(bào)道中需要關(guān)照公共利益，從公共利益出發(fā)通過及時(shí)發(fā)布信息為民眾提供行動(dòng)方向，為社會(huì)回應(yīng)突發(fā)的災(zāi)難和威脅提供有效信息，以降低突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)民眾的危害。因此，媒體不僅要為了公共利益及時(shí)發(fā)布有關(guān)事件的準(zhǔn)確消息，而且要在新聞內(nèi)容的取舍上把公共利益考量放在重要位置。對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道可能會(huì)涉及政府部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的利益或責(zé)任，媒體需遵循公開和公共利益原則，不因?yàn)槭录婕澳硞€(gè)部門的利益或責(zé)任而有意掩蓋事實(shí)。例如，2005年8月美國(guó)南方路易斯安那等四個(gè)州受到颶風(fēng)卡特里娜的襲擊，新奧爾良市因?yàn)榉篮榈虥Q口，全市陷入汪洋之中。留在城里的居民在超級(jí)穹頂體育場(chǎng)避難，由于管理混亂，逾1.6萬人生存環(huán)境極端惡劣，成為自然災(zāi)害以外的重大公共衛(wèi)生事件。媒體記者深入災(zāi)區(qū)，報(bào)道美國(guó)國(guó)家應(yīng)急體系的不足和災(zāi)后應(yīng)對(duì)的混亂無序造成的嚴(yán)重公共衛(wèi)生危害，使得美國(guó)政府采取緊急措施解救災(zāi)民，舒緩由自然災(zāi)害帶來的公共衛(wèi)生事件對(duì)民眾的危害。

第三，科學(xué)審慎態(tài)度。突發(fā)公共衛(wèi)生事件一般都包含巨大的健康風(fēng)險(xiǎn)，給社會(huì)各方面帶來重大影響。媒體在報(bào)道民眾面臨的健康風(fēng)險(xiǎn)、疫情的防控方法、疾病的治療方案，以及各種社會(huì)問題時(shí)需要秉持科學(xué)審慎的態(tài)度。科學(xué)指的是媒體不頭腦發(fā)熱，不人云亦云，依靠有資質(zhì)的專家、以科學(xué)態(tài)度報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)問題。媒體依靠有公信力的專家及機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和報(bào)告。例如美國(guó)主流媒體對(duì)最近20年中發(fā)生的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道都與美國(guó)疾病控制中心和世界衛(wèi)生組織的專家密切合作。媒體關(guān)于健康風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)道和有關(guān)疫情防控的決策，都充分體現(xiàn)出有資質(zhì)專家的重要作用。審慎指的是對(duì)疫情態(tài)勢(shì)、疾病治療方案以及疫情處理方式等，媒體不輕易下結(jié)論、盡可能提供全方位信息。例如有關(guān)抗病毒藥物瑞德西韋（Remdesivir）的報(bào)道。2020年1月31日，醫(yī)學(xué)期刊《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》發(fā)表的一篇論文介紹美國(guó)首例確診新型冠狀病毒感染病例采用瑞德西韋的診療過程以及臨床表現(xiàn)，說明瑞德西韋在抗新型冠狀病毒時(shí)展現(xiàn)出較好療效，國(guó)內(nèi)部分媒體，加上社交媒體立刻廣泛傳播瑞德西韋作為新型冠狀病毒感染“救命神藥”的療效。而美國(guó)主流媒體對(duì)于瑞德西韋療效的報(bào)道，卻強(qiáng)調(diào)該藥尚未在任何國(guó)家獲得批準(zhǔn)上市，目前的試驗(yàn)是將瑞德西韋用于少數(shù)新型冠狀病毒感染者的急癥治療。其安全性和有效性還要經(jīng)過大規(guī)模臨床試驗(yàn)才能得到進(jìn)一步驗(yàn)證。這樣的審慎報(bào)道是為了避免因在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間缺少特效藥，而使得有關(guān)瑞德西韋療效的報(bào)道對(duì)滿懷期待的公眾造成誤導(dǎo)。

第四，社會(huì)信息主導(dǎo)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件暴發(fā)時(shí)，民眾在震驚、焦慮和不安之余，最需要了解有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息。民眾試圖從各種渠道獲取信息，而網(wǎng)絡(luò)和社交媒體謠言和傳言滿天飛，使人難辨真假。主流媒體，因?yàn)槠鋼碛械墓帕?，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件之初民眾最需要了解信息時(shí)應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確、連續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，成為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主導(dǎo)。信息主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在：1.信息發(fā)布權(quán)威。主流媒體依靠其公信力和廣泛的社會(huì)聯(lián)系，及時(shí)采訪權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家，成為公眾期待的可信信息的第一來源。記者深入抗疫第一線獲得有關(guān)事件的重要信息，通過傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)及社交媒體讓公眾了解疫情、政府的防控措施以及個(gè)人需要采取的自我保護(hù)行為，幫助公眾消除因?yàn)橐咔楫a(chǎn)生的恐懼和焦慮。2.抵消謠言和不實(shí)信息影響。針對(duì)謠言和流言，媒體通過對(duì)專家和有關(guān)權(quán)威人士的采訪，提出針對(duì)健康危害和疫情防控的有科學(xué)依據(jù)的解釋與說明，使得謠言和流言不再有市場(chǎng)。3.回答公眾最關(guān)心的問題。2009年美國(guó)發(fā)生甲型H1N1流感期間，哥倫比亞廣播公司連線美國(guó)各地附屬電視臺(tái)，不斷由各地電視臺(tái)提出當(dāng)?shù)孛癖娫诜揽亓鞲羞^程中遇到的問題，邀請(qǐng)專家對(duì)民眾的問題和疑慮及時(shí)給予解答。4.傳達(dá)社會(huì)需求信息，促進(jìn)社會(huì)各界的合作。媒體作為社會(huì)聯(lián)系最為廣泛的機(jī)構(gòu)，通過發(fā)布社會(huì)需求信息，聯(lián)系社會(huì)各界，實(shí)現(xiàn)資源共享，集中社會(huì)力量應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)。

第五，遵循新聞倫理。新聞倫理指的是記者報(bào)道新聞時(shí)需要遵循的規(guī)范，要求新聞報(bào)道信息準(zhǔn)確、公正和完整、記者須行為正直。首先，記者要力求真實(shí)報(bào)道，確保新聞信息的準(zhǔn)確無誤。明確指出信息來源，提供給公眾充足的新聞信息使其能自主判斷新聞的可信度。媒體要監(jiān)督公權(quán)的使用，傳達(dá)弱勢(shì)群體的聲音。其次，要保護(hù)可能受新聞報(bào)道負(fù)面影響的群眾，保護(hù)受報(bào)道者的隱私，在維護(hù)公眾知情權(quán)的同時(shí)盡量避免新聞報(bào)道可能給被報(bào)道人造成的傷害。再次，公正處理新聞報(bào)道中所涉及的各方利益，避免產(chǎn)生自身利益沖突；不能通過報(bào)道新聞給自己謀求利益，拒絕收受任何形式的禮物。避免因?yàn)閭€(gè)人利益而影響報(bào)道的公正獨(dú)立性。最后，迅速回應(yīng)公眾有關(guān)報(bào)道準(zhǔn)確性和客觀性的質(zhì)疑。承認(rèn)新聞報(bào)道中的錯(cuò)誤并及時(shí)修正。這些新聞倫理要求對(duì)于報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件尤其適用。突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)新聞的準(zhǔn)確無誤有更高要求，媒體須向公眾提供準(zhǔn)確無誤的信息以服務(wù)社會(huì)。媒體不僅要為弱小群體發(fā)聲，還要保護(hù)可能在事件中受到傷害的民眾。記者在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中要處理好自身利益與公眾利益的關(guān)系，不能利用工作便利為自己獲取利益。根據(jù)報(bào)道的科學(xué)審慎態(tài)度，新聞報(bào)道應(yīng)盡量避免出錯(cuò)。如有錯(cuò)誤，媒體和記者須即刻修正，以減少錯(cuò)誤信息給公眾帶來的誤導(dǎo)。

第六，公正與平衡。公正與平衡的報(bào)道原則指的是，媒體在報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)給不同的看法和意見以表達(dá)機(jī)會(huì)。公正與平衡是報(bào)道爭(zhēng)議或沖突的基本原則。公正指的是，新聞報(bào)道給予爭(zhēng)議或沖突雙方以發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。平衡指的是，新聞報(bào)道給予爭(zhēng)議或沖突雙方相等的篇幅或時(shí)間來表達(dá)主張。對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，尤其是對(duì)于新出現(xiàn)的重大傳染病疫情、群體性不明原因突發(fā)疾病、醫(yī)學(xué)界會(huì)有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)和研究的過程，不同專家對(duì)于突發(fā)事件的理解與分析不盡相同。媒體在報(bào)道突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，尤其是討論疫情的態(tài)勢(shì)、疫情的防控措施和疾病的治療方案時(shí)，要給有資質(zhì)、有公信力但有不同意見的專家發(fā)表各自看法、充分表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，給公眾提供多角度思考和認(rèn)知的機(jī)會(huì)，也給政府等決策機(jī)構(gòu)提供充分信息。通過充分表達(dá)和討論，逐步形成有科學(xué)依據(jù)，有實(shí)踐例證支持的防控疫情、治療疾病和解決問題的方案。報(bào)道的平衡還體現(xiàn)在對(duì)疫情涉及的諸多方面以適當(dāng)關(guān)照，例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)者更關(guān)注突發(fā)事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成的影響，心理學(xué)學(xué)者側(cè)重于研究突發(fā)事件對(duì)民眾心靈造成的創(chuàng)傷?？傊?，各類媒體應(yīng)當(dāng)以公正與平衡的原則為前提，圍繞突發(fā)事件帶來的多方面影響，給受眾提供盡可能豐富的參考信息，幫助政府與民眾在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出重大決策。

「注釋」

①Parmet， W. E.， & Mello， M. M. （2014）. What is a public health “emergency”？ New England Journal of Medicine， 371， 986-988. doi：10.1056/NEJMp1406167.